Goedemorgen @Renzo1977, goed bereikbaar zijn is een absolute must! Daarom wil ik graag voor je onderzoeken waarom het niet lukt om gebeld te worden. Heb je enig idee of dit voor alle telefoonnummers geldt of alleen voor specifieke nummers? Soms is het nodig om je telefoon een keer helemaal te herstarten, zodat je eSIM geforceerd wordt om opnieuw contact te maken met ons netwerk. In veel gevallen helpt dit al! Heb je dit al geprobeerd en werkt het nog steeds niet? Dan zou ik je willen vragen om ter verificatie jouw postcode + huisnummer, geboortedatum en de laatste 4 cijfers van je IBAN in je profiel te zetten, zodat ik met je mee kan kijken. De gegevens die je in je profiel zet zijn alleen zichtbaar voor mij en mijn collega's.
+5