Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 897 Topics
  • 3,643 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 15

897 Topics

J
Johan104is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afwijking prijs abonnement afgesloten bij Belsimpel.

Ik heb een Odido Hello Unlimited Basis - 2 jaar - Klantvoordeel - Verlenging bij Belsimpel afgesloten a 22,50 euro p/m. Als ik nu in Mijn Odido omgeving kijk dan zie ik dat ik voor dit abonnement 25 euro p/m moet betalen i.p.v. 22,50 euro. Ik heb telefonisch contact met Odido gehad, maar ze zeggen dat de 25 euro de juiste prijs is en dat ik contact met Belsimpel op moet nemen over deze afwijking. Lijkt me sterk dat Belsimpel hiervoor verantwoordelijk is. Heb die 22,50 euro nl. ook in mijn Odido omgeving gezien toen ik bezig was met de oriëntatie van een nieuw abonnement als zeer gewaardeerde klant die al jarenlang (met 4 mobiele abonnementen op het huisadres) klant is bij T-Mobile/Odido.Heb uiteindelijk bij Belsimpel besteld omdat zij de iPhone 15 Pro direct leverbaar hadden.

1
eric
Super User
4 uur geleden
D
Dxdvis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM besteld maar niet ontvangen

Ik heb een esim besteld nu is alles goed gegaan en het contract ingegaan, maar heb nooit de esim ontvangen hoe kan ik die krijgen? 

1
Marciano van Odido
Moderator
11 uur geleden
G
GokuserDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoonnummer kwijt door stoppen abbonement

Is het nog mogelijk dit over te zetten naar een prepaid ?Het is heel belangrijk voor me omdat ik ben verhuisd naar een ander land, ik had het graag anders gedaan maar jullie reageren niet op mail contact en zeggen vervolgens dat e-mails worden verborgen door een systeemfout. laatste 3 cijfers eindigen met 286

1
Marciano van Odido
Moderator
14 uur geleden
A
Amandavandenbergheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Unlimited plus extra

Vorige week hebben we mijn mobiele abonnement verhoogd naar Unlimited plus. Vooral het toe kunnen voegen van Videoland klinkt top. Alleen ik kan nergens in de app of op de website de mogelijkheid vinden om het toe te voegen. Dacht eerst dat het even zou duren maar vind het nu wel erg lang duren. Als ik Videoland selecteer bij extra’s zie ik de standaard prijs. Hoe kan ik dit regelen? 

3
Johrick van Odido
Moderator
13 uur geleden
D
Dunyadmheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart kwijt in het buitenland

Ik zit voor onbepaalde tijd in het buitenland maar ben mijn simkaart kwijt geraakt. Ik ben aan het reizen dus de beste oplossing zou een esim zijn. Ik kan dit alleen niet aanvragen zonder verificatie code welke ik niet kan ontvangen. Het gaat om een prepaid nummer Kan iemand helpen met het aanvragen van de esim 

3
eric
Super User
3 dagen geleden
B
brian444heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simonly abonnement opzeggen

Hallo,ik heb sim only abonnement, met dagelijks opzegbaar, plus multi sim van €5 per maand. Apple watch is al afbetaald, een losse toestel heb ik. Als ik overstap via andere provider, moet ik nog Odido afkoopsom betalen of alleen die ene maand van opzegtermijn dus maandelijkse bedrag van €17?

2
B
4 dagen geleden
A
andy123456is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoonkaart verloren

Hallo, ik ben mijn telefoonkaart kwijtgeraakt, maar ik ben mijn nummer vergeten, maar ik heb het bankrekeningnummer wel toen ik me abonneerde. Kunt u mij helpen een nieuwe simkaart opnieuw uit te geven?

1
Johrick van Odido
Moderator
4 dagen geleden
K
K10yaneis nieuwsgierig
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Contract not cancelled

Good day,  I messaged two months ago to cancel my cocntract and i was told this would be done but i still continue to receive invoices. I have settled my final two invoices. please assist. 

1
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
J
Jessoohis aangemoedigd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan geen betaalde servicenummers bellen met prepaid simkaart

Hi, Wanneer ik betaalde servicenummers bel, krijg ik te horen 'deze oproep is niet toegestaan'

1
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
B
Benneveldman1is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verkeerd adres bij bestelling abbo

Goedemorgen,ik kom er zojuist achter dat ik bij het bestellen van mij abonnement een verkeerd adres heb ingevuld (typfout)dat zal de reden zijn geweest waarom ik 2 weken niks heb ontvangen, ik heb hierdoor ook geen toegang tot mijn odido, ik heb meerde malen contact opgenomen via de chat omdat ik door dit probleem niet mobiel ben, ik krijg steeds de "verkoop” afdeling te pakken en kan mij niet helpen om mijn adres te wijzigen, is het mogelijk om mijn adres te wijzigen en een vervangende simkaart op te sturen?ik hoop dat dit probleem z.s.m opgelost kan worden.bedankt voor het lezen

1
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
H
Hnuysis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geld van bundel afgeschreven voor wifi gebruik in supermarkt?

Hallo,Wat een rare dingen gebeuren er sinds Tmobile Odido is geworden. Mijn prepaid mobiel vandaag alleen buitenshuis even gebruikt in de supermarkt. Daar ingelogd bij de wifi van de supermarkt. Wat blijkt: er is geld uit mijn beltegoed verdwenen! Wifi in winkels is toch gratis????En dan ook de euro die wordt afgeschreven als je je beltegoed opvraagt, ookal gebruik je 4g buiten,  die euro mag je niet zomaar kwijt zijn. Ook niet als die gereserveerd wordt, wat dat ook mag inhouden. Denk toch maar overstappen!!!vr. groet Jet

3
Aramaic
6 dagen geleden
G
GThierensheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Melding niet aangemeld bij netwerk

Ik krijg continue de melding “niet aangemeld bij netwerk.  ik heb mijn abonnement omgezet naar prepaid. Meerdere malen contact gehad met de helpdesk  08000092, wel altijd netjes tewoord gestaan,  die me uiteindelijk naar een Odido winkel daar een nieuw simkaartje gekregen.  Krijg het idee dat ze in de winnkel je niet wulle helpen als je geen abbonnementNog steeds dezelde melding. 4 verschillende telefoons geprobeerd.  Alle trucjes geprobeerd van de Helpdesk ook gepobeerd oa. uit en aanzetten vliegtuigstand aan en uit. ER ZIJN INMIDDELS 4 casenrs aangemaakt in een maand tijd de laatste is casenr. 67453118.  Wie kan mij nu helpen met dit issue. Uit ellende maar een Lebara prepaid gekocht om toch bereikbaar te zijn. Dank voor de reactie(s)

4
Marciano van Odido
Moderator
3 dagen geleden
L
Luukvelthorstheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Pukcode kwijt en kan niet inloggen in Mijn Odido

Pukcode nodig. Kan me account niet in

2
Marciano van Odido
Moderator
4 dagen geleden
A
ayntemaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Foutmelding bij toevoegen mobiel abonnement

Ik wil het mobiele abonnement van mijn dochter aan mijn account toevoegen. Mijn ex-partner heeft hem ontkoppeld van zijn abonnement en dit is ook bevestigd. Ik krijg een foutmelding dat het abonnement nog steeds is gekoppeld aan een ander account.Hoe is dit op te lossen? Alvast dank voor de reactie.

5
Marciano van Odido
Moderator
3 dagen geleden
V
VishnuZNLis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement via Belsimpel geannuleerd

Hi allemaal, Mijn vriendin is een oud Tele2 klant en wilt graag verlengen met Odido. Ze had afgelopen week bij BelSimpel een abonnement afgesloten met een iPhone 15 Pro. 3 uur later heeft ze het abonnement geannuleerd en BelSimpel heeft het toestel niet verzonden. Ze wilde toch gaan voor een onbeperkt abonnement in plaats van de 20GB en 120min die ze had gekozen. Belsimpel kon dit niet wijzigen, alleen als ze het abonnement annuleerde. We zijn al heel de week bezig met Odido klantenservice en in de shop. Het abonnement bij Belsimpel is volledig geannuleerd en het toestel is niet verzonden. Hier heeft ze ook e-mails van gekregen. Ze wilt nu graag bij Odido verlengen naar een Unlimited Basis met een iPhone 15 Pro (maandelijkse afbetaling).  Wanneer we het abonnement proberen af te sluiten geeft het systeem van Odido in de shop en online aan dat ze geen iPhone 15 Pro kan afsluiten omdat ze al een telefoon heeft. Deze heeft ze dus duidelijk niet! Ook de BKR registratie zou weg zijn. We zij

2
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
H
hilmi123is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel T-Mobile Subscription - Leaving Netherlands

I am having a problem in cancelling my T-Mobile subscription. I have tried to call to cancel my mobile internet and no one picked it up. Since I am leaving the Netherlands, I want to cancel my subscription. Can anyone please help?

5
Pharwin van Odido
Moderator
3 dagen geleden
R
RyanVegeris een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestelling geannuleerd (204407977) wel nieuw abonnement

Hoi, vanmiddag geprobeerd een nieuw abonnement af te sluiten inclusief nieuwe telefoon. Tijdens het bestellen op de button pijltje terug geklikt en hierna werd ik verwezen naar een pagina welke aangaf “Bestelling voltooid”. Ook een bevestigingsmail gekregen met de telefoon en het abonnement en een link van ideal om de telefoon te betalen. Wanneer ik het ordernummer invoer op de Odido site om de bestelling te checken staat er “Bestelling is geannuleerd” maar wanneer ik kijk bij mijn abonnementen staat er dat ik per 25 maart 2024 een nieuw abonnement krijg. Wat nu te doen?

4
R
6 dagen geleden
G
givemesnacksis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Terugdraaien afbetaling toestelkrediet

Hoi, Ik heb vandaag mijn toestelkrediet afbetaald met de gedachte dat ik een nieuwe toestel (verlengen) kon aanvragen. Nu kwam ik er al snel achter dat je alsnog aan het jaar contract vast zit dus de enige optie was om te kiezen voor een early renewal. Alleen kunnen de medewerkers dit niet voor mij regelen omdat de recycle optie niet voor hen beschikbaar is.  Is hier een andere oplossing voor of kan ik het afbetalen van mijn toestelkrediet terugdraaien zodat ik netjes wacht tot mijn contract afloopt? Dit afbetalen heeft zo weinig nut. 

1
Pharwin van Odido
Moderator
7 dagen geleden
T
Tristan fcheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

verlengen van abbo

Geachte heer of mevrouw.  Ik vind het maar raar dat ik niet kan verlengen omdat ik een achterstand heb. Ik blijf toch bij odido.Ik wil hier graag uitleg van  

2
Jason van Odido
Moderator
7 dagen geleden
R
rsfrogheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement vernieuwen via belsimpel, maar voordeel van Odido houden

Hallo, ik wil mijn abonnement verlengen en ook een nieuwe telefoon daarbij nemen, alleen via Odido is de telefoon die ik wil niet beschikbaar, dus wilde ik dat doen via belsimpel.nl.Alleen het internetabonnement dat ik via belsimpel kan krijgen (met Odido-klanten korting) is veel duurder dan wat ik kan krijgen als ik het verleng bij Odido zelf.Is er een manier dat ik de telefoon die ik wil hebben kan kopen via belsimpel en dan via Odido mijn nieuwe abonnement kan krijgen?

5
Waqqas
Super User
9 dagen geleden
D
Danarais net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Terminating my contract

I am moving out of Netherlands by the end of this month. I'd like to cancel my subscription of mobile.How i can terminating my contract?

3
Pharwin van Odido
Moderator
4 dagen geleden
K
Kees86is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan niet verlengen vanwege koophuis

Ik heb meer dan 4 jaar zelfde telefoon abonnement, wou nu een een nieuwe bestellen. Blijkt niet te kunnen, ze Willen weten over je persoonlijke gegevens Heb aangegeven samenwonend met kindTotaalInkomen van beide Dagen van opvang kind Koophuis Eigen auto U kunt geen telefoon nemen boven de 250 euro Streep ik koophuis weg, kan je wel mij abonnement verlengenIk ga 14 euro dan meer betalen voor mij nieuwe abonnement, wat ik makkelijk kan betalen, maar niet mogelijk door de koophuis. Heel. Vreemd.    

2
Twan1986
7 dagen geleden
J
Joey.Sheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Multisim activeren niet mogelijk

Ik heb een nieuw abbonement. Als ik MultiSim wil activeren dan kan ik enkel op annuleren klikken. Zie screenshot. Ook als ik beide hokjes aankruis. Hoe kan ik nu toch MultiSim aanvragen?   

4
H
7 dagen geleden
J
JanKlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Korting aflopend abbonement

Hallo, Op het moment het ik een 1 jaar abbonement met bepaalde kortingen (20gb 5G, 200min/sms en unlimited in het weekend sim only voor 19,50 p/md). Destijds afgesloten bij mobiel.nlDit abbonement loopt binnenkort af, als ik niet verleng, en mijn huidige abbonement laat doorlopen, blijven mijn kosten dan hetzelfde, of vervallen kortingen waardoor mijn maandprijs hoger uitkomt?Alvast bedankt, Jan

2
J
10 dagen geleden
RobCoenen
RobCoenenis een King Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel i.c.m.T-Mobile GO

Hallo, Mijn vriendin heeft, twee dagen voordat T-Mobile Odido werd, haar mobiele sim-only abonnement verlengd. M.a.w. ze heeft momenteel een T-Mobile abonnement.Ik wil vandaag mijn eigen T-Mobile sim-only abonnement verlengen, waarmee het dus een Odido abonnement wordt. Is het mogelijk om het klantvoordeel te behouden als ik een Odido sim-only abonnement heb en zij een T-Mobile abonnement (van voor de naamswijziging) heeft?

1
Waqqas
Super User
10 dagen geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen