Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 903 Topics
  • 3,653 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 15

903 Topics

G
gerritvanwijkis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Opwaarderen PrePaid lukt niet

Het lukt niet om de prepaid op te waarderen.  Ik vul mijn nummer 2 keer in. Klik op voorwaarden accepteren, klik 20 euro aan en dan moet ik tig keer de capcha invullen voor deze eindelijk lukt. Maar dan gebeurd er nog niks. Ik zou op betalen moeten klikken maar er staat nergens zo'n vakje.

9
Hajar van Odido
Moderator
3 maanden geleden
TinusPlotseling
TinusPlotselingDoet lekker mee
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Tegoed zomaar hele € meer.

Na 10 dagen is spontaan mijn beltegoed met een hele € verhoogd. Ik bel nooit en m’n data staat vaker uit dan aan.Leuk, maar hoe kan dit ?Het geeft te denken. Tinus.

9
A
2 maanden geleden
M
Maria789heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Einde webmail - mobiel abonnement opzeggen

TMobile stopt met webmail en schrijft mij dat ik hierom kosteloos mijn internet abonnement kan opzeggen. Nu heb ik ook een mobiel abonnement afgesloten bij T Mobile. Maar daar heb ik dan niet veel meer aan, omdat de korting vervalt. Ik neem aan dat ik het mobiele abonnement dan ook kan opzeggen? Of zit ik daar 2 jaar aan vast?

9
T
4 maanden geleden
I
Ilsedkis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart verwisselen

Vanaf 17 oktober mag ik mijn nieuwe simkaart (abonnement) verlengen, nu heb ik de nieuwe simkaart erin gedaan en werkt hij niet? Hoe kan dit?

9
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
Manon B
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Gegevens inzien nieuw abonnement

Heb een nieuw abonnement met nummer behoud, maar kan mijn verbruik niet inzien ivm account wat schijnbaar verwijderd moet worden wat zelf niet lukt.

9
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
BigFurryMonster
BigFurryMonsteris een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlengen mogelijk met iPhone SE 128 GB?

Ik mag verlengen, en zie dat dat kan met een iPhone SE.Helaas toont alleen de variant van 64GB. Is het ook mogelijk de 128GB -versie te kiezen?

9
BigFurryMonster
2 maanden geleden
D
Django75is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Extra data sim for other phone

hello and greetings.Does T-mobile offer subscriptions with an additional sim card only with internet for a second phone? I have a subscription for unlimited calls and internet, but I'd like to(of course for an additional fee)use the same DATA(only) for the other phone.If I used offere the mobile + home package, could I use the sim card that gets to the router as a standard one for the phone,or if not, is there an offer for such an extended subscription? 

9
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
T
tjvoheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Automatisch opwaarderen prepaid lukt niet door ongeldig nummer

Ik probeer via https://opwaarderen.t-mobile.nl/nl/shop/topup/tmobilenl voor twee prepaid abonnementen automatisch opwaarderen te activeren. Het webformulier geeft de foutmelding “Ongeldig telefoonnummer Geef je telefoonnummer alsjeblieft op deze manier in: +31 63 8862197”, maar wat ik ook doe de nummers worden niet geaccepteerd. Wat is de truc hier? Alvast bedankt!

9
U
15 dagen geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

multisim oud Tele2

Hoe kan ik een Multisim voor mijn Apple Watch aanvragen. Ik heb een voormalig Tele2 abonnement. Heeft het daarmee te maken? Ik zou het toch gek vinden dat ex Tele2’ers er van  uitgesloten worden. 

9
stefan.1997
2 maanden geleden
E
ezow123is een King Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

PrePaid kaart werkt niet meer

Ik heb hier al heel lang een prepaid tel nr / simkaart, deze is nu ineens niet meer actief, kan niet bellen of gebeld worden, mijn andere simkaart  met abo (ook tmobile) doet het wel. (Heb een Dual Sim telefoon) ben al naar tmobile shop geweest en tevens helpdesk gebeld, maar die kunnen me niet verder helpen.Nu blijkt volgens de tmobile shop dat mijn geboorte datum die bij prepaid nr vermeld staat niet correct is, hoe dat zo komt weet ik niet, verder zijn alle gegevens correct, maar daarom kunnen ze me niet verder helpen.  Ik kreeg advies om alsnog het mobile prepaid nr online te registreren en dan kijken of ik de gegevens aan kon passen, maar dat gaat niet want ik kan de bevestigings sms code niet ontvangen.😊 ik zou graag dit prepaid tel nr willen behouden, die heb ik al heel lang, is er nog iemand hier van tmobile die iets kan betekenen ? mvgr.  Chris 

9
E
4 maanden geleden
T
Toysoldieris een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Voortijdig opzeggen mobiel

Ik zou graag weten wat het me kost om voortijdig mijn abonnement op te zeggen voor mobiel. TV en Internet thuis zijn al door KPN geregeld, maar voor mobiel zou ik graag eerst weten wat het me kost. Nummer wil ik behouden, en een nieuw abbo afsluiten bij KPN.

9
CrisTien
Super User
2 maanden geleden
M
Manu.ssiheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

New eSIM

Hi,I recently switched to a new iPhone and need to move my e-sim from my old to the new device.I know this is only possible by requesting a new e-sim, but I don’t seem to be able to find the option to request a new e-sim on the app or on the website.I cannot visit a store because I am currently abroad.Thank you.

9
Pharwin van Odido
Moderator
6 dagen geleden
B
BdeVriesis een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Hoe vind ik of mijn abonnement bij T-Mobile ook echt opgezegd is

Wil beginnen met wat een slechte klantenservice. Probeer al dagen via de chat iemand van odido te spreken te krijgen, maar na 10 dagen nog niet gelukt. Ik vul dit formulier nu al voor de 2e keer in, gaat ook niet soepel, maar oke.Ik woon ruim 6 maanden in het buitenland. Voor vertrek heb ik bij Tmobile al mijn abonnementen opgezegd. Tv internet per 1st volgende datum (is goed gegaan) en mijn mobiele abonnement per einddatum. Nu we over gezet zijn naar odido kan ik niet terugvinden of mijn abonnement ook echt opgezegd is. Bij de app krijg ik constant errors als ik iets probeer aan te klikken, klantenservice chat onbereikbaar en online kan ik niet inloggen omdat ik het mobiele nummer niet meer gebruik en ik via 2staps verificatie moet inloggen. Bellen ga ik niet doen, belminuten zijn beperkt en ga niet afwachten of ik daar ook te horen krijg dat er niemand beschikbaar is op dit moment.  Hoe kom ik er nu achter of het wel echt opgezegd is? 

9
B
2 maanden geleden
R
rindertb
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Prepaid - kan blokkades niet meer verwijderen

Op 9 december kon ik - in de app onder instellingen > blokkades -  allerlei blokkades instellen. Ik kan ze nu echter niet meer verwijderen: er volgt een foutmelding …Kan dit opgelost worden?  

8
CrisTien
Super User
1 jaar geleden
Z
Zenouheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Overstappen tijdens Sim Only

Hallo, ik had een vraag over mijn abonnement. Na dat mijn abonnement met telefoon is afgelopen, is het verlengd naar een Sim only. Nou kreeg ik toen te horen dat ik iedere maand zou kunnen overstappen, maar dit vind ik nu nergens terug online. Ik zou binnenkort dus graag willen overstappen naar tele-2, omdat mij door een medewerker is verteld dat dit gewoon zou kunnen. Klopt dit? Ik kan ook mijn contract niet terug vinden met de voorwaarden

8
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
tanjamotke
tanjamotkeDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

In winkel aangekochte telefoon omruilen?

3 dagen geleden een nieuwe telefoon gekocht de iPhone 12 pro in de t mobile shop , nu blijkt dat ik de verkeerde heb gekocht en wil graagde iPhone 12pro Max geven jullie die service dat in deze kan inruilen in de winkel ?

8
Dave
2 jaar geleden
G
gilliejis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

klacht afkopen abonnement

Geachte T-mobile,Aangezien ik jullie de site zo hebben dicht gebouwd om normaal een klacht in te dienen, doe ik het maar even op deze manier.Ik heb 01-04-2022 mijn mobiele abonnement overgezet naar sim only, dacht ook makkelijk dan neem ik ook t-mobile thuis zodat ik met alles bij jullie zit.Echter na een aantal keer een monteur te hebben gestuurd (en daar ook vrij voor moest nemen omdat jullie in tijdsblokken werken ipv een normale afspraak kunnen inplannen)Heb ik afgezien na meerdere malen slecht geholpen te zijn door de klantenservice en monteurs.Zo slecht dat ik dus ook het contract mobiel heb ontbonden op 14-04-2022.Echter kom ik er nu in augustus achter dat jullie blijven afschrijven.Nu na te hebben gebeld met de slecht Nederlands sprekende klantenservice, eindelijk wel een slim communicatief te hebben gevonden werd mij verteld dat ik heb abonnement van 2 jaar moest afkopen om het af te sluiten, en als ik daar niet mee akkoord ging dat ik beter even met de chatbot kan communicere

8
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
A boyDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geldigheid Combi L

Hallo mensen,k heb pas een Combi L bundel gekocht , maar die blijkt maar een maand geldig te zijn.Waarom is dit niet onbeperkt? 

8
Waqqas
Super User
1 jaar geleden
G
GinaGeorgiais een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement voortijidig opzeggen

Hi,ik heb afgelopen 14 Oktober mijn contract verlengd bij jullie, een Sim Only, maar deze wil ik ongedaan maken / opzeggen. Ik zou namelijk graag een abbo mét toestel willen afsluiten bij Vodafone icm Ziggo (dit heb ik ook net afgesloten), zij hebben namelijk  een mooie, goedkope aanbieding. Ik zou graag willen vragen naar de mogelijkheden om mijn abonnement te stoppen en niet voor de komende 2 jaar de afbetaling te hoeven verrekenen. Ik maak nu pas 1 maand gebruik van mijn verlengde abbo en dit was dezelfde prijs als mijn abonnement afgelopen 2 jaar, had helaas geen aanbieding.  Ik hoor graag van jullie! 

8
centaur
2 jaar geleden
A
Angie101heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Opwaarderen mislukt

Goedemiddag,Gisteravond prepaidnummer met €10 opgewaardeerd. Kreeg een melding via sms dat opwaardering was mislukt maar bedrag is wel van mijn rekening afgeschreven (zie screenshot) . Graag jullie hulp!   

8
M
2 jaar geleden
F
flkoeis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geen mobiel bereik (+buitenland) en opzeggen abonnement

Ik heb nu ongeveer een jaar T-Mobile Thuis wat an sich prima werkt. Sinds 4 februari heb ik een SIM-only abonnement aangevraagd bij T-Mobile omdat er problemen waren met de glasvezel aansluiting bij verhuizing en mij beloofd werd (door meerdere medewerkers) aan de klantenservice lijn dat ik tijdelijk onbeperkt 4G zou kunnen krijgen als tegemoetkoming om de periode te overbruggen als ik een T-Mobile abonnement had of zou afsluiten.Deze heb ik afgesloten maar er bleek dus toen ik hierom ging bellen (na het afsluiten, voorheen werd dit steeds beloofd) dat dit niet mogelijk was omdat de ingangsdatum pas in maart zou zijn. Jammer want zo heb ik dus nog ongeveer 2 weken zonder wifi en 4G gezeten.Ik heb besloten om het abonnement niet af te zeggen maar door te laten lopen omdat ik zo meer MB's zou hebben en ik over T-Mobile thuis wel tevreden ben/was.Maar nu heb ik het abonnement dus een maand in gebruik en heb ik eigenlijk bijna nergens bereik, gewoon in Nederland. Vooral mijn 4G werkt bijna

8
A
1 jaar geleden
Y
Yesyesis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Afkopen of opzeggen abonnement

Eerder heb ik een verzoek gedaan voor het beëindigen van mijn abonnement, dat zou dan per einde contract kunnen, graag zou ik willen vragen of dit eerder kan:Ik wil mijn abonnement voor de resterende maanden (loopt tot 20 februari 2022) afkopen. Hoe kan ik dit doen? Het toestelkrediet en resterende krediet is reeds voldaan.

8
eric
Super User
2 jaar geleden
O
Olaf van der Spekis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Tarieven

Ik zoek de tarieven voor bellen naar het buitenland (vanuit NL of vanuit het buitenland), waar kan ik deze vinden?Klopt het dat er nergens in https://www.t-mobile.nl/my/dashboard een link naar deze tarieven staat, behalve de algemene link in de footer?En hetzelfde voor https://www.t-mobile.nl/mobiel-abonnement ?Op https://www.t-mobile.nl/tarieven staat “Kijk welk abonnement jij hebt via My T-Mobile, zodat je weet welk prijsplan voor jou geldt.”, handig!Maar welk abonnement je precies hebt lijkt ook op My T-Mobile niet direct te staan.. kijk ik er overheen?

8
O
2 jaar geleden
A
anja65heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Geen internet meer in het buitenland

Goedemorgen, Ik ben sinds 30 augustus in het buitenland. Ik heb een unlimitid abonnement. In Oostenrijk had ik gewoon internet data. Vanaf 31 augustus ben ik in Kroatië. Tot 8 september had ik hier ook internet data, wij verblijven op een eiland.  Echter vanaf 8 september geen internet data meer.  Kan alleen communiceren via wifi en mijn telefoon geeft aan dat ik alleen noodoproepen kan doen.Handmatig een andere provider instellen lukt niet. Ook de telefoon van mijn echtgenoot heeft geen internet data meer. Heeft iemand een oplossing?

8
Hajar van Odido
Moderator
5 maanden geleden
Y
Yesyesis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

nieuw nummer op oude simkaart

Vanochtend heb ik mijn nummer laten wijzigen, dit is helemaal goed verlopen, behalve dat mijn simkaart mijn oude nummer nog steeds laat zien. Ik kan dat zelf niet aanpassen. 

8
A
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen