Is het niet zo, als Odido bepaalde voorwaarden eenzijdig wijzigt in een abonnement, dat er een mogelijkheid is tot ontbinding? Dit door de gewijzigde voorwaarden en dat dit kosteloos zou kunnen?
Geldt dit ook voor mijn voorwaarden?
Met vriendelijke groet,
+14Hoi
Dat ligt eraan of de voorwaarden nadelig zijn voor de consument. Bijvoorbeeld, als ze meer roaming data toevoegen in de bundels en maken dat ook van toepassing voor jou, dan is dat geen reden tot opzeggen. De jaarlijkse inflatiecorrectie van providers is op zich nadelig, maar daar heb je mee ingestemd via de algemene voorwaarden. Maar als de prijs meer dan de inflatiecorrectie die het CBS berekend zou stijgen, dan mag je wel kosteloos opzeggen.
Dus welke voorwaarden zijn er voor jou gewijzigd?
+14Hoi
Daar hebben we niet zoveel aan. Welke voorwaarden zijn er voor jou veranderd? Dan kunnen we meedenken of die nadelig zijn volgens het consumentenrecht.
Heb deze informatie gelezen over de aanpassing voorwaarden snelheid bijstellen
Vanaf 1 februari 2025 kunnen Odido klanten de snelheid van hun thuisinternet niet meer verlagen, tijdens het lopende contract. De internetsnelheid kan wel verhoogd worden. Verlagen kan na de eerste contractperiode van 12 of 24 maanden. Omdat deze aanpassing een verslechtering is, kun je kostenloos overstappen. Dit moet je voor 31-01-2025 gedaan hebben.
+2Heb deze informatie gelezen over de aanpassing voorwaarden snelheid bijstellen
Daar is al veel over geschreven. Deze voorwaarde is alleen aangepast voor contracten van 24 maanden afgesloten voor 5 december. (Dus niet voor contracten van 12 mnd)
Of dit voor jou geldt zou je moeten kunnen zien op je factuur van december. Als daar een regel opstaat over wijziging van voorwaarde dan kun je inderdaad het contract opzeggen.
Had je een 12 of 24 maand contract en wanneer en wanneer was die afgesloten? Anders kunnen moderators kijken of de voorwaarde voor jou gewijzigd zijn want misschien mag jij nog gewoon de snelheid verlagen na januari.
+14Hoi
Die voorwaarden is inderdaad nadelig voor de consument. De verandering is in December 2025 gecommuniceerd naar de betreffende klanten. Heb jij dat op je factuur gezien? Want het gaat namelijk alleen om contracten van 24 maanden. Bij de lopende contracten van 12 maanden wordt deze voorwaarden niet aangepast. Je hebt dan ook geen melding gezien op de december factuur.
Hoi Eric ok duidelijk dus het gaat alleen over de contracten voor 2 jaar en niet voor een jarige contracten.
Is het misschien dan wel mogelijk om mijn contract die op 17 mei eindigd te mogen verlengen?
+2Even nog de desbetreffende post ter bevestiging.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
