Hey ​@Sannarieto, van harte welkom op onze Community en heerlijk dat je in het buitenland bent, heb je het naar je zin daar? Ik begrijp heel goed dat je je abonnement wilt omzetten naar een PrePaid-aansluiting en ik geef je daar graag meer duidelijkheid over! Ik zie dat je bijna tegen het einde van je contract zit, we kunnen je abonnement kosteloos na een maand opzegtermijn omzetten naar een PrePaid-aansluiting. Je kunt het volgende doen: 

1. Stuur een e-mail naar incasso@odido.nl 
2. In de onderwerpregel moet staan: emigratie en akkoord voor afkoop (of het onderwerp wat bij jou van toepassing is) 
3. Vermeld in de e-mail je mobiele nummer(s) en klantnummer(s)  die je wilt opzeggen
4. Vermeld in de e-mail dat je je abonnement wilt omzetten naar PrePaid 
5. Bovendien moet je als bijlage een bewijs van de emigratie meesturen

Het moet gaan om een document waaruit blijkt dat je bent verhuisd of gaat verhuizen naar het buitenland. Of voor langere tijd in het buitenland blijft. 

Denk aan:
- een mobiel/Internet + TV contract 
- gas/water/licht contract
- een inschrijving bij een gemeente 

Bij de controle gelden deze twee criteria:

• het buitenlandse adres moet erop staan
•  Je naam moet erop staan

Je verzoek zal binnen een week in behandeling worden genomen. Je ontvangt dan een e-mail ter bevestiging wanneer het is verwerkt! Gaat dat lukken? Als je nog andere vragen hebt, stel ze gerust. Ik ben er voor je!