Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23637 Topics
D
DanielJis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Verbinding valt regelmatig weg op eigen netwerk

Vervelend probleem wat nu al aantal maal is voorgekomen. Internet ligt eruit. Vervolgens start ik modem opnieuw op. Geen resultaat. Vervolgens start ik mediaconvertor opnieuw op. Wel verbinding. Vervolgens ligt de verbinding er na paar uur weer uit. Zelfde ritueel. Ik zit in Almere op eigen netwerk. Iemand een idee?

2
Boris
Odido
2 jaar geleden
A
ael0721is Prince of Content
gevraagd in Algemeen
onnodige calls van telemarketing T-Mobile

Vorige week, ivm verlenging T-Mobile thuis, contact gehad met een telemarketeer van T-Mobile via telefoonnummer +31 6 1409 4100.Sindsdien wordt ik nagenoeg elke dag vanuit dat nummer gebeld zonder dat ik iemand aan de lijn krijg.Kunnen jullie dit stoppen?

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
R
Rashinais een nieuwe Poster
geplaatst in TV
Alleen NPO 1, 2, 3

Sinds 1 oktober '21 heb ik alleen nog ned 1, 2 en 3. Meerdere keren contact gehad met klantenservice  konden het niet oplossen. De technische dienst zou contact opnemen. Tot op heden nog niks. Als je contact zoekt via de chat om te vragen of het al opgelost is. Krijg je het antwoordt dat hebben we gisteren ook al verteld. Niet echt behulpzaam. Kreeg gisteren een mail dat het probleem opgelost zou zijn.  Alles opnieuw opgestart maar helaas de TV doet het nogsteeds niet.Heeft iemand nog een idéé 

9
E
2 jaar geleden
A
Annajannigjeis een Top Poster
gevraagd in TV
SBS 6 Terug Kijken en Begin Gemist

Sinds ruim een week werken zowel de functies Terugkijken als Begin Gemist niet meer bij SBS 6. Er verschijnt een “error”melding op het scherm. Zijn er meer mensen die hier last van hebben? En hoe wordt het opgelost? 

4
Lisa
2 jaar geleden
B
bw.mattis een Master Poster
gevraagd in Wifi
wifi weg

Van Tele2 overgegaan naar T-Mobil. Eerst had ik nog wifi op computer. Alles weg. Geen verbinding. Moet juist IP adres invullen. Geen idee hoe ik dit moet doen. Was i maar bij Tele 2 gebleven. Ook geen T kanalen meer

10
B
2 jaar geleden
J
jbalsterheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Wifi Plus en juiste modem

Hallo,Om op zolder ook goede wifi te hebben heb ik Wifi Plus aangeschaft met twee wifipunten. Echter, ik heb nog een oude Daytrek modem. Wanneer je met deze modem Wifi Plus gebruikt moet je het eerste wifipunt bekabelen naar je modem (althans, dat begreep ik). Dat is bij mij in de woonkamer. Ik heb hier al goede wifi en aan dit eerste wifipunt heb ik dus niks (terwijl ik er wel voor ga betalen).De hoek op zolder waar ik wifi wil hebben zit achter verschillende wanden en recht boven een badkamer (betonnen vloer) in de uiterste andere hoek van het huis. Wanneer het tweede wifipunt hier geplaatst wordt kan ie de benedenverdieping niet vinden. Ook wanneer ik het tweede wifipunt op de eerste verdieping plaats heb ik op zolder niet voldoende bereik. Bij nieuwere modems is de beperking van bekabeling naar het eerste wifipunt er niet las ik. Dan zou ik dus op verdieping 1 het eerste wifipunt kunnen zetten, en op verdieping 2 (de zolder) het tweede wifipunt. Klopt mijn aanname? Nu is mijn modem

2
Boris
Odido
2 jaar geleden
W
wswolfsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Wifi Powerline

Hallo, Ik heb glasvezel internet met een snelheid van 200Mbit/s. Ik maak gebruik van een powerline in huis. Ik haal echter bij  de snelheidstesten maar rond de 40Mbps. Mijn powerline levert tot 300Mbps. Vanuit mijn powerline heb ik mijn PS4 bedraad aangesloten. Hier ervaar ik ook problemen en het wegvallen van mijn wifi tijdens het gamen.Kan iemand mij vertellen waar het grote verschil vandaan komt. Of heb ik misschien iets verkeerd gedaan met aansluiten en verbinden van de powerline. 

2
W
2 jaar geleden
Brian
Odido
BrianOud-Moderator
gepubliceerd in Algemeen
Onderhoud in oktober en november (week 41 tot en met week 44)Info

We werken continu aan de verbetering van ons netwerk, zodat jij altijd optimaal kunt internetten, TV kijken en bellen. Daarom voeren wij onderhoud uit op ons netwerk van week 41 tot en met week 44. Het onderhoud vindt ’s nachts plaats, tussen 02:00 uur en 06:00 uur. Je kunt dan ongeveer een kwartier lang niet internetten en bellen. Let op: ook kun je met je vaste telefoon in die tijd geen 112 bellen. Wanneer?Het onderhoud vindt plaats tussen 02.00 en 06.00 uur 's nachts. Elke week is er een andere groep aan de beurt. Het onderhoud zelf duurt ongeveer 15 minuten.Voor wie?Het onderhoud wordt alleen uitgevoerd bij jou als je in de week vóór het onderhoud een e-mail ontvangen hebt. Heb je geen e-mail ontvangen? Dan is het voor jou niet van toepassing.Wat moet jij doen? Voor het onderhoud hoef je niets te doen. We doen het op afstand dus je kunt lekker blijven slapen. Na het onderhoud moet je soms zelf het modem (en eventueel de zwarte Media Converter of witte Optical Network Terminal) nog 

49707
Boris
Odido
2 jaar geleden
D
DocBookheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Guidion heeft 2 keer afspraak afgezegd en belt niet terug. Wat nu?

Ik zit nu zonder internet dit te tikken op een klein schermpje met dikke vingers, dus excuses voor eventuele spelfouten.Een maand geleden afspraak gemaakt voor overstappen van KPN glasvezel naar T-Mobile Thuis.Guidion zou 11 oktober de boel installeren; op de dag van installatie kreeg ik het bericht dat de monteur niet zou komen. KPN had inmiddels afgesloten. Guidion gebeld; geen excuses of uitleg gekregen, maar uiteindelijk een nieuwe afspraak voor woensdag 13 oktober. Ook deze afspraak werd op de ochtend zelf afgezegd.Guidion zou bellen voor een nieuwe afspraak maar dat is niet gebeurd. Vervolgens heb ik T-Mobile zelf gebeld, tenslotte heb ik een overeenkomst met hun en niet met Guidion, en zij zouden contact opnemen met Guidion om met mij een afspraak in te plannen. Niets van Guidion gehoord verder. Opnieuw T-Mobile gebeld, zij zouden weer contact opnemen met Guidion om er op aan te dringen mij op te bellen voor een nieuwe afspraak. Als dat niet zou gebeuren zou T-Mobile vandaag (14

7
Boris
Odido
2 jaar geleden
J
Jan23is net lid geworden
gevraagd in TV
Na netwerkmigratie geen tv meer

Nadat min HD recorder de geest had gegeven via de klantenservice een nieuwe tv box ( Amino 610x) ontvangen. Aangesloten: geen tv wel de tv gids. Wederom kl.ser. gebeld. Ik moest over naar nieuw platvorm. Netjes doos in huis met 2 Amino's en een Zyxel modem. Gebeld dat ik er 1 tekort kwam. Zou nagestuurd worden. Kwam vlak voor de monteur kwam. Na aansluiten geen internet. Monteur laten komen: mediaconverter door hem aangesloten. Twee Amino's werken, 2 niet. De 2 boxen die met het modem werden geleverd werkten wel. Gelukkig werkten de oude entone kastjes nog. Probleem gemeld bij kl.ser. Ondertussen zijn we 2 maand verder. Zag op de site van Tmobile dat ik voor het zelfde geld mijn download snelheid kon ophogen. Aanvraag gedaan, doos ontvangen met nieuwe apparatuur. Moest door monteur woeden aangesloten. Vrijdag j.l. gebeurd. Werkte eerst niet. Via andere monteur in de patchkast( lokaal) aansluiting aan laten passen. Daarna: GEEN TV. U begrijpt het. Hele weekend zonder tv! WEL TV GIDS!. P

35
Cal van Odido
Moderator
2 jaar geleden
W
Willem Loevenis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Omzetting WBA naar ODF niet zo soepel..

Afgelopen vrijdag 10-9 heeft de omzetting voor mij van WBA naar ODF plaats gevonden;Volgens de mailwisselingen en informatie die ik kreeg van T-mobile zou het een vlekkeloze omzetting worden waar ik weinig tot geen last van zou hebben.vrijdag 10-9 om 10:30 is mijn glasvezel in de wijkcentrale omgezet. om 15:00 guidion aan de deur en is de ONT geplaatst en kwam de monteur tot de conclusie dat er geen licht op de lijn stond, dus de omzetting was niet omzetten maar afkoppelen, de guidion monteur heeft hiervoor een melding bij T-Mobile aangemaakt en kreeg de bevestiging dat ik binnen 4 uur teruggebeld zou worden, hij kon gelukkig al wel de ONT gegevens in het systeem zetten zodat als er licht op de lijn zou komen deze zich zonder problemen meteen zou aanmelden. half 9 's avonds heb ik zelf gebeld naar T-mobile en kwam er achter dat er niks meer gedaan kon worden en dat het maandag zou worden, gelukkig wel een mobiele internet bundel gekregen van de T-Mobile helpdesk om het weekend te overb

17
Boris
Odido
2 jaar geleden
S
Sanny64is een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
regelmatig geen wifi noch tv

Goede avond, Heb de laatste 2weken regelmatig geen tv of wifi. En volgens de berichten is er geen storing. Moet alles uit de stroom halen en hopen dat het na 3x wel weer doet. Kan iemand mij helpen, weet niet waar het aan ligt.Sanny 

8
Boris
Odido
2 jaar geleden
M
MauriceW67is een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
SIP telefonie via Fritz!Box 7581 werkt opeens niet meer

Ik heb sinds 7 september dit jaar een werkende T-Mobile 1000/1000 glasvezel verbinding via GPON.Ik heb de Zyxel router vervangen door een Fritz!Box 7581 omdat ik geen telefonie heb bij T-Mobile, maar wel zelf een drietal SIP-accounts gebruik: 1 account bij CheapConnect om gebeld te worden en 2 accounts bij 2 verschillende Dellmont providers om uit te bellen.Alledrie de SIP-accounts staan geconfigureerd in de Fritz!Box met de nodige dialing rules en dit heeft tot vandaag altijd prima gewerkt.Vanmiddag kreeg ik opeens een mailtje van m’n Fritz!Box dat telephony down was. Alledrie de SIP-accounts kunnen zichzelf niet meer registreren met de melding “Registration of Internet telephone number <account> failed. Reason for error: Remote site not responding. Timeout.“Ik heb al van alles geprobeerd (DNS met de hand aangepast naar CloudFare, firmware van de Fritz!Box ge-updatet), router herstart, etc. Maar niets werkt.Via een SIP-client op m’n Windows 11 PC kan ik nog wel inloggen op de SI

5
yalerta
2 jaar geleden
T
Tjepkeis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
downloaden via nieuwsgroepen

Hallo, Waarom lukt het niet om te downloaden via nieuwsgroepen? Ook niet via XSUSENET Ik baal hier van want dat is nou net een hobby van me

12
P
2 jaar geleden
W
Watson1is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
waarom moet kpn langskomen voor normale thuis fast internet

Hallo, ik ben net nieuw. Net een abonnement eergisteren aangevraagd voor thuis fast internet en tmobile tv.nu wilt kpn monteur komen. Waarvoor? Dit is toch tmobile? Ik heb nu kpn via oxxio die deze maand is overgegaan in kpn.moet ik de afspraak maken? Kpn stuurt nu een eerste herinnering?

8
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
K
Korijnheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
TV Anywhere crasht bij opstarten na update

Sinds de lancering van de vernieuwingen aan T-Mobile TV op 28-09-2021 werkt de Android app TV Anywhere niet meer. Start gewoon niet op.Opnieuw installeren en cache verwijderen helpt ook niet. De recente reviews in Google Play Store beamen dit verhaal ook, dus ik ben niet alleen.Daarom drie vragen:1. Waarom hoor/zie/lees ik hier niets over onder Actuele Storingen?2. Wanneer wordt het opgelost?3. Krijgen we korting op een aankomende factuur? We betalen voor deze dienst en hij wordt nu al twee weken niet geleverd. Kleine greep uit de play store... hier komt geen einde aan: 

8
B
2 jaar geleden
F
fbruininkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Geen geluid, wel beeld tv

Ik zet vanavond de tv aan, geen geluid meer op alle zenders. Netflix enz doet het wel, dus ligt niet aan de tv. Afstandsbediening al gereset, geluid van kastje staat volle bak. Wie kan me verder helpen? Ik ben na een avondje prutsen het wel zat ;)

2
F
2 jaar geleden
W
warpis een Top Poster
gevraagd in TV
Al 4 dagen slechts NPO zenders en ONS te ontvangen

Zaterdag jl heb ik dit gemeld en er zou actie ondernomen worden. Helaas hierover niets mogen vernemen. Vandaag, 4 dagen later, (na 20 min wachttijd aan telefoon) meldt klantenservice  dat er al sinds 2 oktober een landelijke storing gaande is. Zaterdag niets over vernomen, en ook op internet wordt hiervan geen melding gedaan. Word ik in de maling genomen? Enfin, ik kijk uit naar het aflopen van mijn contract.

10
Brian
Odido
2 jaar geleden
R
Rulis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet en geen tv meer.

Hoi,Sinds een uurtje of 2 is er geen internetverbinding meer, ook geen tv.Ik heb de mediaconverter en het modem een aantal minuten van de stroom gehaald en weer aangesloten, maar dat mocht niet baten.Ik heb een T50 modem en het derde lampje van links (met wereldbolletje) brandt rood.Wat te doen?

3
R
2 jaar geleden
P
passion1958is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
onduidelijk waarom er geen verbinding gemaakt kan worden

Beste tmobile, jammer genoeg kan ik geen andere weg vinden om een probleem te bepraten. Ik ben een nieuwe klant en er kwamen 3 partijen om alles aan te sluiten, eerst de kabel van de rand van de straat naar mijn voordeur, zelfde dag iemand om de kabel via kruipruimte naar meterkast te brengen en 2 dagen later iemand om de modem te installeren en tv en pc aan te sluiten. de 1e twee partijen bevestigden dat er verbinding aangelegd was en dat alles zou werken. echter toen de monteur van quidion kwam was er dus geen signaal. ik zou zelfde dag wel signaal gaan ontvangen dit was 27 september. Hele week gewacht en diverse keren gebeld en er werd steeds gezegd jahoor de patch is gemaakt er is signaal, dus zou de monteur van gideon weer langs moeten komen, die is vandaag geweest maar ook deze kon geen verbinding krijgen, er is weer iets doorgezet en dan zou betekenen dat men er mee bezig is. Ik heb nu echter 3 dagen vrij genomen om thuis te kunnen zijn en nog steeds heb ik geen aansluiting, ver

13
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
S
Skirdsteris een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Eigen Mailserver - mails komen niet aan bij microsoft email adressen - microsoft blacklisted tmobile servers

​Hallo, ik draai een eigen mailserver (via mijn synology) en alles werkte prima tot het bericht dat vanaf 4 oktober poort 25 niet meer kon worden gebruikt om mail te versturen.   Om dit voor te zijn heb ik een aantal aanpassingen gedaan om te zorgen dat malls konden worden verstuurd. Maw een mail relay gemaakt zodat mijn server de mails relayed via de mailservers van tmobile (dus netjes geathenticeerd;via de juiste poort etc) en in mijn DNS de spf instellingen aangepast. nu werkt alles goed met google: maar met microsoft (hotmail en outlook  adressen bijv.) werkt het niet en krijg je een bounce:   het lijkt er dus op dat microsoft de tmobile mailservers schijnbaar op een blocklist heeft staan. Als ik kijk via mxtools, dan zie ik dat de betreffende server(s) sowieso op een blacklist staat/n.  2 vragen:aangezien jullie de poort 25 wijziging hebben doorgevoerd, lijkt het mij zaak dat jullie zorgen dat de tmobile mailservers niet door microsoft geblokkeerd worden en dat mails netjes worden

1
Brian
Odido
2 jaar geleden
L
Lorenzotjeis een Master Poster
gevraagd in Wifi
Trage wifi/lage snelheid

Sinds kort overgestapt van KPN naar T-Mobile en direct het 1000mb abonnement afgenomen maar, dat haal ik bij lange na niet behalve met een laptop rechtstreeks aangesloten op het modem. Ik woon op de 1e verdieping in een studio appartement en wil gewoon fatsoenlijk internet waar ik ook voor betaal. Voorheen bij KPN een 500mb abo gehad en ik haalde nog makkelijk de 400mb op de 1e verdieping met 2 wifipunten. Ik heb hier al contact over gehad met de klantenservice en er is een monteur vandaag langs geweest maar, die heeft alleen de snelheid gemeten direct op het modem(die was goed) en kon mij verder niet van dienst zijn en ik moest het er maar mee doen. Ik haal draadloos gemeten naast de modem maximaal 450-500mb en op de 1e verdieping max 250 op een goeie dag maar meestal minder(75-120). Mijn Xbox haalt bedraad op het wifipunt die in mijn studio staat ongv 300-350. Over het algemeen niet verkeerd maar toch een zware tegenvaller. Sorry voor de hoop tekst maar wou het zo duidelijk mogelijk

60
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
D
Difaatjeis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
Geen tv sinds update 24 aug

Sinds de up date van 24 augustus  kunnen wij geen tv meer kijken. We hebben al tig keer gebeld met klantenservice,  we hebben nieuw model en tv kastje ontvangen,  monteur is geweest en nog steeds is het probleem niet opgelost. Klantenservice is echt onder niveau hoe zij je te woord staan. Elke keer hetzelfde antwoord, de back office is er mee bezig en zodra het is opgelost krijgt u een bericht. Nou inmiddels 6 weken verder en nog steeds niet opgelost. Ondertussen betaal je voor een dienst die je niet kunt gebruiken. Ben dit nu echt spuugzat!!! Was altijd tevreden over tmobile tot de laatste update.  Echt triest dat men zo met de klanten omgaat. Ga me nu maar toch kijken naar wie ik ga overstappen want dit schiet niet op.....

7
Lisa
2 jaar geleden
G
Gijs50is een King Poster
gevraagd in TV
Wegvallend geluid bij opnames

Het geluid valt weg als ik opname bekijkt. Kijk je opname dan gebeurt het ook dat de opname iets terug gaat en dan weer gaat af spelen.Ook bij het gewoon tv kijken gebeuren er dit soort dingen dat het beeld blijft stilstaan of de box loopt helemaal vast.Heb nog steeds last van zwarte beelden als je het kastje aan zet. dan moet met de programmatoets omhoog of omlaag drukken dan krijg je weer beeld. De laatste update heeft niet veel goeds gedaan.Of je kijkt tv en je wilt dan naar een andere zender toe dan doet de box niks meer.Kortom er gaan heel veel dingen niet goed.Fabriek reset hebben we al zoveel keren gedaan maar helpt allemaal niks.Ook zonder de Utp kabel aan te sluiten.

6
Lisa
2 jaar geleden
air-max
air-maxis een Top Poster
gevraagd in TV
Geen TV na overstap naar GPON

Sinds vorige week de overstap naar GPON gemaakt. Klant van het eerste uur, 2016 vanaf de Vodafone tijd. Eigenlijk nooit iets te klagen gehad.Overstap zelf ging met een kleine hapering (patch in de PoP was niet overgezet) ook best goed, dus vanaf die tijd Gbit internet! Hoera!Alleen geen TV…..dus maar bellen met de klantenservice, waar ik na mijn uitleg al gelijk een medewerker had die doorhad dat ik de oude decoders had, dus moesten er nieuwe komen. Die nieuwe decoders kwamen afgelopen vrijdag (1 oktober) binnen. Nu ben ik een vrij actief gebruiker op Tweakers forum en wist ik helaas van tevoren dat het mis zou gaan...en zo geschiedde…De decoders komen niet online, ze houden op bij “verbinding maken met server”.(de storing van vrijdag had hier dus niks mee te maken, maar maakte het wel iets lastiger) Eigenlijk zijn onderstaande topics hetzelfde euvel waar ik mee te maken heb: En hoop ik nu met een handige T-Mobile medewerker in contact te komen die daadkrachtig de juiste koppeling in d

22
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen