Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23636 Topics
K
kiankenji2is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
t mobile thuis per 1 november 1jaar contract

  Goeden dag. Mijn T mobile thuis zou op 1 november opnieuw geactiveerd worden hier heb ik ook voor gebeld. Nu staat het abonnement nog steeds op mei en is er ook niks terug geboekt?Dit zou in orde gemaakt worden daar mijn contract bij Ziggo pas 30 oktober stopteHeb netjes gebeld om contact opnieuw af te sluiten maar is niet gebeurd XXXX klant nummerModerator edit: geen persoonsgegevens en gevoelige informatie in een openbaar bericht plaatsen, alsjeblieft.

7
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
K
Kahshan
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Fout ontstaan bij overstapservice: nu dubbele providers

Een probleem hier :( Vorige maand (11 November) ben ik overgestapt naar Ziggo (of beter gezegd aangemeld voor), en heb gebruik gemaakt van de overstap service. Hiervan heb ik netje een email gekregen van Ziggo, en ook van T-Mobile. Email Quote “Beste heer Lau,We ontvingen bericht van je aanvraag voor een abonnement bij een andere aanbieder, Ziggo. We vinden het jammer dat je je T-Mobile Thuis abonnement wilt beëindigen. Maar natuurlijk gaan we dit voor je regelen.In de aanvraag geeft Ziggo aan dat je per 10-12-2020 wilt overstappen. We zetten dan ook je T-Mobile Thuis abonnement per 10-12-2020 stop, tenzij Ziggo aangeeft dat je op een andere dag overstapt. We zorgen ervoor dat je geen moment offline bent. Je T-Mobile Thuis e-mailadres laten we nog 6 maanden actief, dan heb je de tijd om een nieuw e-mailadres aan te maken en aan iedereen door te geven.” Quote van mijn account“Wij regelen je overstap voor je. Wel zo makkelijk!We hebben de overstapaanvraag van je nieuwe aanbieder geaccept

5
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
T
tomlsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
live tv loopt regelmatig vast

Ik heb de afgelopen tijd dat tv opeens vastloopt (meestal na een paar minuten) met de melding “er heeft zich een fout voor gedaan bij het afspelen”. Als ik dan heen en weer zap dan doet de live tv het weer. TV gaat via mijn bekabelde Unifi setup (  (router → switch → switch → box) over vlan 640 (IGMP off).Geen USG.Wat zou de oorzaak kunnen zijn? 

2
T
3 jaar geleden
D
deesvleesis een King Poster
gevraagd in TV
TV box geeft geen beeld

Hallo,Onze TV box heeft al een aantal dagen problemen. Als wij televisie willen kijken en we zetten de box aan geeft hij zwart beeld. We moeten iedere keer het stekkertje van de box eruit halen en er weer in doen voordat hij het gaat doen. Dit begint zeer hinderlijk te worden. Hij zit rechtstreeks aangesloten op het modem. Wat kunnen we hier aan doen?

67
Lisa
3 jaar geleden
R
rogierrris nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
1000/1000 in Groningen

Beste,  Inmiddels maak ik al ruim 1.5 jaar gebruik van t-mobile thuis via de glasvezel (WBA) in Groningen. Ik zit nu op 100/100 en die snelheid wordt ook aangegeven in de postcodecheck.  Mijn vraag is: Is er enige zicht op wanneer in Groningen ook 1000/1000 beschikbaar gaat komen? 

5
Hidden.nld
Super User
3 jaar geleden
A
AVAVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Aan/uit TV box werkt slecht

Dag,Probleempje hier met de tvbox. Elke keer als ik de tvbox aan wil zetten moet ik eerst de stroom er af halen. Stroom er op, kastje aan,  alles werkt naar behoren, inclusief afstandsbediening. Zet ik de tvbox uit, dan krijg ik hem een dag later niet weer aan. Opnieuw stroom er maar weer af en op. Anders blijft het lampje rood. Iemand een oplossing? Heb de afstandsbediening al een paar keer gereset en opnieuw gekoppeld. Maar lost niks op..  Alvast bedankt! 

9
D
3 jaar geleden
J
Joeypiis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
fashion tv giga grote banner met qr code - heel vervelend

Weet iemand hoe ik deze banner weg kan krijgen? Bij het kijken op de laptop is er maar 2/3 van het beeld zichtbaar!

13
J
3 jaar geleden
B
Bram058is Prince of Content
gevraagd in Thuisnetwerk
Welke aanbevolen INSTELLINGEN voor Amino Aria 610x - HDMI modus, Zender Audio Codec

Wie kan mij erover informeren welke instellingen voor mijn AMINO ARIA 610x de juiste zijn:V.w.b. HDMI modus, keuze uit:Standaard HDMI modus 1 HDMI modus 2V.w.b. Zender Audio Codec, keuze uit:Stereo Dolby Digital (AC3)Ik heb, voor zover van belang, mijn Soundbar SONOS ARC aangesloten op de HDMI ARC poort van mijn TV.Met belangstelling kijk ik uit naar advies in deze kwestie.Alvast dank! 

5
B
3 jaar geleden
M
Mike daveis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen internet

Vandaag was de installatie dag en ik heb alles keurig gedaan zoals omschreven maar tot nu toe heb ik geen internet. Het wan lampje gaat niet branden. Nu is mijn isra een oude telefoon aansluiting en ik ben bang dat deze niet meer werkt. Dus nu heb ik een internet abonnement dat bij mij thuis niet werkt. Weet iemand wat ik kan doen? Ik ben geen electricien en ook niet technisch dus ik heb geen zin om in kabels te gaan lopen knippen in de meterkast 

8
M
3 jaar geleden
D
DennyLis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Overstap WBA > ODF, erg stroefe overstap.

Onlangs een beslissing gemaakt om een overstap te maken van het WBA netwerk (200mbit) naar Tmobile's eigen ODF netwerk (1000 mbit). Dit is niet zonder problemen gegaan. Gebeld naar Tmobile om aan te geven omdat dit niet zelf kan via het portal en te horen gekregen dat er hooguit een dag zonder internet is. Fastforward naar de dag van installatie, 3 augustus, In de ochtend een mailtje ontvangen vanuit tmobile dat er een vertraging op zit, dit voorspelt niks goeds. Later is er een Guidion monteurs langs gekomen om de Huawei ONT en de Zyxel Modem te installeren. Hij heeft aangegeven dat er geen signaal binnen komt, dit klopt ook. Toen nog gebruik gemaakt van het WBA netwerk met de oude draytek modem. Monteur van guidion heeft aangegeven dat er gebeld wordt vanuit tmobile de dag erna, niks gehoord maar niet veel aandacht aan besteed aangezien het WBA netwerk nog werkte. Vandaag is het WBA netwerk eruit gesloopt, geen update of iets vanuit tmobile, zelf moeten bellen naar klantenservice om

12
Lisa
3 jaar geleden
R
RuudDBis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Glasvezel traag/instabiel, intern ok, lijkt door packetloss

​Beste allen en met name T-Mobile,Ik start alsnog een nieuw topic, omdat mijn situatie geplaatst in een ander topic geen reactie opleverde. Mocht gewenst zijn dat ik dit toch ergens anders onderbreng, hoor ik dat graag ;)Sinds ik in mijn nieuwe huis zit en glasvezel (100/100) heb genomen, hapert internet en is het erg instabiel. Ik ben juist overgestapt naar glasvezel voor de stabiliteit. Bijna alle probleemoplossingen gaan over trage wifi, maar dit is óók via bedraad! Het internet via glasvezel is overduidelijk slechter dan via kabel was op mijn vorige adres en dat lijkt me sowieso niet de bedoeling. Symptomen:- meeste websites laden heel traag, afbeeldingen laden soms helemaal niet- soms zelfs een 'server niet gevonden'-melding, na een refresh laadt ie wel- soms stopt de browser gewoon met zoeken en blijft de url staan, refreshen niet mogelijk- het streamen van video (tv, Netflix, enz) hapert regelmatig met 'bufferen' of schakelt naar matige kwaliteit- Zoomen, wat we helaas nog vaak

1
Boris
Odido
3 jaar geleden
F
Forace1is een Top Poster
gevraagd in Wifi
Sinds nieuwe router Zyxel T50 geen verbinding met chromecast, google nest hub en thermostaten

Enige tijd geleden is bij ons de nieuwe router aangesloten, helaas heb ik toen niet aan de chromecast gedacht. Daarnaast kom ik er nu achter dat mijn thermostaten ook niet meer bereikbaar zijn.Wat ik her en der lees heeft het te maken met de 5ghz mogelijkheid. Ik heb al aparte netwerken aangemaakt maar desondanks blijf ik de melding krijgen dat ik niet op hetzelfde netwerk zit.Router opnieuw starten, apparaten opnieuw starten enz heb ik allemaal gedaan. 2,4 Ghz en 5Ghz zijn aparte tenaamstellingen, dat is allemaal gelukt, maar de apparaten met elkaar in verbinding brengen en het simpelweg kunnen streamen naar de chromecast is teveel moeite.Hiernaast heb ik 2 verbindingspunten (wellicht is dat ook relevant). De chromecast en de google nest hub 2 die zouden 5 Ghz moeten kunnen. De thermostaten die ik heb kunnen dat niet, ik denk dus dat ik naar de 2,4 Ghz moet gaan maar dat gaat me net even te ver om dat zelf even te doen en ik weet niet wat voor consequenties dat heeft.Mijn ps4 en mijn

12
Lisa
3 jaar geleden
M
mennonubergheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Geen T-Mobile TV met eigen router

Hallo,Ik heb mijn Zyxel modem vervangen door een TPLink Deco M9.Tussen de glasvezel converter en mijn TPLink Deco M9 router heb ik een managed switch geplaatst (TP-link TL-SG105E).Hierop heb ik een splitsing gemaakt:poort 1 = tagged port aan glasvezel poort 2 = vlan 300 (internet) naar Deco M9 poort 3-5 = vlan 640 (tv) naar Amino tv boxInternet werkt prima.TV werkt prima, echter… ik heb nu op de Amino box Interactieve TV in plaats van T-Mobile TV. Wat kan er mis zijn ?Volgens TMobile helpdesk kan de Amino de TMobile cloud server niet meer benaderen en is de enige oplossing de Zyxel router terug plaatsen.Zie ik iets over het hoofd … ?

2
M
3 jaar geleden
M
Mohamed87is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
netflix nw-2-5 sony tv probleem

Hoi, ik heb helaas ook een probleem met verbinden met netflix op mijn sony x9505 tv. Ik zag op meerdere topics dat de oplossing een digitale converter is. Graag zou ik een monteur langs willen hebben die het kan oplossen. erg frustrerend dat netflix het niet doet op mijn tv! 

1
Boris
Odido
3 jaar geleden
M
mupretiis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
No Update regarding my moving to a New Address

I had put in a request for transfer of my T-Mobile internet to my new address 3 weeks back, but apart from the acknowledgement with a Ticket#, there has been no information. I move this week and have no idea if the internet will be avaliable at the new address.Trying to reach customer care since last 2 days but the message I get is: Sorry! Door drukte kan ik je op dit moment niet doorverbinden met een chatmedewerker. Wél kun je onze klantenservice bereiken op 0800 - 0092 van maandag t/m zaterdag van 07:00 - 22:00 en op zondag en feestdagen van 09:00 - 18:00.

6
M
3 jaar geleden
M
Mic1971is een Top Poster
gevraagd in Algemeen
aanvraag klantvoordeel na 18 dagen nog niet actief

Sinds 9 augustus ben ik bezig om klantvoordeel actief te krijgen maar dit is nog steeds aan de tmobile thuis kant nog steeds niet actief. Meerdere keren gebeld met klantenservice en de medewerkers zeggen steeds we gaan een melding maken maar er gebeurd gewoon niets! Technisch probleem zeggen ze. Zo moeilijk kan het toch niet zijn. Vriendelijke groet,Mic

3
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
rmensis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Midden augustus oplevering, en nu?

Dag allemaal,Enige tijd geleden heb ik een brief van T-Mobile gehad over oplevering van mijn glasvezel (Rotterdam Kralingen). De verkoper aan de deur bij wie ik het abonnement had afgelopen, had in juni oplevering beloofd. Dat werd dus later en wel midden augustus volgens de brief. Er zat ook 6 maanden gratis Videoland bij. Sympathiek.Nu is het dus midden-augustus, heb ik Temptation Island op Videoland helemaal uit, maar staat de status in mijn T-Mobile stil. De telefonische klantenservice heeft geen idee. De ene medewerker zegt dat Van Gelder Telecom meer weet, de andere zegt dat Volkerwessels Telecom meer weet. Intussen had ik Ziggo al per juni opgezegd.Zijn er forumleden die vergelijkbare ervaringen hebben gehad? Of meer mensen uit Kralingen die in dit schuitje zitten? Andere topics lijken te gaan over mensen die al een kastje hebben. De straat is hier volgens mij echter nog niet open geweest, maar weet niet zeker hoe snel het gaat als dat eenmaal gebeurt.Dank!

9
Lisa
3 jaar geleden
W
Wesley12345is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Storing Internet

Hallo,Dit topic maak ik aan omdat tmobile mijn probleem niet serieus neemt.Ik ben al ongeveer 2,5 jaar klant en heb eigenlijk nooit problemen gehad met de verbinding.Dit is mijn laatste poging voordat ik overstap naar een andere provider met fatsoenlijk support. 12 augustus viel mijn internetverbinding weg, modem gaf aan Geen WAN-verbinding.De standaard stappen (geen bekende storingen, andere bekabeling, herstart en reset modem) verhielp de storing niet. Tmobile klantenservice ging een monteur inschakelen, deze monteur kwam langs op 17 augustus.De monteur had uit de aansluiting een bridge tap verwijderd, echter was er nog steeds geen verbinding. Hij zou een KPN monteur aansturen want hij gaf het KPN netwerk de schuld.Heel vreemd verhaal want ik had voor 12 augustus dus nooit problemen, monteur kon dit niet begrijpen.Wederom contact gehad met T-mobile op  20 augustus, men gaf aan dat ik moest wachten tot maandag.De situatie veranderde ineens op dezelfde avond, ik had weer een wan-verbin

7
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
S
Sijvertheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Probleem installatie

Ik heb een beetje een probleem de monteur heeft de afgelopen 2 afspraken gecancelled en nu na mijn verhuizing zitten we al meerdere weken zonder internet.Opzich zouden wede installatie  zelf kunnen doen maar we hebben geen converter die de monteur mee zou nemen… Heeft iemand misschien een tip of advies? Want wij weten het ook niet meer en bij guidon willen ze er niet verder op in gaan behalve dat het waarschijnlijk weer langer wachten word.

4
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
X
xaais een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Upgrade naar nieuw netwerk

Ik heb een upgrade naar 1000 mbit aangevraagd waarbij ik naar het nieuwe netwerk ga (wba -> odf). Nu krijg ik een email die zegt dat ik een nieuwe media converter krijg (de oude moet terugsturen) en geen nieuw modem. Dat vind ik vreemd aangezien ik nog een oude Draytek modem heb en zonder media converter.Ik neem aan dat hier iets niet klopt in de administratie?

6
Lisa
3 jaar geleden
T
TBvdkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Geen verschil in volume bij gebruik soundbar

Hoi allen,sinds gister heb ik TV via een Amino 7x decoder via HDMI aangesloten op een Philips tv. De Philips TV geeft het geluid op zijn beurt weer door via optische kabel aan een Samsung soundbar (type HW-J250, zonder hdmi dus).Voorheen via tele2 een Amino A132 gehad en dat werkte altijd perfect. Nu loop ik tegen een tweetal problemen aan;Als ik de afstandsbediening van de Amino 7x koppel aan de Philips TV dan werkt dat goed qua wisselen van zenders, alleen bij het volume veranderen spreekt de AB de Philips TV aan en niet de decoder. De Philips TV heeft het eigen geluid volledig uitgeschakeld staan want alles gaat direct door naar de soundbar, dus de TV geeft een foutmelding ‘TV speaker disabled in menu’. Logisch, want de tv-speakers staan ook uit.  Ok, de AB direct koppelen aan de TV werkt dus niet. Via reset-code de AB weer losgekoppeld. Als ik nu het volume verander wordt wel de decoder aangesproken en krijg ik ook de volume-balk (van 1 tot 100) in beeld. Echter veranderd het volum

3
Lisa
3 jaar geleden
M
Mirjam van Heuvelenis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Er komt geen e-mail meer binnen op webmail van t-mobilethuis

Sinds woensdag ontvang ik geen e-mail meer in de inbox van mijn webmail van t-mobilethuis.Versturen lukt wel. Ik heb mijn inbox opgeschoond (van ruim 1900 naar ca 600 berichten) en nog steeds komt er niets binnen. Verzonden items heb ik ook leeggegooid.Via het account van mijn partner komt de melding binnen dat de mailbox idd vol zit.Wat kan ik nog meer doen? Mvg Mirjam

3
M
3 jaar geleden
A
Agepagelageis Prince of Content
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel modem start niet op

Ik had de modem 4 weken uit staan zonder stroom. Toen ik net terug het stopcontact erin deed en de modem wou starten start ie niet meer. Aan en uit knop meerdere keren ingedrukt maar hij doet niks meer. Iemand die een oplossing weet?

2
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
O
opechunkais een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Annulering van netwerkmigratie veroorzaakte chaos

Een paar weken geleden besloot ik over te stappen naar 1000mb/s. Ik wist hier niets van, maar het bleek dat ik van AON naar GPON-netwerk zou worden overgeschakeld. Elke vorm van PON-netwerk is voor mij niet acceptabel. Dus ik heb de migratie onmiddellijk geannuleerd. T-Mobile en Guidion hebben bevestigd dat alle migraties en gerelateerde benoemingen worden geannuleerd. Alles blijft zoals het is.Maar vandaag in de ochtend stopte mijn glasvezelverbinding. Precies voor vandaag (27 augustus) stond er een afspraak gepland voor netwerkmigratie. Maar de migratie werd nog steeds geannuleerd op 14 augustus. En toch slaagden ze erin me los te koppelen van de glasvezel.Ik heb gebeld met T-Mobile support. Niemand begrijpt wat er aan de hand is. Ze zien dat de migratie op de 14e is geannuleerd. Bellen naar Guiduion, ze bevestigden dat er voor vandaag geen afspraak is gepland.Dus WAT IS ER AAN DE HAND???!!!  Kan iemand mij uitleggen?

15
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
B
BeMuis een legendarische user
gevraagd in Bekabeld Internet
Draytek DNS issue

Onderstaand las ik op tweakers.nl in hoeverre geldt dit ook voor de router van T-Mobile? https://tweakers.net/nieuws/138789/draytek-waarschuwt-dat-aanvallers-dns-instellingen-van-zijn-routers-wijzigen.html

16
M
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen