Bestellingen en levering

Benieuwd wanneer je jouw telefoon ontvangt of wanneer je abonnement van start gaat? Wij helpen je!

  • 584 Topics
  • 8,143 Reacties
Ordermanagement
Rank
Ordermanagement
begon dit topic

Actuele levertijden vanaf 26 juli 2024

Onderstaande producten hebben een levertijd en zijn leverbaar vanaf: Samsung Galaxy A25 128GB zwart - leverbaar vanaf 29 juliSamsung Galaxy...
  • 16
  • 0

584 Topics

L
lencleinis nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering

Status van bestelling

Vorige week donderdag heb ik een bestelling geplaatst voor een toestel met abonnement om vanuit de winkel op te halen. Ik kreeg op vrijdag mee dat het toestel niet op voorraad zou zijn en dat er met mij contact opgenomen zou worden zodra het wel zo was.Ik heb de levertijden gevolgd van het toestel dat ik besteld heb, maar ik ben nu toch onzeker of ik dan het toestel op die datum kan verwachten in de winkel, aangezien er niet veel communicatie is geweest sinds vrijdag :DBestelnr.:216692669Toestel: Samsung Galaxy Z Flip 6 256GB Mint

0
L
2 dagen geleden
D
DON PAPAis een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Één dag te vroeg besteld, kan dit nog aangepast worden?

Ik heb een vraagje, ik heb op 21-7-2024 een Unlimited plus abonnement besteld via de website (met nummerbehoud), en kreeg gister bericht dat dit goedgekeurd is door mijn oude provider BEN. Maar nu zag ik gister dat Odido een aanbieding is gestart, waardoor dit abonnement €2,50 goedkoper is geworden. Nu is mijn vraag is dit nog aan te passen voor mij, of moet ik dan eerst deze bestelling annuleren en een hele nieuwe bestelling gaan doen? En heeft dat dan nog invloed op de nummerbehoud procedure? Want ik wil niet het risico lopen dat ik straks mijn oude 06 nummer kwijt raak. 

6
Pharwin van Odido
Moderator
14 uur geleden
I
Ingridjis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

betaling mobiel

Ik had een abonnement aangevraagd en heb een betaling gedaan van 402 euro voor een mobiel. Nu is het abonnement geannuleerd en heb ik de betaling van de mobiel nog niet terug. Deze heeft de koerier meteen afgelopen woensdag weer mee genomen. Wanneer kan ik het geld terug verwachteb

1
Waqqas
Super User
4 dagen geleden
A
Arnout-232is een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Overstappen

Op mijn iPhone 15 Pro Max heb ik nu een provider staan. Dit abo loopt tot 10 februari ‘25.Mocht het zo zijn dat ze tussen nu en februari toch nog een verhoging doen, mag ik dan vervroegd overstappen naar Odido?Het abo bij die andere provider is erg duur. Onbeperkt bellen en slechts 2 gb voor maar liefst 22 euro per maand!Asociaal hoog!😡😡

3
Cristien
Super User
5 dagen geleden
J
JvWienselenis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Bezorgdienst verlenging

Geachte,Ik heb tóch besloten om een toestel bij mijn Sim Only te bestellen en heb het abonnement dus verlengt. Deze is inmiddels goedgekeurd en ook heb ik een e-mail van AMP Group ontvangen omtrent het maken van een bezorgafspraak. Nu is mijn vraag of de bezorgdienst kan worden aangepast naar PostNL. In verband met mijn beroep kan het namelijk zo zijn dat ik op de dag van bezorging, onverhoopt word opgeroepen en met spoed weg moet. Een levering via PostNL zou dan makkelijker zijn, aangezien het pakket bij niet thuis naar het postkantoor gaat. Of dat mijn ouders of broer het pakket kan aannemen. Uiteraard op vertoon van mijn ID-bewijs. Nu heb ik wel gelezen dat ik een machtiging kan aanvragen bij AMP Group, om iemand anders te machtigen het pakket aan te nemen. Echter, na het maken van de afspraak, staat op het overzicht van de afspraak staat dat ik persoonlijk aanwezig moet zijn. Helaas kan ik mij niet wenden tot AMP Group op dit moment i.v.m. weekend. Is er wellicht iemand op dit foru

12
Pharwin van Odido
Moderator
2 dagen geleden
L
Lietseis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Verlengen abbonement met telefoon

Goedemorgen,  Ik heb op 24 juni 2024 mijn abonnement verlengd  Ordernummer 215486024. Maar heb nog steeds geen bevestigingsmail mogen ontvangen. Nu kan ik niet meer verlengen ? Krijg telkens deze melding: Op basis van onze informatie kun je nog niet vernieuwen. Dit kan omdat je nog niet aan het einde van je contract bent. Je kunt wel je abonnement aanpassen of producten bijkopen.

9
Pharwin van Odido
Moderator
2 dagen geleden
L
lisz1989is een Top Poster
geplaatst in Bestellingen en levering

Levering Samsung Galaxy Z Flip6

Goedemiddag,  Vorige week heb ik mijn Samsung Galaxy Flip 6 besteld. Vandaag contact opgenomen met de winkel en mijn telefoon ligt er. Het probleem is, de bestellingen zijn geblokkeerd en kunnen niet vrij gegeven worden voor levering.  Kan iemand mij vertellen hoelang dit gaat duren? en is de verwachting er überhaupt dat ik hem dit weekend nog kan afhalen? 

5
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
K
koenvdveldeis net lid geworden
gevraagd in Bestellingen en levering

apple one geen sms ontvangen

Hi,ik heb helaas geen sms ontvangen voor het activeren van Apple one. Kan dit geregeld worden? groet,koen

1
Pharwin van Odido
Moderator
7 dagen geleden
S
sannoniempjeis een Top Poster
geplaatst in Bestellingen en levering

IMEI niet herkend in winkel, kan de bestelling nu niet afhalen

Ik kreeg een SMS om de nieuwe Flip 6 op te kunnen halen in een odido Shop, eenmaal bij het afrekenen wordt de imei niet herkend en kan er niet afgerekend worden, ik kreeg de telefoon die klaarligt dus gewoon niet mee.. Kan dit opgelost worden? Accepteer alle geldige imei's, of laat ons gewoon afrekenen en verbeter het later in het systeem. Kan mijn bestelling nog aangepast worden naar een levering aan huis ipv in de winkel, zodat we die softwarefout kunnen ontlopen?

21
P
7 dagen geleden
D
delylais nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering

Wanneer kan ik mijn telefoon ophalen

Beste, ik heb gister een iPhone 15 pro besteld. Ik heb mijn abonnement verlengd. Ik vraag me af wanneer ik deze kan komen ophalen, want er stond op de site dat de telefoon op voorraad in de winkel is.  

1
Cristien
Super User
8 dagen geleden
Gonster
Gonsteris een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Levering telefoon op releasedag in de shop

Hi, ik heb eergisteren in de shop een bestelling gedaan, deze telefoon wordt vrijdag gereleased. (uit de Samsung flip/fold lijn) Kan ik er vanuit gaan dat deze telefoon dan op de release dag op te halen in de shop en hij daar dus vrijdag al aankomt? 

3
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
N
Nanno vander Laanheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Bestellingen en levering

Klacht procedure + afhandeling beneden alle normen

Sinds begin juni bezig met Odido om fouten gemaakt door Odido origanisatie opgelost te krijgen. Altijd maar weer een nieuwe call center agent die ‘iets’ doet/probeert te doen/vraagt wat er moet gebeuren. Dus een brief opgesteld (ipv van vele emails) en gedeeld - dat helpt ook niet - want klacht heeft betrekking op meedere mobiele abonnementen in onze familie en Odido is niet in staat een integraal overzicht op te leveren (dat constateren ze zelf). Odido is wel in staat om handmatig aanpassingen te doen in de back-office systemen (één van de redenen waarom ik in de shit zit) - en ‘surprise ! ‘  - ze kunnen niet terugzien wat er gewijzigd is omdat er geen audit trail is. Tja - dat is wel harstikke fout - hacken in je eigen back-office IT. Als uitsmijter biedt Odido aan in een email  om het contract van mijn vrouw aan te passen (één van de problemen) en nu zegt een andere callcenter agent dat dit niet kan omdat mijn  zelf moet bellen. Mijn rouw wil dit niet want ze is helemaal ‘klaar’ met

3
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
P
Patrik Certikis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Bestelling ophalen in het weekend

Hoi! Ik heb een iPhone besteld en gekozen voor ophalen in de winkel. Ik kan vervolgens via de site mijn bestelling niet volgen. Ik wil vragen of het mogelijk is om de telefoon alleen doordeweeks in de winkel op te halen of is het ook mogelijk in het weekend als ik een sms stuur? 

5
P
12 dagen geleden
M
Machelis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Verlengen telefoon abbonement met telefoon

Hallo,Gisteren geprobeerd mijn gsm abbonementen te verlengen, bij de ene gsm ging het vlot alles was binnen 2 mim geregeld , echter de andere ging "heel" wat mis, eerst leek alles goed te gaan, tot ik de thuiskoppieheffing op eind wou betalen toen kreeg ik ineens error dus dacht dat het mislukt was en probeerde opnieuw te verlengen en dat ging niet , kreeg toen mail met bevestiging en ideal link wou ik dus alsnog betalen ook toen is er iets fout gegaan want via jullie site bank opgegeven em dan word je door gestuurd naar andere site daar kwam het bedrag en niet en kon ik dus ook niet betalen , nogmaals proberem dus maar moest een uur wachten prima, na een uur opnieuw geprobeerd em betaling vam de koppieheffing is toen eindelijk gelukt , maar nu volgens de chatbot is de bestelling goedgekeurt en heb idd ook gewoon bevestiging gehad per mail dat na de betaling de gsm verstuurd word prima denk ik maar dan kijk ik op jullie site ,namenlijk op volgende link https://www.odido.nl/service/best

5
Marciano van Odido
Moderator
7 dagen geleden
S
svenbackerDoet lekker mee
gevraagd in Bestellingen en levering

Wanneer ophalen bestelling?

Hoi! Ik heb een iPhone besteld en gekozen voor ophalen in de winkel. Ik kan vervolgens via de site mijn bestelling niet volgen.  het gaat om ordernummer 216471469.  wanneer zou hij er ongeveer zijn?

5
Pharwin van Odido
Moderator
10 dagen geleden
L
lserhatlis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Store Pickup Apple Watch Series 9 45mm

Hello, thursday i went to a Odido store in DEN HAAG and ordered the watch there, staff told me it will be there after 1-2 days. Also i dont have much time here so could you give me any updates please? When do u think it will arrive at the store?

15
Pharwin van Odido
Moderator
16 uur geleden
1
1234hoedjevanpapieris nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering

Nieuwe telefoon

Hi, ik heb gisteren een telefoon besteld en ben benieuwd naar wanneer ik de telefoon kan ophalen in de winkel? 😊 Ik heb namelijk vernomen dat de telefoon op voorraad is in de winkel, dus opzich zou ik denken dat ie al klaar zou kunnen liggen? Mijn bestelnummer is 216162884, zou er voor me kunnen worden gekeken? Alvast bedankt! 

3
Marciano van Odido
Moderator
8 dagen geleden
G
gkcn03heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

eSIM activeren

Hallo, het lukt mij niet om mijn e-sim te activeren.helaas geen toegang tot fysieke simkaart kunnen jullie dit voor mij doen? Qr code gedownload maar blijft non actief.

3
Pharwin van Odido
Moderator
24 dagen geleden
V
VERMEangelis een nieuwe Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

eSIM melding geen sim

Ik heb gisteren een esim aangevraagd, geen QR code ontvangen, maar nu ben ik dus onbereikbaar. Mijn gewone simkaart doet het niet meer én de Esim werkt ook niet. Op mijn Oddido staat dat ik een Esim heb maar die werkt helemaal niet. Ik kan alleen noodoproep en mijn telefoon geeft de melding. Geen SIM. Wat kan ik nu doen?

8
Marciano van Odido
Moderator
25 dagen geleden
A
AntonioPheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Weg bij Simpel, over naar Odido met oud nummer na 60 dagen?

Simpel heeft Odido als netwerk,Nu is er een conflict ontstaan omdat de data in een dag tijd opliep naar 515,90 euro.Normaal betaald ik al jaren rond de 15 euro. Simpel heeft daarom het contract opgezegd en mijn nummer gedeactiveerd Is het mogelijk om rechtstreeks, met behoud van mijn oude nummer een contract met Odido af te sluiten?ik hoor het graag van u

6
Waqqas
Super User
26 dagen geleden
B
Berrytanheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bestellingen en levering

Afhalen bestelling

Goedendag, zou iemand mee kunnen kijken naar mijn order en waar die zich nu bevind? Heb namelijk nog geen sms ontvangen van de zaak.bestel nummer 215713300

3
Marciano van Odido
Moderator
26 dagen geleden
D
Dutchy27is een Master Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Status van mijn bestelling

Hoi, ik heb op 23 juni een IPhone 15 Pro Max besteld. Had graag geweten hoe lang ik daarop moet wachten. bestelnummer 215466896groet, Louk 

10
Marciano van Odido
Moderator
24 dagen geleden
D
Dutchy27is een Master Poster
geplaatst in Bestellingen en levering

status bestelling iphone 15 pro Max

Hoi , ik heb op 23 juni een iPhone 15 Pro Max besteld en had graag geweten wanneer ik die zou kunnen afhalenbestelnummer is 215466896

1
Jason van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
Mohamedelkis een Top Poster
gevraagd in Bestellingen en levering

Telefoon kwijt/gestolen PostNL

Ik had een nieuwe telefoon besteld via odido, na dat de bezorg datum werd uitgesteld was de telefoon in eens bezorgd, de bezorger is nooit onderweg geweest die melding heb ik nooit gehad hij is van depot meteen naar bezorgd gegaan heel vreemd.Ik heb echt geen zin om weken/maanden te wachten dit is mij nooit overkomen en weet niet wat ik kan verwachten ik wil gewoon mijn telefoon.  

9
Marciano van Odido
Moderator
28 dagen geleden
P
Predragis nieuwsgierig
gevraagd in Bestellingen en levering

A problem with my order (zakelijk)

Hi!I am your zakelijk subscriber for a while now, and twelve days ago I decided to extend my subscription and also get a new iPhone. I thought that everything went fine, I opted in for a one year subscription and paid 400+ euro in advance, but when AMP came at my door it turned out that my first name was placed as my last name. Although my id number matched, AMP employee understandably had to return the phone and directed me to contact Odido to resolve this. Two days ago I had a phone call on which your colleague told me she will solve this, but in the middle of her sentence the connection broke. I had to call again, and was told I will be called back, but that did not happen.The only thing that I have is an email saying that my order has been cancelled. Could you help me resolve this? Thanks!

1
soepkip67
Super User
1 maand geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen