Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,250 Topics
  • 5,231 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1250 Topics

G
glpcnais een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan mijn abbo niet verlengen met nieuwe telefoon

Ik heb op 18 januari mijn apple watch opgehaald en die dag is mijn apple watch abonnement ook ingegaan. Nu kan ik mijn telefoon abonnement verlengen dus wil ik dat graag met de 15 pro. Nu krijg ik elke keer de melding “omdat je in de afgelopen 30 dagen al een krediet hebt aangevraagd moet er minimaal 30 dagen tussen zitten. Ik heb het elke dag opnieuw geprobeerd want ik ben nogal ongeduldig. Maar deze melding blijft natuurlijk gewoon komen. Nu zijn de 30 dagen net voorbij en probeer ik het weer en het lukt weer niet VERMOEIEND. Aan mijn inkomsten kan het ook niet liggen. 

5
G
2 maanden geleden
M
mark1965is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Hoelang wordt een nummer niet hergebruikt?

Hoi, ik heb in 2022 mijn oude nummer opgezegd en een ander nummer aangevraagd. Hoelang duurt het voordat mijn oude nummer weer wordt hergebruikt? Groet! Mark

1
eric
Super User
2 maanden geleden
E
Estherdonkis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart kwijt in het buitenland help

Goedemiddag, ik ben mijn simkaart kwijtgeraakt in midden Amerika en wil graag mijn simkaart blokkeren en een nieuwe bestellen voor als ik terug ben in Nederland. Ik kan dit alleen niet online doen want inloggen gaat niet ivm sms code die ik nodig heb. Kunnen jullie mij helpen? 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
N
Nikkeefheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Multisim

Hoi, bij het afsluiten van een multisim abo staat: Multisim voor SmartwatchOnbeperkt Internet + Bellenmaar in de FAQ lees ik dat dit van je bundel afgaat. Welke van deze twee klopt? I

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
dRichardK
dRichardKis King of Content
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Start verlenging start in pas juni

Ik heb zojuist een verlening aangevraagd. ben al sinds 2019 contract vrij. dus kan ieder moment overstappen of verlengen.Maar nu zie ik in mijn overzicht dat mijn verlenging pas in juni ingaat… Waarom is dat?

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
JVN57is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Overstap van Simpel naar Odido in het buitenland

Hallo, ivm Dual Sim waarvan 1 esim en 1 fysieke simkaart op het toestel stappen we over van Simpel naar Odido. We hebben overigens al meerdere Odido abbonementen.Nu is nummerbehoud allemaal goedgekeurd echter valt de overstapdatum precies op een dag dat we al op vakantie zijn. Dat had ik eerder verwacht want ik heb immers een overstap boete betaald hiervoor met het idee het deze week allemaal geregeld te hebben.De esim heb ik met een tijdelijk nummer al wel in huis. Wat is nu handig op te doen? Ik weet niet of activatie in het buitenland gaat lukken en eigenlijk wil ik daar ook niet mee bezig zijn. Ik zie wel een mogelijkheid om het nummer een weekje later om te zetten maar daar krijg ik de melding op dat het nummer waar het omgaat van een ander merk is. Iemand suggesties

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
E
elisecjxheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlengen abonnement

Ik heb nu een sim-only abonnement bij Odido en ik mag verlengen. Ik wil nu graag een abonnement met toestel, maar als ik deze wil bestellen staat er dat het abonnement gelijk ingaat. Betekent dit dat ik dan dubbele kosten heb? Of worden de abonnementskosten verrekend met de huidige maand? 

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
Q
Quintcyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart stuk in het buitenland Indonesië

Goedendag  Helaas is mijn simkaart defect en ik verblijf in Indonesië.... ik kan dus niet met jullie bellen maar ik zou wel graag een oplossing willen. Hoe krijg ik een nieuwe simkaart hier in indonesie die ook geactiveerd is.  Gaarne jullie inzicht  Groetjes Quintcy

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
R
Rika123is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart kwijt in het buitenland

Hallo, Mijn naam is Brenda en ik zit voor een aantal maanden in Japan. Nu lijkt het erop dat ik mijn simkaart kwijt ben geraakt. Ik heb een Google pixel pro 7, dus een esim zou hierop moeten kunnen. Echter zie ik dat je deze niet in het buitenland kunt activeren. Hoe kan ik dit nu het beste oplossen? Met vriendelijke groet, Brenda

11
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
E
ewinsindiis net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Retouraanvraag abonnement met toestel

Hi,Ik heb een vroege vernieuwing aangevraagd met een toestel. Nadat ik het toestel had ontvangen, vond ik het toch wat te groot, dus besloot ik meteen om een retour aan te vragen en toch maar daarna voor een iPhone 15 Pro te gaan. Gisteren heb ik het retourformulier ingevuld, maar vandaag kreeg ik om 7:47 uur een e-mail waarin stond dat ik nog was ingelogd op Zoek mijn iPhone op de 15 Pro Max. Rond 11:00 uur heb ik meteen de iCloud verwijderd en het toestel volledig teruggezet naar de fabrieksinstellingen. Echter, ik heb nog steeds geen retourformulier ontvangen. Is het mogelijk dat ik dit morgen nog ontvang, of wordt dit alleen op werkdagen behandeld en kan ik het pas maandag verwachten?Ik hoor het graag. Alvast bedankt. 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
Jan D.heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlengaanbod

Hallo.Ik heb een verleng aanbod gehad. Daarin staat te lezen: "Je hebt al lang een abonnement bij ons en dat vinden we leuk. Als je nu verlengt, krijg je daarom elke maand extra korting. De korting is al verrekend in de getoonde maandprijs en is geldig als je je abonnement verlengt voor 19-04-24". Nu wil ik hier gebruik van maken maar ik zie dat deze extra korting niet meer bij Unlimited Plus en Unlimited Premium vermeld staat. Een paar weken geleden was dit nog wel zo, voor Unlimited Plus was dat 2,50 korting waardoor de prijs uitkwam op 27,50 per maand (bij onbeperkt bellen en meerdere abonnementen). Is er iets fout gegaan?

3
Johrick van Odido
2 maanden geleden
J
justjoeyDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Vraag over extra beltegoed na opwaarderen

Na opwaarderen met €20 gisteren 7 februari zou er €5 extra beltegoed bijgeschreven worden. Dit is niet gebeurd. En normaal kan je dan nog een spelletje spelen voor extra's. Ook dat verschijnt niet. Wat is er aan de hand?

3
P
Moderator
2 maanden geleden
S
Steef777is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Geen bereik en abonnement is weg in de Odido app.

Beste Odido, Ik had een betalingsachterstand voor mijn abonnement. Die heb ik op 10 Januari betaald en hoopte dat ik weer aangesloten zou worden. Ondertussen zijn we een maand verder en heb ik ook weer het volgende maand factuur betaald en ben ik nog steeds niet aangesloten, wat wel in de brief stond vermeld die ik binnen kreeg de 12e. Ook zie ik in de Odido app niks meer staan, alsof het abonnement verdwenen is. Wel kan ik op de website mijn abonnement met telefoonnummer terugvinden, maar er staat onder het telefoonnummer dat het abonnement is beindigd. Ik was dus van plan om dan te verlengen en een nieuw abonement te nemen. Dit lukt dus ook niet omdat ik dan deze foutmelding krijg:  Vervolgens ben ik wezen kijken op mijn abonnementgegevens, en het blijkt dat al mijn adresgegevens zijn verdwenen. Dus ik dacht, laten we die dan maar invullen. En ja hoor, hier krijgen we ook een foutmelding:  Ik hoop dat het zo snel mogelijk opgelost wordt en dat ik mijn abonnement gewoon houd omdat ik

6
S
2 maanden geleden
D
Daikis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Omzetten Ben abonnement naar Odido Prepaid

Ik wil een Ben abonnement omzetten naar een Odido Prepaid met behoud van nummer. Welke stappen moet ik dan doorlopen?

1
eric
Super User
3 maanden geleden
R
RvJ26heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

2 maal simkaart niet geregistreerd

Heb 2 mobiele abonnementen, waarvan ik 1 simkaart ben verloren was eerst een TELE2 abbo. 2e simkaart is eens omgezet naar e-sim maar na wisselen van telefoon werkt de e-sim niet en de oude simkaart ook niet meer.klantenservice gebeld 2 nieuwe simkaarten gehad, deze in de telefoon gedaan en op beide simkaarten de melding niet geregistreerd.moet ik nog wachten omdat het nieuwe simkaarten zijn en deze niet gelijk werken ?Tevens kan ik nu ook niet inloggen op odido omdat bij het inloggen een code moet ontvangen op de betreffende telefoon nummers en dat word lastig als er geen enkele simkaart werkt.   

5
Marciano van Odido
Moderator
3 maanden geleden
B
Bonnenis nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

eSIM en PrePaid tegelijk

Hoi, ik heb een iphone 15 pro, nu zou ik graag mijn simkaart overlaten zetten naar esim en dan een prepaid kaart erbij kopen en die als tweede  telefoonnummer gebruiken. Kan dit? Zo ja wat zijn ongeveer de kosten daarvan? Alvast bedankt voor de reacties.

1
Cristien
Super User
3 maanden geleden
M
MorrisDis net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Kan niet inloggen vanwege blokkade op SIM

Mijn sim is geblokkeerd wegens een betalings achterstand die inmiddels al afbetaald is. Echter is mijn probleem dat als ik op mijn odido probeer in te loggen de code naar mijn geblokkeerde nummer wordt gestuurd. Verder zijn alle Odido chats continue vol en wordt ik naar een telefoonnummer gestuurd, maar ik zit in het buitenland.

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
L
l82973728
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Stage Spanje half jaar

Hoi! Ik ga binnenkort voor 6 maanden op stage naar het buitenland, Spanje. Nu heb ik een Unlimited Plus abonnement met Buitenland Plus. Wat inhoudt dat ik voor Spanje 50GB kan verbruiken per maand. Alleen nu weet ik al dat als ik daar ben en geen vaste wifi-verbinding heb, ik het daarmee niet ga redden. Zijn er andere opties nog vanuit Odido of zal ik een lokale sim-kaart moeten aanschaffen?

2
eric
Super User
3 maanden geleden
M
MetalmakkerDebutant
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

5G toegang stopgezet?

Ik heb in oktober mijn abonnement verlengd, de nieuwe ging gisteren in. Nou kreeg ik gisteren ineens een sms dat mijn 5G toegang is stopgezet. Hoezo dat? Ik kan er helemaal niets over vinden dat dit niet in mijn nieuwe abonnement zou zitten. En de zin “mis je ons 5G netwerk? Zet 5G Toegang gewoon weer aan via Mijn Odido” in de sms slaat ook nergens op, want WAAR in Mijn Odido dan?

6
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
S
silvia1975is een Top Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abbonement niet koppelen aan account of mobiele nummer

Het lukt mijn dochter en mij niet om ons nummer te koppelen aan een abbonement. Er is al vanalles achter de schermen weggehaald door jullie en zelfs al naar de technische dienst kan nou niemand mijn dochter en mij helpen. Mijn dochter heeft een eigen account en die keijgt dezelfde foutmelding[Screenshot verwijderd. 06-nummer was zichtbaar!]

6
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
F
Ferdy1987heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Samen unlimited omslachtige manier?

Goedemiddag,Zojuist heb ik geprobeerd om een samen unlimited abonnement te maken voor mijn vrouw en mij.Ik heb al een nieuwe vorm abonnement waar dit bij mogelijk is.Mijn vrouw heeft ook een odido-abonnement in de oude vorm, die uit haar contract is en maandelijks opzegbaar is.Beide abonnementen + het thuisabonnement staan in mijn Odido-omgeving gekoppeld.Online lukt het helaas niet om het abonnement om te zetten naar de 20 euro variant van unlimited. Chatten gaat helaas niet vanwege de drukte.Telefonisch heb ik tot 2x toe iemand die ophing nadat ik mijn naam zei. Ter info, ik heb niet gebeld, dus ik ben (nog) geen bekende klagende klant die ze helemaal zat zijn.Uiteindelijk kreeg ik iemand aan de telefoon die mij wel kon helpen, maar dan zou het huidige nummer van mijn vrouw afgesloten worden, er een simkaart opgestuurd worden met een tijdelijk nummer, dan moet er nummerbehoud uitgevoerd worden en dan kan het abonnement samengevoegd worden in 1 Samen Unlimited abonnement.Het kan aan m

4
yalerta
2 maanden geleden
H
henkiebb
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Waarom 1 cent meer dan waarmee geadverteerd word.

Ik heb mijn abonnement verlengt, ik heb nu Hello, 10 GB + Onbeperkt bellen/sms + klantvoordeel 2 GB. Bij de Bundels stond het bedrag van €15,00 /mnd en een korting van €1,00 dus word het totaal €14,00. Waarom staat er in de samenvatting van mijn contract een maandbedrag van €14,01?

2
H
3 maanden geleden
X
Xandriosis een King Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

SMS naar 2244 geen reactie

Hoi,Vlak voor dat TMobile is omgezet naar Odido heb ik een 24-uur unlimited voucher op ontvangen. Code zou een jaar geldig zijn. Probeer deze nu te gebruiken (door een sms te sturen naar 2244) maar er volgt geen reactie. Ook is de unlimited bundel niet zichtbaar in de app.Werken deze codes niet meer na het overgaan naar Odido?Bedankt!

1
Johrick van Odido
3 maanden geleden
S
S77heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Activeren fysieke simkaart lukt niet

Vandaag mijn nieuwe fysieke simkaartje ontvangen maar deze is niet actief (terwijl de odido medewerker dit wel verzekerde) en via de app kan ik deze niet activeren omdat die een code naar me oude simkaartje blijft sturen. (e-sim op telefoon die kwijt is) Via internet gezocht en gezien dat je dan via IDIN moet activeren maar zie deze optie nergens terug in mijn odido.  Graag hulp!

2
S
3 maanden geleden
H
Hnuysis een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Kan nano prepaid simkaart van Samsung J6 naar nieuwe telefoon Samsung A54?

Hallo, Ik heb nu een Samsung Galaxy J6, heb een nieuwe telefoon Samsung A54 gekocht. Kan ik nu met behoud van mijn telefoonnummer de nano simkaart uit de J6 halen en in de A54 stoppen en doet alles het dan gewoon weer? (beide odido vooralsnog)Groetjes van Henriëtte 

2
H
3 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen