Goedemiddag,
ik heb ruim anderhalve maand geleden een aanvraag gedaan voor een nieuwe T-Mobile thuis pakket. Ik kon in de website een installatie datum kiezen van 25 juni. Inmiddels een maand na die datum en nog steeds niets gehoord over de aansluiting. Ik heb inmiddels 2x gebeld met de klantenservice en die geven aan dat het nog even kan duren. Ondertussen blijft het maar stil en heb ik nog steeds geen zicht op een mogelijke aansluitdatum.
Hoe kan ik meer inzicht krijgen in het proces en wat is de reden dat het allemaal zo ontzettend lang duurt? Bij andere providers was het altijd binnen een paar dagen geregeld.
