Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,256 Topics
  • 5,279 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1256 Topics

R
Rv_anoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Multisim (Tele2)

Ik heb gisteren een applewatch aangeschaft. Nu zou ik gebruik willen maken van de multisim, wat een van de mogelijkheden zou moeten zijn van odido. Nu krijg ik te horen dat het niet mogelijk is omdat ik ooit een abonnement heb gehad bij tele2. Het lijkt mij nogal raar dat ik door deze reden geen multisim kan hebben voor mijn apple watch, terwijl tele2 nu valt onder odido. Ik zie graag een oplossing tegemoet, want ik zit er niet op te wachten om nog jaren zonder een multisim te zitten.

7
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
LaantjeDio
LaantjeDiois een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuwe iPhone tijdens je lopende contract

Weet iemand of je tijdens je beginnende nieuwe (verlengde) contract een nieuw mobiel kunt nemen ? Uitleg: Eind april verleng ik het abonnement met Odido. Wij bellen al jaren via T-mobile/Odido, dus verleng ik omdat we tevreden zijn. Maar in het einde van dit najaar komt de iPhone 16 uit die ik hoogstwaarschijnlijk wil nemen, kan dit ? Alvast bedankt voor je antwoord. 👧

5
Cristien
Super User
2 maanden geleden
I
Irene1972is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Maandbundel van 10GB 'weg'

Hallo,Gisteravond om 19.51 uur kreeg ik een sms van Odido dat mijn klantvoordeelbundel van 5 GB op was en dat ik vanaf dat moment gebruik zou maken van mijn maandbundel van 10 GB. Om 20.10 uur kreeg ik een SMS dat 80% van mijn maandbundel op was. Om 20.14 uur kreeg ik een sms dat mijn maandbundel op was. Ik had mijn telefoon niet in gebruik en heb die sms'jes pas later gezien.Alleen whatsapp en tiktok staan op gebruik mobiele data, andere apps staan uit voor mobiele data. Automatisch updaten apps en Ios staat uit. Heeft iemand dit ook wel eens meegemaakt of weet iemand hoe dit kan?

2
Cristien
Super User
2 maanden geleden
W
Wesley1802heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Extra data cadeau

Hallo,Mijn vrouw heeft op 4 maart de mail ontvangen dat ze extra data krijgt en een verdubbeling met klantvoordeel krijgt. Wij hebben precies hetzelfde abonnement maar ik heb de mail nog niet gekregen. Komt dit nog of kom ik niet in aanmerking voor deze actie?Mijn klantnummer staat in mijn profiel.

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
E
erikslagterDoet lekker mee
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Extra data

Helaas moet ik hier toch even over azijnzeiken. De e-mail zegt heel enthousiast dat ten eerste je data verdubbeld wordt en dat dan ook nog eens verdubbeld wordt door klantvoordeel.Dat is in mijn geval niet waar.Ik heb nu 1 GB die met 2 GB klantvoordeel wordt uitgebreid naar 3 GB.Na de actie heb ik 2 Gb die met (dezelfde) 2 GB klantvoordeel wordt uitgebreid naar 4 GB.Volgens mij is 3 naar 4 geen verdubbeling.Het kan mij allemaal niet zoveel schelen, ik gebruik nauwelijks data en ik ga altijd voor het allergoedkoopste abonnement, maar voorliegende marketing kan ik erg slecht tegen.

12
R
2 maanden geleden
L
Laurens12345heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart gestolen buitenland. Oud klant Tele2

Beste, ik ben op reis in peru en ben mijn telefoon met simkaart is gestoken. Ik zat bij tele 2 maar om een nieuwe simkaart aan te vragen bij Odido moet ik dit doen via de app. Alleen om dit te activeren krijg ik een sms op mijn nummer. Maar die ben ik dus kwijt! Op wat voor manier zou ik mijn telefoon nummer weer kunnen krijgen terwijl ik in het buitenland ben. Ik kan ook geen contact opnemen met de klantenservice omdat ik alleen een internet bundel heb.  MvgLaurens Prast

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
G
Gwen van Haftenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Dubbel abonnement afgesloten

Ik was online een nieuw mobiel abonnement aan het afsluiten, toen ik me bedacht dat ik dat pas wilde laten ingaan per 1 juni a.s. Om te vragen hoe dat moest, heb ik gebeld met Odido en de medewerker heeft mij goed geholpen. Ik kreeg een bevestigingsmail voor bestelnummer 210047849. Ik sloot de internetpagina en zag in mijn mailbox dat ik ook een bevestigingsmail voor de internetbestelling had ontvangen, voor bestelnummer 210046110, waarin staat dat mijn nieuwe nummer actief is, nadat ik mijn bestelling heb gekregen. Dan start ook mijn abonnement. Deze bestelling wil ik graag annuleren.De medewerker aan de telefoon kreeg het niet voor elkaar om de tweede bestelling te annuleren en adviseert mij om naar de winkel te gaan. Maar dit moet toch anders kunnen? Heeft iemand de gouden tip?

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
L
LisahopmanDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Extra data

Recent hebben mijn partner en ik beide de e-mail ontvangen over de gratis verdubbelaar. Nu vraag ik me echter af op basis waarvan de extra data VOORAF aan de verdubbelaar wordt toegekend. Wij hebben beide 10 GB normaal. Ik krijg en 5 GB bij en dus na de verdubbelaar 30 GB. Mijn partner heeft ook 10 GB, maar krijgt geen extra data, waardoor hij na de verdubbelaar 20 GB heeft. 10 GB is best een groot verschil als we beiden zo goed als het zelfde abonnement hebben. Ik hoor het graag.

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
H
Hemradjheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Opzeggen mobiel abonnement

Beste,Ik krijg geen bevestigingsmail bij opzeggen abonnement online.Ik heb zelf naar jullie collega gebeld, lukt gewoon niet.Ik zou binnen twee uur een mail krijgen, maar helaas.Hoop dat jullie iets kunnen doen.Alvast bedankt!Groetjes,Hemradj

4
H
2 maanden geleden
R
RomyStis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart kwijt

Hoi! Ik ben in het buitenland en ben mijn simkaart kwijt en kan daardoor niet inloggen via mijn Odido om een nieuwe e-sim aan te vragen. Hoe kan ik dit regelen?Ik wil graag een e-sim om dit in de toekomst te voorkomen:)Alvast bedankt!

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
O
OdjiSis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Data verdubbeling

  Beste Odido,  Klopt het dat odido klanten nu dubbele data krijgen als je meerdere abbonementen op een adres hebt ?  Hoe zit het dan met de klanten die een onbeperkte data hebben ? Krijgen die ook een voordeel ?   Groetjes van een tevreden klant 😇

2
eric
Super User
2 maanden geleden
K
kader.ardicheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klacht ongevraagd abonnement 6 maanden actief zonder te weten

Ik heb vandaag 3 maal contact gehad over een mobiel nummer die ik niet ken. Ik word opgelicht en niet geholpen voor een spook abonement die ik nooit heb aangevraagd en heb getekend. Nummer is nooit actief geweest geen internet of belbundel van gebruikt. Niet eens een simkaart van gehad. Gisteren avond achter gekomen via een mail van Odido over informatie van de klantvoordeel. Ik zag een nummer dat ik niet herkende. Na contact gehad te hebben bleek ik een abonement te hebben sinds sept 2023 voor 1 jaar sim only. Ik heb nooit een contract getekend of een aanvraag gedaan. Er wordt al 6 maanden afgeschreven zie ik en totaal  van 104 euro en nog 6 maanden te gaan voor 18 euro per maand. Gebeld en gevraagd hoe dit abonement mogelijk is niets aangevraagd nooit een sim ontvangen. Ik had 3 abonnementen lopen. Waarbij 1 van mijn kinderen is overgstapt in september 2023 en er is nummer behoud aangevraagd. Nu blijkt dat het toen  niet is gelukt en het spook nummer is een abonnement geworden voor 1

2
K
2 maanden geleden
W
WaaromZouIkis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cadeautje

Mijn partner kreeg een mail dat odido blij is met haar als klant. Ze krijgt heel veel gb cadeau omdat odido zolang bestaat. Waarom krijg ik deze mail niet, we hebben 2 mobiele abos dus zou je verwachten dat je beide dit cadeau krijgt. Graag een reactie van odido 

10
W
1 maand geleden
peter-keetfm
peter-keetfm
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Blijft cadeau (24Gb) geldig bij verlenging

Ik start hier toch even een eigen topic over. (Vraag staat ook hier)Ik heb een email van Odido ontvangen met een cadeau. Super leuk.Nou had ik al verlengd met 2 jaar met als startdatum 21 mei. (10Gb + 2)Nu zou ik met mijn cadeau 24Gb krijgen. (12 maart)De vraag is blijft dit of vervalt dit 21 mei.?Onderste deel van de email.   

14
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
J
janniezuidemaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel

Ik heb een GO21.2 abonnement en heb deze gisteren weer verlengd voor 2 jaar met 10GB, ingaande op 23 mei 2024.mijn man en dochter hebben een mail gekregen dat ze een gratis verdubbeling krijgen naar 30GB  mijn vraag is nu: krijg ik ook deze gratis verdubbeling naar 30GB want ik heb geen mail gekregen   

2
J
2 maanden geleden
M
mevandermeijheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestelde simkaarten via easyconnect.iot.t-mobile.nl werken niet

Goedemiddag,Totaal hebben we al 700 iot  simkaarten draaien werkt super.alleen de laatste twee zendingen werken niet.We worden van het kastje naar de muur gestuurd.Via telefoon kunnen ze niks vinden, wordt veel beloofd maar krijgen geen antwoordStaan op punt om alles weg te halen bij jullie

3
eric
Super User
2 maanden geleden
N
n_ilonais net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nieuwe klantvoordeel ook voor nieuwe abonnee?

Vandaag een leuke mail van Odido over de verdubbeling van de data bundel, bij klantvoordeel.Wij willen nog een telefoon abonnement afsluiten, krijgt deze dan ook die 5 GB extra + een verdubbeling?We zijn aan het rondkijken waar het nieuwe abonnement de leukste deal is 😊

1
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
R
RJdeVriesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

geen prepaid bonus tegoed na registratie

Goedemiddag,Onlangs heb ik mij geregistreerd in de app van Odido, na aanschaf van een prepaidkaart. Ik heb alleen de registratiebonus van 5 euro nog niet ontvangen.Zou iemand dit voor mij kunnen nagaan en regelen?Alvast bedankt.

2
R
2 maanden geleden
J
JeroenBromis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoonlening aflossen voordat abonnement ingaat

Beste community, Mijn vriendin en ik zitten vol in de onderhandelingen voor een hypotheek. Nu heeft mijn vriendin echter een telefoonlening afgesloten die per 26 april actief wordt. Dit zorgde voor een BKR registratie en dus problemen voor onze lening.Wij willen deze graag onmiddelijk aflossen, echter leek dit pas te kunnen wanneer het abbonement actief wordt. Dat is voor ons te laat.Ik heb onmiddelijk de klantenservice gebeld vanmorgen. Daar kreeg ik een behulpzame vrouw aan de lijn die vertelde dat Odido de IDeal link eerder beschikbaar kon maken via een technische aanpassing in het contract. Op die manier kon de aflossing per direct gedaan worden, nog vóór het contract in gaat. Ze had daarvoor enkel mijn vriendin aan de lijn nodig, die was op dat moment niet bij mij, dus konden we niet verder... Ik heb mijn vriendin (vanaf haar werk) vervolgens daarom ook laten bellen. Zij kreeg echter een ander persoon aan de lijn die dan weer zei dat dit niet mogelijk was.Kortom, de mogelijkheid b

2
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
L
Laeyon
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

'Je komt niet in aanmerking voor een multisim'

Ik probeerde net een Apple Watch 9 te bestellen maar het lukt niet omdat ik telkens de melding krijg dat ik niet in aanmerking kom. Ik had al een mobiel abonnement voor de overname van Odido, en heb nog niet verlengd aangezien dit pas over ongeveer 3-4 maanden kan, kan dit het probleem zijn?

11
L
1 maand geleden
S
StephanieTroost1994heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Aanpassing klantvoordeel

Ik heb vandaag een mail gekregen dat tussen 12 en 15 maart mijn databundel door middel van klantvoordeel opgeschroefd word naar 30gb per maand. Erg handig natuurlijk. Maar, blijft de korting op mijn abonnement ook gewoon van kracht? Daar word namelijk niets over verteld in de mail

3
eric
Super User
2 maanden geleden
S
Steenederis een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Klantvoordeel niet voor iedereen gelijk ?

Hallo ,ik heb 3 mobiele abonnementen en een internet abonnement op mijn adres.mijn zoon krijgt nu een gratis 5G verdubbellaar omdat hij klantvoordeel heeft.hoe zit het met mijn abonnement en die van mijn vrouw ?geen upgrade of verdubbellaar ? omdat wij al jaren trouw op tijd verlengen met telefoon en mijn zoon nog steeds op verleng nu staat ????is dit lokken ? ik zou wel opheldering willen alsjeblieft. 

25
K
1 maand geleden
J
JvanKuijkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud aanvragen

Ik ga over naar een andere provider en wil Odido sim only afsluiten, graag mijn mobiel nummer overdragen naar de andere provider….!

1
soepkip67
Super User
2 maanden geleden
H
heladdoutiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

BKR registratie niet beindigd na afbetaling krediet

Beste Odido,Helaas heb ik nog een lopende toestelkrediet staan bij BKR geregistreerd. Deze toestelkrediet is een tijd geleden (18 december 2023) volledig afbetaald. Dit heb ik voor 2 abonnementen gedaan. De ene krediet is wel beindigd maar de andere niet. (wat ik gek vindt want is zelfde moment). Dit staat wel goed en beiden kredieten op 0.00 op My Odido. Graag zou ik willen dat zsm de wijziging wordt doorgegeven bij Stichting BKR. We zitten nu midden in het proces van het aankopen van het huis en we gingen er vanuit dat deze wijziging verwerkt was geweest. Hoe kunnen we dit zsm oplossen?

3
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
Z
zjmolianis een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

End contract

Hi, I will leave Netherlands at end of March.Can anybody help me to end the contract at the month end?

9
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen