Sinds ik gisteravond thuis kwam van vakantie doet mijn Zyxel T-56 Router het niet. Het power lampje knippert, het 2.5G WAN lampje brandt, maar de rest van de lampjes (internet, LAN, 2.4G, 5G, Phone) staan allemaal uit. Bij de beschikbare wifinetwerken staat mijn internet er wel (soort van) bij, maar onder "'wifinaam'.v,". Maar van dat netwerk heb ik geen internet (verbonden zonder internet staat er onder).
Ik heb alle mogelijke dingen al geprobeerd, van glasvezelkastje stekker en Router stekker er even uit halen tot een harde reset van de Router. Niets helpt. Ik hoop van harte dat ik hier meer succes heb.
Ik heb de router meermaals een fabrieksreset gegeven maar de fabrieksinstellingen geven helaas juist de onstabieliteit. Wat me wel is opgevallen is dat als ik mijn download limiteer op 40mb/s in steam hij er minder snel uitklapt, maar zodra ik ga downloaden zonder een snelheidslimiet het plezier heel gauw ophoudt. Om dit te voorkomen heb ik het 5Ghz netwerk nu op 802.11n gezet en ik heb gisteren avond tijdens het downloaden geen crashes ervaren. Het enige nadeel van 802.11n is dat het helaas zo'n 2 keer langzamere downloadsnelheden geeft (bij 802.11ac zo'n 55mb/s en 802.11n zo'n 20-25mb/s). Het is wel veel stabieler, maar het is wel een beetje zuur om met 20mb/s te downloaden terwijl je potentieel met 100mb/s kunt downloaden.
Ping ziet er nu netjes uit tijdens download, wel hoge spikes zonder downloadlimiet maar als ik aan het multitasken ben kan ik gewoon even een downloadlimiet instellen zodat de ping onder 100ms blijft.
Ik wil hierbij dus ook gelijk mijn excuses aanbieden dat ik het probleem bij Odido heb neergelegd, het blijkt dus echt een probleem te zijn aan mijn kant. Bedankt voor je tijd en je hulp. Groetjes.
Hoi @Wessel0502, handig dat je hier een topic voor aanmaakt, ik zie graag dat je snel weer zorgeloos kan genieten! Toen ik in je dossier dook viel mij op dat je inmiddels contact hebt gehad met een collega en dat wij een monteur naar je toesturen om je te hulp te schieten met de verbinding.
Ik heb er vertrouwen in dat de monteur veel voor je kan betekenen! đ
Goed dat je hiervoor aan de bel trekt. Ik ben meteen voor je gaan kijken echter ziet mijn lijnmeting er netjes uit. Wel zie ik dat je de 5 GHz band op Wifi 5 gezet hebt, heb je hier een reden voor? Graag ontvang ik een bekabelde speedtest om het beter te onderzoeken.
Speedtest bekabeld - De instructies hiervoor vind je op onze website.
Volg alle stappen alsjeblieft zorgvuldig, graag de screenshots in het topic delen in plaats van naar onze e-mail. Een aanvraag met ontbrekende stappen kunnen we niet in behandeling nemen.
Ik heb de metingen gedaan, ik ben al 6 jaar klant bij jullie (voorheen T-Mobile) en wat ik vreemd vind is dat op mijn oude adres ik nooit problemen had met downloaden, er was ook geen verlies kwa wifi snelheid t.o.v. bekabeld en ook geen problemen met ping terwijl dat dat hier wel het geval is.
De reden dat ik de wifi op wifi 5 heb gezet (802.11ac) is omdat ik dat netwerk op het moment alleen gebruik als ik iets moet downloaden, en als ik Easymesh aan zet het continu gaat switchen tussen wifitypes en de snelheid is dan zeer laag.
Het gaat mij vooral om de ping, regelmatig heb ik spikes naar 1000ms of meer en bij het downloaden wordt het nog instabieler. Ik stream regelmatig en vaak verliest het gewoon verbinding. Buiten dat als ik gewoon een beetje op het internet surf en filmpjes kijk is er niks aan de hand, dus het gaat vooral mis tijdens het downloaden of het gebruiken van veel data.
Hierbij de speedtests.
Bekabeld
Hier via de Wi-Fi (alles hieronder is via wifi)
Download ziet er zo uit
Download begint goed, en stort dan helemaal in en vervolgens valt het internet helemaal weg. Als ik opnieuw verbinding maak op de pc met de Wi-Fi heb ik gelijk weer internet maar moet hiervoor wel de download uit zetten anders klapt het er gelijk weer uit. Kortom het internet is prima, maar zodra ik ga downloaden of ik gebruik meer data dan gemiddeld klapt het eruit.
Ik heb trouwens de afgelopen weken hem ook op 802.11n gezet en heb toen een stuk minder crashes ervaren. Het modem doet het vooral slecht als ik hem op mixed zet of op ac (wifi 5).
Hier ook nog even een pingtest tijdens het downloaden (voordat hij eruit klapt)
Dus als ik het goed begrijp is het internet goed tot dat je gaat downloaden @ViktorD? En alleen op wifi? Als je bekabeld de download uitvoert, zie je dit dan ook terug of niet?
De testen zien er inderdaad prima uit. Als je grote bestanden download, vooral bij hoge snelheden, kan een groot deel van je beschikbare bandbreedte in beslag nemen. Dit laat minder ruimte over voor andere activiteiten zoals surfen, streamen of online gamen. Als je via wifi bent verbonden, kan de sterkte en stabiliteit van je verbinding worden beĂŻnvloed door een heleboel factoren.
Nu ben ik benieuwd dat wanneer je het modem een factory reset geeft en met de standaard instellingen de download uitvoert, wat er dan gebeurt.
Ik heb de router meermaals een fabrieksreset gegeven maar de fabrieksinstellingen geven helaas juist de onstabieliteit. Wat me wel is opgevallen is dat als ik mijn download limiteer op 40mb/s in steam hij er minder snel uitklapt, maar zodra ik ga downloaden zonder een snelheidslimiet het plezier heel gauw ophoudt. Om dit te voorkomen heb ik het 5Ghz netwerk nu op 802.11n gezet en ik heb gisteren avond tijdens het downloaden geen crashes ervaren. Het enige nadeel van 802.11n is dat het helaas zo'n 2 keer langzamere downloadsnelheden geeft (bij 802.11ac zo'n 55mb/s en 802.11n zo'n 20-25mb/s). Het is wel veel stabieler, maar het is wel een beetje zuur om met 20mb/s te downloaden terwijl je potentieel met 100mb/s kunt downloaden.
Ping ziet er nu netjes uit tijdens download, wel hoge spikes zonder downloadlimiet maar als ik aan het multitasken ben kan ik gewoon even een downloadlimiet instellen zodat de ping onder 100ms blijft.
Ik wil hierbij dus ook gelijk mijn excuses aanbieden dat ik het probleem bij Odido heb neergelegd, het blijkt dus echt een probleem te zijn aan mijn kant. Bedankt voor je tijd en je hulp. Groetjes.
Hey @ViktorD, ach kijk aan. Fijn om te horen dat je de oplossing hebt kunnen vinden. Hier denk je natuurlijk niet meteen aan, ik ook niet. Gelukkig ziet het er inderdaad een stuk stabieler uit! Geen excuses nodig, daarvoor zijn we hier natuurlijk. Een handig topic voor andere klanten is het uiteraard ook.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
