Internet Snelheid aanpasen Odidio Thuis

Hallo ​@Emiel-l 

Je blijft de korting behouden na een upgrade naar 1000 Mbps, nadat de upgrade is afgerond moet je wel even de mediaconverter herstarten.

Je verliest de korting enkel bij een snelheidswijziging naar 8 Gbps.

Bedankt voor je antwoord.

Ik had ondertussen ook al even telefonisch contact gehad met de klantenservice en daar gaven zij mij andere informatie, persoon aan de telefoon had zelfs even contact opgenomen met de afdeling Sales.

Dame van de klantenservice adviseerde om de snelheid pas na 8 maanden aan te passen omdat ik anders de kans zou lopen om de korting te verliezen. Dat ik hier nu andere informatie lees verbaast mij dan wel!

Dus wat is nou de juiste informatie?

Tnx

Emiel.

Dit is een klant helpt klant community, waarbij ervaringen worden gedeeld.

Vroeger was er de ervaring zoals ​@Waqqas benoemt. Maar dat kan natuurlijk veranderd zijn en zou je de informatie van de klantenservice als meest recent moeten beschouwen.

Volgens mij zitten hier toch ook mensen van Odido zelf die vragen beantwoorden? Tenminste dat zie ik wel terug in andere topics en waarom zou ik anders zoveel gegevens in mijn profiel moeten invullen.

Ik ga er vanuit dat er vast nog wel een reactie komt van iemand van Odido zelf en dan zal dan vast wel de info kunnen geven wat klopt.

Alsnog bedankt, ik wacht het even af.

​@Emiel-l 

Ik heb nog een korting lopen van toen ik net klant bij jullie werd. Blijf ik wel deze korting houden als ik mijn snelheid verhoog? 

Als de nieuwe snelheden beschikbaar zijn op je adres, dan kun je de snelheid na activatie aanpassen in Mijn Odido. De korting geldt op alle abonnementen tot en met 2 Gbit/s. Stel je de snelheid bij naar 8 Gbit/s, dan komt je korting op het internet direct te vervallen voor de resterende periode van de actieperiode.

Bron