Goedemorgen,
In januari heb ik een "klik en klaar"-bestelling geplaatst bij Odido, maar deze tijdig geannuleerd omdat ik het later wilde bestellen. Van de annulering heb ik een bevestiging per e-mail ontvangen. Gisteren kreeg ik echter een mail waarin stond dat mijn "klik en klaar" onderweg zou zijn. Ik heb direct contact opgenomen met Odido en kreeg te horen dat ik die mail kon negeren, aangezien er veel verkeerde mails waren verstuurd die dag. De medewerker van de klantenservice bevestigde ook dat de bestelling in het systeem geannuleerd stond.
Je zou denken: foutje, kan gebeuren. Maar nu ontvang ik net wéér een update per e-mail dat mijn pakket vandaag geleverd wordt met DHL, inclusief een tijdvenster.
Moet ik de pakket gewoon weigeren of laten sturen naar een pakketpunt en niet ophalen?
