Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23716 Topics
P
Peter vCis een Top Poster
geplaatst in Thuisnetwerk
Problemen met access points / MPro Mesh app

Ik vond een vergelijkbaar topic maar kon er niet op reageren en er was geen oplossing gevonden dus hierbij open ik een nieuwe.Mijn configuratie:Zyxel T-50 modem3x Zyxel WAP6807 bedraad aangesloten (acces point)Constateringen:Overal in huis goede WiFi verbinding, Max 12Mbps maar daar geef ik het DSL punt met Max 25Mbps de schuld van (glasvezel ligt nu nog tot voor de deur).Lampjes branden allemaal van boven naar beneden oranje groen groen.Met Network Analyzer vind ik ze alle drie probleemloos en ik kan op alle 3 inloggen en zien dat ze als access point staan ingesteld.Als ik inlog op het T50 modem zie ik er slechts 1 en die zou draadloos verbonden zijn….. Dat is raar maar belangrijker wat kan daar de oorzaak van zijn en heeft dat te maken met het MPro Mesh probleem?In de MPro Mesh app zie ik ze vlak na een reset wel maar daarna verdwijnen ze weer uit de app.Nu is MPro Mesh massaal beoordeeld met 1 ster in de AppStore dus ik vermoed eigenlijk dat mijn configuratie gewoon werkt maar de ap

12
P
1 jaar geleden
R
R. Spreeuwenbergis een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Onwerkbare glasvezel internetverbinding, wel download geen upload

Sinds 10 januari ervaar ik dat de internetverbinding als zeer slecht is. Ik heb reeds de standaard tests uitgevoerd en melding gemaakt van deze storing (12 januari). Nu is het zelfs zover dat de verbinding geheel onbruikbaar is en kan ik niets. Als noodoplossing maak ik nu gebruik van mijn mobiele abonnement (onbeperkt) maar met streamen ben je zo door de dagelijkse 10GB heen en moet ik telkens weer opwaarderen. Dit is niet werkbaar.De telefonische support heeft mij echter aangegeven pas na 3 dagen van testen weer contact op te nemen als het niet verbeterd.Ik maak normaal gesproken gebruik van een Ubiquiti Unifi netwerk met Dream Router en 2 access points. Op 10 januari zag ik in de Dream Router meldingen dat er hoog packet loss is op de wan poort. Toen had ik nog een download snelheid van ongeveer 900Mbps en een zeer slechte upload snelheid van ongeveer 30Mbps. Nu kan de upload snelheid zelfs niet meer worden uitgevoerd via de diverse test sites.Graag zie ik een snelle oplossing nu he

7
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Daandamhuisis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
[TV] Unifi UDR - Amino 610

Goedemiddag, Bij mijn schoonvader hebben we nu 1 Normale TV (Entone Kaimai 500) box werkend achter een Unifi Dream Router. Dit is gedaan op basis van het nieuwe TV platform. We hadden nog een box met een Harddisk Recorder en deze zou niet meer werken, dus hebben we een nieuwe TV box gekregen, de Amino 610. Nu gaat alles goed en krijgt deze ook beeld met het “Roze” opstartscherm. Het laatste wat we zien is “Verbinding maken met server” → App: 14.8.97.1_build1-evt-vas—tvxagv, dit scherm verdwijnt na een paar seconden. Daarna zien we twee seconden een beeld met Ruis en daarna gaat het scherm op zwart. Om te controleren of alles goed ging, hebben we ook nog een factory reset uitgevoerd en daar zien we ook dat de nieuwe versie goed geïnstalleerd wordt. Daarna gaat de box weer opstarten en zie we de zelfde dingen. Er is geen beeld en we zien ook geen o.i.d. Is er iets aan de Unifi kant dat we nog moeten instellen? 

10
Lisa
1 jaar geleden
E
Eric_1is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Router VMG8825-T50 crasht (reboot) 4 of meer keren per dag

Een week geleden ben ik overgestapt naar T-Mobile Thuis Glasvezel omdat Tele2 ADSL ermee is opgehouden. Vanaf de eerste dag met glasvezel en de Zyxel VMG8825-T50 router/modem (V5.50(ABPY.1)b16_20210525) crasht deze router meerdere keren per dag. De crash gebeurt op zowel rustige als drukke tijden… midden in de nacht of ‘s avonds tijdens een voetbal wedstrijd. Elke keer duurt het rebooten ongeveer 2 minuten.Tijdens het rebooten branden de lampjes van de media converter zoals het hoort: POWER & PON staan aan, LOS staat uit en LAN staat uit totdat de router klaar is met rebooten. Ik weet niet hoe de lampjes van de mediaconverter staan vlak voordat de router crasht, maar ik vermoed dat internet tot aan de router/modem gewoon is blijven werken. Ondertussen een week de tijd gehad om via trial-and-error vanalles te proberen:WiFi uit gezet Router gereset naar oorspronkelijke settings TV en computer (beide via LAN verbinding) losgekoppeld DHCP van de router uitgezet Firewall van de router u

30
Lisa
1 jaar geleden
E
Ellisplantingis aangemoedigd
geplaatst in Bekabeld Internet
Groen PON lampje knippert, geen internet

Goedemorgen mensen van de community, sinds afgelopen dinsdag hebben ik en mijn vriend geen internet verbinding meer. Aantal keren contact gehad met de klantenservice maar dit lijkt niet echt te werken. Mijn vriend heeft de modem geprobeerd te resetten aangezien dit wellicht kon helpen. Dit mocht echter niet baten.. Gister weer contact gehad met de klantenservice en kreeg het gevoel dat ze me meer probeerde af te wimpelen dan dat ze me gingen helpen. Wel als oplossing dinsdag direct een voucher gekregen alleen werkt dit echter amper dan alleen goed op de telefoon.. ik en mijn vriend hebben echt vaste internetverbinding nodig voor werk en studie.. hier lijkt tmobile niks om te geven dan alleen een ticket te sturen met spoed.. spoed blijkt later volgens andere collega’s even lang te duren als een normale melding. Laat me niet lachen hoor wat een circus is dit! Helaas zit ik nog in het jaarcontract en kan ik deze shitshow dus niet opzeggen. PON lampje blijft maar groen knipperen en het wer

2
S
1 jaar geleden
D
debbie130980is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Wanneer word ik aangesloten?

Dag wanneer krijg ik een afspraak voor glasvezel aan te sluiten? hoe lang duurt dit gemiddeld voordat er een afspraak gepland wordt? ik hoor maar niks. men klantensevice is niet te bereiken.  

20
Lisa
1 jaar geleden
K
Keesshadowheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Er brandt een rood lampje op de router

Ik heb geen internet en dus ook geen tv. Zit nu via mijn telefoon te internetten en dat is knap waardeloos. Heb de stroom van het modem 20 seconden eraf gehad, weer rood lampje. Alle kabels losgehaald en weer ingestoken, weer stroom eraf en ja hoor rood lampje.wat is er aan de hand?

26
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
Angke1982heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk
Ik krijg de fritzbox 7590 niet aangesloten.

Hoi allemaal,Omdat ik de wifi slecht vind van het modem van t-mobile, ondanks extra wifi punt, heb ik zelf maar een fritzbox 7590 aangeschaft. Ik wilde deze aansluiten echter kan ik niet inloggen in het modem. Ook bekabeld lukt dit niet met een laptop. Ethernetkabel had ik in de Poort 1 gedaan, maar laptop gaf aan dat er geen ethernetkabel aangesloten was. Ik ben geen it'er dus ik zit vast. Heeft iemand een idee hoe dit kan? En misschien tips wat ik kan doen? 

3
A
1 jaar geleden
H
H45Nis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Prepaid SIM voor voucher

Hi T-Mobile! Ik heb helaas een storing thuis, wordt volgende week opgelost door Guidion. Ik heb een voucher code gekregen voor een dag lang onbeperkt mobiel internetten (de 7 dagen codes waren op/werkten tijdelijk niet?). Hiervoor heb ik bij de AH een prepaid simkaart gehaald, en dit werkt met de voucher. Prima dus! Ik zag dat ik ook de €10 voor de prepaid sim kan terugvragen. Graag! Maar, hoe?

5
Lisa
1 jaar geleden
BrianE
BrianEis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Niet mogelijk nieuw Thuis abonnement toevoegen aan My T-Mobile app

Recent heb ik een nieuw T-Mobile thuis abonnement afgesloten. Deze gaat officieel in op 13-01, monteur komt op 19-01. Dit abonnement was niet zichtbaar op op My T-Mobile op de website of Telefoon.Op de website is (via de klantenservice) het abonnement succesvol toegevoegd aan My T-Mobile op de website. Echter is deze niet zichtbaar in de app op de mobiele telefoon.Na het openen en inloggen van de mobile app probeer ik een abonnement toe te voegen. Dit doe ik door de volgende stappen te doorlopen:Ga naar ‘Mijn account’ ‘Ik heb nog een abonnement’ Thuis (vast) Voeg de adres gegevens in Voeg de geboorte datum in Na het ontvangen van de bevestigingscode per email vul ik deze in  Deze code is ongeldig. Probeer het nog eens.Na het invullen van de bevestigingscode krijg ik een melding dat de code ongeldig is.   Ik sta voor een raadsel, aangezien de email werkt, de postcode geaccepteerd wordt en daarmee het abonnement ‘gevonden is’. Kan T-Mobile Communicty hier mij wellicht mee helpen?

7
Lisa
1 jaar geleden
Koppie74
Koppie74is een Master Poster
gevraagd in TV
Terugkijken werkt niet

Bij sommige zenders werkt het terug kijken niet. Je hebt beeld, beeld en geluid blijven stil staan en stil waarna vervolgens het geluid verder gaat maar het beeld stil blijft staan. Ik heb het kast je al van de stroom gehad en opnieuw opgestart maar dit mag niet baten.

145
Lisa
1 jaar geleden
P
pishouneis aangemoedigd
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Installation of T-Mobile voor thuis

If you want to waste your time and think you have the mental capacity to have to work to get your internet connection set up, then by all means go with T-Mobile Thuis. Not only will they falsely advertise your apartment/house as already having a fibre optic installed in your apartment, only to inform you otherwise once you’ve finished setting up the contract, you will also have to actively call T-Mobile customer service for the nth time until they get the correct third-party provider for you to have to have to contact yourself for them to install the fibre optic. It wouldn’t be as satisfying if T-Mobile - the internet provider - does this for you. Mind you, T-Mobile will not inform you that you have to actively set up a meeting with the third party fibre glass installer yourself. As a good T-Mobile customer, you would have to Google this yourself, because you are such a good T-Mobile customer. Only customers who actively work for their internet are welcome. Those who are not willing to

2
Lisa
1 jaar geleden
C
Censis een Master Poster
gevraagd in TV
Slecht beeld TV box

Goedendag, Sinds een aantal maanden ervaren wij haperend en blokkerig beeld op de tv heb al meerdere malen alle mogelijke stappen met internet kabels instellingen enz. geprobeerd maar niks helpt we hebben zelfs een nieuw kastje voor de glasvezel laten plaatsen toen maar het mag allemaalniet baten.Nu is de ontvanger al bijna 6 jaar oud dus hoogstwaarschijnlijk is deze ver versleten hoe kan ik een nieuwe digitale ontvanger aan vragen? 

26
Lisa
1 jaar geleden
Schueler
Schueleris een Top Poster
gevraagd in TV
Vervangen Entone 510b

Ik heb als voormalig Vodafone klant nog steeds een oude Entone 510b tv kastje. Deze lijkt steeds trager te worden en navigeren is geen pretje meer. Inmiddels is ook de blauwe led uitgevallen.Nu zag ik onlangs bij vrienden die een nieuw abonnement hebben bij T-Mobile dat zij een nieuw kastje hebben en het navigeren razendsnel gaat.Hoe kan ik mijn kastje als trouwe klant laten vervangen door een nieuw exemplaar? mvgBen

17
Lisa
1 jaar geleden
T
ThomRis een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Modem reset meermaals per dag

Mijn Zyxel modem start meermaals per dag opnieuw op waardoor de internetverbinding in mijn huis telkens een aantal minuten wegvalt. (ik gebruik alleen bedrade aansluitingen op het modem, geen WiFi) Ik heb het vermoeden dat mogelijk de telefoonlijn naar buiten niet helemaal 100% is. Ik kan namelijk hetzelfde initiëren door de telefoonlijn een seconde uit het modem te halen en dan komen de lampjes op eenzelfde manier op als bij een spontane uitval. Het modem is verder twee maanden oud. (nieuwe klant) Wellicht kan er op gemeten worden hoe de verbinding naar mijn huis is? Of zijn er andere dingen die ik kan proberen?

13
Lisa
1 jaar geleden
H
Hkeesis een Master Poster
gevraagd in Wifi
Printer kan niet op wifi netwerk komen

Ik krijg mijn HP LaserJet 100 MFP printer niet op het netwerk. Air printen is mogelijk, dat weet ik van mijn tijd bij Ziggo.Van alles geprobeerd. Ik heb in het Zyxel modem de Security Mode veranderd naar WPA2-PSK, maar dit lost het probleem niet op. Uren, nee dagen gespendeerd om dit op te lossen. HP geeft geen raad. Is het een netwerk probleem? Weet iemand wat er fout gaat?  

23
eric
Super User
1 jaar geleden
N
NoraBis aangemoedigd
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Geen internet, installatiedag verstreken.

Hallo, Ik heb onlangs internet Thuis aangeschaft, de installatie datum was gisteren de 13e. Helaas maakt de modem geen verbinding met het internet.Ik heb alle stappen doorlopen, wat gaat er mis?  

1
eric
Super User
1 jaar geleden
J
Josilheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Nog 2-3 weken geen internet i.v.m. vakantie netbeheerder, tips?

Goedemiddag allemaal,Ik ben recent kort dag verhuist naar mijn nieuwe woning en heb hiervoor op 31 December (vorig jaar) een nieuw T-Mobile thuis abonnement aangevraagd.Nu zag ik sinds de aanvraag de verwerking van het abonnement niet verder lopen, dus heb ik vanmorgen gebeld met de vraag of dit bespoedigd kon worden.Nu kreeg ik te horen dat mijn woning nog niet gepatched is omdat de netbeheerder op vakantie is i.v.m. Kerst/feestdagen.Nu ben ik geen expert en weet ik niet zo goed wat een patch in houdt, maar blijkbaar hebben ze lang vakantie en pas daarna krijg ik mijn modem, en daarna kan ik pas aangesloten worden.Dit zou volgens de klantenservice 2-3 weken duren.Nu heb ik gelukkig onbeperkte data op mijn telefoon abonnement, maar met werk en hobbies gecombineerd ga ik snel door data heen, en bovendien is het vervelend om continu mijn telefoon aan de pc te tetheren.Heeft iemand toevallig toch advies om dit te bespoedigen?Ik ga ervan uit dat zelfs als ik het abonnement annuleer en bij

4
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
monocyteis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Wanneer overstap van kpn glasvezel

Hallo, Op 20 december heb ik een order geplaatst voor glasvezel van T-Mobile inclusief de overstapservice. Nu heeft mijn bestaande abonnement een opzegtermijn van een maand en dat zou dan per 29-1-2023 zijn…Alleen zie bij ik mijn abonnementen nu staan:Totaal per maand: € 30,00Besteld op: 31 januari 2023En de installatie word pas op 13februari gedaan....Wat betekent dit voor mijn bestaande internetverbinding? en zit ik nu zonder internet vanaf 29-01?of betaal ik straks dubbel? Gr,   

4
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
T-Useris een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Tijdelijk 2 aansluitingen op 2 adressen

Aangezien er vaker een verzoek is gedaan voor “tijdelijke 2 aansluitingen op 2 adressen” ivm met verhuizing, vraag ik mij af of er een klantvriendelijke oplossing kan worden aangeboden (begrijpelijk met dubbele kosten). Kan 1 van de moderators hier wellicht via een PM iets in betekenen? Dank alvast!

4
T
1 jaar geleden
N
n.vos1969is een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Aansluiting glasvezel repareren

Wij zitten al vanaf 12 december 2022 zonder internet en tv.Monteur van Guideon is eindelijk op 24 december langsgekomen,maar die heeft niets kunnen uitvoeren behalve een werkbriefje maken en zeggen dat KPN onze aansluiting gaat repareren en dat we een nieuwe modem krijgen van T-Mobile.Maar wanneer wist hij ook niet...Tot op heden niets gehoord van wie dan ook.Heb Guideon gemaild en die zeggen dat we T-Mobile moeten hebben zodat zij dan de KPN weer kunnen zeggen dat ik nu al bijna een maand zonder enig contact met de buitenwereld leef...Belachelijk dit gedoe!Ook al 10 keer gebeld en dan voor een eeuw in de wacht staan en dan word er opgehangen ook nog omdat de wachtrij ietsje (!) langer dan normaal is...Gewoon TE erg allemaal dit! N.Vos te Almere  

8
Lisa
1 jaar geleden
S
Sabotheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Internet Zakelijk abonnement: ten einde raad

T-Mobile adverteert op haar site met “Ben jij werkzaam als ZZP'er? Dan is het natuurlijk heel belangrijk dat jij te allen tijde toegang hebt tot een snelle internetverbinding”, “Online vergaderen, mailen, downloaden en werken in online systemen, overal heb je baat bij een razendsnelle internetverbinding. Of je nu als zzp’er werkt vanuit je thuiswerkplek of kantoor, een goede internetverbinding is onmisbaar. Met een Zakelijk Internet abonnement van T-Mobile Ondernemen heb je alles wat je nodig hebt om als ondernemer op de toppen van kunnen te presteren.” “Soepel overstappen”. Welnu op 21 december had ik het lumineuze idee om na een aanlokkende aanbieding afscheid te nemen van mijn zakelijke glasvezel internetverbinding bij KPN. Ik kreeg een keurig contract van T-Mobile met daarin een verwachte aansluitdatum van 5 werkdagen. Prima !. Vervolgens gereageerd op een mail om een afspraak te maken voor installatie met als eerst volgende mogelijkheid 13-01-2023. Tot mijn grote verbazing werd bi

2
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
Rulis een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Media converter ook terug sturen?

Hallo,Wegens het beëindigen van mijn abonnement mag ik volgens de brief mijn modem en tv-box terug sturen.Er wordt niet gerept over de media converter.Mag deze blijven zitten of moet deze ook mee terug?

5
Lisa
1 jaar geleden
S
SaWi8is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet (glasvezel) en wacht al bijna 3 weken op Guidion monteur!

Sinds bijna 3 weken geen internet thuis en wacht sinds die tijd op een 'telefoontje’ van Guidion monteur. Regelmatig naar de status geïnformeerd maar er wordt geen mededeling gedaan wat de verwachte wachttijd is. Kortom ik tast in het duister of en wanneer ik geholpen wordt. Kom niet verder dan de klantenservice, kan/mag niet doorverbonden worden met een supervisor/manager, ontvang geen reactie op mijn email etc etc etc. Voelt aan alsof je van de (glasvezel) kastje naar de bekende muur wordt gestuurd. Ook bij Guidion kom ik niet verder, is intern besproken met de supervisor maar die durft ook niet zelf contact op te nemen net als bij T-mobile. Ik ben er wel heel erg klaar mee.Het enige wat ik vraag en graag wil weten is wanneer ik een monteur kan verwachten!  

7
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
J
Janhakvoortis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Verlenging van mijn T-mobile glasvezel abbonnement

Ik heb al een aantal jaar een T-mobile Internet en TV thuis abbonnement, en heb alle mobiele telefoons ook via T-mobile lopen. Toen we de eind afgelopen jaar de prijzen van ons T-mobile abbonnement aan het vergelijken waren, zagen we dat als we bij T-mobile wilden gaan aansluiten, we de helft van de prijs zouden betalen. Gezien we al bij T-mobile zaten, dacht ik natuurlijk dit is een belletje waard. Tijdens het gesprek heeft de vriendelijke medewerker me erop gewezen, dat ik, als ik de korting wilde ontvangen, mijn abbonnement opnieuw kan afsluiten, en dezelfde dag opnieuw kon activeren. Hij zou er dan voor zorgen dat er een nieuw modem opgestuurd zou worden, zodat het allemaal netjes zou verlopen. Deze zou ik dan door een installateur kunnen laten installeren, maar als ik dit zelf ook kan, dan is dat ook mogelijk. Dit modem heb ik tot op heden niet ontvangen.Vanmorgen stopte mijn internet ermee, en ging ik T-mobile bellen. De meneer die ik aan de telefoon had, heb ik de situatie uitge

1
Lisa
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen