Abonnementen en Prepaid

Vind hier alles over je mobiele abonnement en Prepaid!

  • 1,266 Topics
  • 5,334 Reacties

[Nieuws] Ontdek onze Unlimited & Entertainment bundel en stream vandaag...

  • 6
  • 17

1266 Topics

M
mevandermeijheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Bestelde simkaarten via easyconnect.iot.t-mobile.nl werken niet

Goedemiddag,Totaal hebben we al 700 iot  simkaarten draaien werkt super.alleen de laatste twee zendingen werken niet.We worden van het kastje naar de muur gestuurd.Via telefoon kunnen ze niks vinden, wordt veel beloofd maar krijgen geen antwoordStaan op punt om alles weg te halen bij jullie

3
eric
Super User
2 maanden geleden
R
RJdeVriesheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

geen prepaid bonus tegoed na registratie

Goedemiddag,Onlangs heb ik mij geregistreerd in de app van Odido, na aanschaf van een prepaidkaart. Ik heb alleen de registratiebonus van 5 euro nog niet ontvangen.Zou iemand dit voor mij kunnen nagaan en regelen?Alvast bedankt.

2
R
2 maanden geleden
J
JeroenBromis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Telefoonlening aflossen voordat abonnement ingaat

Beste community, Mijn vriendin en ik zitten vol in de onderhandelingen voor een hypotheek. Nu heeft mijn vriendin echter een telefoonlening afgesloten die per 26 april actief wordt. Dit zorgde voor een BKR registratie en dus problemen voor onze lening.Wij willen deze graag onmiddelijk aflossen, echter leek dit pas te kunnen wanneer het abbonement actief wordt. Dat is voor ons te laat.Ik heb onmiddelijk de klantenservice gebeld vanmorgen. Daar kreeg ik een behulpzame vrouw aan de lijn die vertelde dat Odido de IDeal link eerder beschikbaar kon maken via een technische aanpassing in het contract. Op die manier kon de aflossing per direct gedaan worden, nog vóór het contract in gaat. Ze had daarvoor enkel mijn vriendin aan de lijn nodig, die was op dat moment niet bij mij, dus konden we niet verder... Ik heb mijn vriendin (vanaf haar werk) vervolgens daarom ook laten bellen. Zij kreeg echter een ander persoon aan de lijn die dan weer zei dat dit niet mogelijk was.Kortom, de mogelijkheid b

2
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
L
Lutskeis net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Simkaart kwijt en kan niet inloggen door 2 staps verificatie

Beste,Mijn vriendin is haar mobiel met simkaart kwijt, wij zitten in thailand. Ze wil graag haar simkaart blokeren en een nieuw aanvragen. Maar dit lukt niet door de 2 staps verificatie van de app. Kunnen jullie haar helpem?Met vriendelijke groet,L. Wiersma

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
H
heladdoutiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

BKR registratie niet beindigd na afbetaling krediet

Beste Odido,Helaas heb ik nog een lopende toestelkrediet staan bij BKR geregistreerd. Deze toestelkrediet is een tijd geleden (18 december 2023) volledig afbetaald. Dit heb ik voor 2 abonnementen gedaan. De ene krediet is wel beindigd maar de andere niet. (wat ik gek vindt want is zelfde moment). Dit staat wel goed en beiden kredieten op 0.00 op My Odido. Graag zou ik willen dat zsm de wijziging wordt doorgegeven bij Stichting BKR. We zitten nu midden in het proces van het aankopen van het huis en we gingen er vanuit dat deze wijziging verwerkt was geweest. Hoe kunnen we dit zsm oplossen?

3
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
D
dtx12is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cannot add one more mobile subscription

Recently I decided to transfer phone numbers of me and my wife to odido. I didn't have any problems while transferring my phone number, but I have no idea how to properly transfer the phone number of my wife. I can’t link my odido mobile subscription to my account since it’s not active yet and it will become active on the day my Vodafone contract ends. It means that I can’t add one more subscription for my wife to my account yet. The problem is that my wife’s contract with Vodafone ends the same day with mine, but she obviously wants to keep her current number as well. What should I do in this case? I didn’t get any useful advices from odido support yet.

13
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
J
JvanKuijkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud aanvragen

Ik ga over naar een andere provider en wil Odido sim only afsluiten, graag mijn mobiel nummer overdragen naar de andere provider….!

1
soepkip67
Super User
2 maanden geleden
H
HP327is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Nummerbehoud

Hoi hoi,Mijn vader heeft van Odido een nieuwe simkaart ontvangen met een nieuw telefoonnummer. Echter wil hij zijn eigen nummer houden, dus heb ik voor hem alle stappen van nummerbehoud doorlopen en vanochtend kreeg hij sms met volgende inhoud:“Hallo,vandaag om 08:30 gaan we aan de slag met het overzetten van je mobiele nummer naar Odido. Zodra je met je oude simkaart geen bereik meer hebt,kan je je nieuwe simkaart van Odido gebruiken”.Het is mij niet helemaal duidelijk, moet hij nu de nieuwe sim-kaart met de nieuwe  telefoonnummer in zijn telefoon zetten (en voortaan de pincode en pukcode van die kaart gebruiken), krijgt hij een nieuwe simkaart met het te behouden telefoonnummer of houdt hij gewoon zijn oude simkaart? Zijn vorige provider was T-Mobile. Alvast bedankt voor verduidelijking. 

1
Waqqas
Super User
2 maanden geleden
1
19visje86is een Master Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Achternaam aanpassen in meisjesnaam ivm nummerbehoud nieuwe provider

In verband met een overstap naar een andere provider (met afkoop, ik heb helaas geen bereik op mijn werk met odido en ben genoodzaakt over te stappen) moet mijn achternaam op mijn Odido contract mijn meisjesnaam zijn voor de nieuwe provider ivm nummerbehoud met afkoop.Echter heb ik bij Odido destijds mijn getrouwde naam ingevuld.De klantenservice van Odido krijg ik steeds niet te pakken, na het krijgen van verbinding is de lijn dood en wordt de verbinding verbroken. De livechat is niet bereikbaar en verwijst naar het telefoonnummer wat dus ook niet werkt.  Kan iemand mij hier helpen?

8
1
2 maanden geleden
A
Anwar shabarekis net lid geworden
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

Abonnement opzeggen

Ik wil graag mijn abonnement opzeggen en mijn contract niet meer verlengengroetjes Anwar shabarek XXX[Geen persoonlijke gegevens delen in je topic. Dit staat openbaar]

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
A
Ana Paula Camacho Perezheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Cancel subscription from abroad

Hello! I am looking to cancel my Odido subscription from abroad. I left the Netherlands in November, and I noticed I forgot to cancel my subscription before leaving. Could you please help me out with it? 

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
V
VIPE95heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonnement i.c.m. toestel niet mogelijk

Hallo, Graag zou ik mijn abonnement willen verlengen met een Iphone 15 Pro, maar krijg elke keer deze melding. Waarom is het niet mogelijk om voor dit toestel te kiezen terwijl hij gewoon tussen de mogelijkheden staat?  

4
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
K
Khrystofor1is net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pin for sim

My phone turned of, when he turn on, it ask me about pin for sim card.  But I not at home, an I don't remember pin. Please send to me my pin. Ask questions for verification 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
L
Lexy2016is nieuwsgierig
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Opwaarderen lukt niet

Ik probeer een prepaid nummer op te waarderen maar online krijg ik de melding dat het een ongeldig nummer is en via een opwaardeercode die ik vervolgens heb aangeschaft krijg ik een foutmelding. Ik moet echt dit nummer opwaarderen. Wie kan mij hiermee helpen. 

1
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
E
edo.loenenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pre-paid opwaarderen: Ongeldig telefoonnummer

Zoals ook al door andere mensen gemeld: ik kan mijn dochters pre-paid niet opwaarderen, omdat ik een melding over een ongeldig nummer krijg:“Ongeldig telefoonnummer Geef je telefoonnummer alsjeblieft op deze manier in: +31 63 8862197“ Graag hoor ik hoe ik dit kan oplossen.

4
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
R
Ron73is een nieuwe Poster
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Onduidelijkheid over samen unlimited

Ik heb twee mobiele abonnementen die beiden kort na elkaar zijn afgelopen aan het begin van deze maand. Omdat ik graag wilde verlengen als samen un limited heb ik voor 1 van de abbo’s een verlenging aangevraagd middels een unlimited basis abonnement. Vervolgens kreeg ik nergens duidelijkheid over hoe ik het andere abonnement kon koppelen. Heb diverse malen gebeld zonder bevredigend resultaat. Na vier lange pogingen denk ik eindelijk geholpen te zijn. Ik moest voor het andere (nog niet verlengde) abbo maar even naar de plaatselijke shop voor het aanvragen van nummerbehoud en het regelen van het nieuwe contract. Dus op mijn tweede nummer staat nu een contract voor samen unlimited. Toen ik vroeg hoe het dan met mijn eerste nummer zat werd mij verteld dat dit geen probleem was. Mijn eerste nummer werd nu het tweede nummer en het tweede werd het hoofdnummer. Alleen even geduld hebben tot begin januari ivm nummerbehoud. Nummerbehoud?? Ik zit toch al bij jullie?Nu staat er nog steeds in mijn

6
eric
Super User
2 maanden geleden
L
Layla22422heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Verlengen met toestel

Financieel red ik het momenteel niet om te verlengen met een toestel. Nou wil ik wel graag verlengen om gebruik te maken van de nieuwe prijzen. En dus mijn Sim Only abonnement verlengen. Je kan alleen verlengen met 1 of 2 jaar. Als ik halverwege het jaar besluit dat ik toch een toestel wil, is dit dan wel mogelijk?  Oftewel… Kan je verlengen met een toestel als je Sim Only contract nog niet is verlopen?  

7
Cristien
Super User
2 maanden geleden
N
N.Coeselheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Automatisch opwaarderen stoppen

Ik wil bij mijn prepaid het automatisch opwaarderen stopzetten. In de Odido app zie ik alleen opties om het saldo op te waarderen .Weet iemand dit?Thx 

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
V
VMHeemskerkheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode en pincode combi werkt niet

Ik ben mijn pincode vergeten, en heb wel de brief met originele puk + pincode, maar die combinatie werkt niet.Kan deze gereset worden en gemaild worden? Groet,Vincent

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
S
sannetjepkemaheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Abonment overzetten

Mijn abonnement staat nog op de naam van mijn moeder, hierdoor kan ik nu geen account aanmaken bij Odido, ik kan dus ook niet mijn abonnement verlengen/aanpassen of inzien. Nu wilde ik mijn abonnement overzetten op mijn gegeven. Dit kan niet omdat omdat ik de melding: Contract overnamen is niet mogelijk. De contract termijn van het mobiele nummer is afgelopen. Ik wil gewoon mijn abonnement verlengen en overzetten op mijn naam. Wat moet ik doen? 

2
Cristien
Super User
2 maanden geleden
E
Ebijlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Multisim verwijderen lukt niet

Er staan twee multisim abonnementen gelinkt aan mijn mobiel abonnement. Het lukt niet ze te verwijderen. Telefonisch klantenservice lukt het ook niet. Moest een paar dagen wachten, maar het probleem is hetzelfde. Linken aan applewatch werkt niet, blijft hangen op activeren.

5
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
K
kirsten2110heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Voorwaarden vervroegd opzeggen abonnement

Hallo, Ik had een vraagje voor een familielid van mij. Wij hebben destijds een deal gekregen voor een elk moment opzegbaar sim only abonnement (blijkbaar alleen als je intern verlengt bij Odido wat nooit is aangegeven door desbetreffende verkoopadviseur). Nu hebben wij een mooie aanbieding gevonden die niet haalbaar blijkt te zijn bij Odido en alleen bij een andere provider maar zitten wij vast aan het contract tot januari 2025. Wij willen overwegen of opzeggen in verhouding zorgt dat het financieel positiever is om deze actie te doen of dat we voor ruim  7 euro meer per maand + een aanbetaling van ruim 70 euro meer toch bij Odido moeten blijven. Nu lees ik gemixte signalen over de afkoopsom en vroeg ik mij af welke voorwaarden er gelden voor een abonnement die is afgesloten in januari 2023 . Let op; vraag is niet gericht op mijn huidige abonnement maat gericht op abonnement van familielid, vandaar nog geen inhoudelijk. Morgen zal er nog contact worden gezocht met Odido maar alle beetj

2
K
2 maanden geleden
K
K.Bheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

Pukcode nodig, kan niet inloggen door verificatie

Ik heb een prepaid nummer en was mijn pincode vergeten, heb het 3 keer geprobeerd en heb nu mijn PUK code nodig. Ik heb heet plastic kaartje waar hij opstaat helaas kwijt. En ik kan hem ook niet opvragen via de mail omdat ik een prepaid nummer heb. Wat is de volgende stap? alvast bedankt.

3
Marciano van Odido
Moderator
2 maanden geleden
V
Vctheijnenis een Top Poster
geplaatst in Abonnementen en Prepaid

ESim activeren niet mogelijk

Het koppelen en aanschaffen van een dual Sim lukt niet. Ondanks de geduldige en fijne hulp van een medewerker komen we niet verder. Het is een IPhone 14 (met een ESim) en een Apple Watch SE Cellular. Na alle stappen te volgen en in de Apple Watch App op configureer mobiel netwerk te klikken, eindigen we met een Wit Scherm en blijft alles hangen. Hoe hiermee om te gaan?

10
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden
H
hoongsteris net lid geworden
gevraagd in Abonnementen en Prepaid

I accidentally cancelled my Mobile Phone subscription at Odido. How to undo this?

Hi, I wanted to cancel my home internet subscription be cause I am moving home, but I accidentally cancelled my mobile phone subscription! Odido sent me a confirmation mail that my mobile phone number will be terminated 26 Feb. How can I undo this? I really don’t want to lose my phone number.Appreciate any help!Thank you!

1
Pharwin van Odido
Moderator
2 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen