Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,263 Topics
  • 5,321 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1263 Topics

R
ricket_hheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

De MB aanvuller kon niet worden toegevoegd

In mijn huidige abonnement betaal ik voor onbeperkt internet.Hierbij krijg ik na 10 GB te hebben verbruikt het bericht dat ik ‘’gratis’’ 2 GB per keer kan aanvullen.Anders heb ik geen internet meer.Nu op de vrijdag avond krijg ik hierbij de boodschap: De MB aanvuller kon niet worden toegevoegd.Vanwaar dat er voor deze structuur gekozen is? ik ben nu een klant met ‘’unlimited’’ internet, zonder internet. Maar wel volle pond mag betalen. 

17
A
1 jaar geleden
N
nerko9001is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Aanvraag nieuwe eSIM

Ik heb een nieuwe telefoon ontvangen en ik wou daarop mijn Odido eSIM activeren. Helaas kon ik dit niet overzetten via de iOS instellingen en ik kan geen nieuwe eSIM aanvragen via de Odido app. Graag ontvang ik een nieuwe QR code want ik ben niet meer bereikbaar op dit moment.  

17
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
Chris O
Odido
Chris OT-Mobile medewerker
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag nog jouw favoriete serie!

De rode loper gaat uit! Vandaag introduceren wij een gloednieuwe bundel in de digitale schappen van T-Mobile: Unlimited & Entertainment. Met deze te gekke bundel stream jij jouw favoriete series via Netflix en Videoland op het supersnelle mobiele netwerk en daarbij profiteer je ook nog eens van allerlei voordelen. Alle informatie lees je hieronder!Tegenwoordig zijn Netflix en Videoland niet meer weg te denken in onze vrijetijdsbesteding. Of je nu bent beland bij het tiende seizoen van The Walking Dead of de rode draad van The Handmaid’s tale nog moet oppakken, met Unlimited & Entertainment maken we het nog makkelijker om jouw favoriete serie op de voet te volgen. Je ontvangt bij deze bundel niet alleen Unlimited data, zodat jij altijd en overal online kunt zijn. Ook zit de toegang tot Netflix en Videoland op maar liefst 2 schermen (smartphone, laptop, tablet en TV) tegelijkertijd inbegrepen waarbij je ook nog eens met Netflix in hd-kwaliteit streamt. In combinatie met een 5G-to

111617
eric
Super User
11 dagen geleden
Hajar van Odido
Moderator
Hajar van OdidoModerator | Mobiel
gepubliceerd in Abonnementen en Prepaid

[Info] Alles over T-Mobile PrePaid

Wil jij ook gebruik maken van PrePaid? Je kunt gemakkelijk opwaarderen, je kiest de bundels die bij je passen én daarnaast heb je na elke opwaardering altijd prijs met PrePaid Surprise. Ben je op zoek naar informatie over PrePaid opwaarderen, PrePaid bundels of PrePaid Surprise? In dit artikel kun je alle informatie vinden over PrePaid.  T-Mobile PrePaidBij T-Mobile kun je kiezen voor drie verschillende simkaartjes.T-Mobile PrePaid. Prijs: € 9,95 Inclusief: € 5,- Beltegoed plus € 5,- Beltegoed cadeau na registratie via My T-Mobile T-Mobile PrePaid Kids. Prijs: € 12,50 Inclusief: € 5,- Beltegoed plus € 5,- Beltegoed cadeau na registratie via My T-Mobile, 1 maand Altijd Online bundel t.w.v. € 7,50 Gratis PrePaid Sim. Prijs: € 0,00 Inclusief: Wordt actief na het doen van 1e opwaardering, €5,- Beltegoed cadeau na registratie via My T-MobileMet T-Mobile PrePaid heb je een simkaart op het standaard tariefplan. Iedere keer als je opwaardeert kun je meespelen met PrePaid Surprise. Betaal voor

136017
eric
Super User
29 dagen geleden
M
Mariris nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Annuleren bestelling mobiel

Beste, ik wil mijn bestelling met bestelnummer: 200004175 annuleren. Het gaat om de Flip met abbonement. Ik ontvang graag een bevestiging. groet! 

17
Marciano van Odido
Moderator
5 maanden geleden
B
bitterpeteis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement terugdraaien

Ik heb een nieuw abonnement genomen. Van Unlimited Data 19.4 naar Unlimited Plus 600 Mbit/s? Had gehoopt op een hogere snelheid op mijn vakantieadres, maar helaas.Bij koop op afstand heb je 14 dagen bedenktijd. Binnen deze 14 dagen mag je je verlenging annuleren.Kan ik dan weer terug naar mijn Unlimited Data 19.4 Abonnement?

16
Marciano van Odido
Moderator
15 dagen geleden
S
Sahraelinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bundel gekocht, niet gekregen

Ik heb afgelopen zaterdag de bundel Internet S gekocht voor €7,50. Deze is vervolgens van mijn rekening afgeschreven, maar nu heb ik tot op vandaag nog steeds mijn bundel niet ontvangen. Ook heb ik twee keer de klantenservice gebeld, maar krijg ik de klantenservice maar niet te pakken. Ik heb twee keer +10 minuten lang in de wachtrij gestaan, om er vervolgens achter te komen dat mijn beltegoed hierdoor op is.

16
J
1 jaar geleden
N
namhaitranis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel my contract when I do not live in Netherlands currently

I have a contract with T-mobile 10 years ago. I left Netherlands since my visa is invalid. Therefore, I closed my bank account and did not close my account at T-mobile at that time. I still received my invoices in my email adress when I was back to my home country. I just signed my contract when I lived in Netherlands and forgot to close my account when I left Netherlands. They informed that they change my account to prepaid. I want to discontinue my contract currently. What should I do now? Please help me!

16
N
1 maand geleden
A
ARAudhoeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoon abonnement pauzeren ivm emigratie

Beste meneer / mevrouw,Vanaf half april dit jaar zullen wij voor minimaal een jaar emigreren naar het buitenland. Is het mogelijk om onze telefoon abonnement op pauze te zetten en deze weer te activeren wanneer wij ooit weer terug zijn in Nederland en dan dus ons eigen telefoonnummer weer te gebruiken?Wij hebben twee mobiele telefoon abonnementen en een tv en internet abonnement op onze naam en adres staan.Ik hoor het graag! Alvast bedankt!

15
A
4 dagen geleden
R
RON6603NLheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Ik kan geen e-sim bestellen

als ik vraag om mijn fysieke simkaart te veranderen in een e-simkaart, krijg ik deze melding, wat moet ik doen? 

15
Pharwin van Odido
Moderator
9 dagen geleden
C
cspijkerheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Koppelen abonnement in Mijn Odido lukt niet

Het koppelen leidt tot de foutmelding “Er is een fout optreden, probeer later nog eens”.Ik heb mijn persoonlijke gevens in jullie email met de bevestiging van mijn bestelling nagekeken.Alle gegevens staan correct vermeld, maar er staat geen email adres ingevuld.Zou dit de boosdoener kunnen zijn? 

15
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
B
Budje70Doet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Inflexibiliteit T-Mobile bij verlenging

Even mijn ervaring onlangs met T-Mobile. Normaal een tevreden klant. Nu niet meer.Gistermiddag werd ik gebeld door TM of ik mijn abonnement wilde verlengen. Nu heb ik Go 19.1 (Unlimited/120 min) voor 28 euro. Per 3-11 loopt mijn contract af. Best zeg ik, ik wil wel gebruik maken van die nieuwe Unlimited met Netflix/Videoland. Kost me uiteindelijk 43 euro. Geregeld. Later zag ik in de app dat dit pas ingaat per 3.11, echter dat wil ik niet. Ik word gebeld voor een verlenging, dan wil ik dat dit ook direct ingaat (het is ook nog een veel duurder abo). Opnieuw gebeld “Oh geen probleem dat regelen we".Na dit gesprek kijk ik weer in de app en inderdaad ik kan nu Netflix koppelen aan mijn eigen Netflix account. Niet veel later zie ik tot mij afgrijzen dat ik niet €43,00, maar €50,50 moet gaan betalen. Hebben ze mijn oude 19.1 gekoppeld aan de Netflix combinatie! Maar dát was niet de bedoeling. Waarom wordt dit niet vermeld? Ik heb hier niets van meegekregen en moet er maar zelf achter komen.

15
A
2 jaar geleden
A
AliceTaipois nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid gebeld worden werkt niet

Sinds kort kan ik op mijn prepaid nummer nog wel bellen, maar niet gebeld worden. Ik heb geen actieve bundels, enkel Prepaid nummer. Er staat nog genoeg tegoed op mijn account (€ 25) en onder settings van mijn telefoon staat mobiele data op AAN. Klopt allemaal? Ik heb al contact gezocht met de client service. Na 7 minuten wachtkamer was de reactie: Alles staat goed hier; ik kan u eventueel doorverbinden met de technische afdeling. (Ja graag). Tuut. Verbinding broken, einde gesprek! Is dat de modus operandi van T-Mobile bij van moeilijke vragen? Ik kan dus nog steeds niet gebeld worden. Heeft iemand advies?

15
D
2 jaar geleden
W
WDJ58is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging afgewezen

Mijn verlenging is afgewezen maar kom er met geen mogelijkheid achter waarom. Heb al formulier ingestuurd maar ook daar geen reactie op. Alleen dat ik het formulier nog maar een keer moet invullen. Heb al meer dan 20 jaar een abonnement via Orange/tmobile/odido. Nooit problemen gehad. Nu het Odido is lukt het niet om te verlengen. Loop overal tegen een muur aan. Reden mag men niet inzien. Snap ik, maar laat dan iemand contact opnemen die het wel mag. Klacht indienen kan ook niet. Kom iedere keer bij een chat uit die weer naar dezelfde pagina verwijst waar ik niks mee kan. Mijn vraag is niet zo moeilijk maar een antwoord krijgen lukt niet.

14
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
peter-keetfm
peter-keetfm
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Blijft cadeau (24Gb) geldig bij verlenging

Ik start hier toch even een eigen topic over. (Vraag staat ook hier)Ik heb een email van Odido ontvangen met een cadeau. Super leuk.Nou had ik al verlengd met 2 jaar met als startdatum 21 mei. (10Gb + 2)Nu zou ik met mijn cadeau 24Gb krijgen. (12 maart)De vraag is blijft dit of vervalt dit 21 mei.?Onderste deel van de email.   

14
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
Mark markis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

contractverlenging zonder akkoord

Een half jaar geleden wilde ik overstappen naar een andere provider. Dat mocht toen niet omdat mijn contract nog te lang liep.Vanaf gisteren had ik moeten kunnen overstappen  (speciaal in m'n agenda genoteerd) met nummerbehoud maar nu krijg ik weer de melding dat ik nog een langlopend contract heb en dat ik pas na september 2023 in aanmerking kom voor nummerbehoud.T-Mobile beweert dus dat ik op het moment dat ik weg wilde juist met 2 jaar verlengt heb. Merkwaardig,  misschien zelfs wel verdacht.Het enige bewijs dat hier voor wordt gegeven is dat ik een bevestiging via e-mail zou moeten hebben gekregen. Deze mail kan ik niet terugvinden.Het contract afkopen kan. Maar dat kost 2/3e van wat het abonnement nog zou kosten. Ronduit hufterig.T-Mobile gijzelt nu mijn telefoonnummer, het losgeld is 140 euro. Fijn bedrijf...

14
Pharwin van Odido
Moderator
9 maanden geleden
T
Tomas11heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel Contract

Hello,I have T-mobile sim card Internet(on a tablet). Unfortunately I have left Netherlands and I would like to cancel Internet. I do not understand Netherlands language and would like to get some help, please. Thank you.

14
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geen bevestiging na omzetten abonnement naar Prepaid

Hallo community,Ik heb vorige week telefonisch via de klantenservice mijn mobiele abonnement omgezet naar een prepaid.Helaas heb ik hier tot nu toe nog geen bevestiging van gekregen of in de app gezien.Kan iemand mij vertellen hoe en wanneer je bericht krijgt van zo een wijziging?Alvast bedankt.

14
A
2 jaar geleden
B
BarbaraGis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestelling geannuleerd na verlenging

Ik wilde vandaag mijn abonnement verlengen maar dat lukt om de een of andere reden niet. Had via de website alles netjes ingevuld en kreeg daarna melding dat ik na 10 minuten een bevestigingsmail zou krijgen. Omdat ik een hele tijd daarna nog niets ontvangen had  heb ik naar de klantenservice gebeld die mijn aanvraag in jullie systeem zag staan en mij vertelde dat alles vandaag wel goed zou komen. Nog geen 10 minuten na mijn telefoontje kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling geannuleerd is en dat ik geen verlenging van mijn abbo met nieuwe telefoon krijg. Vervolgens krijg ik een uur na de afwijzing een e-mailtje dat jullie zo blij zijn met mij als klant en dat ik mijn abbo verlengen kon. Wat dus ook niet lukte dus blij gemaakt met een dooie mus. Ik ben zwaar teleurgesteld omdat een tevreden klant na 8 jaar ineens geen abbo met nieuwe telefoon meer krijgen kan....  

14
F
11 maanden geleden
C
Chelsiiieeeis een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Contract ontbinden T-Mobile mobiel

Goedemiddag,Casenummer 65263354.Heb telefonisch contact gehad met een medewerker op donderdag 24-08-2023 en die zou mijn contract ontbinden. Ik zou de volgende dag al kunnen overstappen en zou mij een bevestiging gestuurd worden.Niks gehoord dus afgelopen maandag 28-08-2023 opnieuw gebeld en medewerker zei dat ik maar moest wachten zonder verder inhoudelijk op in te gaan, of in te gaan op de vraag mij dit op mail te bevestigen.Hierna geprobeerd contact te leggen maar helaas niet mogelijk blijkbaar. Mijn klacht loopt nu al 7 maanden bijna 8 een keer is het klaar hé! Vertrouw jullie voor geen zak als je overal de klachten een beetje na leest, slechte naam voor T-Mobile… ik heb echt alles al geprobeerd van contacten via social media tot rechtsbijstand tot klachtbrieven.

14
Marciano van Odido
Moderator
6 maanden geleden
A
AnneLouise91is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel verdubbeling data

Hallo,Ik heb gelezen op jullie site dat alle klanten hun data verdubbeld krijgen wanneer er meerdere abonnementen op hetzelfde adres zijn. Nu lijkt dit bij mij niet gebeurd te zijn, ik heb hier ook geen mail over ontvangen, en ik weet niet waarom. Mijn partner en ik hebben een Odido abonnement en thuis hebben wij ook een internet & tv abonnement bij Odido. Wat gaat er mis?Met vriendelijke groet Anne 

13
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
D
dtx12is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cannot add one more mobile subscription

Recently I decided to transfer phone numbers of me and my wife to odido. I didn't have any problems while transferring my phone number, but I have no idea how to properly transfer the phone number of my wife. I can’t link my odido mobile subscription to my account since it’s not active yet and it will become active on the day my Vodafone contract ends. It means that I can’t add one more subscription for my wife to my account yet. The problem is that my wife’s contract with Vodafone ends the same day with mine, but she obviously wants to keep her current number as well. What should I do in this case? I didn’t get any useful advices from odido support yet.

13
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
C
canters83is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

prepaid sim werkt niet meer

mijn simkaart werkt niet kan niet bellen of gebeld worden krijg een melding dat oproep niet toe is gestaan sms versturen doet hij ook niet en als ze mijn willen bellen is de lijn in bezet simkaart al op een ander telefoon geprobeerd maar geen resultaat 

13
C
8 maanden geleden
G
Gabriel Gallardo Sanchezis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Activeren simkaart lukt niet

Hoi,ik kan mijn simkaart niet activeren omdat je een telefoonnummer nodig hebt alleen werkt deze nog niet omdat ik de sim niet kan activeren. Is er misschien iemand die mij daarbij kan helpen? Alvast bedankt en nog een fijne dag.met vriendelijke groet,Gabriel 

13
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
R
Rijnsburgis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid teruggave

Mevrouw/Mijnheer,Reeds vele jaren heb ik twee prepaidtoestellen in gebruik via T Mobile en wel met de nummers: 06-***456 en 06-***151.Daar mijn gehoor steeds slechter werd kan ik beide toestellen niet meer gebruiken en daarom heb ik heb ik onlangs bij T Mobile een abonnement afgesloten met daarbij Rogervoice zodat ik het gesproken woord kan lezen.In verband met vorenstaande verzoek ik u het tegoed van het toestel metnummer 06-***151 over te boeken naar mijn abonnement.Bij voorbaat dank voor uw medewerking.Met vriendelijke groet.Kolff[Adres en telefoonnummers verwijderd door Moderator. Plaats geen persoonlijke info in openbare berichten!]

13
Waqqas
Super User
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen