Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23678 Topics
M
MaZZieheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
slechte ping

De ping van mijn internet is erg hoog. Ook haal ik niet meer de 1000Mbit/sHerstarten van het modem lost het probleem niet op. Tracert naar 1.1.1.1

12
K
2 jaar geleden
H
HansVanBuurenis een Top Poster
gevraagd in TV
Gratis tips voor de Samsung app

Beste T-Mobile,Jarenlang waren wij klant bij Ziggo en daar gebruikten we op onze Samsung TV de Ziggo televisie app. Nu hebben we de T-Mobile app. De eerste versie zo te zien. Daar valt wel het een en ander aan te verbeteren! Hierbij dus wat gratis tips waar je klanten blij mee maakt. Vermeld er even bij dat als je de zender up/down knop indrukt op de One Remote, je in het app menu terecht komt. Dan hoef je geen uitgebreide afstandsbediening te gaan kopen!  Diverse mensen klagen op dit forum dat de app af en toe vraagt om opnieuw opgestart te worden. Dat is irritant en nergens voor nodig. Ik heb gezien dat er een fix aan zit te komen maar tot nu toe niets. Los dit even op! Als je bij de Ziggo App in het TV menu omhoog drukt krijg je, zoals dat op deze TV bij alle apps gebeurt, verschillende mogelijkheden, zoals de gids en opnemen. Voeg dat gerust even toe aan de T-Mobile app. Wij hebben een USB harddisk aan onze TV hangen. Bij Ziggo kun je daarmee alles wat je wilt opnemen. Ik heb wel g

2
H
2 jaar geleden
K
Kwintenis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Onstabiele verbinding in de avond, hoge latency

Hoi,Ik heb sinds zaterdag een t-mobile glasvezelverbinding. Na jaren bij een grote kabelaar gezeten te hebben had ik best wat verwachtingen van een fiber verbinding thuis, maar helaas valt het tot nu toe tegen.Overdag is de verbinding prima, de snelheid en latency zijn goed en stabiel, zelfs als je de verbinding flink belast blijft het stabiel. Echter in de avond is het echt dramatisch slecht. Na 8 uur ‘s avonds begint de verbinding te stuiteren en schiet de ping latency regelmatig richting de 50ms. Mijn eigen verbinding is geheel idle op dat moment. Zo'n latency had ik 15 jaar geleden op een dsl verbinding en is naar mijn mening te hoog voor een fiber, Het lijkt er op dat het deel van het netwerk waarop ik aangesloten ben overbelast is of iets.Ik ben gister vanuit het monitoring systeem van mijn werk een meting gestart en je ziet hier het probleem goed in terug:Een meting over twee dagen, je ziet de piek van gister avond met zelfs wat packetloss, en de piek vanavond rechts. Een meting

6
A
2 jaar geleden
C
cwinkelmanis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Ik snap combinatievoordeel niet zo goed

Momenteel heb ik 1gb glasvezel en 3 mobiele abo’s. Voor glasvezel betaal ik 25,- pm. Als ik de binnenkort geplande verhuizing door wil geven, gaat t maandbedrag voor glasvezel naar 45,- pm. Ik begrijp dat in de combinatie met 3 mobiele abo’s ik korting zou moeten krijgen, maar het is mij niet helder hoe die korting eruit ziet.De telefonische medewerkers kunnen hier geen antwoord op geven, want ‘twee verschillende bedrijven’. Kan iemand op dit forum mij vertellen wat ik voor 3x onbeperkt sim-only + 1gb glasvezel ga betalen?

1
A
2 jaar geleden
L
lvbeurdenis een nieuwe Poster
gevraagd in Vast Bellen
vaste telefoon doorschakelen werkt niet

vaste telefoon doorschakelen werkt niet

6
Lisa
2 jaar geleden
J
Jacq_yoyoyois net lid geworden
gevraagd in Algemeen
3 klachten

Klacht 1:Vanaf 14 oktober 2021 leveren jullie een slechte dienst m.b.t. tv ontvangst. Ik heb hier continue voor gebeld en daarna alleen nog maar frustraties geuit op faceboek/messenger. Continue kreeg ik instructies, moest ik kabels vervangen, verzinsels zoals bijvoorbeeld een mobile telefoon die op mijn kabels aangesloten was. Niets maar dan ook niets zorgde ervoor dat ik normale tv ontvangst had/heb. In mijn telefoongesprek met jullie ‘klachten’ afdeling 3 augustus kreeg ik eindelijk de bevestiging dat ervanuit T-Mobile de slechte ontvangst was en dat het dus niet aan mijn kabels en/ of aansluiting lag. Ik heb gevraagd om dit nogmaals te herhalen, want ik word al bijna een jaar lang aan een lijntje gehouden door jullie dat het aan mij kant lag/ligt. Ik eis dan ook al mijn betaling voor de dienst TV terug vanaf 14 oktober 2021 tot en met 13 oktober 2022 terug.Alle betalingen zijn voldaan. Zie jullie administratie.Klacht 2: T-Mobile heeft een defect in hun administratie. De manier waar

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
M
Matthijs666heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel T50 port forwarding DSL voor MILL heater

Deze kan gesloten worden. Nieuw topic gestart op de juiste locatie.  

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
K
KoenusDebutant
gevraagd in Algemeen
Kan nergens mijn T-Mobile Thuis facturen vinden van na verhuizing.

Vorig jaar ben ik verhuisd. Nu kwam ik er zojuist achter dat als ik inlog op tmobile thuis (via meest recente factuur link in mijn e-mail) dat ik enkel de facturen van mijn oude adres tot mid 2021 kan inzien. Alles van toen tot nu op het nieuwe adres is nergens te vinden. Wat te doen?

4
Boris
Odido
2 jaar geleden
R
Roland Verheijdenis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet voor 2e keer deze maand

Voor de tweede keer deze maand een rode wereldbol terwijl er in het thuisnetwerk niets veranderd is.Heb de reset stappen al uitgevoerd.Op de ONT zijn de twee eerste lampjes groen en het lan lampje knippert.groen.Op het modem zijn de andere lampjes groen.Bedraad kan ik mijn hele lokale netwek bereiken echter geen internet.Zit nu via mobiele hotspot te werken.

4
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
B
Brammetje94Weet de weg
gevraagd in Bekabeld Internet
Accesspoint temporarily full probleem

Hallo allemaal, Zo nu en dan kan ik hier een vraag beantwoorden, maar wellicht kan iemand mij nu helpen. Ik heb T-Mobile thuis glasvezel met 500Mbit icm het Huawei modem. Nu heb ik enkele weken het probleem dat ik niet al mijn (smart en andere) apparaten kan verbinden op het 2.4GHz. Deze geeft namelijk aan dat het accesspoint tijdelijk vol zit. Maar door de natuur van mijn apparatuur (smart home lampen, sensoren, microfoons, etc) veranderd dit nooit. Er zijn zo'n 20 apparaten verbonden, maar dit zou veel meer moeten kunnen zijn. Ik kon zelf de optie niet snel vinden in de routerinstellingen. Weet iemand hoe ik dit kan oplossen?

7
yalerta
2 jaar geleden
D
dvanddis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Aanvraag pakket loopt erg stroef

Goedemorgen, Ik heb op 30 mei met de klantenservice gebeld met de vraag wat er allemaal nodig was om een glasvezelabonnement bij jullie te krijgen. Ik kreeg toen te horen dat de richtdatum van start abonnement op 8 juli zou liggen. Hierop heb ik de aanvraag dezelfde dag nog op de website gedaan. Helaas over het stukje van de gratis overstapservice heengekeken omdat dit helemaal niet op die manier genoemd stond in de aanvraag. Op 16 juni heb ik navraag gedaan over wanneer er wat meer ging gebeuren, ik kreeg toen de mededeling dat de patch op 7 juli zou plaatsvinden en dat ik ook nog een mail van Guidion zou kunnen verwacht voor een afspraak van de inhuis installatie. Op 21 juni heb ik navraag gedaan over de overstapservice omdat ik niet in de problemen wilde komen met mijn huidige aanbieder. Dit bleek achteraf niet mogelijk omdat dit bij de aanvraag geselecteerd moest worden. Ik moet nu dus zelf de opzegging doen waarbij de opzegtermijn op een maand ligt. Tevens kreeg ik nogmaals de med

23
Lisa
2 jaar geleden
M
Michiel_Eindhovenis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen modem ontvangen.

Beste T-Mobile,Op 8 Augustus bij jullie winkel in Eindhoven een T-Moble Thuis abonnement afgesloten.Dit is bevestigd met een email met het contract.Tot op heden geen modem ontvangen. Wanneer kunnen we die verwachten?

12
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
T
texnicis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
What is the minimum guaranteed speed?

Good day everyone! Since one month, I have a fibre internet connection from T-Mobile. One thing I noticed pretty quickly is that the speed I get never reaches the nominal one. With my previous provider, I was paying for 300/30 Mbps, and it was clear, with SpeedTest, that the provider was offering, technically, slightly higher speed and I was throttled to 300/30 Mbps (SpeedTest would first show a higher value than 300/30 Mbps, and after a couple of seconds it would drop to just above 300/30 Mbps). WIth T-Mobile, I still have to see my 1000 Mbps.How I measured. Besides running SpeedTest, both browser-based and desktop version on multiple (wired) computers and at multiple times, I set up a long-term test using SpeedTest CLI. The advantage of this program is that it doesn’t require installation and can be run on my work computer, which is a Xeon with 64 GB RAM. This computer is permanently connected to the T-Mobile Zyxel T-54 modem, with a Cat 5e cable. The modem is connected to the fibre-

3
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
F
FunkyDaDDyis een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
2e port forwarding wil niet door zyxel t50 PLS PLS HELP ME

Hallo allemaal en goedendag maar niet voor mij.AUB iemand helpals ik de 1e port forwarding doe dan lukt het goed maar de 2e wil niet en ik moet ongeveer 10 soorten poorten opengooien voor game destiny 2statisch ip aangemaakt.foutmelding die ik krijg is:    instelling niet succesvol probeer nog een keer. aub iemand help meGREETZ Richard

9
F
2 jaar geleden
T
Teun05is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
VDSL uitval (esmd xdsl xtm link down)

​Sinds 2 maanden abonnee van T-Mobile thuis, kijk toch geen tv en heb geen 300 down en 60 up nodig, en de actieve wijkkast (SDF) staat hier letterlijk om de hoek, dus zo'n 30 meter van mij vandaan.Helaas niet echt een stabiele verbinding, de snelheid is goed maar de link valt heel vaak weg, soms een week goed, soms op één dag 3-5x down, vervelend als ik aan het bellen/streamen ben.Wil toch graag even een topic aanmaken zodat ik informatie kan verzamelen en hier om hulp kan vragen, heb nu één keer contact gehad met de klantenservice, die zeiden dat ik 3 dagen de verbinding in de gaten moest houden.Link (sinds 9 uur s’ochtends down geweest dus geen errors):=============================================================================    xDSLFwVersion:      FwVer:5.12.23.0_B_A60901 HwVer:T14.F7_0.0       Line State:      Up       Modulation:      ITU G.993.5(G.Vectoring),G.998.       Annex Mode:      ANNEX_B=============================================================================TPSTC

18
T
2 jaar geleden
F
fernando_visheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Glasvezel - storing TV

Goedemorgen! Sinds enkele maanden zijn wij overgestapt naar glasvezel. Volgens de monteur was het installeren en plaatsen van de modem in de meterkast de enige optie. Door vloerverwarming konden er geen kabels ondergronds verlegd worden naar de woonkamer, waar de originele aansluiting zat.Op advies van de monteur heb ik een Devolo systeem aangeschaft. Een van de Devolo outputs komt vlakbij de TV uit en hierdoor is het tv-kastje met een UTP(?)-kabel verbonden vanuit de Devolo.Echter komt het zeer regelmatig voor dat onze tv vastloopt, hapert of geen beeld geeft. De verbinding is alles behalve stabiel. Ook het internet is niet veel sneller dan voorheen.Is hier nog een goede oplossing voor, of is er een mogelijkheid om terug te gaan naar de oude verbinding zolang glasvezel niet verlegd kan worden (of zolang de tv-kastjes niet draadloos aangesloten kunnen worden)? Alvast dank voor het advies! Met vriendelijke groet,Fernando Vis

2
F
2 jaar geleden
R
RonaldMourikheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
2 weken geen internet

Hierbij willen wij een klacht indienen over de afhandeling van onze storingsmelding. Wij hebben op maandag 15 augustus 2022 melding gemaakt dat wij ineens geen internet en tv meer hebben.De vriendelijke medewerker aan de telefoon heeft van alles geprobeerd om de storing op te lossen maar na ruim een uur aan de telefoon te hebben gezeten kon hij het probleem niet oplossen.Hij zou een melding maken voor de ‘technische dienst’ en wij moesten onze email in de gaten houden want we zouden bericht per email ontvangen.Vervolgens gebeurt er niets, we ontvangen geen enkel bericht. Dus nog maar een keer bellen : de volgende medewerker probeert ook weer van alles om het probleem op te lossen. Maar ook nu wordt het probleem niet verholpen.We hebben nog steeds geen internet en tv. Deze medewerker verteld ons dat er helemaal geen melding voor de technische dienst is aangemaakt…. dat ging zij alsnog doen.Dus we moesten maar even afwachten tot we bericht zouden krijgen, dat kon wel 5 dagen duren. Vervo

4
Boris
Odido
2 jaar geleden
B
bhupendrasingh26is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
No internet since Wednesday

I have no internet since Wednesday. I am a five year old customer with T-Mobile. Suddenly after move to their fibre optic internet went down on Wednesday afternoon and since then no internet. I reported the problem on the same day. First, they tried to change all the devices at my house without troubleshooting the issue properly.Every time I call them, I get a different response. Sometime they say its a KPN issue, sometimes they as its one house issue.  Another time they say it will take 3 days to fix it. I am a remote worker and internet is essential for me. They keep on offering to me hot spot internet. BUT i don't pay for using hot-spot. My house camera,TV,thermostat everything works on the internet. It's an essential service and i need proper time line not assurances.I expect some level of maturity and customer care from a company like T-Mobile.

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
P
peanuts4youis een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Verbindingsproblemen Glasvezel niet bij jullie bekend

Vanavond viel net na 22.05 uur het (glasvezel) netwerk uit. Geen internet, TV of telefonie. Dit duurde tot ongeveer 22.40 uur.Gelukkig heb ik nog tot eind van de maand Ziggo waardoor ik nog internet en TV had.Is deze storing bij jullie bekend?

11
Lisa
2 jaar geleden
R
RabonaQ7is een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
2 Internet abonnementen op 1 mail adres

Hallo,Ik heb gisteren een nieuwe internet abonnement opgevraagd voor mijn huis met dezelfde mail die ik had voor de internet van mijn ouders.Zijn deze beide te regelen onder 1 mail adres ? Want ik zie nu nog niet de nieuwe internet abonnement onder mijn mail adres.

7
Boris
Odido
2 jaar geleden
A
Alingebruikis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
link werkt niet

Kreeg deze niet werkende link door van t-mobile. Beste klant, ga naar thuismy.t-mobile.nl/bestellingen. Hier kun je zelf de status van je bestelling bekijken. Groeten, T-Mobile Thuis 

8
A
2 jaar geleden
M
Messi meniolis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel internet

Ik heb ongeveer een maand geleden een glasvezelinternet aangevraagd voor t mobiel, maar ze vertelden me "guidion zal je bellen voor een glasvezelverbinding en je krijgt een datum" maar het is een maand geleden en niemand heeft gebeld. Ik ben nu naar mijn huis verhuisd, ik heb geen internet en ik heb internet nodig om te werken. Kunt u helpen?Groetjes 

23
Lisa
2 jaar geleden
S
staubis King of Content
geplaatst in TV
entone tv kast omruilen voor nieuwste model

Sinds enkele maanden valt mijn entone tv kastje meerdere keren per avond / dag uit. Na enig heen en weer geschuif hebben we dan ff beeld, maar voordat je het weet valt hij weer uit. Nu begreep ik dat het entone tv kast verouderd is en niet voldoet aan het nieuwe tv platform. Kan ik de (verouderde) entone tv box omruilen voor nieuwste variant? Zodat ik van alle problemen / gedonder af ben en gebruik kan maken van nieuwste tv platform?

5
TMTV
Super User
2 jaar geleden
P
PsykoBunnyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Zyxel mpro app logt niet in

Vandaag wou ik inloggen op de mpro app Maar ik kom niet voorbij het inlog scherm... De username en wachtwoord staan achter op de modem maar die pakt ie niet.. Iemand een idee hoe ik dat kan verhelpen? 

3
TMTV
Super User
2 jaar geleden
N
nijlc1991is een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
zyxel modem icm kpn superwifi punten

Ik heb een vraagje.Voordat ik me aansloot bij T-mobile heb ik geïnformeerd of ik wel de KPN superwifi of het modem kon aansluiten. Dit was volgens t-mobile geen probleem.  Nu ben ik daar toch mee aan het kloten. Ik heb van alles gedaan en geprobeerd. Paar keer alles gereset en opnieuw aangesloten etc. Nu geeft hij dit aan (zie foto’s)de bovenste is de router van t-mobile. Die 2 daaronder zijn de superwifi punten. Dit hoort toch allemaal onder 1 WiFi naam en wachtwoord te vallen? Hoe krijg ik dit voor elkaar. Boven pakt hij de superwifi punt ook niet nu.  ik hoop dat jullie mij op weg kunnen helpen

10
A
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen