Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23674 Topics
R
RemKemis aangemoedigd
gevraagd in Algemeen
Melding factuur veel te laat

Krijg vandaag (03-08) een e-mail:Beste heer xx,We hebben een factuur voor je klaarstaan in My T-Mobile Thuis. Het totaalbedrag van € 50,00 schrijven we rond 25-07-2022 af van het bij ons bekende rekeningnummer. Wat is dat voor iets belachelijks dat ik deze e-mail 9 dagen na betaaldatum en bijna een maand na factuurdatum krijg?

2
Boris
Odido
2 jaar geleden
J
JanS.is een Top Poster
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Waar blijft toch mijn pakket en monteur afspraak

Hoi Community van T-Mobile,Ik heb op 13 maart 2022 T-Mobile thuis besteld in de T-Mobileshop, omdat ik nieuwsgierig was en Ziggo zat was. Een mooie aanbieding en mooie woorden, want glasvezel is het beste, dus overgestapt. In de shop werd gezegd dat alles geregeld word, dus tevreden naar huis. Tussendoor nog een telefoontje ontvangen met dat alles in gang wordt gezet en dat ik zelf moest opzeggen bij Ziggo. Vreemd in de shop is wat anders gezegd, maar niet getreurd meneer, doe dit zodra er een monteur van Guidion is geweest. Prima. Op 7 mei 2022 kwam de monteur, volgens afspraak. Yes, alles werkt, dus ziggo opzeggen dan maar. Schijnbaar had ik een mail van Ziggo, met een gratis internet snelheid verhoging, iets te luchtig opgevat. Ik zat weer een jaar vast aan Ziggo 😞. Vervelend, dus helaas T-Mobile weer op moeten zeggen, want op dubbele kosten zit niemand te wachten. Niet lang daarna kwam gelukkig het mailtje van Ziggo, dat de prijs van het abonnement omhoog zou gaan. Dit was dus de

16
J
2 jaar geleden
M
MrMojoRisinis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Nog steeds geen installatie.....

Beste T-Mobile,Ik heb 4 april bij u een bestelling geplaatst voor internet/tv. Er is ca. een maand geleden iemand komen kijken. Hij heeft foto's gemaakt en een stip op straat gezet waar de aansluiting moet komen. Vervolgens gebeurt er niets. Kan u iets voor mij betekenen? Mvg, Maarten   

2
M
2 jaar geleden
J
JorisDLis een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Wereldbol brandt niet - KPN aansluiting

Wij zijn recent verhuisd naar een woning met een KPN aansluiting in de woonkamer.Nu probeer ik de modem aan te sluiten, maar wanneer ik de DSL kabel aansluit op een van de twee poorten in de muur gaan er maar 3 lampjes branden. De wereldbol blijft uit en ik heb dus ook geen internet (foto 1 & 2). Toen heb ik in de meterkast gekeken en geprobeerd het aansluitingspunt van KPN te vervangen met de meegeleverde poort van T-Mobile. Op basis van wat ik in de meterkast aantrof heb ik de blauwe en rode draadjes aangesloten. Helaas zonder succes, wat doe ik verkeerd? 

7
Boris
Odido
2 jaar geleden
O
onurhanis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
transfer internet subscription to new adress tmobile

I Hello, Currently I have a T-mobile internet subscription at my home. I will move to my new house on the 9th of September and I want to use the same offer. So I would like to transfer my internet subscription to my new address. Could you help me with that please? Thanks 

2
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
G
Giel van Lanen
gevraagd in Wifi
Compensatie 7 weken geen Internet

Dag, In totaal heb ik in de afgelopen 7 maanden welgeteld 7 weken geen internet gehad. De compensatie die ik hiervoor krijg is dat ik mijn abbonement niet hoef te betalen tijdens deze 7 weken…. Dat is toch geen compensatie voor iemand die 25% van de afgelopen 7 maanden geen internet heeft gehad.Het kan toch niet zo zijn dat de wachttijd op een monteur 2 weken bedraagt. Leuk voor jullie dat Guidon jullie onderaannemer is voor monteurs maar volgens mij heb ik een overeenkomst met T-Mobile en niet een nalatige onderaannemer…  Ik ben benieuwd naar een tegenreactie op deze hele soapserie. Giel

55
Boris
Odido
2 jaar geleden
K
Kevinphilippoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
T-mobile thuis niet op mijn adres maar dat van mijn buren gaat via mijn meterkast

Ik wil T mobile internet aanvragen maar de website geeft aan dat dit niet kan op mijn adres. Ik vind dit heel raar want het internet van mijn bovenbuurman was aangesloten via de meterkast in mijn apartement.

8
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
K
Kasia88heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie
internet glasvezel

Goedemiddag,De interner zou beschikbaar zijn vanaf augustus nu blijkt anders. Nu ga ik meer dan een maand zonder internet thuis zitten. Kan jullie iets duidelijker zijn wnnr wordt internet geleverd. Ik werk ook vanuit thuis en internet voor mij is echt van belang, zeker nog met 2 kinderen thuis 

3
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
R
R.Lammersis een Top Poster
gevraagd in TV
TV-anywhere (update) op Android TV box

@Brian Wij hebben eerder hierover contact gehad, waarbij je me vroeg of mijn probleem al verholpen was. ik gaf aan van niet, waarna je het zou doorzetten. Dat laatste zal vast zijn gebeurd. Maar nu lijkt het topic ineens “gesloten”, terwijl mijn probleem (en dat van vele anderen) nog (steeds) niet lijkt opgelost.https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-televisie-493/tv-anywhere-update-325580?postid=1573890#post1573890 Ik had nu toch wel weer een update verwacht van T-mobile, waarin e.e.a. is opgelost. Of in ieder geval iets van communicatie waarin op zijn minst de verwachtingen worden gemanaged.mag ik aub een statusreport?alvast bedanktgroet,Remco

25
TMTV
Super User
2 jaar geleden
L
Super User
louisLOdido Superuser
gevraagd in Algemeen
Mijn T-mobile accounts

Ik hoop binnenkort (?) T-mobile glasvezel te rijgen. Netjes een account aangemaakt. Tevens heb ik een 4G router met T-mobile prepaid voor backup gekocht en geregistreerd met hetzelfde Email adres als username. Hoe krijg ik deze accounts gekoppeld zodat ik beide onder een account kan beheren?

2
L
Super User
2 jaar geleden
P
parisa.gheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Afdeling verkoop helpt niet verder

ik wil bij jullie internet thuis aansluiten. OP jullie website staat aangegeven 30EU per maand voor eerste 6 maanden en daarna 35EU per maand voor Glasvezel. Echter wanneer ik het wil bestellen staat er opeens 45EU. Ik heb jullie afdeling van sales gebeld om te vragen waarom dit zo eerst. eerst kreeg ik te horen dat het komt omdat ze website aangeeft wat de prijs is van ADSL en da Glasvezel duurder is, toen ik haar op aanwees dat op de website Glasvezel staat gaf ze aan dat het te maken heeft met dat er op mijn adres kabels van KPN ligt en niet van jullie zelf en dit het duurder maakt. Dus ik vroeg haar waar ik deze informatie kan vinden omdat ik dat nergens zie en het als onzin klinkt. Dit kon zij mij niet vertellen. Zij besloot om mij door te verbinden met de klantenservice (geen idee wat de achterliggende gedachte van haar was, want ik heb iemand van verkoop nodig aangezien ik iets wil aanschaffen). Omdat zij mij niet verder kon helpen vroeg ik haar om supervisor aan de lijn te geve

5
eric
Super User
2 jaar geleden
K
KyraJanssenis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
glasvezel

Hallo, Wij hebben in Mei glasvezel aangevraagt toen stond er dat ze binnen 4 weken langs zouden komen voor installatie maar hebben nog niks mogen ontvangen!  zou iemand ons hiermee kunnen helpen? alvast bedankt 

2
F
2 jaar geleden
R
Remzi03is een Top Poster
gevraagd in Algemeen
compensatie kapot modem en 10 dgn wachttijd monteur

Vandaag contact met T-mobile wegens sinds gisteren geen tv, wifi en internet. Lampjes modem branden niet. Zij heeft op afstand geen bijzonderheden gezien op de lijn dus vermoedelijk kapot modem. Monteur ingeschakeld en pas over 10 dgn de 1ste mogelijkheid. Ik werk thuis, kind heeft vakantie dus ik kan niet werken. Verder 10 dgn geen tv voor beiden en zoon kan niet op internet/gamen. Hoe zit het met de compensatie? De mb-bundel die als optie wordt aangeboden, kan niet op onze telefoon daar die bij kpn loopt. Te zot voor woorden dat een monteur 10 dgn duurt! Gelijk klaar met Tmobile. Overstappen naar andere provider heb ik waarschijnlijk sneller internet!

7
M
2 jaar geleden
B
BMontgomis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet not connected

Hi, all day today (25 July) my devices can connect to my modem but there is no internet. I have unplugged it several times and nothing is working to fix it.  

20
Boris
Odido
2 jaar geleden
R
Roy_hartmanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
afstandsbediening bestellen

Goede middag, We hebben 2 T-Mobile thuis apparaten.Nu hebben we 1 afstandsbediening per ongeluk op de kachel laten liggen toen we die aan maakten, dus die heeft nu een andere vorm gekregen. En omdat we boven nog een apparaat hebben die we vrijwel nooit gebruikten, hebben we daar de afstandsbediening van gebruikt om beneden tv te kijken. Nu een paar jaar later en 3000 keer laten vallen weigert deze ook regelmatig dienst. Is het mogelijk 2 nieuwe afstandsbedieningen te bemachtigen?  Gr Roy hartman

4
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
F
fiberrookie
gevraagd in Van bestelling tot installatie
woning aansluiten op glasvezel?

Mijn glasvezel kabel ligt nu op de stoep tot de voordeur. KPN Netwerk status check zegt aansluiting in de woning is pas in okt/nov. Kpn netwerk klantenservice zegt ook niks of dit eerder kan. Heeft T-Mobile een eigen dienst die deze glasvezel aansluit in mijn woning en wordt dat dan binnen korte termijn gedaan na een glasvezel abonnement afsluiting of moet ik echt wachten totdat kpn langs komt? Verder, is er fair use policy op een T-Mobile 100mbit glasvezel abo of wordt je verbinding dan direct afgeknepen bij veel dataverkeer. Geen idee hoeveel gb aan streaming / downloads wordt gedaan door familie, maar zou wel willen weten of er zo'n policy is. Was glasvezel niet een eigen lijn?...dus veel verkeer zou geen hinder bij anderen moeten veroorzaken toch? Een minpunt van T-Mobile vind ik wel dat bij klantenservice ik tot nu toe niemand aan de lijn kan krijgen. Het is steeds een bandje en persoonlijk vind ik de website ook een doolhof van een kennisbank. Pluspunt is wel deze community forum

5
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
1
19visje86is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
SIP gegevens niet beschikbaar

Vandaag zijn mijn ouders ook overgezet op T-Mobile thuis inclusief bellen.Alles is goed gegaan met internet en televisie. De vaste lijn werkt ook al gewoon en ze kunnen bellen en gebeld worden. Ik wil nu hun oude Fritzbox weer aansluiten. Daarvoor heb ik de SIP gegevens nodig van de My T-Mobile omgeving. Als ik inlog, dan zie ik die niet staan. In de omgeving staat de installatie ook nog niet als voltooid. Bij het tabblad bellen staat ook de status: Nummer in bestelling.  Ze hebben inmiddels wel de mail van Guidion gehad dat de installatie geslaagd is. Hoe kan ik achter deze SIP gegevens komen?

4
1
2 jaar geleden
Nookes
Nookesheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Glasvezel Roosendaal

Zijn er hier al Roosendalers waar de glasvezelverbinding is binnengelegd an actief is?Al enkele weken terug heeft zo’n beetje heel Roosendaal per wijk opengelegen om kilometers glasvezel aan te leggen. Ook al meerdere brieven van T-mobile mogen ontvangen over de aanleg ervan. Daarnaast zijn er op tactische plaatsen diverse gebouwtjes bijgekomen waar, ik vermoed, het geheel aan elkaar geknoopt zit.Uiteraard de concurrerende prijs en de parrallelle snelheden zijn voor mij een reden om over te stappen naar T-Mobile, ik heb al een tijdje een abonnement afgesloten hiervoor, wat nog niet ‘actief’ is want de glaskabel steekt hier nog altijd tussen de tegels omhoog.Is er een manier om een beetje gang in deze situatie te krijgen? Ik zou graag overgaan maar voorlopig moet ik elke ochtend nog over mijn glaskabeltje stappen wat tussen de tegels uitsteekt ;-).Overigens kan ik al wel tv kijken via een smartphone of tablet, dat is dan wel prettig want bij T-Mobile zijn er toch een paar zenders die ik

2
Nookes
2 jaar geleden
M
marzouis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
T-mobile glasvezel internet

Goedenavond,In het najaar wil ik overstappen naar T mobile glasvezel internet.Mijn aansluiting moet waarschijnlijk gemaakt worden in de woonkamer, daar waar deze binnenkomt de aansluiting.Zal er ook een mogelijkheid bestaan dat deze aansluiting verplaatst wordt naar de meterkast door de medewerkers van T mobile?

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
F
Freddy1972is nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet Nieuw-Dordrecht

Al een paar uur geen Internet meer in Nieuw-Dordrecht, komt wel vaak voor....😔😔😔

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
A
Angomelis net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
storing 7894

Hoi, Sinds een paar uur geen diensten meer van Tmobile..  Is er een storing in Zwartemeer?

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
A
Akbert-11is een nieuwe Poster
gevraagd in Thuisnetwerk
SolarEdge omvormer SE2200 communiceert slecht/niet met SolarEdge App. 

Mijn SolarEdge omvormer SE2200 communiceert heel gebrekkig met de S.Edge App. Dit heeft geen invloed op de teruglevering van de energie gelukkig.Eea heeft altijd goed gefunctioneerd. Hoe krijg ik dit weer goed werkend ?Oké, ik kan de kabel vervangen door een Shielded exemplaar, [b]maar hoe 'forward'? ik de poorten- 22221- 22222 in mijn modem ??:[/b] Relevante software en hardware die ik gebruik:WIN10 en de officiële App van SolarEdgeWat ik al gevonden of geprobeerd hebHeb de omvormer uit- en aangezet en bij mijn installateur eea nagevraagd hoe dit op te lossen.  Zij zeggen nu over mijn LAN verbindingen -kabel:[i]"Het kan zijn dat dit een standaard LAN cable is zonder inwendige beveiliging zoals een folie om electromagnetische storing tegen te gaan.Een zogeheette Shielded LAN kabel. Als dit geen shielded variant is en de omvormer produceert, ontstaan er magnetische golven welke een slechte invloed hebben op de LAN kabel die niet Shielded is.Houdt er rekening mee dat onze omvormers geen

8
H
2 jaar geleden
F
Freddy1972is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Geen internet

Al een paar uur geen Internet in Nieuw-Dordrecht.

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
B
Bas in Rossum realis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Online problemen zowel vast en mobiel (T-Mobile werkt wel goed)

Hallo, wij hebben tv, internet en mobiele abonnementen via T-Mobile glasvezel en 5G. Ik heb problemen online problemen gehad omdat ze mij zien als een bedrijf maar ik heb geen bedrijf gekomen door 2 kleine foutjes.Ik ben helaas arbeidsongeschikt verklaard door het UWV en heb een IVA uitkering (had liever gewerkt) omdat ik 24/7 pijn heb door meer dan 10 lage rug hernia's en de nodige (herstel) operaties.Ik heb in google maps ons huisadres in gesteld en omdat hij arbeidsongeschikt niet kent en na meer dan 10x ons huisadres als werkadres ingevuld. Nu ben ik binnen 1 minuut op mijn werk en ik heb geen vertraging onderweg. Sinds dat ziet Google mij als bedrijf. Wat ik ook invul of een nieuw emailadres aanmaak of dergelijke. Ik verkoop wel eens wat via Marktplaats of via FB groepen. Ik heb nu een VPN aangeschaft voor veiligheid maar ze zien mij of ik iets te verbergen heb. Elke dag weer opnieuw. Zakelijke reclame steeds moe wordt ik ervan. Tevens heb ik ook antivirus programma meedraaien wan

3
B
2 jaar geleden
P
pasquale.nlis een Top Poster
geplaatst in Wifi
30Mbps ipv 1Gbps + geen wfi 10 meters verderi

Ik heb Tmobile glasvezel al bijna een jaar.NOOIT fatsoenlijk gewerkt.Met kabel krijg ik vandaag max 38Mbps.Als ik even met mijn laptop weg van de hoofd modem loop, is de verbinding nog slechter tot nul.Nota bene dat ik heb ook een repeater in het huis. Die dus blijkbaar ook voor geen meter werkt.Heb eergisteren gebeld en krijg iets aan de lijn die zonder toestemming of van tevoren te melden heeft een harde reset aan de modem gestuurd. ervolgens geen internet + natuurlijk alle settings weg.Een uur verder, andere Tmobile medewerker mag geen installateur thuis sturen (na 4 of 5 keer dat ik in 10 maanden klaag) want nu plotseling moet er eerst een snelheid test worden gedaan en gestuurd.Alle deze informatie krijg ik dus ook per email - met link naar de snelheid test.Helaas is er geen email adres mogelijk waar ik kan de test resultaten sturen.Mijn advies, ga naar een andere leverancier (xs4all of zo) en koop de goedkoopste abannement die ze bieden, dat zal al minimaal 40Mbps zijn, dus beter

29
P
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen