Hallo allemaal,
Ik heb mijn draytek vervangen voor een zelf beheerde Fortigate, Deze kon ik altijd vanuit extern een ICMP request sturen en dan kreeg ik een reactie. Deze situatie heb ik al 2-3 jaar zonder problemen werken.
Nu heb ik sinds ongv 6 weken dat ik deze niet meer vanaf extern kan pingen.
Ik heb gemerkt dat het heel soms even werkt (paar minuten)
Ik verwacht dus dat er ergens iets niet goed gaat in mijn verbinding.
Hoor graag of dit op te lossen is en ook graag hoe
Groetjes Fons
+14
Hoi
Weet je zeker dat het IP adres niet is veranderd? Bij consumenten lijnen is er sprake van een dynamisch IP adres.
Met eigen apparatuur kan Odido weinig voor je doen. Sluit eens de Zyxel /drytek aan en probeer het dan weer eens.
Hoi
Weet je zeker dat het IP adres niet is veranderd? Bij consumenten lijnen is er sprake van een dynamisch IP adres.
Met eigen apparatuur kan Odido weinig voor je doen. Sluit eens de Zyxel /drytek aan en probeer het dan weer eens.
Hoi
Als ik kijk op mijn wan interface van de fortigate die op dhcp staat krijg ik dit ip-adres. Dit is tevens het adres wat ik krijg als ik een check doe op: https://watismijnip.nl
Ik denk dus dat mijn ip-adres niet veranderd is. Sluit ik nu de draytek aan weet ik zeker dat hij veranderd. dit gebeurd namelijk bij Hardware aanpassingen heb ik gemerkt.
Maar toch bedankt voor je reactie!
+3
Hoi
Hoi
Hoi Ishana,
Dat kan maar daar ik deze in zijn geheel niet gebruik zal dat niet het probleem oplossen. De glasvezel is namelijk rechtstreeks in mijn fortigate aangesloten. Maar als je mijn abbonement niet kunt zien hoe kun je dan zien dat ik een verouderde modem heb? is dat omdat het een draytek is?
Mijn klantnummer is inmiddels ingevuld.
Groetjes Fons
+15
Hallo
De Draytek is inderdaad een verouderd modem omdat het al zeker 5 jaar geen updates heeft gehad.
De verbinding kan alleen gezien en gemeten worden wanneer het Odido modem is aangesloten.
+4
Weet je zeker dat niet een software update deze functionaliteit heeft aangepast?
Kijk eens op de volgende link voor het gebruik van het nmap netwerk tool, die zou eventueel iets meer details weer kunnen geven.
Hoi,
Ik heb in de periode dat het mis gaat geen updates uitgevoerd. Mijn firewall is zelfs niet restart geweest in die periode.
Ik wil het best nogmaals testen met mijn oude draytek. Iemand anders nog opties?
hoor het graag!
Hoi
Helaas heb ik nog geen nieuwe modem ontvangen om te testen of dit het probleem oplost. Wanneer kan ik deze verwachten?
+9
Hey
Hey
Graag
+9
Bedankt voor je snelle reactie
Bedankt voor je snelle reactie
Helaas kan ik in de app of via de website niet zien wat de status van het pakket is.
Wel heb ik al een herrinering gekregen vanuit Guidion. omdat ik een afspraak moet maken maar deze kan ik pas maken als het pakket binnen is.
Hoor graag hoe ik toch de status van het pakket kan zien?
+9
Hey
Ik heb inmiddels de nieuwe modem binnen en deze geinstalleerd.
echter lost dit niet het probleem op. Ik kan nog steeds niet mijn wan adres pingen.
hierbij een schermafdruk.
Hoor graag wat we nog meer kunnen doen.
Gr Fons
+9
Hey
Ik wil toch vragen of
Sorry, veel vragen maar je situatie is niet duidelijk.
Sorry, veel vragen maar je situatie is niet duidelijk.
Hoi
Geen probleem dank voor het meedenken!
Ik bepaal mijn wan adres op 2 manieren, ik controleer watismijnip.nl en ik kijk op de wan interface van de route.
Ik heb een particuliere glasvezel lijn. Ik zit in een gebied waar Odido eigen apparatuur heeft.
Nogmaals dank voor het meekijken
Groetjes Fons
Hey
Ik wil toch vragen of
hoi
Is er al iets meer bekend of vervolg stappen?
Hoor het graag!
Gr Fons
Hey
Ik wil toch vragen of
Geen idee, het zou gewoon moeten werken.
Hey
Ik wil toch vragen of
Geen idee, het zou gewoon moeten werken.
Hoi Sven,
Deze ochtend weer bezig geweest met enkele testen. Ik ben er achter dat met de zyxell het wel werkt. mits ik de ping optie aanzet. Nu ben ik hierna verder gaan testen met mijn Firewall.
Ik ben er achtergekomen dat ik het ip-adres wat ik al enige tijd heb en gelinked is aan het mac-adres van mijn firewaal het probleem is.
Ik heb nu mijn glaskabel in een andere poort gestopt, nu heb ik een ander ip-adres en werkt het wel naar behoren.
Heel raar dus maar het zit dus niet in de apparatuur in mijn woning.
Voor nu laat ik hem gewoon in de andere poort met het nadere ip-adres en kan ik verder.
Thx voor het helpen, als er een netwerkengineer van Odidio nog wil sparren of meer info wil hoor ik het graag!
Mvg Fons
Hey
Ik wil toch vragen of
Geen idee, het zou gewoon moeten werken.
Hoi Sven,
Deze ochtend weer bezig geweest met enkele testen. Ik ben er achter dat met de zyxell het wel werkt. mits ik de ping optie aanzet. Nu ben ik hierna verder gaan testen met mijn Firewall.
Ik ben er achtergekomen dat ik het ip-adres wat ik al enige tijd heb en gelinked is aan het mac-adres van mijn firewaal het probleem is.
Ik heb nu mijn glaskabel in een andere poort gestopt, nu heb ik een ander ip-adres en werkt het wel naar behoren.
Heel raar dus maar het zit dus niet in de apparatuur in mijn woning.
Voor nu laat ik hem gewoon in de andere poort met het nadere ip-adres en kan ik verder.
Thx voor het helpen, als er een netwerkengineer van Odidio nog wil sparren of meer info wil hoor ik het graag!
Mvg Fons
Hoi Allemaal,
Helaas heeft het een paar uur/een dag gewerkt en is er nu weer geen ping mogelijk naar mijn ip-adres.
Ik kom graag in contact met een netwerk engineer van Odido om dit op te pakken. Is dit via de Communitie ook mogelijk of moet ik dan via de klantenservice gaan?
Hoor het graag!
Mvg Fons
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
