Klopt het dat er een algehele glasvezel (KPN Netwerk) storing is in Nieuw-Vennep 2152?
ik kan niks vinden op de storingswebsite maar ik hoor van verschillende Odidoklanten dat die al een mail hebben gehad over de storing en ik niet….
Beantwoord
Geen diensten - glasvezel omgeving Nieuw-Vennep 2152
- is King of Content
- 46 reacties
Beste antwoord door Cheyenne van Odido
Hi allemaal, excuus voor het ongemak! Ik geef graag wat uitleg. Wij hebben onze storingspagina op de website, echter geeft deze nog niet iedere storing aan. Het ligt wat dat betreft aan het netwerk. Kan deze pagina geen storing vinden, verwijzen wij hier automatisch naar ons Community topic. Echter, op dit moment was er geen moderator aanwezig die de pagina kan aanpassen. Wij doen dit namelijk handmatig. Omdat het in de nacht is opgelost, hebben we enkel een oplossingsmelding in het topic gezet.
Het spijt me voor deze vertraging, dit gaan wij intern bespreken. Als jullie nog niet online zijn, herstart dan het modem!
+5Hi allemaal, excuus voor het ongemak! Ik geef graag wat uitleg. Wij hebben onze storingspagina op de website, echter geeft deze nog niet iedere storing aan. Het ligt wat dat betreft aan het netwerk. Kan deze pagina geen storing vinden, verwijzen wij hier automatisch naar ons Community topic. Echter, op dit moment was er geen moderator aanwezig die de pagina kan aanpassen. Wij doen dit namelijk handmatig. Omdat het in de nacht is opgelost, hebben we enkel een oplossingsmelding in het topic gezet.
Het spijt me voor deze vertraging, dit gaan wij intern bespreken. Als jullie nog niet online zijn, herstart dan het modem!
- is een Master Poster
- 13 reacties
Dat intern bespreken en beterschap beloven heb ik eerder gehoord. Misschien eens stoppen met bespreken maar overgaan tot daadwerkelijke acties! De communicatie vanuit Odido is het afgelopen jaar (met meerdere storingen) niet verbeterd!
- is King of Content
- 46 reacties
Cheyenne van Odido schreef:
Hi allemaal, excuus voor het ongemak! Ik geef graag wat uitleg. Wij hebben onze storingspagina op de website, echter geeft deze nog niet iedere storing aan. Het ligt wat dat betreft aan het netwerk. Kan deze pagina geen storing vinden, verwijzen wij hier automatisch naar ons Community topic. Echter, op dit moment was er geen moderator aanwezig die de pagina kan aanpassen. Wij doen dit namelijk handmatig. Omdat het in de nacht is opgelost, hebben we enkel een oplossingsmelding in het topic gezet.
Het spijt me voor deze vertraging, dit gaan wij intern bespreken. Als jullie nog niet online zijn, herstart dan het modem!
Zeg je daarmee eigenlijk dat jullie storingspagina alleen jullie eigen netwerk storingen weergeeft en niet wanneer het over het netwerk van derde, zoals KPN Netwerk, dan niet weergeeft?
Dat vindt ik eigenlijk onacceptabel, daar je dezelfde service en kwaliteit dient te leveren aan elke klant, onafhankelijk hoe deze verbonden is.
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.