Hi @pinsulani dank voor het proberen! Ik heb gekeken bij je abonnement en ik zie in ons systeem andere (oude) abonnementen bij je account vermeld staan, maar als ik inlog in je Mijn Odido account, zie ik alleen je Klik&Klaar abonnement en je eigen 06-nummer gekoppeld. Het account kan ik ook niet verwijderen en het lijkt technisch niet goed te gaan vanuit onze kant. Excuses hiervoor! Ik heb direct een case voor je doorgezet richting ons IT-team. Het referentienummer is: 76505614. De verwerkingstijd is momenteel maximaal 14 dagen, wegens de drukte. Het zou best kunnen dat het binnen een paar dagen wordt opgepakt, maar houd er rekening mee dat het maximaal 14 dagen kan duren, voordat je een terugkoppeling ontvangt. Zij zullen dan telefonisch of per mail meer duidelijkheid geven wanneer het is opgelost!
Mocht je in de tussentijd nog andere vragen hebben, stel ze gerust. Ik ben er voor je!