Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23696 Topics
R
Rocky 1is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel internet: bestelstatus

Ik heb een vraag op 19-05-2022 heb ik glasvezel internet bestel status staat nog steeds op ontvangen en het is nog steeds niet in behandeling genomen. Vraag is dus hoeveel maanden en of jaren duurt het voor dat het opgeleverd is?

4
Lisa
1 jaar geleden
T
Thom Somersis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Aansluiting T-mobile Thuis

Geachte lezer,Mijn referentienummer is: 60246720Ik wacht al een hele tijd op en aansluiting van T-mobile Thuis. De modems heb ik a leen hele tijd in huis. Het probleem is, kennelijk, dat de glasvezelkabel die voor mijn deur ligt, naar binnen geleid moet worden.Ik heb destijds aangegeven dat e.e.a. voor half december gerealiseerd moest worden, omdat ik daar na voor 5 maanden naar het buitenland vertrek. Op dit moment ben ik klant bij Ziggo en dat wil ik zo houden tot T-mobile Thuis aangesloten is.Als het niet lukt om mij aan te sluiten, wil ik de aansluiting uitstellen tot begin juni 2023 (vanzelfsprekend onder dezelfde voorwaarden als al geruime tijd geleden met mij is afgesproken.Kunt U mij svp laten weten hoe het nu verder gaat en waar ik wel/niet op kan rekenen. Met vriendelijke groet,Thom Somers

1
eric
Super User
1 jaar geleden
L
Liong-Hoeyis net lid geworden
gevraagd in Algemeen
Ik krijg SPAM-mail

Ik krijg tegenwoordig SPAM-mail op naam van T-Mobile.Wat kan ik het beste doen?Liong-Hoey

4
A
1 jaar geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
gevraagd in Algemeen
ODF neemt E-Fiber over

Vandaag is bekent geworden dat Open Dutch Fiber, E-Fiber overneemt. E-Fiber is op dit moment bezig met het uitrollen van glasvezel in mijn gemeenten. Supertof maar een grote provider ontbreekt nog.Nu ODF alle activiteiten overneemt is het de verwachting dat T-Mobile ook in mijn gemeente (de Hoeksche Waard op het E-Fiber (straks ODF) netwerk te vinden zal zijn. Mijn vraag is eigenlijk oer wanneer?Ik moet binnenkort laten weten of ik glasvezel ga afnemen. Dus ik vraag me af of ik ook bij T-Mobile terecht kan.  https://opendutchfiber.nl/nieuws/open-dutch-fiber-vergroot-glasvezel-footprint-met-overname-e-fiber

18
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
F
fambosheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
Optie begin gemist werkt slecht

als ik van de optie Begin Gemist gebruik maak dan blijft het programma na enkele minuten hangen. iemand anders hier ook problemen mee?

1
Lisa
1 jaar geleden
C
chechenevheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Fiber optic request without changes since August

In August I left my request for fiber optic connection in Zaandam with planned delivery in October. I haven’t heard any updates since then - I even didn’t receive any cancellation notice of scheduled visit in October. I know that KPN is installing fiber optic in my building and they already switching people to that.I’ve tried to contact customer support without any success, so I’m asking here - are there any updates about my request and why T-mobile cannot communicate them?

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
B
brettemertonis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
problemen T-Mobile

Ik ben abonnee bij T-Mobile sinds 5 september. Sindsdien nog geen maand zonder problemen. Ik heb inmiddels voor de vierde keer een serieus probleem. Ik wil graag weten of er een mogelijkheid is om het contract te ontbinden. Ik snap dat ik me aan bepaalde voorwaarden moet houden, maar dat geldt ook andersom

3
A
1 jaar geleden
M
M.Scholtenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet op de modem

Hallo ik heb geen internet op de modem(rode wereld bol) monteur is geweest  alles was goed tot aan de converter alles ok en gaf aan dat de tech dienst er mee verder gaat.Waarom duurt het zo lang om op afstand die modem weer goed te krijgen?Wij hebben onbeperkt internet op de mobiel maar dat blijft lastig.

5
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
M
Macbookdriesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
LG magic remote | tmobile mediabox

Al eerder hier aangehaald.. Ik ga verhuizen, als T-mobile mobiel klant wil ik eventueel overstappen van XS4all naar T-mobile thuis tv en internet. Maar… Ik krijg dan de T-mobile TV box mét een afstandsbediening, maar ik wil deze T-mobile afstandsbediening niet gebruiken, alleen de afstandsbediening van mijn TV (LG OLED55B9SLA met Magic Remote). Kan dat? Bij mn huidige XS4all mediabox werkt het perfect. Kan ik de T-mobile TV box afstandsbediening koppelen met mijn LG Magic Remote zodat ik alleen deze laatste kan gebruiken om tv te kijken?

37
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
R
R. Spreeuwenbergis een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Onterechte buitengerechtelijke incassokosten

Ik heb in augustus een factuur ontvangen met een afkoopsom voor het opzeggen van de TV abonnement. Volgens mijn lopende abonnement zouden onder andere extra's maandelijks opzegbaar zijn. Ik heb uiteindelijke die afkoopsom niet betaald en dit is uiteindelijk verrekend maar nu zit ik nog met buitengerechtelijke incassokosten. Ik weiger iets te betalen en een maand te moeten wachten op de verrekening. Nu heb ik reeds meerdere herinneringen gehad voor deze incasso kosten. Telkens als ik support spreek zeggen zij dat ze dit niet direct kunnen aanpassen omdat het systeem eenmaal zo werkt. Er moet iemand op de afdeling boekhouding/financiën eens wakker worden en zorgen dat dit stopt!Ik wordt zowat gedwongen om dat bedrag te betalen en maar te wachten op de verrekening (een maand later!). strakjes wordt ik dus geblokkeerd omdat ik weiger te betalen voor iets dat niet mijn fout is.Bij wie moet ik nu zijn zodat dit per direct kan worden opgelost??

3
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
F
Frank00is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
overstapservice problemen

Hallo,Ik heb gebruik gemaakt van de T mobile overstapservice om van XS4all glasvezel naar T mobile glasvezel over te stappen. Opzegging werd door KPN geaccepteerd, het leek allemaal goed te gaan. 4 November jl. kwam een monteur van Guidion langs om het te installeren. Modem geïnstalleerd, maar er kwam geen signaal binnen. Bleek dat het signaal in de centrale nog niet overgezet was van KPN naar T mobile.De monteur is dat toen zelf gaan doen, waarna ik dus geen internet van KPN meer had, maar ik had vervolgens ook nog geen internet van T-mobile.De monteur is vervolgens vertrokken zonder een werkende internetverbinding achter te laten.Vervolgens begon het zeer regelmatig bellen naar T mobile om dit op te lossen. 16 november werd ik gebeld door KPN of ze een monteur konden langs sturen om de storing te verhelpen.17 november kwam de KPN monteur langs. Die is 1 minuut binnen geweest, en reed vervolgens naar de centrale, en na 10 minuten werkt het internet, hoera.Ik kreeg daarna direct een ma

3
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
B
Borisbakfietsis een Master Poster
gevraagd in TV
je kan deze content niet bekijken vanuit de huidige locatie

Hallo,ik hoop dat er iemand mij kan helpen..Nu gaan we bijna de 6e week in dat we geen TV kunnen kijken..hij geeft zowel op de TV als app aan; je kan deze content niet bekijken vanuit de huidige locatieBij Tmobile weten ze het zelf ook niet.. tv box al een paar keer vervangen, ipadres enkele keren gecheckt en in orde,, nu informeren ze bij NOKIA?! (ik heb geen VPN) en tussentijds hebben we niets aan het internet gewijzigd, dit is spontaan gekomen..Wat ook bijzonder teleurstellend is…. ik ben nog nooit teruggebeld/ op de hoogte gebracht van wat er gaat gebeuren,, diverse malen beloofd mij terug te bellen of een monteur langs te sturen,, nooit gedaan!wel een fijne service voor iemand die al 15 jaar klant is of wellicht wel langer.. nu vandaag na 10 dagen maar weer eens zelf contact opgenomen…Kan iemand ons helpen?  

1
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
SuhaynisDebutant
gevraagd in Algemeen
nieuwe modem

 Goedeavond, Is het mogelijk om mijn huidige Huawei in te ruilen voor een moderne modem?Wifi valt regelmatig uit, ondanks extra wifipinten. Met de dag wordt de verbinding alsmaar slechter.  

2
Jason van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Doeidoei
gevraagd in Van bestelling tot installatie
aansluiting glasvezel wageningen tijdspad

Abonnement afgesloten voor appartement in Wageningen centrum. Kreeg mail dat glasvezel nog aangesloten moet worden.kan ik ergens inzien welke datum dit gebeurd? 

7
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Q
qistophis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel T-54: static routes en gasten VLAN

Sinds enkele dagen gebruik ik de Zyxel T-54 op mijn nieuwe glasvezel verbinding. Bij het omzetten van mijn netwerk van mijn oude provider naar T-mobile loop ik tegen problemen aan. Hoe kan ik dit oplossen?Voor mijn VPN-verbinding gebruikte ik voorheen static routes om verkeer via de VPN-server te routeren. Op de T-54 kan ik niet vinden hoe ik de static routes aanvul.Voor mijn gasten wifi gebruikt ik op de FritzBox de LAN-port met gasten toegang. Deze was gekoppeld aan mijn switch en opgenomen in het gasten VLAN. Ik krijg het niet voor elkaar om een fysiek port of VLAN op de T-54 te koppelen aan het gasten internet.

3
L
Super User
1 jaar geleden
R
RoyH89
gevraagd in TV
harde reset

Hallo, Sinds gisterenmiddag geen tv en internet meer. Harde reset van Animo box werkt niet en bij het Huawei  modem brandt geen internet lampje. Alles al meerdere malen gereset en de stroom eraf gehaald niks werkt. Ook een andere internet kabel geprobeerd ik dacht misschien is mijn kabel kapot, maar geen resultaat. Misschien problemen in de centrale van de wijk? Postcode 5025. Niet best nu het WK bezig is!  

1
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
B
brand034is een Top Poster
gevraagd in Wifi
Internet op Huawei

Kan ik mijn huidige oude modem omruilen voor een nieuwere b.v. Een Zyxel?dit ivm regelmatig wegvallen internet via wifi

7
B
1 jaar geleden
D
Donnievdnoordheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
geen verbinding met het netwerk

Ik heb nu sinds een week geen verbinding meer met het internet. Heb al tig keer contact gehad met de klantenservice. Niemand kan mij vertellen wat er nu aan de hand is en het duurt allemaal erg lang. Er is inmiddels een monteur geweest van gidion was na 10 minuten weg en heeft ook niks kunnen oplossen. Los het aub snel op heb er erg veel last van.

3
Ginny
Odido
1 jaar geleden
J
Jemodakis een King Poster
gevraagd in TV
terugkijken bbc first en alleen blokkerig beeld op 1 zender

Sinds vanochtend kan ik random programma’s niet meer terugkijken op bbc first. Soms lukt het wel maar soms ook niet. ook sinds vanochtend blikkerig beeld bij misdaadzender ci. Alle kabel gecontroleerd, stroom er 2 minuten af gehad maar geen verbetering helaas 

1
Ginny
Odido
1 jaar geleden
S
storing-t-mobile-thuisis een Top Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
mijn modem geeft een rood lample...ineens om kwart voor 12

ik zat tv te kijken...opeens stond het beeld stil en deed helemaal niks meer...modem leek het goed te doen…na spanning eraf halen opstarten en toen werd het wereldbolletje rood...het was groen..alles gereset..er is niks veranderd aan mijn installatie...geen werkzaamheden of iets dergelijks… Nu moet ik 5 dagen wachten  op een monteur…installatie is compleet nieuw aangelegd met glasvezel..1'jaar oud… is dit normaal?.. 5 dagen wachten???

1
eric
Super User
1 jaar geleden
G
gjdevis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet DSL snelheid 25% lager na overstap naar T-Mobile

Ik ben vandaag overgestapt op T-Mobile thuis, hiervoor had ik KPN, beide via DSL. Met KPN haalde ik bijna 55Mbps down en 10Mbps up. Met T-Mobile is dat nog maar 38/7.5. Ik zie dat het Zyxel modem van T-Mobile zichzelf heeft ingesteld op Rx:40960 Tx:7806 (kbps). Hoezo is dit zoveel lager dan ik voorheen had via KPN? Lijkt me dat dit hetzelfde zou moeten zijn als via KPN, aangezien het over dezelfde DSL infra gaat.

7
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
M
MrMojoRisinis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
14 April abonnement afgesloten en nog steeds geen aansluiting 🙁

14-04-2022 kon ik eindelijk een glasvezelnetwerk aansluiting aanvragen. De netwerkbeheerder zou contact opnemen voor de aanleg naar de woning. Na maanden wachten zelf contact opgenomen met t-mobile (ik wist niet wie de installateur was) en de afspraak was zo geregeld.Vervolgens wordt er op die dag door dat team in de tuin vd buurman gegraven. Die verzoekt ze vriendelijk hiermee te stoppen. Het was al laat dus gelijk een nieuwe afspraak gemaakt. Helaas komen ze niet opdagen. Na vele telefoontjes met Dutch Fiber en t-mobile weet ik niet meer waar ik aan toe ben. Volgens DF moet er nog een aansluitpunt komen. En vervolgens blijft het weer stil. Geen tijdsindicatie helemaal niets.Ik snap er niks meer van. Mn geduld is na zoveel maanden behoorlijk op trouwens. Misschien moet ik de aanvraag maar gewoon intrekken. Ik heb totaal geen probleem met mn huidige provider.Begrijp me niet verkeerd, ik ben door beide partijen uiterst vriendelijk geholpen. Maar helaas heeft het nog tot niets geleid. He

10
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
E
Emelcakiris een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
Geen stabiel internet

Al maanden bezig met de klantenservice om mijn internet stabieler te krijgen. Tig keer gebeld, gechat en tickets ingediend. Tickets worden gesloten zonder enige terugkoppeling. Internet valt continue weg kabel en wifi. Aangezien we vaker thuis werken is dat een probleem . Kan mijn werk niet uitvoeren. Enige vraag is verander mijn modem want krijg ook glasvezel. Bel je de klantenservice moet je 100 keer je verhaal doen en niks is geregistreerd hoe klantvriendelijk ben je. Ze luisteren niet een naar je . Ben het echt zat nu. Als er ni geen oplossing komt annuleer ik alles wat ik heb qua mobiel en thuis. Zo kan je toch niet met je klanten omgaan? Ik vraag toch niet zoveel?verander mijn modem en zorg voor een stabiele internetverbinding zodat ik thuis kan werkennnnnn

5
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Doaneheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
T-Mobile op Deltafiber-netwerk?

https://www.zeelandnet.nl/forum/welkom/nieuws/247915-t-mobile-komt-op-dfnIemand die dit kan, mag, wil bevestigen of ontkennen? 

1
eric
Super User
1 jaar geleden
S
Superboosis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
geen verbinding.

Echt geweldig zo een forum.. hele verhaal geschreven.. verdwijnt alles…  maar goed.. opnieuw..  gister avond na werk kwam ik thuis aan. Ik kwam erachter dat ik nergens internet in huis had, dus na controle in mijn meterkast heb ik ook de klanten service opgebeld. Uitgelegd dat het internet weg is en het los lampje rood en langzaam knippert van de converter.Die zei me alles van het stroom te halen en vervolgens weer aan te doen na een minuut.  zo gezegd, zo gedaan.  helaas hielp het niet en moet er een monteur ingeschakeld worden, de ticket zou worden aangemaakt en het is dus wachten daarop.. helaas tot heden nog niks gehoord voor een afspraak.. ik kreeg een voucher voor ongelimiteerd internet voor 7 dagen.. en nu snap ik de duur van 7 dagen.. want het gaat zeker een week duren voordat een probleem opgelost is.. het thuis werken gaat super … en ik kan ook helemaal niks met het voucher, gamen word m niet.. tv kijken ook niet, of ik moet een nieuwe tv aanschaffen… mega bizar in zulke tijd

1
Cheyenne van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen