Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23633 Topics
E
EmmaKorbeeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Klacht indienen

Ik wil graag een klacht indienen via een mailadres, zodat dit privé blijft. Wat is hier een mailadres voor?

5
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
D
deesvleesis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel VMG8825-T50 het verzoek was verboden

Ik wil een poortsturing toevoegen en na het invullen van de velden krijg ik  de melding “het verzoek was verboden”. Diverse instellingen geprobeerd en een al reeds bestaande regel proberen te wijzigen maar niets helpt. Ook probeerde ik een al eerder gemaakte topic te openen waar er een andere link in staat en daar heb ik geen toegang toe om dat te bekijken. Wie heeft er een idee?

2
D
3 jaar geleden
C
Carlos Santosheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Sinds vrijdag de 20e zijn sommige websites niet bereikbaar.

Beste Tmobile-team.Sinds vrijdag de 20e zijn sommige websites niet bereikbaar. Ik heb internettoegang tot andere sites,Het probleem kan te wijten zijn aan een proxy/DNS-probleem. Dit is al eerder gebeurd.Voorbeeld: Amro bank, Zalando, Zara, buienradar.=====https://www.abnamro.nl/nl/prive/index.htmlDeze pagina is momenteel niet beschikbaar.Probeer het later opnieuw.Als je nog steeds geen toegang hebt tot deze pagina, bel dan0900 - 0024 (gebruikelijke tarieven) of vanuit het buitenland, bel +31 10 - 241 17 23 en vermeld de onderstaande code: 18.acfd4817.1629614998.5d064ca=====Toegang geweigerdU heeft geen toegang tot "http://www.buienradar.nl/weer/amsterdam/nl/2759794" op deze server.Referentie #18.4f7cd117.1629615105.932acb7=====Toegang geweigerdU heeft geen toegang tot "http://www.zara.com/nl/" op deze server.Referentie #18.96301060.1629615149.30e6438=====Zouden jullie er alsjeblieft naar willen kijken en zo snel mogelijk oplossen.Bedankt voor je ondersteuning.

5
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
P
puupieis een Master Poster
gevraagd in TV
Live TV programma pauzeren om later verder te kijken

We kennen allemaal deze situatie: Je kijkt naar (via je AppleTV) een TV programma live op T-Mobile TV anywhere, het programma (detective) is bijna bij de ontknoping, komt iemand naast je op de bank zitten die jouw programma absoluut waardeloos vindt, of absoluut een ander programma wil bekijken dat op dat moment Live begint.Je kunt de ander z’n zin geven, je eigen programma stoppen en naar een ander programma gaan en je eigen programma als “Terug kijken” bekijken. Helaas moet je nu het hele programma opnieuw bekijken. Stel het was inclusief reclame een 3-uur durende film, dan baal je eigenlijk als een stekker dat je hebt toegegeven ..“Later verder kijken” lijkt daarvoor een uitgelezen functie .. ik zie hem alleen nergens, of mis ik iets ..

3
Lisa
3 jaar geleden
L
lacobois een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Wachtwoord community elke keer ongeldig

Mijn community wachtwoord doet het nooit. Elke keer moet ik een ‘wachtwoord vergeten’ veinzen. Is hier een oplossing voor? Ik heb wachtwoorden met enkel letters, letters en cijfers en letters, cijfers en bijzondere tekens geprobeerd. Werken allemaal 1-malig (direct na het aanmaken), daarna nooit meer. Hoe kan ik dit oplossen? 

26
Lisa
3 jaar geleden
H
Hendriksmobileis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Oud beschadigd isra punt, monteur heeft het niet vervangen.

Beste, T-MobileWij hebben na onze verhuizing een internet abonnement afgesloten bij jullie.De installatie is uitgevoerd door Guidion. De ISRA punt was al deels beschadigd. Na het verwijderen door de monteur brak hij in 2 stukken en is hij sindsdien zo achter gelaten zonder afdekplaat.  Ik vroeg aan de monteur of hij een nieuw afdekplaat bij zich had. Hij gaf aan het niet bij zich te hebben en dat ik zelf een nieuwe moest zoeken en kopen in bijvoorbeeld de Gamma of Praxis. Uiteraard zijn de 5 punt stekker PTT afdekplaatjes uit de 2e wereld oorlog niet meer te vinden dus sindsdien hangt hij er zo bij in de woonkamer. Ik had verwacht dat hij op z'n minst 1 afdekplaat bij zich had in plaats van snel af te willen komen van mij, of dat hij bijvoorbeeld later terug kon komen. In het verleden toen we aangesloten waren bij KPN kwam de monteur wel gereed met spullen en kregen wij zonder te vragen een nieuw afdekplaat.Dus hierbij een verzoek om een monteur (kosteloos) te willen sturen om een nieu

8
H
3 jaar geleden
O
Olafmu2heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bekabeld Internet
idioot lange wachttijd voor monteur

Hallo,Dinsdag rond 14:00 uur opeens geen internet en TV. Dus even gewacht en het modem een aantal keren herstart. Om 17:48 naar de klantenservice gebeld. Na diverse handelingen kwam hij tot de conclusie dat er een monteur langs moet komen. Ik gevraagd of het lang ging duren en kreeg als antwoord dat ik een bericht zou krijgen om een afspraak te maken maar dat het wel snel verholpen zou worden. Wel fijn als je thuis werkt!!!!! Opgehangen en gewacht op het bericht. Dat kwam vervolgens niet. Maar weer gebeld, toen kreeg ik te horen dat het bericht op z’n vroegst de volgende dag zou komen. WAAROM!!!!  volgende dag, woensdag om 11:17 eindelijk het bericht. Een afspraak maken. De eerstvolgende mogelijkheid was 2 weken later op dinsdag 7 september, BELACHELIJK!! Erg fijn als he thuis moet werken en ‘s avonds niet even TV kan kijken, want NIETS doet het. Dus maar weer gebeld dat het echt sneller moet, want ik moet werken!  Doorverbonden met Guidion waar vervolgens de verbinding verbroken werd!

8
A
3 jaar geleden
P
pjobseDoet lekker mee
geplaatst in TV
nieuwe platform

Wat een deceptie dit nieuwe platform, zo veel minder deze kwaliteit. Al ruim een jaar keek ik er naar uit, maar nu zou ik graag terug willen! ik heb een peperdure frame tv hangen van Samsung waarop ik nu blokkerig(alsof er zand op mijn scherm ligt)  tmobile zit te kijken. Zoals je op de foto goed kunt zien is de kwaliteit van het menu zelfs dramatisch. De letters zijn blokkerig, alsof ik een spelcomputer uit 1980 heb aangesloten.   alle gesuggereerde instellingen zoals 1080p maken het eigenlijk alleen maar erger en 1080i is het minst dramatisch.  kan ik terug naar het oude platform of anders korting krijgen op mijn abonnement? Want dit is verre van de kwaliteit die acceptabel is.   

3
Jeroen033
3 jaar geleden
D
Debbiepoleijheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
nieuwe router krijg geen internet via modum

Goedenmorgen  Wij hebben voor betere wifi een nieuwe router (t-p link Acer A20) gekocht.Wij hebben hem goed aangesloten op de Huawei modem van t-mobile maar hij krijg geen internet.Hij zit niet op het zelfde lan ip adres. Geen idee wat mijn volgende stappen moeten zijn. Ip adres staat op DHCP dat had ik in een eerder forum gevonden.Iemand een idee en zo ja even in makkelijk taal uitleggen ik ben best a technische met computers enz🙈Alvast bedankt

4
D
3 jaar geleden
S
Stream4youis een King Poster
gevraagd in Vast Bellen
Oplevering GPON (TV en Internet actief) behalve vaste telefonie.

Beste T-Mobile,Nadat gisteren mijn glasvezel aansluiting overgezet is van WBA naar GPON en werkend is zowel TV als het internet, mis ik nog het vaste telefoon gebeuren (niet actief). Kan dus niet bellen en gebeld worden.Zouden jullie even hier naar willen kijken? Klantnummer staat reeds in mijn profiel.Met groet,Koert

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
Ruud64is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Glasvezel verbinding valt regelmatig weg

Ik heb sinds april 2021 glasvezel. Ik gebruik een eigen modem. jaren bij Ziggo gezeten zonder problemen ,maar sinds ik bij Tmobile zit moet ik wekelijks mijn modem herstarten omdat de verbinding uitvalt.Serieus dit is zo slecht en voor mij een reden om bij einde contract over te stappen. Ik gebruik dezelfde hardware als bij Ziggo dus aan mijn netwerk ligt het niet.Het is een vaste aansluiting via Cat6.

20
R
3 jaar geleden
W
wille002is een Master Poster
gevraagd in TV
Entone 510b valt uit.

Wij hebben 2 stuls Entone 510b decoders in gebruik. Deze beginnen problemen te vertonen.Het belangrijkste is dat ze vast lopen. Het kan zomaar gebeuren dat je wilt overschakelen naar ander kanaal en dat ie het dan niet doet. Reageert niet meer op de afstandbediening en blijft stoïcijns op hetzelfde kanaal staan. Dan is er nog slechts 1 oplossing. Van de spanning afhalen en deze er een minuut af laten. Daarna weer op spanning brengen en wachten tot de langdurige opstartcyclus is doorlopen. Dan werkt het geheel meestal weer. Vooral irritant als je middenin een programma zat en alleen even wat actueels wilt volgen. Dan moet je namelijk wachtten.Daarnaast loopt de guide functie niet altijd mee met de echte tijd. Schakel m.b.v. remote naar Guide en dat je dan de programma's van gisteren of vorige week gepresenteerd krijgt. Soms helpt het om de guide uit en weer aan te zetten maar ook niet altijd.  

31
Boris
Odido
3 jaar geleden
J
jurjen_is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen bevestigingsmail ontvangen

Hallo, Twee dagen geleden heb ik een nieuwe aansluiting aangevraagd maar hier geen bevestigingsmail van ontvangen. Ik kan wel inloggen op my T-mobile thuis, maar daar staat deze verontrustende boodschap: Ai! We zien een foutje in je bestelling van T-Mobile Thuis. We zijn er nu mee bezig. Je hoort zo snel mogelijk van ons. Wat kan ik hiermee? Mijn klantnummer is LLH50187

4
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
W
wdezwijgerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
FRITZ!Box 7590 aansluiten op mediaconverter veilig?

Op dit moment is de opstelling van mijn apparatuur zo: > Glasvezelkabel > Mediaconverter > Zyxel VMG8825-T50 > FRITZ!Box 7590 De FRITZ!Box is ingesteld als IP-client. Nu wil ik graag de Zyxel weghalen uit de opstelling. Dus dan is de nieuwe opstelling zo: > Glasvezelkabel > Mediaconverter > FRITZ!Box 7590 Is een factory reset van de FRITZ!Box 7590 en daarna het volgen van de instructies op deze pagina dan voldoende? Of moeten er (omdat de firewall van Zyxel nu ontbreekt) nog andere instellingen worden verandert in de FRITZ!Box 7590? (Ik gebruik FTTH / glasvezel.) @jibbewillem

7
Lisa
3 jaar geleden
F
FreskuFaouzi
gevraagd in Wifi
Wifi-signaal wel te zien maar geen internet

Hallo allemaal,Na teruggekomen te zijn van vakantie werkt mijn internet ineens niet meer. Ik zie het wifisignaal wel verschijnen op mijn telefoon maar heb geen internet. Ik heb al geprobeerd of mijn laptop wel werkt dmv een kabel direct vanaf de modem maar helaas niet.De groene lampjes op de router voor power en WAN branden continue en de lampjes internet en WiFi knipperen constant.  Hoop dat iemand me kan helpen aangezien ik maandag weer moet werken vanuit huis en ik niemand van klantenservice kan bereiken dit weekend.alvast hartelijk bedankt 🙏 

18
Boris
Odido
3 jaar geleden
E
Eganis net lid geworden
gevraagd in TV
Afstandsbediening kapot

Goedemorgen, Heb al een heel aantal topics gelezen, alles geprobeerd wat overal staat. Maar helaas doet de afstandsbediening het nog steeds niet, dus hij is echt kapot denk ik.Zou graag een nieuwe willen ontvangen, Mvg, Egan   

3
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
K
Kokkie1980is een nieuwe Poster
gevraagd in TV
al 2,5 werk geen tv

Wat moet een klant doen om eindelijk weer tv te kunnen kijken? T Mobile presteert het om tijdens de Olympische spelen al 2,5 week geen tv door te geven. Met diverse telefoontjes en chatts ben ik 2,5 week niet verder dan we zijn er mee bezig!  

10
Boris
Odido
3 jaar geleden
N
NoddyHolderis een Top Poster
gevraagd in Wifi
wifi versterker draadloos of bekabeld?

Ik heb de Zyxel router plus een wifipunt. Ik heb de Zyxel beneden in de woonkamer en had het wifipunt bekabeld op mijn slaapkamer staan. Nou klaagden de kinderen in de twee aangrenzende slaapkamers,dat de wifi zwak was . Bij metingen kwam ik zo rond de 40 tot soms 80 MB . Het wisselde nog wel eens. Nu heb ik het wifipunt draadloos in de keuken staan met ook wisselende ervaringen . Ik weet dus niet goed wat beter is . Draadloos op mijn slaapkamer is eigenlijk te ver weg van de Zyxel en bedraad werkt ook niet erg snel . Ik heb glasvezel,1000mb . Ik heb ook een 2de wifipunt besteld .

6
Boris
Odido
3 jaar geleden
R
Rizzledadonheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Meer dan twee weken geen internet

Hallo,Ik heb al meer dan 2 weken geen internet, het probleem heeft waarschijnlijk te maken met “GPON in de PoP bij omzetten WBA > ODF” gezien in een ander topic. Ik heb geen verdere kennis van deze zaken dus technisch kan ik er niet op in gaan. Ik wil wel een keer duidelijk antwoord in plaats van slap gelul en leugens, want meer kan ik er niet van maken. Sinds 10 augustus hebben wij geen internet:10 augustus heeft KPN ons netwerk overgezet naar de nieuwe technologie voor 1 Gigabit glasvezel 11 augustus kwam er een monteur langs om het nieuwe Huawei kastje aan te sluiten De monteur zei dat het gebrek aan internet normaal was en dat dat zich in de loop van de dag zou herstellen Dat is niet gebeurd er is dus een nieuwe afspraak gemaakt met een T-Mobile monteur 19 augustus kwam de tweede monteur langs Deze monteur zei dat het probleem bij KPN ligt er zou een ticket voor het backoffice aangemaakt worden waarna er (diezelfde dag) met mij contact op zou worden genomen Niet gebeurd 20 a

5
Boris
Odido
3 jaar geleden
S
SofiaMCheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Is dit een geschikt punt om modem aan te sluiten?

Hi allemaal,Ik ga verhuizen en wil graag t-mobile thuis (internet en eventueel tv) afsluiten in mijn nieuwe huis. Ik kan alleen nergens een punt vinden waar ik het modem op kan aansluiten. Er is enkel een Ziggo aansluiting aanwezig.In mijn meterkast zit wel een wit ‘kastje’ waar vermoedelijk de telefoonlijnen samenkomen, maar ik heb hier totaal geen verstand van. Ik heb gebeld met de t-mobile klantenservice en die raadde mij aan een foto te plaatsen op dit forum. Kunnen jullie mij aangeven of dit punt gebruikt kan worden om t-mobile internet en eventueel tv mee te verkrijgen? En wat dan de vervolgstappen zullen zijn + eventuele kosten?Groet Sofia  

3
Hidden.nld
Super User
3 jaar geleden
R
Remykraanis een Top Poster
gevraagd in TV
Wazig menu en beeld

Ik heb inmiddels 2 maanden t-mobile thuis en ben zeer tevreden op 1 dingetje na. Na een tijdje viel het mij op dat het logo van de zender niet geheel scherp was. Toen ik het menu opende zag ik dat hier ook de letters enz. wazig waren.Na een powerflip van de tvbox icm de modem en converter was het beeld weer scherp.Een dag later zelfde dilema. Dit bleef zich herhalenIk gebeld met de klantenservice, waar ik uitstekend geholpen werd maar het probleem oplossen lukte niet.Ik kreeg de tip een andere HDMI aan te sluiten als het weer het geval was. Dit leek de oplossing, tot een dag later. Toen de hdmi even losgetrokken en weer aangesloten waarna het beeld weer scherp was. Ook een reset van de tvbox helpt maar dit alles lijkt mij niet de juiste wijze.Nogmaals gebeld en nu zou er overlegd worden of ze een monteur zouden sturen, hier heb ik nog geen bevestiging van gekregen.Ik hoop dat het beeld wazig is als de monteur komt. Maar ik denk zelf dat het kastje niet helemaal goed is.Zijn er mensen d

93
Lisa
3 jaar geleden
H
HinsterDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
Probleem Badhoevedorp

Vanaf vanmorgen 06:00 is er een storing in Badhoevedorp (internet, tv en telefonie) - is dit al bekend?

11
M
3 jaar geleden
A
asartorheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Do I need to return the fiberglass converter?

In a week my contract ends and I will need to return the modem. Do I also need to send back the fiberglass converter (the orange thing in the picture)? Thanks!  

2
A
3 jaar geleden
M
MARTIJNZWis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Conflict met T-mobile na een jaar van ellende

Na een ellendig jaar van storingen, vele uren aan de telefoon met de T-mobile klantenservice en 2 mislukte pogingen om mijn T-mobile thuis abonnement vroegtijdig te ontbinden leek ik na een jaar eindelijk verlost te zijn van tv en internet van T-mobile thuis. Na het aflopen van het jaar kreeg binnen een maand 2x een brief dat ik zo snel mogelijk mijn apparatuur moest opsturen om geen extra kosten te krijgen. Ik heb zowel de router als het tv-kastje na de tweede brief z.s.m. verstuurd. Nadat ik na ruim een maand niets meer had gehoord van T-mobile ging ik er vanuit dat de apparatuur was ontvangen en heb het track & tracé briefje weggegooid. Echter een week of twee later kreeg ik een mail dat er 90,- zou worden afgeschreven, dus toch weer met veel tegenzin en frustratie de klantenservice moeten bellen. Die vertelde dat alleen router in de doos zat en niet het tv-kastje. Ik vertelde dat alles was opgestuurd en ze zouden het gaan uitzoeken en zouden mij terugbellen. Weer wat later werd

11
Boris
Odido
3 jaar geleden
D
denarijpsmaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
"losing packets" bij ping naar server

Hoi T-Mobile, Ik ervaar problemen met een applicatie die ik gebruik.Nadat ik met de helpdesk van deze applicatie heb gesproken, zijn er een paar dingen naar voren gekomen.Nu ben ik benieuwd of jullie kunnen zien of er ‘losing packets’ zijn als jullie de server van deze applicatie proberen te benaderen.Het lijkt er namelijk op dat mijn connectie naar jullie server goed gaat, maar wanneer de ‘packets’ van jullie server naar de server van de applicatie gaat, lijkt het mis te gaan. Dit is onderzocht door een applicatie specialist van de applicatie die ik gebruik. Als oplossing stelde deze specialist voor om mijn ‘traffic’ naar hun server via een ander path te ‘routen’.De ping van de applicatie waar het om gaat is 77.87.181.63 

5
Pieter_B
Super User
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen