Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,263 Topics
  • 5,317 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1263 Topics

Y
Yesyesis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afkopen of opzeggen abonnement

Eerder heb ik een verzoek gedaan voor het beëindigen van mijn abonnement, dat zou dan per einde contract kunnen, graag zou ik willen vragen of dit eerder kan:Ik wil mijn abonnement voor de resterende maanden (loopt tot 20 februari 2022) afkopen. Hoe kan ik dit doen? Het toestelkrediet en resterende krediet is reeds voldaan.

8
eric
Super User
2 jaar geleden
J
José Fidomis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Betalen per MB

Vandaag bij onze dochter de bundel “betalen per MB” aangezet. Ze had toen nog €4.70 beltegoed. Gelijk na het activeren werd dit al €3.50 waarna het uiteindelijk in mum van tijd verder zakte naar beneden de €2.00. Nu weet ik dat apps op de achtergrond mee kunnen draaien en heb haar uiteindelijk ook gebeld om de mobiele gegevens uit te zetten.Ik wil deze bundel graag weer van haar nummer af hebben (een jaar laten lopen heb ik niet echt veel zin in). Hebben jullie een oplossing hiervoor? Via de app en telefonisch lukt het niet en ik wil graag dat zij haar telefoon mee kan nemen als zij een stukje gaat fietsen, zonder dat dit een hele duit gaat kosten aan data. Groetjes José

2
B
2 jaar geleden
C
Captainbountyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

T-Mobile toestelflexibiliteit

Goeiemiddag, Ik wou tijdens een lopend abonnement alsnog een telefoon toevoegen, een bepaald forum topic gaf aan dat dit kon doormiddel van een linkje.ik men telefoon nummer invullen en gaf inderdaad aan dat het kon, vervolgens de apple iphone 12 pro selecteren en het zelfde abonnement invullen als ik nu heb.vervolgens alle stappen doorlopen en denkende dat het goedkomt maar heb nu toch mijn twijfels, iemand die meer duidelijkheid kan geven want ik snap er niks meer van. Alvast bedankt

10
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
B
BarbaraGis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestelling geannuleerd na verlenging

Ik wilde vandaag mijn abonnement verlengen maar dat lukt om de een of andere reden niet. Had via de website alles netjes ingevuld en kreeg daarna melding dat ik na 10 minuten een bevestigingsmail zou krijgen. Omdat ik een hele tijd daarna nog niets ontvangen had  heb ik naar de klantenservice gebeld die mijn aanvraag in jullie systeem zag staan en mij vertelde dat alles vandaag wel goed zou komen. Nog geen 10 minuten na mijn telefoontje kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling geannuleerd is en dat ik geen verlenging van mijn abbo met nieuwe telefoon krijg. Vervolgens krijg ik een uur na de afwijzing een e-mailtje dat jullie zo blij zijn met mij als klant en dat ik mijn abbo verlengen kon. Wat dus ook niet lukte dus blij gemaakt met een dooie mus. Ik ben zwaar teleurgesteld omdat een tevreden klant na 8 jaar ineens geen abbo met nieuwe telefoon meer krijgen kan....  

14
F
11 maanden geleden
S
Steenederis een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel niet voor iedereen gelijk ?

Hallo ,ik heb 3 mobiele abonnementen en een internet abonnement op mijn adres.mijn zoon krijgt nu een gratis 5G verdubbellaar omdat hij klantvoordeel heeft.hoe zit het met mijn abonnement en die van mijn vrouw ?geen upgrade of verdubbellaar ? omdat wij al jaren trouw op tijd verlengen met telefoon en mijn zoon nog steeds op verleng nu staat ????is dit lokken ? ik zou wel opheldering willen alsjeblieft. 

25
K
1 maand geleden
M
Manu.ssiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

New eSIM

Hi,I recently switched to a new iPhone and need to move my e-sim from my old to the new device.I know this is only possible by requesting a new e-sim, but I don’t seem to be able to find the option to request a new e-sim on the app or on the website.I cannot visit a store because I am currently abroad.Thank you.

9
Pharwin van Odido
Moderator
5 maanden geleden
B
brivl185heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Winkel wil toestel niet omruilen

Hallo Gisteren heb ik via mijn account een verlenging van mijn simonly abonnement aangevraagd met een toestel. Deze iPhone heb ik gisteren opgehaald in de winkel en en volledig betaald. Vandaag kom ik erachter dat ik de iPhone 11 Pro heb besteld maar dat dit de iPhone Pro Max moet zijn. Vanmiddag terug gegaan naar de winkel voor omruiling. Tot mijn grote verbazing wilde het personeel de telefoon niet terug nemen. De verpakking was geopend dus moet deze retour gestuurd worden middels een retour formulier die ze in de winkel ingevuld en opgestuurd hebben. Ik heb aangedrongen op een omruiling maar ze wilde hier niet in meegaan. Net gebeld met de klantenservice en Abdul zegt dat ze hem gewoon om hadden kunnen ruilen. Hoe zit dit? Ook is er een verzekering bij afgesloten en deze moet ik dus zelf stopzetten, alleen heb ik hier geen bevestiging van ontvangen dus hoe zeg ik op zonder polisnummer? Het nieuwe abonnement is ook gisteren gelijk ingegaan maar daar heb ik dus ook niks aan met

12
Dave
2 jaar geleden
R
rooversDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Wat is het voordeel van Deezer ten opzichte van Spotify?

Klopt het dat zowel deezer als spotify 9,99 per maand kost? Wat zijn de voordelen van Deezer?

1
Pilovali
8 jaar geleden
M
M.Boonstrais net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

gebeld door mijn eigen nummer

Ben vanochtend gebeld en natuurlijk zoals gewoonlijk op genomen opgenomen, maar toen kreeg een rare audiotape te horen.Eigen direct daarna weg gedruk omdat ik vermoedelijk het idee had dat het scam was.Ik dacht doe ik meteen het nummer blokkeren en tot verrassing was dit mijn eigen nummer. Nu mijn vraag zijn er vermoedelijk stoppen die ik kan/ moet nemen en hoe dit in de toekomst kan voorkomen of blokkeren (naast het niet opnemen) zodat ik geen onnodige kosten heb

1
Dave
2 jaar geleden
S
smit-holkeaDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Hoe krijg ik als bewindvoerder telefonisch contact met de afdeling incasso

Contact bewindvoerder vindt plaats via emailcontact en een antwoord duurt erg lang. In de mail staat dat ze binnen 5 dagen reageren en de klantenservice zegt binnen 14 dagen.Weet iemand hoe ik telefonisch contact kan krijgen met de afdeling incasso om de code bewindvoering er sneller af te kunnen krijgen zodat mijn cliënt kan verlengen?

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
S
Soumyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Contract afsluiten als EU-ingezetene

Ik vroeg mij af of er plannen zijn om eens meer buiten de landsgrenzen te gaan denken en te stoppen met de discriminatie van andere Europese staatsburgers? Mijn Belgische vriendin woont al ruim 12 jaar bij mij, we hebben samen een kindje en zijn in verwachting van een tweede. Huisje, boompje, beestje, perfect toch?Nou… niet helemaal. Al vanaf dag 1 was het voor haar niet mogelijk om met haar Belgische ID-kaart een contact af te sluiten. Zij is Belg en wenst dat te blijven en een rijbewijs heeft ze om medische redenen niet. Kortom, ze heeft een Belgische ID kaart en kan eventueel een Belgisch paspoort aanvragen. Contact met de klantenservice heeft mij geleerd dat een verblijfsvergunning ook voldoende is om een contact af te sluiten, maar als ingezetene van de Europese Unie heeft ze die niet nodig. Ze mag hier vrij wonen, leven, werken, etc. Maar blijkbaar geen contact afsluiten bij T-mobile. Dat is toch te belachelijk voor woorden?Haar contract staat dus op mijn naam, met als gevolg dat

6
S
1 jaar geleden
R
ricket_hheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

De MB aanvuller kon niet worden toegevoegd

In mijn huidige abonnement betaal ik voor onbeperkt internet.Hierbij krijg ik na 10 GB te hebben verbruikt het bericht dat ik ‘’gratis’’ 2 GB per keer kan aanvullen.Anders heb ik geen internet meer.Nu op de vrijdag avond krijg ik hierbij de boodschap: De MB aanvuller kon niet worden toegevoegd.Vanwaar dat er voor deze structuur gekozen is? ik ben nu een klant met ‘’unlimited’’ internet, zonder internet. Maar wel volle pond mag betalen. 

17
A
1 jaar geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

[Info] Alles over T-Mobile PrePaid

Wil jij ook gebruik maken van PrePaid? Je kunt gemakkelijk opwaarderen, je kiest de bundels die bij je passen én daarnaast heb je na elke opwaardering altijd prijs met PrePaid Surprise. Ben je op zoek naar informatie over PrePaid opwaarderen, PrePaid bundels of PrePaid Surprise? In dit artikel kun je alle informatie vinden over PrePaid.  T-Mobile PrePaidBij T-Mobile kun je kiezen voor drie verschillende simkaartjes.T-Mobile PrePaid. Prijs: € 9,95 Inclusief: € 5,- Beltegoed plus € 5,- Beltegoed cadeau na registratie via My T-Mobile T-Mobile PrePaid Kids. Prijs: € 12,50 Inclusief: € 5,- Beltegoed plus € 5,- Beltegoed cadeau na registratie via My T-Mobile, 1 maand Altijd Online bundel t.w.v. € 7,50 Gratis PrePaid Sim. Prijs: € 0,00 Inclusief: Wordt actief na het doen van 1e opwaardering, €5,- Beltegoed cadeau na registratie via My T-MobileMet T-Mobile PrePaid heb je een simkaart op het standaard tariefplan. Iedere keer als je opwaardeert kun je meespelen met PrePaid Surprise. Betaal voor

135917
eric
Super User
29 dagen geleden
D
Dick en Anetis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

hoe kan ik netflix koppelen?

Hoe kan ik Netflix koppelen als je de code via sms hebt ontvangen? In de T-Mobile app is de knop koppelen uitgegrijsd. 

10
Dave
2 jaar geleden
R
Rishano2020is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlengen niet mogelijk

HalloEnige tijd geleden heb ik mijn abonnement willen verlengen. Dit is tot op heden niet gelukt. Er komt continue een foutmelding over een betaling. Ik heb echter geen openstaande facturen.  Kunnen jullie dit regelen? Ik wil het goedkoopste sim only abonnement. Dit is volgens mij ca 11 per maand. 

26
S
1 jaar geleden
T
ToneboonDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

2 telefoons op één abonnement

Ik heb een iphone 11 pro max, maar soms erg onhandig op de bijv. fiets.. kan ik een iphone mini bijv erbij nemen, met hetzelfde mobiele nummer als mijn grote iphone (dus op hetzelfde abonnement)? gr Toon

2
T
2 jaar geleden
J
Jaithehulkis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Mobile call/data rates UK

Hi Everyone,I recently purchased a t-mobile mobile subscription in NL.Can anyone please tell me the call/SMS and data rates when i goto UK ?

1
A
1 jaar geleden
S
Stojan Mitevskiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel contract

Dear Mr. or Mrs.I want to inform you that I’m no longer in the Netherlands and I want to end my contract with T-Mobile which expires on 7th of August 2023. Because I cannot come to your stores is it somehow possible to end my contract online!?Please give me more information on how can I end my contract because I know that I must inform you at least 3 months before the expire date.Kind regards,Stojan

12
Hajar van Odido
Moderator
7 maanden geleden
H
hosxois een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

heb een simonly (nog niet verlengbaar), wil telefoon nu toevoegen (early renewal/jump renewal) waar doe ik dat?

titel zegt al allesals dit niet kan dan snap ik niet waarom odido nee zegt tegen geld

6
H
7 maanden geleden
M
MeanDAmsterdamis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging bij gsmweb.nl ook annuleren bij T-Mobile?

Ik heb gisteren mijn abonnement verlengd bij gsmweb.nl en schrok me rot na een rondje reviews op google over deze webwinkel. Ik heb mijn direct verlenging weer herroepen via hun modelformulier herroeping maar mijn vraag is of het mogelijk is om de verlenging ook gelijk bij T-Mobile zelf terug te laten draaien want ik wil nog steeds verlengen maar ik  heb niet zoveel vertrouwen in een adequate en snelle afhandeling door  gsmweb.nl na het lezen van alle horror verhalen! Kan dat dan eventueel via dit forum of dien ik daarvoor contact op te nemen met de klantenservice?Hoor het graag. Met vriendelijke groet, D. Sandel

9
R
2 jaar geleden
Chris O
Odido
Chris OT-Mobile medewerker
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag nog jouw favoriete serie!

De rode loper gaat uit! Vandaag introduceren wij een gloednieuwe bundel in de digitale schappen van T-Mobile: Unlimited & Entertainment. Met deze te gekke bundel stream jij jouw favoriete series via Netflix en Videoland op het supersnelle mobiele netwerk en daarbij profiteer je ook nog eens van allerlei voordelen. Alle informatie lees je hieronder!Tegenwoordig zijn Netflix en Videoland niet meer weg te denken in onze vrijetijdsbesteding. Of je nu bent beland bij het tiende seizoen van The Walking Dead of de rode draad van The Handmaid’s tale nog moet oppakken, met Unlimited & Entertainment maken we het nog makkelijker om jouw favoriete serie op de voet te volgen. Je ontvangt bij deze bundel niet alleen Unlimited data, zodat jij altijd en overal online kunt zijn. Ook zit de toegang tot Netflix en Videoland op maar liefst 2 schermen (smartphone, laptop, tablet en TV) tegelijkertijd inbegrepen waarbij je ook nog eens met Netflix in hd-kwaliteit streamt. In combinatie met een 5G-to

111617
eric
Super User
10 dagen geleden
A
Akingis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Redenen voor permanente afwijzing

Ik weiger altijd te weigeren, ook al wordt het mijn eerste abonnement, en ik heb me geregistreerd in  En tot nu toe word ik altijd afgewezen, wat moet ik doen? 

7
eric
Super User
9 maanden geleden
G
Gio2903heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

go 19.2 abo naar nieuwe bundels

Hallo, ik heb een go 19.2 abo met 10gb en 120belminuten voor 20€ in de maand. ik zie dat jullie voor dit geld inmiddels 20gb+gratis 5g aanbieden. ik zou hier ook gebruik van willen maken ipv dat ik moet wachten tot maart 2023. Ik hoop dat dit mogelijk is, want ben verder tevreden over t-mobile :)

6
Cristien
Super User
1 jaar geleden
S
Safaesbheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

afbetalen telefoon en afkopen contract

Hi, ik mag over een maand mijn telefoon verlengen. Echter wil ik mijn telefoon afbetalen en overstappen op een andere provider. Is dit mogelijk?

3
A
1 jaar geleden
E
eigenkweekis aangemoedigd
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Apple Watch Multisim activeren lukt niet

In de Apple Watch-app probeer ik mijn Watch te koppelen aan mijn multisim. Wanneer ik op ‘Configureer mobiel netwerk’ druk, zou daarna de T-Mobile website moeten verschijnen, maar het ‘even geduld’-scherm verdwijnt direct en er gebeurt niks. 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen