Mijn oude abonnement is per 1 juli beeindigd i.v.m. verhuizing (verkoop datum oude huis)
omdat mijn nieuwe abonnement pas per 1 augustus in zou geen (aankoop datum nieuwe huis) werd geadviseerd om alle spullen terug te sturen naar T-Mobile, ik kreeg dan op mijn nieuwe adres allemaal nieuwe spullen (ook de aansluiting moest daar nog geregeld worden).

ik had als hoofd TV Box er eentje waar ik ook mee kon opnemen.
nu bij de nieuwe krijg ik alleen maar 2 kleine TV Boxen (Amino 😵 zonder opname mogelijkheden.

Ik heb uiteraard gebeld maar krijg het verhaal dat de oude boxen niet meer worden uitgeleverd omdat er nieuwe en betere versies besteld zijn.

Tot daar geen probleem (ik snap het).

maar het antwoord op de vraag wanneer de nieuwe er zouden zijn en of die automatische worden toegezonden kreeg ik het antwoord: dat ze niet wisten wanneer deze komen en ik moest zelf af en toe op de site kijken of ze er al waren (waar ik dit kon vinden op de site wisten ze niet) en dan moest ik zelf een verzoek indienen voor omruiling. (terwijl ik gewoon een box besteld heb met opname functie bij afsluiten nieuw contract).

weet iemand wanneer de nieuwe TV Box komen of waar ik dat kan vinden als ze er zijn?

Alvast dank voor jullie hulp.