Welkom op onze community! @WimB1971
Goed dat je via deze weg nogmaals aan de bel trekt en mijn excuses dat je via de chat niemand te pakken kreeg. Ik adviseer je voor een volgende keer om telefonisch contact op te nemen (0800-0092).
Hoe dan ook, ik wil graag dat je weer kan genieten van het internet. Ik help je graag verder!
Ik ben gelijk het systeem ingedoken om jouw verbinding uit te meten en het lijkt er inderdaad op dat ik geen verbinding krijg met jouw modem. Ik wil je vragen om het modem een factory reset te geven. Je doet dit op de volgende manier: Factory Reset modem (Fabrieksreset) | Odido community.
Mocht dit niet werken, wil je mij dan vertellen welke lampjes er branden op het modem en het ONT (kleine witte/zwarte kastje in de meterkast) en wat deze doen (knipperen/aan/uit). Ook ben ik benieuwd naar de kleuren van de lampjes.
Ik wacht jouw terugkoppeling af!