Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,257 Topics
  • 5,282 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1257 Topics

I
Isabellanieuwtje1307is een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Telefoon abbonement/ toestel krediet klopt NIET

Goede avond, Ik heb hier al meerdere malen over gebeld, naar winkel gegaan, en proberen het op te lossen. Zie bijlages met alle informatie. Hopelijk kunnen jullie mij helpen. Met vriendelijke groet,Isabella Nieuwveld 

8
Hajar van Odido
Moderator
9 maanden geleden
M
meetsysteemheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onbeperkt bellen in NL en EU

Als ik dt lees trek ik de conclusie dat er ook geen kosten zijn bij het bellen van nl naar buitenlandse nummers. Ik kreeg te horen dat dit alleen gold voor nl nummers die in het buitenland verbliven maar dat was dan toch altijd al het normale tarief daar je van te voren niet weet waar deze(mobiele) nl telefoon zich bevindt anders is de toevoeging eu totaal zinloosGraag een reactie

8
eric
Super User
1 maand geleden
R
Russellinhois een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Fout met abonnement verlengen

Hi,Ik wou zojuist mijn telefoon abonnement verlengen met een nieuw toestel alleen ging er iets fout bij de betaling. Ik wou het een tweede keer proberen alleen kreeg ik de melding dat ik mijn abonnement al heb verlengd. Zou iemand hier mij kunnen helpen?Groet Russell. 

8
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
S
Samsteris een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Gedupeerd door T-Mobile

Beste Meneer/Mevrouw, Ik woon momenteel in een huis op de Amsterdamsestraatweg. Dit huis is van studenten-woning coöperatie SSH. Wij willen voor dit huis een internetabonnement (+ interactieve tv) afsluiten. We willen hierbij ook een extra's aanschaffen, zoals maandabonnementen voor (een viertal) tv-kastjes, zodat elke huisgenoot dan een eigen tv-kastje heeft. Aangezien dit een SSH-huis betreft, is de verwachting dat dit een langlopend contract zal worden (die zelfs 10+ jaar zou kunnen duren), aangezien dit abonnement bij deze woning zal blijven - zelfs als de huidige bewoners (waaronder ik), op een gegeven moment zullen vertrekken (naar een starterswoning). Mijn huisgenoten willen dit abonnement graag bij T-mobile afsluiten, omdat we momenteel al een abonnement hebben van T-mobile (momenteel betreft dit alleen een internet-abonnement). Ik heb echter bezwaar gemaakt tegen het afsluiten van een nieuw abonnement bij T-mobile, en wil mijn huisgenoten graag overtuigen om over te stappen op

8
S
11 maanden geleden
R
Robjois een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlenging opzeggen

Hoe lang duurt het wel niet voor je verlenging beëindigd wordt of herroepen wordt. Heb al talloze keren contact gehad met de klantenservice om deze te verwijderen. Heb nog niets betaald of wat dan ook.

8
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
M
Mark9988is een Master Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

klachten : kosten bellen ophangen slechte service

Hier ik weer na super veel klachten te hebben gehad met tmobile thuis is nu de telefoon aan de beurt in winkel nijmegen dukenburg geholpen door een medewerker die mij een toestel verkocht met een verlenging alles zou vloeiend door lopen niet dus 4 maanden dubbelen kosten niet voor 1 toestel maar 2 toestelen dus 4 keer betalen na 4 maanden en vele keren bellen waar er ook opgehangen wordt werd ik in het gelijkgesteld werd presteren ze het toch nog om geld af te schrijven niks te crediteren na weer bellen wordt er op weer opgehangen door jay janssen vervolgens nog steeds geen gehoor vervolgens wordt er ook nog eens 197 euro afgehouden terwijl mijn abbo kosten nooit hoger 60 euro zijn vanaf 5 jan gaat dit al fout op 9 juni ben ik pas in het gelijk gesteld tot op heden nog steeds niet geholpen kan iemand helpen

8
Hajar van Odido
Moderator
10 maanden geleden
K
knocamfDoet lekker mee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement vrouw

Hallo, ik probeerde het abonnement van mijn vrouw aan mijn abonnements overzicht te koppelen. In haar account heb ik haar nummer ontkoppelt. Nu kwam ik er achter dat dit niet mogelijk is. Dit omdat het e-mail adres afwijkt. Nu probeer ik op haar account in te loggen om haar nummer weer hieraan te koppelen maar dat lukt nu niet meer. Wat moet ik doen?

8
eric
Super User
4 maanden geleden
R
Rdd
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onleesbaar contract

 Hallo,Ik heb zojuist mijn contract ontvangen voor de verlenging van mijn abonnement, maar de details zijn onleesbaar. Het lijkt haast wel met morse code ingevuld te zijn! 😅 Is het mogelijk om een leesbare variant te krijgen? alvast bedankt!René 

8
R
7 maanden geleden
1
19visje86is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Achternaam aanpassen in meisjesnaam ivm nummerbehoud nieuwe provider

In verband met een overstap naar een andere provider (met afkoop, ik heb helaas geen bereik op mijn werk met odido en ben genoodzaakt over te stappen) moet mijn achternaam op mijn Odido contract mijn meisjesnaam zijn voor de nieuwe provider ivm nummerbehoud met afkoop.Echter heb ik bij Odido destijds mijn getrouwde naam ingevuld.De klantenservice van Odido krijg ik steeds niet te pakken, na het krijgen van verbinding is de lijn dood en wordt de verbinding verbroken. De livechat is niet bereikbaar en verwijst naar het telefoonnummer wat dus ook niet werkt.  Kan iemand mij hier helpen?

8
1
2 maanden geleden
B
BullBouis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Aansluitkosten bij annulering sim only

Hallo,Ik heb onlangs T-mobile thuis afgesloten en daarbij ook een sim only abonnement. Ik zat/zit al bij Tele2, en bedacht me later dat ik daar ook klantvoordeel mee kon krijgen. Dus ik heb de sim only van T-mobile geannuleerd. Nou kreeg ik vandaag ineens een e-mail dat er in My T-mobile een factuur van 25eu aansluitkosten klaar staat. Ten eerste kan ik deze factuur niet in T-mobile zien, want het nummer is/wordt niet in gebruik genomen, dus kan ik het niet toevoegen. Ten tweede, het lijkt me sterk dat ik moet betalen voor een aansluiting terwijl ik helemaal niet wordt aangesloten. Ik heb het abonnement geannuleerd.Kunnen jullie hier naar kijken en dit oplossen?

8
B
9 maanden geleden
M
MirandaBruijnsis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Multisim koppelen aan nieuwe Samsung watch6

Goedemorgen,  ik heb bij de aanschaf van een nieuw toestel een samsung watch 6 cadeau gekregen van een samsung promotie. Ik wil graag mijn multisim van mijn watch 5 naar mijn watch 6 zetten. Mijn oude qr code voor het activeren van multisim werkt niet meer en in de odido app een nieuwe qr code genereren lukt niet. Dan krijg ik deze melding na activatie en invullen verificatiecode:Ik heb al telefonisch contact gehad met odido er is al een ticket aangemaakt en ik ben ook al in de winkel geweest.  Ik moet maar wachten tot odido dit probleem op pakt en in de tussentijd kan ik geen gebruik maken van multisim. Weet iemand hier de oplossing?

8
Pharwin van Odido
Moderator
1 maand geleden
S
Sanjois een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

daglimiet oude abo’s

Waarom worden de trouwe klanten niet geupgrade als jullie weer iets nieuws bedenken? Ik ben al 7 jaar klant maar elke verbetering krijg ik niet vanwege een oud abonnement.  Momenteel doen jullie adverteren met 20gb daglimiet en 2gb aanvullers voor alle unlimited abo’s dit is niet juist. Oude unlimited abo’s krijgen dit niet. Hoe kan ik krijgen wat jullie beloven? Zie nergens een disclaimer staan dat het alleen voor nieuwe abo’s is

8
S
6 maanden geleden
B
bergsma_rhis een nieuwe Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Telefonisch contact met klantenservicemedewerker Jano

Beste lezer, Zojuist heb ik ruim 50 minuten gebeld met klantenservicemedewerker Jarno om te kijken of wij een oplossing kunnen vinden voor de negatieve BKR registratie die ik heb opgelopen omdat ik facturen over het hoofd heb gezien. Bij de BKR is de codering A (achterstand) geregistreerd op 15-8-2023 en veranderd naar codering H (hersteld) op 1-9-2023. De codering die voor 14 dagen geregistreerd is heeft tot gevolg dat ik tot en met 1-9-2028 geen gebruik kan maken van diensten van financiële instellingen.Jarno heeft mij verteld dat hij nieuw is bij T-Mobile en heeft mij dat er geen directe oplossing mogelijk is. (hij heeft niet de bevoegdheden heeft om dit soort kwesties te behandelen) daarom heeft overlegd met zijn manager. Jano's manager gaf aan dat Odido niet bereid is om coulance te bieden. Omdat Odido niet bereid is om coulance te bieden terwijl ik al jarenlang klant ben en tot nu toe met tevredenheid gebruik heb gemaakt van jullie diensten, zal ik na afloop van mijn contractdatu

8
soepkip67
Super User
7 maanden geleden
I
IronNextis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuw telefoonnummercontract

Ik heb internet bij Odido en vandaag heb ik een SIM-abonnement besteld, maar ik kon niet via het account bestellen omdat er stond dat ik geen klant was... Maar ik heb het gevonden en heb nummeroverdracht besteld, gekozen voor onbeperkt en wilde ook nog een tweede abonnement afsluiten. Maar ik heb geen optie om nog een abonnement voor mijn vriendin toe te voegen voor € 20, maar die optie was er niet.Ik kreeg een sms van Odido dat ik mijn nummer zou laten overzetten en het werd geaccepteerd, maar ik heb nog steeds niets op mijn profiel staan, en wat erger is, ik kan het nummer van mijn vriendin niet overdragen naar Odido. Hulp

8
eric
Super User
1 maand geleden
L
Larlette0362is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM-verzoek niet mogelijk

Ik kan geen esim bestellen vanuit mijn ruimte. Ik krijg dit bericht

8
Pharwin van Odido
Moderator
17 dagen geleden
B
bboomsheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Afkopen contract

Klopt het dat het afkopen van een lopend contract 13,50 x het aantal nog lopende maanden is?

8
A
7 maanden geleden
R
Respectableheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode nodig sms gaat naar geblokkeerde telefoon

Fijn, ik heb mijn PUK code nodig, maar na inloggen gaat er een code naar mijn telefoon. Maar daar kan ik nu juist niet op omdat hij geblokkeerd is. Wat nu?

8
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
R
resada070is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart geblokkeerd

Goedemorgen,Mijn simkaart is gisteravond geblokkeerd.In de app staat aangegeven dat er 2 facturen openstaan, maar die zijn al op 25 augustus voldaan. Er is geen service medewerker beschikbaar om dit op op te lossen.Graag reactie

8
R
8 maanden geleden
G
Grr45is King of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Vraag over aansluitkosten bij nieuw abonnement

Hallo Kan iemand helpen. Heb vraag over afsluiten abonnement per 0109. THX.

7
G
2 jaar geleden
C
Cannieeee
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

videoland opzeggen

Ik kan videoland niet meer stop zetten.. ik probeer het al 3 maanden lang er staat telkens in de app : “mislukt, probeer het over een paar minuten opnieuw” kan aub iemand het stop zetten voor mij? Bij deze heeft u mijn toestemming om per direct mijn videoland op te zeggen :)  bedankt alvast :)Can

7
A
2 jaar geleden
H
Hendrik D.is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Tijdelijk abonnement webcam 4G

Ik heb een nieuw abonnement nodig om een webcam te laten draaien op het strand. Dat gaat per strandseizoen. Kan ik  het in de wintermaanden on hold zetten? En kan ik direct 10 GB krijgen, dan hebben we direct genoeg  

7
H
2 jaar geleden
O
oayarheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Order before moving first apartment

Hello, I moved to Amsterdam recently from abroad and managed to rent my first house. I will move that house on 1st of April. Since establishing internet connection takes a time, I tried to order sim only + home from the website  but it is rejected at the last stage. Can't I order home internet before moving and registering to the new apartment or was my order attempt rejected due to another reason?

7
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
M
Matejis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel Subscription after contract period

Hey guys , my girlfriend had a subscription billed from my bank account that ended on October 2021 , I am still being billed the standard monthly amount. The phone number is 0614*****Name is Jenny Bongulto, we where under the wrong assumption that the contract ends by itself. Thank you 

7
eric
Super User
2 jaar geleden
M
Mario.Bheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Status bewindvoering code?

Goeiedag, ik kan mijn abonnement verlengen en heb toestemming van me bewind voerder.Op 10 Juni hebben ze gemaild naar de desbetreffende afdeling, nu 14 dagen later nog geen bevestiging dat ik kan verlengen.Kan iemand dat nagaan? Of moet ik me bewindvoerder opnieuw een verzoek laten indienen en zodoende weer tot max 14 dagen wachten? Mvg

7
L
2 jaar geleden
C
ch3yyis een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel contract or convert to prepaid contract as relocated out of NL

As relocated out NL, could you help to cancel current contract or transfter to prepaid， thanks.

7
C
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen