Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,249 Topics
  • 5,226 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1249 Topics

S
Sam-Oud-medewerker
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

[FAQ] Veranderingen door de Wet Financieel Toezicht

T-Mobile moet voldoen aan de Wet Financieel Toezicht, en wordt hierop gecontroleerd door de Autoriteit Financiële Markten (AFM). Daarom veranderen per 1 januari en 1 mei 2017 een aantal zaken rond het toestel bij het abonnement. Hieronder lees je veelgestelde vragen over deze WFT en de veranderingen. Mocht je erna nog vragen hebben, dan kun je die natuurlijk in dit topic aan ons stellen.

9
B
Odido
5 jaar geleden
Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

[Nieuws] Introductie Mobiel & Thuis

Wij hebben nu Uit & Thuis voor je! Deze combinatie van een abonnement voor mobiel én Thuis van T-Mobile, geeft jou aantrekkelijke klantvoordelen. Bijvoorbeeld Unlimited op je mobiel en het snelst mogelijke internet van T-Mobile voor thuis, elk voor maar € 25,- per maand! Want we houden allemaal van snel internet thuis, maar niemand wil daar extra voor betalen, toch? En als je beide abonnementen nu tegelijk afsluit, betaal je geen aansluitkosten voor je Thuis abonnement!  Wat krijg ik met Mobiel & Thuis?Kijk snel op onze website wat de mogelijkheden zijn: Mobiel & Thuis. In het kort: combineer je bijvoorbeeld een Unlimited mobiel met een Thuis abonnement (voor internet), dan kosten beide abonnement slechts € 25,- per stuk. Bovendien krijg je het snelst beschikbare internet op T-Mobile Thuis! Heb je een GO abonnement met beperkte minuten/data, dan ontvang je € 2,50 korting op je mobiele en € 5,- korting op je Thuis rekening. Daarnaast krijg je nog afhankelijk van je mobiele a

12780108
B
1 jaar geleden
T
TijmenWheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

ESR tv zomaar een abonnement

Deze middag had ik mijn factuur bekeken en deze viel hoger uit dan verwacht. Na bestudering van mijn factuur, kwam ik er achter dat er afgelopen maand vier keer vijf euro was afgeschreven door een mobiele betaling en vorige maand drie keer. Ik kon me niet heugen voor welke dienst dit was. Via appinfo vond ik dat het ging om de website esrtv.com, maar ik kan het niet terughalen uit mijn (actief) geheugen dat ik ooit een abonnement heb afgesloten bij deze partij.Ik vind het toch jammer dat ik 35 euro heb besteed aan een dienst die ik niet ken en waarvoor ik nooit toestemming heb gegeven, of althans, niet zeer bewust. Mijn vraag aan t-mobile is of dat jullie hiervan op de hoogte zijn en of jullie stappen kunnen nemen om de consument beter te beschermen? Het liefste ontvang ik het bedrag terug, maar die kans acht ik zeer klein. Mijn abonnement heb ik gelukkig wel opgezegd. Met vriendelijke groet,Tijmen

32
eric
Super User
6 maanden geleden
A
Annabel2022is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

pincode en pukcode kwijt

Ik ben mijn pincode en pukcode kwijt. Het pasje die je ontvangen met je simkaart ben ik ook kwijt. 

1
A
1 jaar geleden
Z
Zonnetje in huisis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

ESR TV abonnement

Ik heb terwijl ik in de zon zat een advertentie per ongeluk aangeklikt en nu heb ik blijkbaar ineens een abonnement op ESR TV.Het schijnt dat ik dit zelf kan opzeggen, maar kan niet vinden waar ik dat zou kunnen doen.Kan er iemand helpen, bedankt alvast.    

3
W
1 jaar geleden
E
ElineHis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Veel gebeld door 0970 nummers en buitenlandse nummers

Ik wordt al een aantal jaar gebeld door diverse buitenlandse nummer. Voornamelijk +44 (Engeland) maar ook steeds ook meer andere lande (bv. Zweden, Tanzania, Tsjechië).  De laatste tijd wordt ik ook steeds vaker door 06 en 0970 nummer gebeld. Vandaag zelfs met een tussenpose van 2 a 3 minuten. Ik neem tegenwoordig mijn telefoon niet meer op als ik door een onbekende gebeld wordt. Ik ga er namelijk vanuit dat ze mn voicemail inspreken of me een berichtje sturen/nog een keer met hetzelfde nummer bellen. Maar het is iedere keer een net ander nummer. Het blokkeren heeft weinig zin omdat er telkens dus een ander nummer belt.Ik wordt er echt schijtziek van dat ik zo’n 5 keer per dag gebeld wordt door dit soort nummers (0970 en buitenlandse) Ik vind mijn telefoonnummer fijn en wil deze eigenlijk niet veranderen, maar ik ben bijna bang dat ik geen andere keuze heb, gezien ik steeds meer het gevoel heb dat mijn nummer gelekt is en dit nog wel even door blijft gaan. Iemand een optie die zou kunn

4
Pharwin van Odido
Moderator
4 maanden geleden
G
GJ en Ankieis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Early renewal aanvragen of andere optie?

Mijn toestel is defect en ik mag pas in november verlengen. Nu kan ik voor de optie Early renewal gaan, maar vind het best prijzig om ruim 70 euro extra daarvoor te betalen. Ik ben nu al meer dat 12 jaar bij T mobile en vind dit eerlijk gezegd niet echt klantvriendelijk. Zijn er andere opties?

20
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
S
shearwateris een King Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Gestalkt door +31614094100

Meerdere keren per dag word ik door +31614094100 lastig gevallen.Google leert mij dat het Odido zou zijn. In de privacy instellingen binnen Odido heb ik opgegeven niet door Odido benaderd te willen worden. Desondanks word ik sinds 4 januari dagelijks gebeld. Meerdere mensen worden dagelijks lastig gevallenDe momenten dat ik lastig gevallen ben zijn:04-01 16.4205-01 13.1806-01 12.2308-01 10.4609-01 09.2810-01 16.5411-01 11.1511-01 15.47Dringend het verzoek mij telefonisch niet meer te benaderen. Mochten jullie mij toch blijven bellen dan doe ik melding bij de ACM.

7
S
3 maanden geleden
T
TabethaDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

MB verdeler om data met dochter te delen?

Ik ben op zoek naar een manier om mijn (jonge) dochter data te geven zodat ze af en toe een berichtje kan versturen als ze niet thuis is. Gezien de minimale hoeveelheid mb's die dat kost is een eigen Abo overdreven.Ik kwam de mb verdeler tegen ( https://www.t-mobile.nl/klantenservice/abonnement-en-prepaid/voordeelbundels/mb-verdeler) maar begrijp het nog niet helemaal:Volgens de site is de mb verdeler niet beschikbaar bij Go abonnementen.Mijn man kan nu voordelig overstappen naar t-Mobile en zou dan zijn mb's met haar kunnen delen. Maar, volgens de aanbieder wordt het dan een Go abonnement, want "stel samen en stel bij" abonnementen worden niet meer geleverd. Klopt dat? Overigens gaat hij voor een abonnement met ongeveer 10GB data, dus niet onbeperktEn als dat klopt, kan hij dus ook geen mb's met haar delen? Of moet het dan anders?

4
H
2 jaar geleden
T
Tomeik1987is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afkopen lopend abonnement

Hallo mijn contract loopt tot juli hoeveel zou het afkopen kosten

19
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
Y
Yugo010heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Deezer opzeggen

Goedenavond Ik heb sinds kort mijn abonnement verlengt en ik zie tot mijn verbazing deezer vast maar ik gebruik helemaal geen muziek

69
Hajar van Odido
Moderator
11 maanden geleden
C
carmenkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Smsen code lukt niet naar 2244

Onlangs SMS ontvangen met code voor 5 unlimited data. Deze probeer ik nu te activeren door een SMS bericht met de code te versturen naar 2244 maar ik krijg foutmelding. Wat doe ik verkeerd?

12
Cristien
Super User
1 jaar geleden
Dave
DaveOud-Moderator
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

[INFO] Dagbundel Unlimited gaat omhoog naar 10 GB!

[Update 15 februari 2022]Vanaf 15 februari gaat de dagbundel omhoog van 8 GB naar 10 GB om de dag mee te starten! Deze verhoging gebeurt automatisch, je hoeft er verder niets voor te doen. De GB-aanvullers blijven 2 GB, daar verandert niets aan.Voor wie?Deze verhoging geldt voor bijna alle vormen van Unlimited:Alle nieuwe en bestaande Go/@Work abonnementen;Ook wanneer je de bundel van X GB bijstelt naar Unlimited data;Dit geldt ook voor Tablet abonnementen;Unlimited Data for a Day.Dit geldt alleen niet voor:Klanten met Go 17.1 en Go 17.2Klanten met 4G voor ThuisPrePaid Unlimited data vandaag / weekendNiet iedereen tegelijkHet verhogen van het dagtegoed is technisch best ingewikkeld. Daarom duurt het ongeveer een week (tussen 15 en 23 februari) voordat alle klanten met unlimited data voortaan 10 GB dagtegoed hebben. [Oorspronkelijk bericht 17 maart 2021]Hi allemaal,De titel verklapt het nieuws eigenlijk al: We gaan per 17 maart 2021 de dagbundel van de (meeste) Unlimited abonnementen ve

428454
H
7 maanden geleden
K
Kees Draaihuisheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Roaming kosten tijdens vakantie In Engeland

Wij gaan op vakantie in Engeland en aangezien Engeland geen lid meer is van de EU vroeg ik me af hoe het zat met de roaming kosten.Ik heb dit nagevraagd in de CHAT maar daar werd het me niet duidelijk.In eerste intantie geeft de CHAT aan dat:: Internetten gaat uit je normale databundel.Maar het tweede bericht zegt weer: Je kunt een bundel kopen waardoor jij voordeliger kan internetten in Engeland.Ja, wat is het nu?  Want door die tweede opmerking lijkt het dus alsof ik een extra bundel moet kopen wil ik goedkoop internetten in Engeland. Kan iemand hier meer duidelijkheid in geven?

3
eric
Super User
10 maanden geleden
T
Tomas11heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel Contract

Hello,I have T-mobile sim card Internet(on a tablet). Unfortunately I have left Netherlands and I would like to cancel Internet. I do not understand Netherlands language and would like to get some help, please. Thank you.

14
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
B
bboomsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Afkopen contract

Klopt het dat het afkopen van een lopend contract 13,50 x het aantal nog lopende maanden is?

8
A
7 maanden geleden
Dave
DaveOud-Moderator
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

[FAQ] Unlimited Plus: hét 5G-ready Unlimited abonnement van Nederland

Vorige maand werd er al wat over bekend en vandaag is het zover: de introductie van Unlimited Plus! Met dit 5G-ready abonnement heb jij straks, met een 5G-telefoon en 5G-dekking, als een van de eersten toegang tot het 5G-netwerk zodra dit beschikbaar is. Bovendien geniet je onder andere van Unlimited bellen en sms’en in Nederland, in de EU en vanuit Nederland naar de EU, én heb je extra veilig Unlimited internet. In dit topic geven we antwoord op veel vragen en als je na het lezen toch nog met vraagtekens zit, dan horen we het ook graag hieronder! Update 30 juli 2020: 5G is hier! Het 5G-netwerk is actief en mogelijk ben je ook al aangemeld op deze nieuwe frequentie! In dit topic vind je al informatie over Unlimited Plus en in dit topic vind je meer info over 5G zelf. Unlimited Plus Wat gaat dat Unlimited Plus abonnement kosten?Het vernieuwde Unlimited Plus Sim Only abonnement kost (zonder Klantvoordeel) €37,50 per maand bij een contract van 24 maanden en €38,50 bij een contract van 12

33
M
3 jaar geleden
tanjamotke
tanjamotkeDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

In winkel aangekochte telefoon omruilen?

3 dagen geleden een nieuwe telefoon gekocht de iPhone 12 pro in de t mobile shop , nu blijkt dat ik de verkeerde heb gekocht en wil graagde iPhone 12pro Max geven jullie die service dat in deze kan inruilen in de winkel ?

8
Dave
2 jaar geleden
J
Jacobgutzheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel subscription

Hello, I am leaving the Netherlands and would like to cancel my mobile contract. However I cannot find the option to do this on the mijnodido website. How can I cancel the contract?Thanks!Jacob 

3
Pharwin van Odido
Moderator
6 maanden geleden
A
acollee1heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoon abonnement vervroegd opzeggen

Hey! Ik zou graag weten wat de mogelijkheden zijn om mijn abonnement vroegtijdig op te zeggen. Ik heb gehoord dat de moderators dit kunnen doen dus ik hoop dat ze me daarbij kunnen helpen :)

8
Pharwin van Odido
Moderator
3 maanden geleden
S
Sam1000xheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bundel wijzigen

Beste community leden,Ik overweeg een t-mobile bundel aan te schaffen (met telefoon) en ik heb gezien dat je elke maand je abonnement kan wijzigen, nou begrijp ik dat dat voor limited kan, maar is het ook mogelijk om het van unlimited naar bijvoorbeeld maar 10gb te veranderen?

12
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
Jason van Odido
Moderator
Jason van OdidoModerator | Internet + TV
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

KlantvoordeelF.A.Q.

In dit artikel vind je alle antwoorden op vragen over Klantvoordeel. Jij wilt toch ook zoveel mogelijk voordeel op je abonnementen? Met Klantvoordeel krijg je extra voordelen als je meerdere abonnementen combineert op één adres! Lees hieronder alle ins en outs over Klantvoordeel zodat je helemaal op de hoogte bent.  AlgemeenWanneer gaat mijn Klantvoordeel in?Om Klantvoordeel in te laten gaan, zijn er minimaal twee abonnementen nodig binnen één huishouden. Alle  Odido  abonnementen moeten apart worden aangemeld. Op het moment dat er twee of meer abonnementen zijn aangemeld op hetzelfde adres, gaat  Klantvoordeel in. Abonnementhouders ontvangen na aanmelding een sms'je voor mobiele abonnementen en een e-mail voor het Internet + TV abonnement. Ook zie je het terug in  Mjjn Odido  en op de facturen.  Welke verschillende soorten kortingen zijn er?Combineer je vanaf nu een mobiel abonnement van Odido of Tele2 met Internet voor thuis? Dan ontvang je altijd € 5/mnd  extra korting op je  intern

279644
M
8 dagen geleden
A
anja65heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Geen internet meer in het buitenland

Goedemorgen, Ik ben sinds 30 augustus in het buitenland. Ik heb een unlimitid abonnement. In Oostenrijk had ik gewoon internet data. Vanaf 31 augustus ben ik in Kroatië. Tot 8 september had ik hier ook internet data, wij verblijven op een eiland.  Echter vanaf 8 september geen internet data meer.  Kan alleen communiceren via wifi en mijn telefoon geeft aan dat ik alleen noodoproepen kan doen.Handmatig een andere provider instellen lukt niet. Ook de telefoon van mijn echtgenoot heeft geen internet data meer. Heeft iemand een oplossing?

8
Hajar van Odido
Moderator
10 maanden geleden
C
cojestheis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Toestelkrediet afbetalen en nieuwe kizen

Goedendag, Ik heb net mijn abonnement (sim only) verlengd met een toestel (Galaxy S20 FE) maar hij is iets te groot voor mij... Als ik nou zou het hele toestelkrediet bedrag afbetalen kan ik dan weer abonnement verlengen met nieuwe toestel? Of is het mogelijk om actuele toestel inruilen tegen een andere en abonnement aanpassen?

2
A
2 jaar geleden
C
Chimayis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid internet werkt niet meer

Hi,Ik gebruik een MiFi (2G/3G) om af een toe te kunnen internetten als ik niet thuis ben.Dit heeft in het verleden goed gewerkt met t-mobile prepaid.Echter als ik nu probeer te connecteren, dan krijg ik geen connectie meer.APN gegevens opnieuw ingesteld (smartsites.t-mobile en PAP) maar het werkt niet meer.Ook valt me op dat ik geen SMS heb ontvangen dat mijn prepaid S bundel is geactiveerd.Dat was in het verleden wel zo.De SIM kaart is niet geblokkeerd, dus heb verder geen ideeen meer om waarom het nu niet meer werkt.help?

3
Dave
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen