Skip to main content
Beantwoord

Internet en TV kan ik niet koppelen aan mijn mobiel abonnement.

  • 31 december 2024
  • 5 reacties
  • 62 Bekeken
B

Ik kan mijn internet en TV abonnement niet koppelen aan mijn mobiel abonnement. Mogelijk zijn mijn voorletters/naam niet identiek bij beide abonnementen?

Grt

Bert

Beste antwoord door Cheyenne van Odido

Hi ​@bervanderzee, ik denk dat je daarmee de spijker op de kop slaat. Ik zie inderdaad een andere voorletter op je vaste abonnement als op het mobiele abonnement. Gaat het om tweede verschillende personen? Alle persoonlijke informatie op de abonnementen moeten overeen komen wil je een koppeling maken. Wil je op één abonnement de voorletter laten aanpassen? Ga dan na op welke jij dit wilt. Wij hebben dan wel een kopie van een ID nodig. Je kunt deze bijvoorbeeld uploaden in Wetransfer en de link plaatsen in het vakje Info voor Moderator in je Community profiel. Deel deze niet in dit topic. Je mag je documentnummer of BSN gewoon wegstrepen!

Bekijk origineel

    5 reacties

    Cheyenne van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+5
    • Cheyenne van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 2592 reacties
    • Antwoord
    • 1 januari 2025

    Hi ​@bervanderzee, ik denk dat je daarmee de spijker op de kop slaat. Ik zie inderdaad een andere voorletter op je vaste abonnement als op het mobiele abonnement. Gaat het om tweede verschillende personen? Alle persoonlijke informatie op de abonnementen moeten overeen komen wil je een koppeling maken. Wil je op één abonnement de voorletter laten aanpassen? Ga dan na op welke jij dit wilt. Wij hebben dan wel een kopie van een ID nodig. Je kunt deze bijvoorbeeld uploaden in Wetransfer en de link plaatsen in het vakje Info voor Moderator in je Community profiel. Deel deze niet in dit topic. Je mag je documentnummer of BSN gewoon wegstrepen!

    B
    • bervanderzee
    • Auteur
    • 2 reacties
    • 1 januari 2025

    Bedankt voor de snelle respons. Ik ga een link plaatsen van mijn ID in het vakje voor de moderator.

    In beide abonnementen graag de voorletters LR registreren. Als het maar 1 letter mag zijn dan de letter L.

     

    Ishana van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • Ishana van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 2159 reacties
    • 3 januari 2025

    Hoi ​@bervanderzee, heel erg bedankt! Ik heb het meteen gewijzigd. Zou je het opnieuw willen proberen te koppelen? Mocht dit niet lukken, zou je dan je mobiele abonnement willen ontkoppelen en alles opnieuw proberen te koppelen in je account? Ik hoor graag of het lukt! Groetjes, Ishana

    B
    • bervanderzee
    • Auteur
    • 2 reacties
    • 3 januari 2025

    Het koppelen is gelukt! Bedankt voor de snelle afhandeling. Top!

    Ishana van Odido
    1 persoon vindt dit leuk
    • Ishana van Odido
      Ishana van Odido
    Ishana van Odido
    Moderator
    Forum|alt.badge.img+4
    • Ishana van Odido
    • Moderator | Internet + TV
    • 2159 reacties
    • 3 januari 2025

    Hoi ​@bervanderzee, super fijn om te horen! Laat gerust een reactie achter als je nog vragen hebt of als er iets onduidelijk is. Voor nu wens ik je een fijn weekend! Groetjes, Ishana

    Reageer


    ForumvoorwaardenCookie instellingen

    Cookiebeleid

    Wij gebruiken cookies om uw bezoekers ervaring te verbeteren en te personaliseren. Ga je akkoord, of ga je door op de website dan ga je akkoord met ons cookiebeleid. Meer informatie.

     
    Cookie instellingen