Facturen

Alles over je factuur!

  • 218 Topics
  • 1,072 Reacties

218 Topics

G
granddadDoet lekker mee
geplaatst in Facturen

Incassobureau Intrum

Hallo, ik heb een herinnering van Incassobureau Intrum ontvangen over ern factuur van 1 januari 2009. Volgens mij zijn er geen openstaande posten voor mijn telefoonnummer. 

6
eric
Super User
6 maanden geleden
F
Ferikingis een nieuwe Poster
gevraagd in Facturen

Factuur en koptelefoon

Hallo, ik heb gevraagd om een Google Pixel 7a-telefoon met Google-hoofdtelefoon, en ik heb het verzoek ontvangen, maar de hoofdtelefoon was niet beschikbaar. Ik heb een verzoek voor een hoofdtelefoon ingediend en tot nu toe heb ik geen antwoord ontvangen. Gisteren ontving ik een telefoonrekening van 69 euro, en ik vroeg me af waarom deze rekening zo hoog is. 

6
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
V
Valentin Ionitais een nieuwe Poster
gevraagd in Facturen

Hogere factuur

we helpen, ik heb een probleem Ik heb een hoge rekening van 43 euro en ik heb een rekening van 25, waarom moest ik zoveel betalen?

6
V
1 jaar geleden
E
Emzieheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Facturen

Unlimited kosten kloppen niet na upgrade

Hi!Ik heb na upgraden van mijn abonnement van 10 Gb naar Unlimited even gecheckt hoeveel ik ging betalen, en Ipv de beloofde 25 eur Incl klantenkorting betaal ik net iets meer dan 27… weet iemand hoe dit zit? 

6
yalerta
1 maand geleden
E
Edwin51is een nieuwe Poster
gevraagd in Facturen

klant voordeel wil niet lukken.

Ik heb 2 Mob nr die eerst zakelijk stonden overgezet naar privé dmv contract overname formulier online.beide nr,s staan op dit zelfde adres, en op contract overname formulier aangegeven dat het om de 2 nr, gaat.ene nr betaalde ik altijd 26 pmnd en de andere 25,pmnd.(nu staat er nog steeds 36 pmnd voor 1 nr) en geen klant voordeel.ik had altijd wel klant voordeel, echter nu krijg ik het niet voor elkaar dit geregeld te krijgen ook al gebeld, maar werkt nog steeds niet.  

6
E
1 jaar geleden
B
Baranguzelheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Hoge rekening

Waarom ging mijn rekening van 25 euro naar 34.67 euro?Wat is de reden voor deze verhoging van mijn factuur?   

6
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
tejo15Debutant
gevraagd in Facturen

BKR Registratie

Goedemiddag, Ik heb meerdere malen contact gezocht echter word ik van het kastje naar het muurtje gestuurd en er word naar iedereen gewezen maar niet naar de juiste.  Ik heb een huis gekocht, bij de aanvraag van de hypotheek is er geconstateerd dat er een BKR registratie is van Tele2, gebeld met de tele2 en incassobureau en alles is netjes voldaan.  Dat is inmiddels al bijna 5 weken geleden en er is nog steeds geen herstel geplaats, ik ben laats doorverbonden van tele2 naar t-mobile en moest ik een mailtje sturen naar incasso@t-mobile.nl met alle bewijzen. Dat heb ik gedaan echter heb ik nog geen reactie of iets ontvangen en de registratie is nog aanwezig.  Is er alsjeblieft iemand die mij kan helpen !!!

5
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
I
Ilse1984heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Buitengerechtelijke kosten

Ik heb een factuur gekregen waarin staat dat ik 15 euro buitengerechtelijke kosten moet betalen. Ik heb geen 14 dagen brief ontvangen. Waarin ik herinnerd word om te betalen. Ik krijg namelijk gelijk de kosten van 15 euro buitengerechtelijke kosten. Dit is wettelijk ongeldig.

5
Marciano van Odido
Moderator
11 maanden geleden
D
Davyz6is een nieuwe Poster
geplaatst in Facturen

Retourbetaling niet ontvangen

Ik heb op 29 juni een retourbevestiging gekregen en ze zouden binnen 2 weken het aankoopbedrag terug storten op mijn rekening. 2 weken verder (15 juli) nog steeds niks binnengekregen. Ik heb dus gebeld met klantenservice en ze zouden handmatig een formulier invullen en zeiden dat ik het geld binnen 2 weken zou krijgen, wat weer niet het geval is. 25 Juni weer gebeld en ze hebben weer een formulier ingevuld. Wanneer kan ik verwachten dat ik mijn geld terug krijg? 

5
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
T
Tientje70heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Nooit gebeld servicenr in rekening gebracht?

Ik heb nooit kosten buiten m’n bundel daarom viel het me op dat de factuur april afwijkt. Wat blijkt: ik schijn op 23 maart 2 x gebeld te hebben met 09060206? Nooit gebeld maar er wordt wel 6,57 in rekening gebracht. Als ik dit nummer invoer op Google zie ik alleen maar dezelfde soort klachten. Ik ga niet betalen voor nooit gepleegde telefoontjes naar dit voor mij onbekende nummer. Ik verzoek T mobile de factuur april aan te passen want ik storneer deze afschrijving. Mvg Martine Hassing

5
eric
Super User
2 jaar geleden
J
jessicaligtenbeldheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Betaling wordt niet verwerkt

Na een betalingsregeling te hebben gemaakt in januari en deze netjes ben nagekomen, heb ik het resterende bedrag via ideal overgemaakt op 31-03 Vandaag 04-04 is deze nog steeds niet verwerkt en heb ik nog steeds een blokkade.Hoe zit dit en hoelang duurt het normaal? Ik zie overal voorbij komen 1 uur met ideal maar kan dus nog steeds niets Lastige is dat ik niet kan bellen naar jullie omdat ik op bonaire zit op het moment en ik volledig afhankelijk ben van de WiFi op het eiland.Miss dat jullie kunnen zeggen hoe en wat  Groeten Jessica 

5
J
1 jaar geleden
Mariaatje
Mariaatje
gevraagd in Facturen

Blokkade betalingsachterstand niet aanwezig

Goedendag, ik heb geen netwerk. Het iijkt alsof ik ben afgesloten, kan ik ook niet meer inloggen in mijn Odido en dus zien wat de openstaande facturen zijn. Morgen vertrek ik op reis, dus haal aub de blokkade van mijn toestel af. Bedankt alvast voor het lezen van mijn bericht. 

5
Marciano van Odido
Moderator
9 dagen geleden
M
mal_mheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Als er staat dat ik maandelijks 59 euro moet betalen, betekent dit dan dat dit het exacte bedrag is dat van mijn rekening wordt afgeschreven?

Dus stel dat ik maandelijks 59 euro moet betalen voor de iPhone 14 plus, inclusief telefoon en data, betaal ik dan meer? Bij Vodafone kun je bijvoorbeeld een bundel van 4 GB kopen, maar je kunt die limiet overschrijden, maar er wordt dan een bedrag in rekening gebracht per MB die je verbruikt na de 4 GB. Is dit hetzelfde of wordt de data geblokkeerd nadat je de limiet hebt bereikt. Als het hetzelfde is, is er een kans dat je het zo kunt instellen dat het wordt geblokkeerd op de limiet?

5
Waqqas
Super User
10 dagen geleden
D
danny66601is een Top Poster
gevraagd in Facturen

facturen

Ik wil mijn rekening betalen, maar als ik binnenkom, staat er rekening betaald, hoe kan ik mijn rekening betalen met ideal.

5
Waqqas
Super User
10 maanden geleden
P
Perry Miedemais nieuwsgierig
geplaatst in Facturen

Factuur downloaden lukt niet

De link factuur downloaden werkt niet. Ik heb dit op verschillende devices en met verschillende internetbrowsers geprobeerd 

5
R
9 maanden geleden
M
m.eskandari1986is een nieuwe Poster
geplaatst in Facturen

Unpaid Invoice

I paid my September invoice on the 9th of September and the money transferred to T-Mobile bank account. After one week, it was still shown as unpaid. So, I decided to pay it again, and this time, I was successful. I want to know, what should I do to recover that payment?

5
M
39 minuten geleden
J
JdeHeerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Bundel was op

Op 9 juni 2021 heb ik mijn telefoon moeten upgraden, hiervoor heb ik eerst mijn WiFi aangezet. De reden dat ik dat deed was omdat ik de vorige keer het vergeten was en toen was de volgende dag mijn internet bundel op, dus voor €5,00 MB gekocht. Dus een les voor mij om dit deze keer niet te vergeten. Dus telefoon thuis op mijn eigen WiFi gezet en toen geüpgraded. De volgende dag dat iemand wilde betalen met de sumup app lukte het niet. Een collega heeft mijn telefoon bekeken en tot zijn verbazing dat  toen ook weer de bundel op. Dus wederom weer €5,00 betaald om extra bundel te kopen. Ik vind dit erg vreemd en als ik in mijn gegevens kijk hoe het komt dat mijn bundel weer op was, dan staat op de site van TMobile dat deze gegevens niet verstrekt worden. Heel vreemd en als dit elke keer zo gaat dan zal ik een andere abonnement bij een ander bedrijf moeten afsluiten. Want elke keer bij upgrade van mijn telefoon kost me dat €5.00 lekker verdient door T mobile.

4
Dave
2 jaar geleden
M
Miggossheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

T mobile app betalen error

T mobile app betalen error google support heeft me naar hier verwijst ik heb alles geprobeerd wat mogelijk is daarom schrijf ik dit. 

4
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
J
Jacobonois een nieuwe Poster
gevraagd in Facturen

facturen inzien

Ik wil graag mijn facturen inzien, maar het lukt niet om dit voor elkaar te krijgen. Ik heb al een hele berichtenwisseling gehad met Lisa van de community T-mobile THUIS, zonder resultaat en nu denkt Lisa dat ik bij T-mobile mobiel moet zijn. Ik heb een account aangemaakt op mobiel, maar daar blijkt geen abonnement aan gekoppeld te zijn.[h4]Je hebt nog geen abonnementen gekoppeld[/h4]Voeg je T-Mobile abonnement(en) toe aan je My T-Mobile account om ze te beheren.Er is al tweemaal geld van mijn rekening afgeschreven dus als ik werkelijk via T-mobile dat internet zou hebben, zou hier een abonnement te voorschijn moeten komen.Lisa denkt dat het mogelijk om 4G voor THUIs gaat.Graag hulp, want ik kom er niet uit. vr.gr. Jaap

4
J
1 jaar geleden
W
whugosis een nieuwe Poster
gevraagd in Facturen

Hoe activeer ik klantvoordeel

Hello,Net nieuw abonnee van T-Mobile met thuis en mobiel. In mijn account staat bij Klantvoordeel “wacht op activatie”. Zie schermprint hieronder. Ik had verwacht dat dit klantvoordeel automatisch zou zijn geactiveerd, omdat ik thuis en mobiel abonnement tegelijk heb afgesloten. Wat nu? Hopelijk kan iemand mij helpen.  

4
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
R
Ritzeeis een King Poster
gevraagd in Facturen

onterechte incasso’s

Hoe kan je een incasso versturen als er geen bedrag meer open staat?

4
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
V
Vondenhoffis een nieuwe Poster
gevraagd in Facturen

openstaande factuur betalingsregeling gewoon betaald

Goedemiddag  ik heb deze week netjes een bedrag overgemaakt ivm de regeling nu geeft hij in de app nog steeds aan dat die niet betaald is deze heb ik handmatig overgemaakt en is betaald maar hij blijft zeggen je bent te laat met betalen dat terwijl de betaling gewoon netjes voldaan is geworden hoe kan dit dat dit niet zichtbaar is in de t mobile app  Mvg 

4
A
1 jaar geleden
T
TDNDoet lekker mee
gevraagd in Facturen

Kosten door SMS dienst Telefute

Beste tmobile, 16 augustus staat er onverwachts 3 x 3 euro van telefuture e-300 op mijn factuur en ik heb geen idee waar dat vandaan komt. Weten jullie hoe ik dat stop en hoe ik dat geld terug krijg?

4
eric
Super User
2 jaar geleden
N
nonnevotjeheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Wanneer wordt een zoekgeraakte betaling verwerkt?

Ik heb het restbedrag van mijn telefoon op 13 april betaald via ideal op jullie website. Dit was bijna 300 euro. Dit is ook van mijn rekening afgeschreven maar is nog steeds niet verwerkt. Ik heb al 2 maal het betalingsbewijs naar 'zoekgeraaktebetaling@t-mobile.nl' gestuurd. En er is nog steeds niks mee gedaan. Nou krijg ik opnieuw een email dat ik dit bedrag moet betalen, of er komen incasso kosten bovenop, en over een paar dagen word mijn simkaart geblokkeerd?! Jullie hebben eerder in de facebook chat aangegeven dat het verwerkt zou worden, maar dat is nog steeds niet gebeurt. Kan dit AUB eindelijk eens opgelost worden??

4
eric
Super User
10 maanden geleden
L
LoenderslootNheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Toestel factuur ontvangen

Ik heb gisteren een nieuwe mobiel en verlenging van abonnement aangevraagd. Gisteren heb ik de betaling van mijn toestel gedaan. Wanneer kan ik de factuur voor deze aankoop (het toestel dus) verwachten?

4
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Nora van Odidoheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen