ik ben sinds kort lid van T-mobile thuis, en ik kijk geregeld naar de BBC, maar ik weet niet goed hoe ik de ondertiteling op die zenders aan kan zetten.
Bij de instellingen staat de 'ondertiteling' al ingesteld op Engels (GB), maar dat levert niks op. Ook de teletekstknop die standaard naar pagina 888 gaat op die twee zenders, doet niks.
Kan iemand mij vertellen hoe ik de ondertiteling op de Entone aan kan zetten?
Moderator edit: Goed nieuws!
Er is iets aangepast. Zodra je de TV Box langer dan 10 seconden van de stroom haalt, komt er nu nieuwe software op de box geladen. Ik ben heel benieuwd wat voor effect dit heeft op de BBC ondertitels! Willen jullie dit testen en laten weten of het heeft gewerkt?
Vanaf volgende week wordt dit waarschijnlijk voor alle klanten beschikbaar, ook zonder deze reset.
Ik ben heeeeel benieuwd naar jullie antwoorden!
^Sander
Beste antwoord door Brian
@SaschaNvdK @HoppieDroppie De fix zit er echt aan te komen en hij gaat mee met de komende grote release. We zijn op dit moment volop aan het testen en ons doel is om dit vóór de zomer uit te rollen. Er komt eerst nog een kleinere update aan en daarna willen we de grote firmware update uit gaan rollen. Deze grote updates doen we maar 1 á 2 keer per jaar en de fix voor de ondertitels was afgelopen november nog niet klaar om mee te gaan met de firmware update van dat moment. Inmiddels is de fix wél klaar maar is het wachten op de firmware update.
Bij een grote firmware update wordt er heel veel getest om er voor te zorgen dat er geen grote bugs de kop opsteken na de release waarbij we veel in contact zijn met de leverancier. In dit proces kan het voorkomen dat we na een interne update toch nog zaken aangepast of verbeterd willen zien wat we dan terugkoppelen aan de leverancier die vervolgens weer aan de slag gaat. De aanpassing moet dan weer getest worden en zo blijft het cirkeltje rondgaan tot we het resultaat hebben dat we willen bereiken.
Dit zorgvuldig doen kost tijd en willen graag de standaard bieden die jullie van T-Mobile gewend zijn. Weet dat jullie stemmen zeker gehoord worden en dat we er alles aan doen om issues zoals de ontbrekende ondertiteling zo snel als we kunnen te verhelpen! En zodra we een concrete datum hebben horen jullie dit direct!
@jibbewillem Ik begrijp je punt en kleinere aanpassingen en updates rollen we vaak wél tussendoor uit. Ook nieuwe 'producten' zoals A la Carte staan los van de grote functionaliteitsupdates en worden losstaand aangeboden. Neemt niet weg dat het inderdaad lang geduurd heeft maar er is licht aan het einde van de tunnel! 😉
Ik heb zojuist bericht gehad dat ik op 9 april een update krijg van mijn T-mobile tv-box, zit hier dan al de oplossing voor de ondertiteling, of zit die in een update die later in het jaar komt?
Bijkomende vraag, nadat die update is geweest en ik merk dat de ondertiteling werkt, als ik dan iets opneem van de BBC, wordt dan de ondertitelingspoor meegenomen bij de opname?
@madjo Zoals je hebt gewerkt was de update van deze week niet voor de ondertiteling, deze wordt meegenomen in de grotere update. De problemen met onjuiste opnames zijn met deze update al wél opgelost!
Ja, dat wil ik ook heel erg graag weten!!!!! Wij hebben allemaal veel geduld gehad maar van de zomer betekend voor mij van de zomer!! Hoor dezelfde vraag nu al maanden lang elke dag van mijn man.Ik heb de bekabeling van Ziggo nog in mijn woning dus eind van de maand ga ik switchen.
Zodra ik een datum heb waarop de grote update plaatsvind, zal ik deze hier posten. Dat het deze zomer gaat gebeuren is vrijwel zeker! Ik weet dat ik veel vraag, maar ik moet nog een klein beetje geduld vragen. We zijn er bijna!
Zodra ik een datum heb waarop de grote update plaatsvind, zal ik deze hier posten. Dat het deze zomer gaat gebeuren is vrijwel zeker! Ik weet dat ik veel vraag, maar ik moet nog een klein beetje geduld vragen. We zijn er bijna!
Nog geen preciezere datum, Sander (mijn beetje geduld begint aardig op te raken)?
Ook ik houd dit scherp in de gaten en herinner de TV mensen vaak aan deze update. Wees gerust hij gaat zeker komen! Hoe kom je trouwens aan de maand juni? Ik sprak van deze zomer, en dat staat nog steeds. Voor juni heb ik niets gehoord. Zodra ik een vaste datum heb, zet ik deze in hoofdletters in dit topic! 😃
Ook ik houd dit scherp in de gaten en herinner de TV mensen vaak aan deze update. Wees gerust hij gaat zeker komen! Hoe kom je trouwens aan de maand juni? Ik sprak van deze zomer...
Mis, Brian sprak van vóór de zomer (en de zomer is de 21ste begonnen, hier in Rotterdam tenminste...)
Ik kreeg net bericht dat T-mobile op de 28e groot onderhoud gaat uitvoeren.... da's dan zeker 'DE' grote update met de ondertiteling ☝️☝🏻☝🏼☝🏽☝🏾☝🏿👆👆🏻👆🏼👆🏽👆🏾👆🏾👆🏿
Dit ging om onderhoud. Dit doen we om alles stabiel te laten draaien. Als er een aanpassing wordt gedaan, spreken we van een update of een upgrade. Ik houd jullie op de hoogte, zodra ik meer weet!
Ik heb nou al drie maanden keurig mijn rekeningen van T-mobile betaald en al drie maanden heb ik geduldig zitten wachten op de ondertitels, als wat HoppieDroppie zegt waar is, nl. dat je na zes maanden je televisie abonnement bij T-mobile kan opzeggen, dan overweeg ik serieus om nu al mijn congé in te dienen en mijn televisie en internet abonnement elders onder te brengen.
's Even zien... als mijn televisie en internet bijv. naar Tele2 gaan, dan kost mij dat €59,00 (na zes maanden €64,00), en ik heb dan 80mb/s internet, TV basis (de 52 populairste kanalen), het plus pakket (nóg 26 kanalen), Ziggo Sport Totaal en een Interactief TV kastje wat geschikt is voor HD.
Kun je mij één reden geven waarom ik dat niét zou doen, Sander?
Weet de afdeling televisie van T-mobile wel wat zij veroorzaken?
Ik heb nou al drie maanden keurig mijn rekeningen van T-mobile betaald en al drie maanden heb ik geduldig zitten wachten op de ondertitels, als wat HoppieDroppie zegt waar is, nl. dat je na zes maanden je televisie abonnement bij T-mobile kan opzeggen, dan overweeg ik serieus om nu al mijn congé in te dienen en mijn televisie en internet abonnement elders onder te brengen.
's Even zien... als mijn televisie en internet bijv. naar Tele2 gaan, dan kost mij dat €59,00 (na zes maanden €64,00), en ik heb dan 80mb/s internet, TV basis (de 52 populairste kanalen), het plus pakket (nóg 26 kanalen), Ziggo Sport Totaal en een Interactief TV kastje wat geschikt is voor HD.
Kun je mij één reden geven waarom ik dat niét zou doen, Sander?
Weet de afdeling televisie van T-mobile wel wat zij veroorzaken?
Je kan je tv altijd opzeggen, alleen verlies je combikorting. Internet zit je sowieso een jaar aan vast ...
Je kan je tv altijd opzeggen, alleen verlies je combikorting. Internet zit je sowieso een jaar aan vast ...
Dan kan ik m'n internet toch 'downgraden' tot 20mb/s, en dan alle tv-pakketten weghalen, zodat ik alleen nog maar het miniemste betaal (so what, als ik die combi korting verlies, dan heb ik in geval m'n subtitles weer terug).
Vannacht is er weer een update geweest. Had gehoopt dat de belofte dat de ondertiteling voor BBC 1 en 2 van de zomer geregeld zou worden nu inderdaad nagekomen zou zijn. Maar helaas, ben dus weer behoorlijk in de maling genomen en aan het lijntje gehouden.
Is dit echt de bedoeling van jullie? Zeg gewoon eerlijk dat het NOOIT in orde komt en hou op met valse voorlichting geven.
Hi HoppieDroppie en bujazebra, we weten dat het inmiddels érg lang duurt en we hebben dit ook doorgegeven richting de achterwacht (we hebben onder andere dit topic als voorbeeld aangehaald). We zijn écht bezig met een oplossing en de 'fix' moet nu getest worden zodat we hem daarna uit kunnen rollen. Onze collega heeft de testers gevraagd om hier mee aan de slag te gaan zodra het kan. Ik durf nog even geen uitspraak te doen over wanneer we de update daadwerkelijk aan kunnen gaan bieden gezien de eerdere vertraging maar ik kan jullie verzekeren dat er absoluut aan gewerkt wordt!
Hi bujazebra, daar kunnen we nu nog geen antwoord op geven. Maar als de overname van Tele 2 doorgaat dan gaan we zeker kijken wat we kunnen gebruiken en ondertiteling (en het televisie aanbod in zijn algemeenheid) zal hier ongetwijfeld onder vallen! 🙂
Er is iets aangepast. Zodra je de TV Box langer dan 10 seconden van de stroom haalt, komt er nu nieuwe software op de box geladen. Ik ben heel benieuwd wat voor effect dit heeft op de BBC ondertitels! Willen jullie dit testen en laten weten of het heeft gewerkt?
Vanaf volgende week wordt dit waarschijnlijk voor alle klanten beschikbaar, ook zonder deze reset.
Dag Sander, binnen 5 minuten kregen wij eindelijk de ondertitel bij zowel BBC 1 en BBC 2. De ondertitels zijn in het Engels maar dat is logisch en voor ons geen enkel probleem. Ik ga niet uitproberen of het ook in het Nederlands kan vanwege tijdgebrek en geen interesse.
Om de ondertiteling te gebruiken hoef je alleen op de knop txt te drukken.
Stond vanmorgen toevallig bij een T-Mobile winkel, daar was een storing van het systeem, gelukkig zag ik toen ik thuis kwam dit berichtjeen hoef ik nu mijn contract voor de TV niet op te zeggen.
Hartelijke dank dat het nu eindelijk in orde is, mvgr HoppieDroppie
Oh wat cool!!!! Ik heb daarnet een minuut of 5 de stroom eraf gehaald, weer opgestart, op txt gedrukt en verdomd... ONDERTITELS!!!! (jammer dat Pointless nu even weg is, maar nu wordt 'Flog it!' tenminste ook weer aangenaam om te kijken)
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.
We maken gebruik van 3 verschillende soorten cookies. Je kunt kiezen welke cookies je wilt accepteren. We hebben basiscookies nodig om deze site te laten werken, daarom moet je ten minste deze selecteren. Meer informatie.
