Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23676 Topics
H
Hirundoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Waarom wordt mijn probleem niet in een redelijke termijn opgelost?

Ik heb sinds mijn verhuizing in juni een T-Mobile Thuis abonnement. Op zaterdag 13 augustus merkte ik dat ik geen contact meer had met de wifi. Ik heb toen gebeld met T-Mobile, kreeg een vriendelijke man aan de telefoon die alle tijd (ruim een half uur!) nam om de oorzaak van het probleem te vinden. Het hele riedeltje van het herstarten van modem, televisie, telefoon, etc haalde niet veel uit. Uit een test bleek vervolgens dat ik bekabeld keurig 440Mbps kreeg doorgegeven, maar dat er slechts 16-19Mbps via de wifi uit het modem kwam - onvoldoende om de verschillende apparaten te bedienen. De vriendelijke meneer suggereerde dat ik een screenshot van de snelheidsmeting naar T-Mobile zou sturen, en dat de technische dienst daar dan snel naar zou kijken. Zo gezegd, zo gedaan.Op maandagmiddag er maar eens achteraan gebeld, want nog niets gehoord (mijn ervaring was niet positief, want enige weken daarvoor had ik al twee weken moeten wachten (zonder internet en televisie!) op de vervanging van

5
Boris
Odido
2 jaar geleden
M
michelzohlandtis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Prio geven bij een klacht op het forum

Ik heb nu op het forum een aantal gesprekken bekeken met dezelfde klacht als wat bij mij thuis ook speelt, wat mij opvalt is dat de moderators "prio" geven om zo de vaart er in houden.Vind het een raar iets, want heeft niet iedereen prio / op volgorde ? Maar goed; bij mij thuis nu al vijf dagen geen internet, monteur is geweest.Betreft; glasvezel, pon lampje knippert ergens zit er een storing op de Patch?  En er is aangegevendat het knbekend is hoelang dit gaar duren.  Werken hier thuis, hebben drie kinderen en alles draait hier via internet het hele huis is smart. Echt nooit problemen gehad oude provider sinds 2 maanden overgestapt en nu dit… Hoop dat er meer duidelijkheid gegeven kan worden. Met vriendelijke groet, Michel

3
Boris
Odido
2 jaar geleden
R
Remco_Eis net lid geworden
geplaatst in TV
Nvidia shield 2017 controller knoppen werken niet met T Mobile TV App

De navigatie knoppen van mijn Nvidia shield 2017 controller werken niet met de T Mobile TV App op Android TV. Hierdoor kan ik dus niet navigeren in de App en zenders selecteren/afspelen.Mijn controller werkt wel bijv. met andere android tv apps zoals netflix, disney etc.Als workaround gebruik ik nu de iphone shield app om te navigeren, maar dit is uiteraard vrij omslachtig.Heeft iemand hetzelfde probleem en tips? 

2
Boris
Odido
2 jaar geleden
I
Ivdzwartis een Top Poster
gevraagd in Wifi
Wifi komt niet naar voren op mijn Lenovo Laptop

Goedemiddag, ik heb sinds afgelopen vrijdag 29 juli 22 de overstap gemaakt van Kpn naar T-Mobile thuis. Op al mijn apparaten heb ik wifi zoals mijn printer, mobiel en zakelijke Asus laptop. Behalve op mijn prive laptop een Lenovo G40-80 de wifi naam komt totaal niet naar voren. Ik heb van alles geprobeerd met de storingdienst van T-mobile maar niets werkt. Ook via een hotspot met mijn mobiel naar mijn laptop werkt het niet. 5G uitzetten heeft ook niet gewerkt. Dus ik ben doorverwezen naar de community. Help kan iemand mij helpen?  

29
I
2 jaar geleden
V
Vasiliiis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
Wired and wifi devices could not interact between each other

Recently, I’ve connected to T-Mobile home internet. I have DX5401-B0 wifi router. I have devices that connected to wifi network, and the others connected to wired network. I need to access to devices that connected to wired network from wifi. But I can’t. They could ping each other, but nothing except that. For example, I try to do ssh connection from my laptop connected to wifi to my workstation connected to wired, and I could not, connection timeout. If I reconnect workstation to wifi everything works as expected. Could you please say how can I setup my router so wifi connected devices could interact with wired connected devices?

12
Pieter_B
Super User
2 jaar geleden
F
filteixeirais een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Issues with my t-mobile Portal

I’ve requested an installation for internet and currently I’m just waiting for the technician to come and install everything. However, whenever I go on my t-mobile website, I can’t find any info about my registration or even subscription. I’ve contacted support several times, and all I got was that other people had issues as well, but no solution for this so far.Any idea on how to fix this?Thank you

5
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
Z
Zjokjeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Graag een oplossing: Opnemen blijkt niet mogelijk, terwijl dit wel degelijk aangegeven stond toen ik het abonnement afsloot.

Hallo, Sinds 15 juli jl heb ik internet en tv van T-mobile. Tot mijn verbazing en schrik heb ik echter gemerkt dat opnemen van tv-programma’s niet mogelijk is. En dat terwijl dat wel degelijk als beschikbare functie aangegeven werd toendertijd (juni) en waardoor ik uiteindelijk toch besloot om over te stappen van provider. Deze functie gebruik ik namelijk erg vaak en wilde ik zeker niet missen. Vandaar ook mijn vraag en verzoek mbt een oplossing. Ik zie 2 mogelijkheden: ik zou graag een tv-box ontvangen waarmee ik wel kan opnemen. Mocht dit echter niet mogelijk zijn, dan wil ik graag alsnog gebruik maken van mijn herroepingsrecht en mijn abonnement (kostenloos) opzeggen. (NB. op de site staat dat herroeping alleen mogelijk is binnen 14 dagen na het ontvangen van de bevestigingsmail, maar dat vind ik niet kloppen. Ik ging er nl vanuit dat ik zou krijgen wat beloofd was, maar kon pas na ontvangst van de apparatuur daadwerkelijk weten of het product ook werkelijk voldoet) Graag zie ik e

15
Lisa
2 jaar geleden
G
gjjvanbeekheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Overstappen vanaf Ziggo

Ik ben aan het overwegen om over te stappen van Ziggo naar T-mobile.We hebben glasvezel in de meterkast en een eigen Wifi Deco Mesh systeem wat zeer goed functioneert door het gehele huis incl tuin. Helaas bij onze huiskamer TV (meest gebruikte) alleen coax liggen en daar een UTP krijgen kan wel eens een uitdaging gaan worden.Deze TV heeft niet de t-mobile app (is 4 jaar oud ofzo), dus hier zou ik moeten kijken via een TV kastje. Is het haalbaar/ betrouwbaar om het TV kastje te voeden via een uitbreiding op het Mesh systeem, dus een schoteltje er bij en die bedraad naar het kastje doorzetten?De afstand van meterkast naar de TV is niet groot (4/5 meter wel met deuren), dus veel signaal verlies zou daar niet moeten zijn. Deze TV wordt het meest gebruikt en moet het gewoon stabiel doen.In de keuken hebben we een Samsung the Frame, met dus de App en op de slaapkamer ook een nieuwe smart tv (en eventueel nog Chromecast).Ben benieuwd naar de mogelijkheden.

7
Boris
Odido
2 jaar geleden
M
mghaouiDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
Alphen aan den Rijn: Geen internet

Hallo,SInds vanochtend ~08:45 is mijn vaste internet weggevallen.Ja ik heb mijn modem (en het andere kastje) al 5x van de stroom afgehaald en weer op gezet, maar ik krijg nog steeds een rood lampje (onder de wereldbol).En ja ik heb alles al op internet geraadpleegd: de algemene en lokale storingen pagina, Twitter, … maar ik word hier niet wijzer van.Kan hier naar gekeken worden? Postcode is 2403ARBedankt!

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
J
JPCordesheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
helaas valt mijn internet er elke dag een paar keer uit

Ik heb hulp nodig via chat 

3
Lisa
2 jaar geleden
D
Dreunenis een King Poster
geplaatst in TV
Afstandsbediening lay-out

Hallo,Zijn er meer gebruikers die de nieuwe afstandsbediening een slecht model vinden?Wij gebruiken deze ook in de slaapkamer en moeten het licht aan doen om bepaalde knopjes bij schemerlicht te vinden.Wij vinden deze zeer ongebruiksvriendelijk zoals dit ontworpen is met o.a. het kleine TV tuimelknopje, zappen en geluid harder of zachter zetten. Waarom geen gekleurde tuimelknoppen?Ontwerpers van het merk “Aria” moeten eens kijken naar andere ontwerpen zoals die van Mediabox Next.Waarom tegen b.v. meerprijs geen betere te leveren. Een gemiste kans naar mijn mening.Ben ik een zeur of zijn er meerdere die dit een slecht ontwerp vinden?Laat het me weten……..Gr. SvD 

2
D
2 jaar geleden
N
niekgnis een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Het lukt me niet om het T-Mobile Thuis abonnement toe te voegen aan My T-Mobile

Goedemorgen,Ik heb sinds een tijdje een T-Mobile Thuis internet abonnement. Wat dit abonnement betreft werkt alles naar behoren.Ik heb echter nooit een email of brief ontvangen met mijn abonnement/klant gegevens. Daarnaast lukt het ook niet om het T-Mobile Thuis abonnement toe te voegen in My T-Mobile. Graag zou ik in My T-Mobile mijn (abonnements) gegevens willen inzien.Is er een andere manier om mijn T-Mobile Thuis abonnement aan My T-Mobile toe te voegen?Gr,Niek

10
N
2 jaar geleden
B
Bassusis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
8 weken lang geen signaal

Relaas van de gebeurtenissen van de afgelopen maanden. Details zijn beschikbaar maar dan wordt een lang verhaal nog langer;Op donderdag 14-04-2022 hield de internetverbinding er opeens mee op. Ik was aan het thuiswerken en zat midden in een online meeting. De modem en pc gereset maar dat hielp niet. Gebeld naar T-mobile en samen met een zeer vriendelijke en behulpzame dame kwamen we tot de conclusie dat er geen signaal meer bij mij binnen kwam. Dat kon zij op afstand blijkbaar ook zien. Meteen maar een afspraak gemaakt om er een monteur naar te laten kijken.5 !! dagen later stond er een monteur van Guidion voor de deur met een nieuwe modem. Gevraagd of hij op de hoogte was van het probleem. Nee dus, ivm de privacy mochten er geen informatie van de klant gedeeld worden ! Wat een idioterie. Dus na een paar minuten kwam ook hij tot de conclusie dat er geen signaal bij mij binnen kwam. Hij zou de opdracht doorzetten naar KPN, want die gaan over de glasvezel kabel. En weg was ie weer.Even l

3
Boris
Odido
2 jaar geleden
M
MinhoSis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Sinds vanmiddag geen signaal meer.

Ik ben sinds gister klant van T-Mobile, glasvezel abbo genomen etc, gister aangesloten alles werkt.. en nu werkt niet, internet icoon is rood op de modem, de pon lamp knippert snel. ik werk volledig vanuit huis op mijn pc, die niet over een wifi kaart beschikt. dus die unlimited internet code heb ik niks aan. als nieuwe klant is dit natuurlijk niet de bedoeling, ook werd er gelogen door de eerste collega van tmobile die ik gesproken had, hij zei namelijk dat mijn wijk er last van had, maar de andere die ik sprak zag hier niks van terug. Ik heb een beetje de topics gelezen en zie mensen al 5-6 weken zonder internet zitten en dit is natuurlijk niet de bedoeling.

3
Boris
Odido
2 jaar geleden
J
Jboais een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Overgestapt van Ziggo naar T-mobile maar geen internet en tv

Wij zijn eind juni van Ziggo naar T-mobile Thuis overgestapt. Half juli geprobeerd de installatie zelf te doen. Helaas bleek het installeren niet zo eenvoudig omdat er een storing in de wijkcentrale zat. Op 1 augustus kon er een monteur van T-mobile langskomen. Hij constateerde ook een storing in de wijkcentrale. Uiteindelijk heeft hij het internet en televisie aan de praat gekregen maar dat mocht helaas maar 2 dagen duren.Sindsdien meerdere malen met de klantenservice van T-mobile gebeld maar tot op de dag van vandaag geen internet en geen televisie.Op de Zyxel zie ik af en aan het wereldbolletje knipperen of helemaal uit staan. De storing  in de wijkcentrale is nog steeds en nu moet KPN gaan langskomen.Er is een ticket aangemaakt bij T-mobile en vorige week donderdag 11/8 heb ik een mail ontvangen dat KPN deze storing verder moet gaan oppakken en dat zij spoedig contact met mij gaan opnemen voor het maken van een afspraak.Vandaag is het 18 augustus en zijn wij een week verder en je r

10
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
R
RandyEichhornis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Verbinding valt regelmatig even weg (MS Teams, Citrix)

Sinds een aantal maanden heb ik last van het feit dat de internetverbinding steeds even wegvalt. Dit gebeurt zowel via wifi als bedraad internet. Ook maakt het niet uit of ik de wifi van het standaard Zyxel modem of een andere accesspoint gebruik.De snelheid van internet zelf is prima. Via LAN rond de 95 Mbps up/down, ping vanochtend rond de 4ms (getest speedtest.net). Maar met name Citrix en MS-Teams/Webex geven veel problemen gedurende de dag. Per call word ik gemiddeld zo'n 4 a 6 keer bevroren, hetzelfde geldt voor Citrix. Even is de verbinding weg, krijg foutmelding en kort daarna werkt alles weer. Ook als ik bv mijn modem een aantal uur achter elkaar ping, lijkt op die momenten de verbinding even weg te zijn. Heb al meerdere keren met T-Mobile gesproken, althans de keren dat de verbinding niet “vanwege drukte werd verbroken”, maar kom geen klap verder dan het herstarten van het modem en kabels en andere plek in huis proberen. Ook in andere topics lees ik met name die oplossingen n

5
Boris
Odido
2 jaar geleden
sublimerote
sublimerote
gevraagd in Bekabeld Internet
Waarom faalt HTTPS verkeer naar ASUS router in DMZ op self-signed certificaat van Zyxel T-50?

Achter de Zyxel T-50 router van T-Mobile gebruik ik een ASUS RT-AC86U router (in DMZ), met daar weer een Raspberry Pi aan. Op die Pi wil ik een eenvoudige webhook server draaien. Dat lukt voor HTTP verkeer (DMZ op de de Zyxel, port forwarding op de ASUS), maar als ik HTTPS wil proberen faalt dit op het self-signed certificaat van de Zyxel router… Waarom speelt het certificaat van de Zyxel router een rol als de ASUS in de DMZ van die Zyxel router zit? Hoe los ik dit op? (misschien gerelateerd, misschien ook niet: afgelopen zondag -nog voor mijn experimenten- meldde Shodan opeens dat er iets gevonden was op poort 443 van mijn WAN IP; heeft T-Mobile recent iets veranderd in de configuratie?)

21
sublimerote
2 jaar geleden
R
Robonusis net lid geworden
gevraagd in Thuisnetwerk
Keuze voor andere modem/router?

Ik overweeg om over te stappen van KPN naar T-mobile voor internet+TVEnige wat me nog tegenstaat is dat je geen keuze lijkt te hebben in de modem/router (Zyxel T50). Ik zie dat je die niet in bridge mode kan zetten. Ik maak nu gebruik van een TP-link Deco mesh netwerk, dus wil die router sowieso in bridge hebben staan. Daarom mijn vraag, kan je (evt tegen meerprijs) kiezen voor een gewone Experiabox V10A ofzo die ik nu bij KPN heb?Anders gaat 't 'm denk ik niet worden

1
T
2 jaar geleden
M
MriLeviis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel aanleggen, zelf contact opnemen met KPN netwerk?

Ik heb 3-4 weken geleden voor mijn nieuwe adres een thuisabbonement afgesloten. Ik heb het installatiepakket 2 weken geleden toegestuurd gekregen. Echter is duidelijk geworden dat mij bij in de woning de glasvezelaansluiting nog niet aanwezig is. Veel van mijn buren in hetzelfde appartementencomplex hebben wel al glasvezel in huis. Het zou gaan om status NL8. Nu heb ik vandaag gebeld met de t mobile klantenservice en die geven nu plots aan dat ik zelf contact moet opnemen met KPN Netwerk om een glasvezelaansluiting in huis te krijgen. Waarom wordt dit vanuit T mobile pas gecommuniceerd als ik er zelf naar vraag? Klopt dit überhaupt wel? Ik ging er van uit dat t mobile contact op zou gaan nemen met KPN netwerk.als er iemand van t mobile mee zou willen kijken, en ervoor zou kunnen zorgen dat ik zo snel mogelijk glasvezelinternet in huis heb, dan zou ik dat zeer waarderen. ​​​​​​Mvg,Levi Verhoef  ​​​​​ 

9
Lisa
2 jaar geleden
A
antafluis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
T-Mobile Thuis abonnement niet zichtbaar

Als ik inlog op My T-Mobile krijg ik alleen mijn mobiele abonnement te zien; T-Mobile Thuis ontbreekt. Toevoegen lukt niet:De aangeboden link heeft geen enkel nut.Ik heb de facturen van T-Mobile Thuis nodig voor de BTW-aangifte.

42
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
J
JeannetteGheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Problemen met televisie kijken

Welk probleem ervaar je precies: Geen beeld,vastlopend beeld, blokkerig beeld, wazig beeld, lage resolutie, rare kleur/gloedWe hebben last van een vastlopend beeld, blokkerig beeld. Soms wordt het beeld helemaal grijs omdat het vast lijkt te lopen.Hoe vaak komt het voor: Dagelijks, wekelijks, maandelijks, minderDagelijks (helaas)Wanneer gebeurt het: Op specifieke momenten van de dag (bijv in de avond), willekeurigWillekeurige momenten, over de hele dag.Ervaar je op dat moment ook problemen met je internetverbinding: Nee Ervaar je ook problemen met opnemen en/of het bekijken van opnames: Nee Gebeurt het tijdens live TV kijken of tijdens het terug kijken van programma's: Tijdens Live tv Speelt het op alle zenders of specifieke zenders: Alle zenders Ervaar je ook problemen met het gebruik van TV Anywhere? Nee Als je meerdere TV Boxen gebruikt, gebeurt het dan op alle TV Boxen? N.V.T. (maar 1 TV box)

5
Boris
Odido
2 jaar geleden
A
AKAWis nieuwsgierig
gevraagd in Thuisnetwerk
Lek in routers

Zojuist lees ik dat er een ernstige kwetsbaarheid is ontdekt in routers met een Realtek-chip.Fabrikanten waaronder Zyxel (waar we via T-Mobile een router hebben) zou deze chip ook hebben.Er wordt geadviseerd om de routers te updaten naar de laatste firmware. Bij geen ondersteuning om deze te vervangen.Wanneer volgt een update of welke actie(s) kunnen wij zelf ondernemen? 

5
TMTV
Super User
2 jaar geleden
A
Ahmed.Bassyouniis net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
No signal after installation

I got a new internet from T-Mobile installed a week ago. Internet got installed but wasn't working. The person who installed said that there is no signal, and that someone will reach out to me within 2 days. I've waited 2 days. Still no Internet connection, and no one reached out to me, I contacted the customer support twice and still no solution.It’s been a week and using my phone as a hotspot is not sustainable, not to mention, I’m working from home so I’m really in need of an internet connection.Can someone please help, or tell me what to expect, I’m honestly thinking of cancelling the subscription and move to another provider, I have been a customer for 5 years and this is the first time that it took that long to get an answer, and it’s super frustrating.

1
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
D
Dreunenis een King Poster
gevraagd in Algemeen
Op Motorola mobiel een emailadres te maken lukt niet.

Op mijn Motorola mobiel op vele manieren bezig geweest om een T-Mobilethuis emailadres aan te maken (Gmail). Email blad geprint en krijg alleen waarschuwingen over beveiligingstype: SSL (alle certificaten accepteren) maar dan kom je niet verder.Deze zou verbeterd moeten worden en aangepast.Nu op mijn mobiel een andere app geladen en werkt probleemloos (Inbox Zero)Na verloren uren gelukkig een werkende oplossing…..

4
D
2 jaar geleden
J
JPM2136heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
combineren abonnement na verhuizen

Omdat ik ben verhuisd heb ik het abonnement op Thuis van het oude adres opgezegd en een nieuw contract op het nieuwe adres genomen.Wat niet veranderd is, is mijn e-mail adres.Als ik nu inlog op MijnTMobile zie ik wel mijn mobiele abonnement. Ik kan ook nog in mijn oude, niet actieve Thuis info komen. Maar ik kan zelf niet op mijn nieuwe Thuis info komen.Twee sessies met de klantenservice, waarin beloofd is dat er een interne case zou worden aangemaakt hebben niets opgeleverd. Ik twijfel zelfs een beetje of er wel iets gedaan is.Hoe kan ik weer bij mijn info komen? 

5
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen