Internet op Reis pas werkt niet > Referentie 767722054

Hey ​@gvbladel van harte welkom op onze Community! Wel zo fijn als je goed gebruik hebt kunnen maken van je Internet op Reis pas, ik kijk graag met je mee naar een oplossing! Uit het referentienummer in de titel krijg ik niets naar voren, is er een specifieke reden dat je deze in de titel hebt vermeld? Ik heb gelijk gekeken bij je abonnement en ik zie dat je op 19-02-2025 een Internet Op Reis XL-pas - XLP4 had aangeschaft. Nu zie ik in je Mijn Odido account dat je momenteel nog 16.997 MB over hebt van 17.000 MB en dat de pas niet meer geldig is in het land waar je nu bent. Je hebt dus bijna geen gebruik kunnen maken van deze pas. Geen zorgen, ik heb zojuist het bedrag van € 30,00 voor het aanschaffen van deze pas voor je vergoedt middels een creditnota. Het bedrag zal in mindering worden gebracht op je eerstvolgende factuur, wel zo fijn toch? Ik heb je ook hierover een bevestiging per mail verstuurd! 

Als ik nog iets anders voor je kan betekenen of als je andere vragen hebt, stel ze gerust. Ik ben er voor je! 😊