afstandbediening mediabox is alweer defect na 2 dagen

Hoi ​@annemariehof, ik wil je graag verder helpen! Zou je voor mij je postcode, huisnummer, geboortedatum en laatste vier cijfers van je rekeningnummer kunnen toevoegen aan je profiel? 

Ook ben ik benieuwd welke knoppen het wel/niet doen. Dan weet ik welke stappen je het best kan uitvoeren! 

Goedenavond

een technische hulp regelt voor mij alles aangezien ik dat zelf niet kan.

dus ook deze reactie

gegevens zijn: XXXX

het systeem is onbetrouwbaar, nadat de nieuwe mediabox geinstalleerd was kon met de afstandbediening de mediabox en televisie bedient worden.

er zijn 2 mediaboxen en de eerste werkt tot nu toe goed met als enige storing soms s’avonds de melding

rond 7 uur komt storing internet ligt eruit ,dit ligt niet aan uw toestel, na enige tijd is internet weer opgestart en werkt de tv weer.

de 2e mediabox was niet goed te programmeren en is vervangen,na 2 dagen kon deze niet opstarten  en de tv ook niet, door alles spanningloos te maken lukte dat wel weer maar zijn oa de thuis,de radio, de programma toets niet te bedienen,ook met een andere afstandbediening niet

zaterdag ook het modem opnieuw op moeten starten omdat de video deurbel opeens geen internet verbinding had.

Voor de mevrouw is dit alles zeer vervelend en ze wil dan ook een goede oplossing van de problemen temeer omdat het bij KPN wel zonder problemen werkte.

mvg L.Barendrecht

Moderator edit: Plaats geen persoonsgegevens in een openbaar bericht.

Hey ​@annemariehof & L. Barendrecht, ik wil dit heel graag onderzoeken. Zou je je profiel willen aanvullen met je geboortedatum en laatste 4 cijfers van je rekeningnummer? Die heb ik namelijk nodig voor de verificatie en dan kan ik op een afstandje meekijken naar de situatie. Geef je mij een seintje als je dit gedaan hebt? Alvast bedankt!

De gevraagde gegevens staan al bovenaan de de eerdere reactie van ons.