goedemorgen,
Ik krijg nog steeds een factuur van m'n oude abonnement van 13.79. Dit heb ik terug geboekt omdat m'n nieuwe abonnement is in gegaan. Dus ik betaal dubbele kosten. Nu worden er incasso kosten van 15 euro in rekening gebracht en het verzoek om binnen 5 dagen te betalen. Nu wil ik via ideal betalen en dan staat er dat het verzoek is verlopen. En als ik via mijn bank een overschrijving wil doen naar IBAN NL84 COBA 0733 959 520. Wordt er aangegeven dat het Iban nummer niet klopt. Dus ik kan nu niets beginnen? Ik wil niet nog meer extra kosten krijgen. Ook dit moet binnen 5 dagen betaald worden. Kan er ook gekeken worden naar m'n oude abonnement van 13.79 dat dit bedrag stopt wordt gezet? Klant nummer is: [aangepast door moderator]
Ik hoor graag van u.
Groeten Mariëlle