Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23701 Topics
P
Patserickis een Top Poster
geplaatst in TV
kan cloud opnames niet afspelen op samsung tv

Ik kan via de app op onze samsung tv vaak onze cloud opnames niet afspelen.Scherm wordt zwart en komt draaiend rondje, verder gaat hij niet.Dit ervaren wij hier erg vaak.Op de mobile telefoon werkt het dan wel, maar zou het graag op de tv ook werkend hebben, want vindt dit uiterest vervelend, omdat we veel opnemen is dit een gemis.Hopelijk is hier een oplossing voor.

11
Lisa
1 jaar geleden
S
Stigchelaaris een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Graag een status update.

Goedendag, Graag zou ik een status update willen.* 25 november contract afgesloten.* 7 december Guidion langs geweest om vanuit de straat naar binnen aan te sluiten en het glasvezel kastje op te hangen.Sinds dien heb ik niets meer vernomen van T-Mobile en Guidion. Ook in mijn account staat een laatste update van 28 november?? >» Stap 3 bestelling in behandeling.Graag zou ik willen weten wanneer stap 4 vrij komt zodat wij aan de gang kunnen met het installatiepakket.

11
Lisa
1 jaar geleden
I
Inderjeet Singhis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
No internet since 16 Nov 2022.. LOS Red.. POS Off..

Below is my first month experience with T mobile (Home internet services):I do not have internet at my home since mid november. Raised the service request on 16th November and booked appointment with Guidion technician for 22nd November.On 22nd, I got a call that he would go to some network centre and would try to do put some fix over there.. Unfortunately the fix did not work and he mentioned that was all he could do and hat he would open another case so someone can come to my home to fix it. Followed up with T mobile on 22nd, the customer care representative mentioned the request is open and guidion would send another person for fixing it. So wait.Called Guidion next day, they said its out of their scope and that network guy might come to fix (probably KPN) so connect with T mobile.Called T mobile again, they mentioned, case is open someone would give a call for appointment.. so wait.Did multiple follow-ups with t-mobile customer care but after verification, problem hearing. etc. got

35
Lisa
1 jaar geleden
S
sushi77Doet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Hoe lang gaat het duren oplevering glasvezel?

Rond 24 /8 telefonisch glasvezel abonnement afgesloten. Er is mij toen verteld dat de glasvezelkabel die nog onder de stoep ligt door Reggefiber opgegraven moet worden en er daarna iemand van guidion komt voor het aansluiten.Installatie pakket binnen gekregen maar tot op heden is er nog niets gebeurd. . Zou gebeld worden en zijn door Reggefiber. Geen telefoontje gehad. Ze zouden nogmaals een verzoek doen tot terug bellen. Ondertussen  van T-Mobile chat het nummer van Reggefiber gekregen. Krijg kpn aan de lijn . Gevraagd wanneer ze de kabel op komen vragen. Jongen wist te vertellen dat het ticket door Reggefiber gesloten en terug gegeven is aan T-Mobile??hij kon er verder niets over zeggen. Ik moest bij T-Mobile zijn.T-Mobile gebeld, ticket is terug gegeven/gesloten door Reggefiber en meer kon ze me niet vertellen. Ik word binnen zoveel werkdagen door Reggefiber gebeld... Wanneer kon hij niet zeggen.. Verwachten ze dus dat ik al die tijd bereikbaar ben? Gaat helaas niet met mijn werk...

13
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
K
kladschilderis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
klacht over gemaakte onkosten na aansluitfout guidion.

op 4 november werd mijn account aangesloten door de monteur, doordat de monteur een verkeerde actievatiecode door heeft gegeven heb ik 11 dagen zonder glasvezel gezeten. dus geen internet tv en .telefoon.om bereikbaar te blijvenheb ik euro 88,00 onkosten moeten maken met mijn mobiele telefoon(geen t mobile abbonnement) . na diverse keren met deklantenservice te hebben gebeld werd mij ver teld dat ik een vergoeding zou kunnen krijgen nadat mijn eerste nota binnen was.heb nu gebeld maar werd mij verteld dat t mobile geen kosten vergoed van derden. fijne behandeling vind ik dat van t mobile.denk dat dit mijn eerste en laatste contract bij t mobile is .groetjes piet. 

2
K
1 jaar geleden
B
Bernd_Eversis Prince of Content
gevraagd in Wifi
Wifi Plus - apparaten hebben geen toegang meer tot internet.

Ik heb drie Wifi Plus punten. Op advies van T-Mobile de punten gekoppeld via Wifi. Sindsdien en ik op mijn telefoon af super goede Wifi. Echter een aantal apparaten hier in huis heeft nu grote problemen. Mijn Chromebook werd iedere keer van de Wifi afgegooid. Lijkt meestal met de DNS server te maken te hebben. Dichtstbijzijnde Wifi Plus punt uitzetten, lost dat op. De laptop en iPhone van mijn dochter hebben ook problemen. Ook daar lijkt het gerelateerd aan de Wifi Plus punten.  De iPhone raakt helemaal niet verbonden. De laptop wel, maar zonder internet. Iemand een idee wat hiervan de oorzaak is? En vooral ook, wat eraan te doen is?

5
Lisa
1 jaar geleden
D
dvrajithatvis een Top Poster
gevraagd in Algemeen
Can not login to My T-Mobile account business and private

I have tried many time to contact T-Mobile support. Still no help. I can not login to my T Mobile home after new changes where they introduce a only one login for both T-Mobile and home users. Now all the time it is going to a account which provided from my office. Contact support for 3 times no help. Anyone here who can help me with this. very disspointed.

3
Lisa
1 jaar geleden
E
Eplungeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
afstandsbediening koppelen

Weet iemand hoe ik mijn Samsung afstandsbediening kan koppelen aan de tv box? 

4
Lisa
1 jaar geleden
I
inekekeniheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
A/V out op Amino Aria 7x geeft geen signaal

We zijn zeer recent overgestapt van KPN naar T-Mobile. Ik zou graag gebruik maken van de analoge A/V-uitgang van de Amino Aria 7x, maar ik krijg er geen signaal uit. Ik heb een TRRS-naar-av kabel gekocht, omdat ik in de originele handleiding van het kastje zelf meende te ontdekken dat dat zou moeten werken. De reden is dat ik een oude tv heb zonder HDMI, en dat ik met mijn HDMI-naar-a/v converter zowel een slecht leesbaar beeld als een enorm waardeloze synchronisatie tussen beeld en geluid krijg. Omdat ik met de scart-aansluiting op mijn voormalige KPN tv-box een prima resultaat boekte, hoopte ik dat de A/V-uitgang de oplossing zou kunnen zijn. Maar er komt niks uit de uitgang. Ik heb in het menu en in handleidingen gezocht naar een optie om het te activeren, maar kan niks vinden. Ook heb ik de HDMI-kabel eruit gehaald, wellicht dat hij de uitgang schakelt op detectie, maar nee. Heeft iemand een idee of de uitgang zou moeten werken, of wat ik moet doen om hem te activeren?

4
I
1 jaar geleden
S
Schoxis nieuwsgierig
geplaatst in Algemeen
Falend management van T-Mobile

Via deze weg wil ik mijn ongenoegen uiten over het de omgang van klanten door T-Mobile Ik ben al ruim 10 jaar klant van Tele2 welke is over genomen door T-MobileIk heb sinds februari dit jaar 1 Gigb glasvezel van T-mobileAfhankelijkheid internet:Internet (thuis werken)TelevisieGoogle HomeBeveiliging woningCamera beveligingCausesOp 3 november om 13:30 stopte mijn internet verbinding, hier op heb ik direct contact gezocht met de klantenservice van T-Mobileruim 45 minuten in de wacht en het gebruikelijke riedeltje doorlopen met de vriendelijke medewerker, reset, stroom eraf, herstart, apparaten loskoppelen etc..geen resultaat, er kon een storing zijn in de wijk wacht maar tot morgen…De volgende dag 67 min in de wacht weer het gebruikelijke riedeltje, geen internet, ik ga een ticket voor U aanmaken bij Dutch Open Fiber …. o die zij nu gesloten dus dat wordt maandag..Maandag ja we hebben een ticket aan gemaakt. Dutch open Fiber gaat contact met u opnemen per mailVrijdag 11 novemvber zelf na

6
Lisa
1 jaar geleden
B
Bassusis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Glasvezel weer eens stuk

Hallo, hier zijn we weer. Weer geen signaal via de glasvezel. Ik woon in een appartementen gebouw en net buiten het gebouw, onder een paar stoeptegels, komen de glasvezelkabels van diverse appartementen bij elkaar. Elke keer dat er weer een glasvezel klant bij komt moet die stoep weer open en wordt er door de KPN een kabel getrokken. Erg inefficiënt allemaal, maar niet mijn probleem. Tot, bij het opgraven, mijn kabel geraakt wordt en ik geen signaal meer heb. Dan heb ik er wel last van vooral als je vaak thuis moet werken. De eerste keer dat dit gebeurde zat ik ik 8!!!! weken zonder verbinding. In die periode moest ik talloze keren T-Mobile bellen om een voucher code zodat ik via een hotspot kon werken. Talloze keren te horen gekregen dat de wachttijd langer is dan ik van hun gewend zou zijn. Ik heb talloze keren iemand aan de deur gehad die geen idee had wat het probleem was en weer opnieuw begon met vervangen en controleren. Talloze keren vrij moeten nemen omdat er weer iemand langs

12
Lisa
1 jaar geleden
X
xnpuis een King Poster
gevraagd in Algemeen
T-Mobile Thuis blijft verkeerde rekeningnummer gebruiken

De factuur van mei ging mis omdat ik mijn nieuwe rekeningnummer nog niet aan T-Mobile Thuis had doorgegeven. Dus: met iDEAL betaald en rekeningnummer aangepast. Zelfde voor T-Mobile Mobiel. (Allebei afzonderlijk aangepast.)Mijn fout, maar nu moet het voor juni goed gaan denk je dan. En voor Mobiel gaat het ook goed.Thuis probeerde echter wederom het oude rekeningnummer. Daar kreeg ik deze keer  geen melding van. Het lijkt erop dat het herinneringssysteem van T-Mobile geen verschil ziet tussen verschillende facturen. Dus als je al eens een melding en eerste herinnering hebt gehad voor de factuur mei, krijg je die niet voor de factuur van juni.De tweede herinnering kreeg ik gelukkig wel. Dus weer snel met iDEAL betaald. (Al denkt de website nog van niet..) Ook gecontroleerd of het rekening nummer wel goed staat: dat staat tocht echt goed.Nu heb ik dus twee problemen:Hoe zorg ik dat T-Mobile Thuis de juiste rekening gebruikt. Instellen op de website heeft kennelijk geen effect. Doordat he

20
V
1 jaar geleden
OpaGod
OpaGodis een gewaardeerde antwoordgever
gevraagd in Algemeen
Recycle apparatuur

Mogguh,Ik heb mijn TV abo opgezegd omdat er toch echt niets meer te zien valt op de TV tegenwoordig. Gevraagd hoe de spullen terug te sturen en dan krijg ik dit antwoord:Beste heer van der Wiel,Je hebt nog apparatuur van T-Mobile Thuis die je niet meer nodig hebt. Deze apparatuur hoef je niet terug te sturen. Breng de apparatuur naar een inzamelpunt voor kleine elektronica. Daar kan het milieuvriendelijk verwerkt worden. Kijk op inleverpunten.stichting-open.org/ voor een afhaalpunt bij jou in de buurt.Mooi, ikke doen dus en netjes ingeleverd bij een verzamelpunt hier in Puttershoek. Hierna weer een mail gekregen dat ik alles in moet leveren. Het is onmogelijk om hierop te reageren OF om aan te geven dat je het hebt ingeleverd ter recycling. Hierna weer een mail met dezelfde vraag en dan is voor mij de maat vol.Welke pannenkoek heeft dit systeem verzonnen? Geef mensen de kans om aan te geven dat ze het ingeleverd hebben.Misschien dat er hier een moderator aanwezig is die mijn status kan

17
Lisa
1 jaar geleden
E
etierikis nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Internet ineens uitgevallen, wereldbol zyxel rood

Een paar uur geleden is ineens het internet uitgevallen, de wereldbol is rood, de andere zyxel t60 lampjes zijn wel groen.Op de converter aan de muur branden alle lampjes wel. 4x groen, 1x oranje, 1x oranje flakkerend. Landelijke storing lijkt niet bekend maar is ook na middernacht. Alles al tig keer gereset. Van jullie site moet ik ooj inloggen om de lokale storingen te zien, maar als ik dat doe kom ik niet op iets over storingen. Wat kan er aan de hand zijn?  Locatie Soesterberg  

1
Cristien
Super User
1 jaar geleden
0
06422ipis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
modem retour

Hoi, Ik ben recentelijk verhuisd en jullie hebben geen nieuwe modem naar ons toe gestuurd, dus wij moeten de oude modem houden om internet in ons nieuwe huis te hebben. Jullie vragen ons meermaals om die oude terug te sturen en uiteindeljk krijgen wij een boete. Die boete is onjuist en ik wil dat het weggestreept wordt. Een fatsoenlijk alternatief zou dat een nieuwe verzonden wordt en dan hebben wij geen issue met de retourzending. Hoe kan ik dit oplossen?

2
Lisa
1 jaar geleden
terrortact
terrortactDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen
verificatie code opgevraagd

Ik kreeg vandaag een smsje dat er een verificatie code is opgevraagd,  deze heb ik niet zelf opgevraagd, aangezien ik alleen ben kan er ook niemand anders in huis deze hebben aangevraagd

1
Lisa
1 jaar geleden
J
JwBokxis een King Poster
gevraagd in Algemeen
Actie nog een keer 2022

Tot wanneer is de internet actie van 6 maanden 30, daarna 35 euro te bestellen? Als ik nu bestel, zou overschakelen precies in de kerst vakantie vallen.. 

9
J
1 jaar geleden
E
Epi57is een Master Poster
gevraagd in TV
TV-ontvanger loopt vast

De laatste tijd gebeurt het steeds vaker dat het beeld stilstaat en de ontvanger op geen enkele manier reageert op de afstandsbediening. Als ik dan de ontvanger van stroom afhaal en er weer op dan doet hij het soms weer een dag

21
Lisa
1 jaar geleden
J
J3rry0heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
tvklannummer en pin onjuist op android app via chromecast

Hi zijn er meer mensen die de tv app wel op de app van hun telefoon werkend krijgen maar via dezelfde app op de nieuwe chromecast niet? Die loopt van via de hotspot van de telefoon waar hij wel werkt?Ik blijf de error tvklannummer en of pin klopt niet.Telefoon is uiteraard gekoppeld aan het tmobile netwerk.Heel teleurstellend want ik ging er vanuit dat dit gewoon allemaal van tmobile naadloos op elkaar zou werken.daarom hebben we ook alles bij tmobile. Het zou echt zo raar zijn om dan te moeten casten ipv de app op de chromecast te gebruiken.  

1
TMTV
Super User
1 jaar geleden
H
H3rr13mansheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Thuisnetwerk
DHCP server lijkt continu te renewen

Hallo,sinds een maand merk ik dat de draadloze verbinding met het alarmsysteem of smart verwarming steeds verbroken wordt. Bij een herinstallatie van die devices mislukt het steeds. Gisteren viel me op dat ook de tablets hier in huis geen verbinding maakten en de melding gaven: kan geen ip adres verkrijgen. Het logboek van de zyxel t54 geeft onderstaande, mij lijkt het erop dat er iets niet in de haak is met de DHCP server? Zou iemand me kunnen helpen?Dec  6 16:34:05 daemon.debug udhcpc: Sending renew...Dec  6 16:34:05 daemon.info udhcpc: Lease of 10.96.56.9 obtained, lease time 1800Dec  6 16:34:05 daemon.info udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483403]Dec  6 16:34:05 daemon.debug udhcpc: Sending renew...Dec  6 16:34:05 daemon.info udhcpc: Lease of 94.157.86.19 obtained, lease time 1800Dec  6 16:34:05 daemon.info udhcpc: dhcpMsgSend: msgType[-2147483403]Dec  6 16:41:39 daemon.info dnsmasq-dhcp: sendLeaseMessageToESMD Dec  6 16:41:39 daemon.debug dnsmasq-dhcp: ip lease:192.168.1.3, given

4
H
1 jaar geleden
I
Irene007is een Top Poster
gevraagd in TV
Weer foutcode 514999, opnames ouder dan 7 dagen niet meer te bekijken

Ik wil net een opname van TLC van 2 december gaan kijken en het is weer hetzelfde liedje. Afspelen lukt niet meer, foutcode 514999. Weer een programma van meer dan een week geleden. Als ik alleen nog maar programma's binnen een week kan terugkijken heb ik deze betaalde service van T-Mobile niet nodig. Dat kan gratis ook prima.Sorry dat ik misschien een beetje geïrriteerd over kom, maar dat ben ik nu ook. Het probleem is dus niet blijvend opgelost. Gaat dit nog wel lukken of kan ik deze €5,- per maand voortaan in m'n zak houden?Bij ander topic al geplaatst gisteravond maar nog geen reactie, dus nu hier nogmaals geplaatst.Groet,Irene

1
Lisa
1 jaar geleden
erris.wagenaar
erris.wagenaaris een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet na migratie WBA - ODF

Goedemiddag,Afgelopen donderdag is guidion geweest om het glas lijn om te zetten van WBA naar ODF.helaas kwam ik die avond thuis en zag dat er geen internet was, op de ONT knippert de PON en LOS is uit.Na contact met 1 van jullie collega's heeft hij samen met mij de ONT gereset de glas connectoren nagelopen maar het mocht niet baten.Volgens hem is er een probleem bij de PON splitter in de POP area, hij zou dit door zetten naar de BO, met de hoop dat het gisteren opgepakt zou worden omdat de looptijd op het ODF niet zo lang is.Helaas niet vernomen van deze mensen, of er nu wat uitgezocht is weet ik ook niet.naar voor mij is het prijsvechter of niet, dan betaal ik liever meer en ga naar KPN toe dan weet ik dat de hulp sneller is.

7
Lisa
1 jaar geleden
C
CodeHollandheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Verhuizing op verkeerde e-mail adres

Goedemorgen,Aangezien ik ga verhuizen heb ik een T-mobile thuis internet aangevraagd. Ik had echter niet door dat mijn mobiel account op een andere e-mail stond. In de mail die ik kreeg over thuis internet staat dat ik kan zien hoe mijn bestelling loopt maar dat wil waarschijnlijk niet op mijn huidige account. Ik heb inmiddels mijn e-mail adres aangepast naar hetzelfde adres waarop ik internet voor thuis heb aangevraagd en mijn adres wijziging ingevoerd voor de datum van verhuizen. Zou het thuis internet abonnement nog op dit account gezet kunnen worden?

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
H
hmmamiis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
de status van mijn aanvraag

Het is meer dan een maand geleden en ik heb geen internet thuis ontvangen. Ik ben erg teleurgesteld. De afspraak was slechts twee weken 

7
Lisa
1 jaar geleden
A
Astridmeeuwissenis een Top Poster
gevraagd in TV
Tv werkt niet goed

Vanochtend wilde ik de tv aanzetten en kreeg ik een SSL error. Tv herstart en het werkte weer, maar hij blijft gek doen. De app geeft aan dat het beveilingscertificaat is verlopen. Afgelopen maanden geeft hij aan dat de verbinding met internet soms niet werkt en dan werken Netflix etc ook even niet. Een paar keer opnieuw verbinden en dan werkt het wel weer. Heeft dit ook te maken met deze error en wat kunnen we doen? 

10
Lisa
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen