Mobiel

Alles over je mobiele abonnement en telefoon!

4179 Topics

Y
Youssyaheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Facturen

Zeer ontevreden

Ik ben al jaren klant bij T-mobile en nu genaamd Odido. Ik heb thuisdiensten als mobiel diensten. Altijd zeer tevreden zonder enige problemen. Vorig jaar mijn mobiel abonnement laten verlengen door er een toestel bij te nemen. Ik heb 1gb internet (die ik niet gebruik) en unlimited bellen. Ik heb namelijk ook een zakelijk nummer (KPN) en daar heb ik unlimited internet en unlimited bellen. Odido heb ik puur voor het privébellen. Afijn, in september had ik wat problemen met de telefoon dus ben ik bij een Tmobile zaak naar binnengelopen. Het kleine probleem was verholpen en mevrouw vroeg of zij ook nog iets anders voor mij kon doen. Bijvoorbeeld iets met mijn abonnement. Mijn abonnement loopt nog tot september 2024 dus dat was niet nodig. Ik was ook tevreden met wat ik heb. Zij gaf toen aan dat er ook iets bestaat als upgraden en downgraden. Mocht de situatie veranderen of mocht ik bijvoorbeeld  op vakantie gaan. Dat was het geval, ik zou over 3 weken op vakantie gaan. Wij keken samen hoev

5
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
L
llm1555is een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Eindeloze prepaid SMS spam van Odido! Nog steeds spam na afmelden via 1616.

Ik krijg eindeloze “prepaid aanbieding” SMSen van Odido. Ik heb mijzelf al meerdere keren afgemeld door een SMS te sturen naar 1616, maar Odido stuurt nog steeds onzin SMS reclame op mij af. Stop met dat spam!!!!!

5
Marciano van Odido
Moderator
4 maanden geleden
B
Broodje_met_belegheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering

eSIM bestellen kan niet

Ik had een iPhone XS met Esim van T-mobile.  Nu heb ik een nieuwe iPhone en wil ik graag weer een Esim. Omdat ik al een zakelijke simkaart heb.  Maar ik kan nergens een Esim bestellen. Nergens in mijn account staat dit. Ik kan wel een normale simkaart bestellen, maar dat wil ik niet. Ik moet een ESIM hebben.  Hoe krijg ik dit in hemelsnaam voor elkaar? 

5
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
B
bdvisserheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Diensten en services

Thuraya, satelliet

Weet iemand hier of er, sinds de naamswijziging, nog steeds een roaming overeenkomst is met Thuraya ?Voorheen kon ik door het plaatsen van een T-mobiel simkaart in een Thuraya telefoon, bellen en sms'en via de satelliet. Waarbij mijn gsm-nummer gewoon bruikbaar was en de kosten eenvoudig via mijn factuur werden verrekend.Dit werkt alleen in het buitenland en ik ben nog niet in de gelegenheid geweest om dit uit te proberen.De betreffende informatie pagina's van de website zijn gedeeltelijk aangepast naar Odido huisstijl of verdwenenhttps://www.odido.nl/service/veelgestelde-vragen/wat-zijn-de-kosten-voor-het-bellen-vanuit-nederland-naar-een-satelliettelefoon/000217221https://www.odido.nl/buitenland/tarieven-buitenlandde groeten, bart

5
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
S
semayilmazheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Mijn telefoon of tablet

Iphone 15 pro max about

 Hello, my contract ends on 23 januari 2024.My old phone will stay with me when I want to get iPhone 15 pro max, right? 

5
Waqqas
Super User
5 maanden geleden
R
Reinovitchheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

zit in het buitenland en ben mijn simkaart kwijt!

hey! ik zit in het prachtige Sri Lanka maar ben helaas mijn simkaart kwijt geraakt bij het wisselen. Is het wellicht mogelijk om een eSIM aan te vragen? een tip trouwens: omdat ik geen simkaart heb kan ik door 2fa (welke ik zelf niet eens aangezet heb) niet inloggen op mijn odido account immers, een sms naar mijn telefoon wordt niet ontvangen door de missende simkaart. Is het geen goed idee om als alternatief een code op je telefoon te ontvangen? groetjes!  

5
Pharwin van Odido
Moderator
5 maanden geleden
E
emmakoopstra1618heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen netwerk

Opeens heb ik geen netwerk meer. Ik kan niet meer bellen of van 4g gebruik maken. Ik heb alle opties al geprobeerd. Ik kan geen contact met odido opnemen van de chat bot geeft me een telefoon nummer om te bellen, en verwijst me niet door naar een chat agent als ik het vraag. Er is ook geen klantenservice email te vinden. Hierdoor mis ik zo'n €80 vanavond omdat ik niet kan werken zonder 4g. Ik zoek iemand die me met nood kan helpen, ik kan het niet veroorloven niet te werken.Ik ben in Nederland.Voorheen nooit problemen.Simkaart nog intact.Mobiele gegevens staan aan.Automatisch selecteren uit gezet en zelf odido aangeklikt wat niks doet.  

5
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
B
brhm87heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Probleem van factuur

Via belsimpel werd ik Tmobile abonnement met telefoon. Op mijn contract staat dat ik €46 per maand moet betalen. Maar ik derde keer €48,5 gebetaald. Deze probleem is nog niet  opgelost. Mijn blad in Odido staat dat ik €48,5 per maand moet betalen. Wil iemand me helpen? Alvast bedankt 

5
Waqqas
Super User
5 maanden geleden
N
Niekwheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Geld terug krijgen

Ik heb een tijdje geleden een factuur 2 keer betaald en zou na 2 weken geld terug krijgen maar nog steeds niet gehad hoelang kan dit duren en wat kan ik er meer aan doen om dat wel terug te krijgen 

5
Pharwin van Odido
Moderator
5 maanden geleden
R
Regenbui124heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Diensten en services

mobiele nummers koppelen voor klantvoordeel

Ik wil twee mobiele nummers (Ben) koppelen aan Odido. Krijg echter steeds de foutmelding dat de nummers niet bekend zijn op dit adres. Adres klopt, er is geen extra toevoeging oid. Eerste nummer kon ik wel koppelen.  

5
Waqqas
Super User
6 maanden geleden
J
Jil lalaheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Facturen

Belbundel onbeperkt op verkeerde nummer

Ik heb 4 abonnementen.nu is er op 1 van de 4 een rekening van 396 die jullie willen afschrijven ivm overschreden belbundel.Juist dit nummer behoort een onbeperkte belbundel te hebben.logische verwarring hoor, 4 abonnementen is ook best veel. Wel graag even deze kosten weglaten en de onbeperkte bundel goed plaatsen anders gaan we van 4 naar 0 abonnementen.dat zou jammer zijn. 😟

5
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
T
Tso_37heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Contacten horen me niet aan de telefoon

Toeval of niet sinds ik ook Odido tv en Internet heb, heb ik problemen met uitgaande telefoontjes.Men hoort me simpelweg niet, ik de ander wel. Dit probleem is alleen thuis! Nergens anders komt het voor Waaraan ligt dit? Niet aan de simkaart of toestel dus. Storing op Bluetooth? Kan zoiets? Graag hulp, het is erg irritant.

5
ItsNaud
Super User
4 maanden geleden
T
turgutben2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Facturen

Incassobureau mobiel abonnement

allereerst halloIk kwam vanuit Turkije naar Nederland en aangezien ik regelmatig werkte, kocht ik voor mezelf een postpaidlijn, Tele2.Omdat ik tijdens mijn werk een spoedoperatie nodig had, stuurde mijn arts in Nederland mij naar Turkije.Ik verliet mijn baan en keerde terug naar Turkije, dus ik kon geen berichten verzenden of mijn lijn gebruiken, en de schulden stapelden zich op. Ik logde in op het systeem omdat ik wilde betalen, maar ik kon de betaling niet uitvoeren omdat ik werd overgeplaatst naar het incassobureau.Omdat ik de taal niet kent, weet ik niet met wie ik contact moet opnemen of wat ik moet doen.

5
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
R
R.G.Iis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobiele internet snelheid niet aanpasbaar

Hallo, Net voor de onaangekondigde naamsverandering heb ik een abonnementsverlenging gedaan. Nu blijkt dat je bij nieuwe abonnementen kunt kiezen welke snelheid je wilt, echter is dit niet aan te passen omdat ik mijn abonnement bij t-mobile heb verlengd, gevraagd wat mijn huidige snelheid is, deze bedraagt maar het liefst 265mbps!  Regelmatig maak ik gebruik van m’n hotspot voor het gebruik van m’n laptop zodat ik toegang heb tot m’n thuis server en noem maar op. Sinds de naamsverandering vond ik de verbinding al wat langzamer terwijl er gebruik wordt gemaakt van het gouden “5g”.  Via de klantenservice gevraagd of dit niet kan worden aangepast, lijkt me stug dat het niet kan, maar kan inderdaad niet. Ik moet, of een SIM only abonnement afsluiten, of ik moet het huidige abonnement afkopen en een nieuwe abonnement afsluiten als ik gebruik wil maken, van überhaupt een hogere snelheid.  Ik vindt de opgegeven oplossingen zacht uitgedrukt, teleurstellend en doet mij niet veel goeds om nog on

5
eric
Super User
5 maanden geleden
J
Joris06heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Is mijn Simkaart geblokkeerd?

SInds ongeveer een week kan ik meer verbinden met het netwerk van Odido. Ik weet al dat het niet aan mijn toestel ligt, want met een andere SIM-kaart krijg ik nog wel verbinding. Facturen zijn ook gewoon betaald, dus dat is het ook niet. GroetJoris

5
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
I
Iweinis Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Waarom is de netwerkkwaliteit voor bellen via de gsm zo slecht in Geldrop?

Sinds enkele dagen werkt bellen via de gsm niet goed meer, hebben we een signaalsterkte van 1 á 2 streepjes en gaat de gsm zelfs regelmatig op vowifi stand.Gsm is diverse malen opnieuw opgestart maar het probleem blijft.Gelieve eens te kijken wat er scheelt met jullie netwerk. Iwein

5
Waqqas
Super User
5 maanden geleden
A
ayntemaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Foutmelding bij toevoegen mobiel abonnement

Ik wil het mobiele abonnement van mijn dochter aan mijn account toevoegen. Mijn ex-partner heeft hem ontkoppeld van zijn abonnement en dit is ook bevestigd. Ik krijg een foutmelding dat het abonnement nog steeds is gekoppeld aan een ander account.Hoe is dit op te lossen? Alvast dank voor de reactie.

5
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
M
Muriis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Apple Watch Ultra 2 besteld op 27/10 nog steeds niet binnen.

Hoi, Ik heb op 27 oktober de “Apple Watch Ultra 2 Titanium Case 49mm Alpine-Band Blauw” besteld en heb gekozen voor ophalen in de shop maar heb nog steeds niets gehoord. Vrijdag 3 november was ie weer op voorraad maar hoor maar niks. Begint wel vervelend te worden, kunnen jullie me vertellen waar mijn bestelling blijft?

5
M
5 maanden geleden
N
ngohungphucheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Annuleren bestelling mobile

Goedemorgen,Ik wil graag mijn bestelling 204740317 annuleren. Ik ben op de eerste stap “Je bestelling is ontvangen” en het openstaande bedrag heb ik nog niet betaald.Met vriendelijke groet 

5
S
4 maanden geleden
R
RikenmijnSamsungS20is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

verbing verbreekt na 15 seconden

Mijn telefoongesprekken worden na 15 seconden verbroken. Naar meerdere nummers, in en uit. Ik kan dus ook niet naar Odido bellen in die 15 seconden... Samsung S20feWat kan er fout zijn ?

5
R
5 maanden geleden
A
Aaaaaaqheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Odido heeft 2 nieuwe abonnementen zonder mijn toestemming

Ik zie dat er 2 nieuwe abonnementen zijn afgesloten op mijn naam. Ik ben op vakantie sinds 19 september, ineens heb ik thuis internet + tv en een nieuwe mobiele abonnement. Hoe kan dat????

5
A
6 maanden geleden
E
Els37heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Facturen

Eerste factuur na verlenging klopt niet

Na verlenging zou ik 11,50€ per maand gaan betalen (abo van €14 - €2,50 klantvoordeel)maar de eerstvolgende factuur was 17,31€, zie hieronder.ik snap er niets van en bellen lukt steeds niet.  

5
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
M
marijk02is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

mijn overzicht een foutmelding

Wanneer ik inlog op mijn odido gaat het eerst goed, dan druk ik op mijn overzicht en dan krijg ik de foutmelding: er is een fout opgetreden. Er is een probleem bij het laden van de gegevens.ik kan dus geen bundels meer toevoegen. Gebeld met odido maar na een gesprek van meer dan 40 minuten in de wacht gezet opgehangen. hoe los ik dit op? 

5
M
5 maanden geleden
R
rsfrogheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement vernieuwen via belsimpel, maar voordeel van Odido houden

Hallo, ik wil mijn abonnement verlengen en ook een nieuwe telefoon daarbij nemen, alleen via Odido is de telefoon die ik wil niet beschikbaar, dus wilde ik dat doen via belsimpel.nl.Alleen het internetabonnement dat ik via belsimpel kan krijgen (met Odido-klanten korting) is veel duurder dan wat ik kan krijgen als ik het verleng bij Odido zelf.Is er een manier dat ik de telefoon die ik wil hebben kan kopen via belsimpel en dan via Odido mijn nieuwe abonnement kan krijgen?

5
Waqqas
Super User
5 maanden geleden
E
Ege temelheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I lost my simcard

I lost my simcard in georgia, now ım at another country I cant enter the odido app to order a new e sim, because ı cant get any new messages(authentication), can someone help me?

5
S
3 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen