Ik kan niet meer bellen (maar ontvang wel sms bijv.maar kan niet bellen of gebeld worden) met mijn mobile nummer. Chatbot geeft geen oplossing behalve dat ik met klantenservice bellen. Maar dat lukt dus niet omdat daar juist het probleem zit (het probleem is: er zou op mijn nummer een al een ander gesprek aan de gang zijn, maar dat is niet zo).
Dus wat nu?
Beste antwoord door Ontwar
nou, op dit nummer kunnen ze nu alleen de basishulp geven. Morgen om 08:00 ben ik de eerste. Nog nog een telefoon regelen waarmee ik kan bellen.
Wat jammer! Hopelijk lossen ze het snel op.
Wil je ondertussen even je simkaart testen in een andere GSM? (Als dat mogelijk is)
Ik ben benieuwd of je simkaart stuk is of je telefoon kuren heeft.
Je kan eventueel morgen ook langs een shop gaan als de simkaart stuk is werkt dat het snelst
waar het mis was weet niemand, maar met een sim wissel is het nu opgelost. Zeer vriendelijk geholpen. Ook hier overigens
de hoop dat het hier dan snel wordt opgepikt is dan misschien ook een beetje misplaatst. Straks maar even iemands telefoon lenen.
+14Goedenavond
Je kan tot 20:00 bellen. Of wachten tot dat je hier wordt geholpen als je aan de beurt bent. Vul vast je community profiel compleet in. (Zie mijn handtekening.
ga ik dat proberen. Ik kreeg het nummer 0800-7112 door via de Chatbot. Die gaat strikt om 18:00 dicht, ongeacht of je in de wacht staat.
nou, op dit nummer kunnen ze nu alleen de basishulp geven. Morgen om 08:00 ben ik de eerste. Nog nog een telefoon regelen waarmee ik kan bellen.
+14nou, op dit nummer kunnen ze nu alleen de basishulp geven. Morgen om 08:00 ben ik de eerste. Nog nog een telefoon regelen waarmee ik kan bellen.
Wat jammer! Hopelijk lossen ze het snel op.
Wil je ondertussen even je simkaart testen in een andere GSM? (Als dat mogelijk is)
Ik ben benieuwd of je simkaart stuk is of je telefoon kuren heeft.
Je kan eventueel morgen ook langs een shop gaan als de simkaart stuk is werkt dat het snelst
De melding is letterlijk: “Deze oproep is op dit moment niet toegestaan. Met jouw mobiele nummer is er op een ander apparaat al een oproep actief. Nadat die oproep is beëindigd kun je een nieuwe oproep starten.”
Ik heb alles al geprobeerd en alle mogelijke apparaten uitgezet of gereset. Zo ook mijn iPhone. Andere sim (ander nummer) is geen probleem.
ik heb een e-sim in mijn apple watch. Die heb ik ook uitgezet (en de sim zelfs geblokkeerd). Het lijkt alsof het netwerk ergens een gesprek niet goed heeft afgesloten.
nou, op dit nummer kunnen ze nu alleen de basishulp geven. Morgen om 08:00 ben ik de eerste. Nog nog een telefoon regelen waarmee ik kan bellen.
Wat jammer! Hopelijk lossen ze het snel op.
Wil je ondertussen even je simkaart testen in een andere GSM? (Als dat mogelijk is)
Ik ben benieuwd of je simkaart stuk is of je telefoon kuren heeft.
Je kan eventueel morgen ook langs een shop gaan als de simkaart stuk is werkt dat het snelst
waar het mis was weet niemand, maar met een sim wissel is het nu opgelost. Zeer vriendelijk geholpen. Ook hier overigens
+14
Ben echt blij voor je! Als er weer iets is kan je hier altijd om hulp vragen of zelfs hulp geven.
Prettige dag vandaag!
Is deze thread actief? Ik kan niet bellen na overstap dekking is goed. Het is heel raar dat jullie AI niet kan doorschakelen naar human en dan een telefoon nummer geeft als alternatief terwijl ik aangeef dat ik NIET kan bellen. Heel irritant ook geen enkel andere support lijn( X WhatsApp etc) Wil graag weten of dit zichzelf oplost. Nummer is 3 uur geleden over gegaan heb sim in uit gehaald 30 x herstart geen success ook niet in Android telefoon. Mijn Vodafone is afgesloten dus ben nu onbereikbaar. Wat gaat Odido doen?
+14Hallo
Hoe weet ik dat heb vanochtend gebeld met Odido mijn nummer is overgenomen van Vodafone dat heeft wel gewerkt maar abo werkt niet
+14
Hoogstwaarschijnlijk moet je simkaart nog geactiveerd worden.
Je kan ook langs één Odido shop gaan!
Hoi kan niemand doe activeren op afstand ? Ik heb geen tijd om langs een shop te gaan? Dank
+14
Er zijn2 opties om je nieuwe simkaart te activeren: Via Mijn Odido met controle via iDIN-verificatie (inloggen op bank-account) of inderdaad naar een van onze shops bij jou in de buurt.
Sorry er is verder geen mogelijkheid
+8Hi
Wat alvast goed is om te weten: als je Nummerbehoud is gestart, kan het tot 24 uur voordat deze werkt. Nadat je nummer is overgezet, ontvang je altijd een sms ter bevestiging. Je toestel daarna opnieuw opstarten, helpt ook vaak. Als je de bovenstaande gegevens in je profiel kunt zetten, kijk ik met je mee of alles goed is gegaan en welke simkaart momenteel gekoppeld staat aan je abonnement.
Of ben je in de tussentijd langs één van onze winkels geweest en hebben ze je daar geholpen? In dat geval, werkt alles inmiddels naar behoren?
Ik hoor het graag van je!
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
