Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23557 Topics
J
jhmayis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Verbinden uitgaande E-mail server lukt niet

Sinds kort T-Mobile internet via glasvezelaansluiting. Alles werkt prima, behalve het versturen van e-mail. Voor het instellen de handleiding van T-Mobile gevolgd. Bij poging tot versturen van e-mails verschijnt het volgende bericht:“Aanmelden bij server smtp.t-mobilethuis.nl met gebruikersnaam smtp.t-mobilethuis is mislukt”.Ik gebruik mailprogramma Thunderbird met de volgende instellingen: Mail verzenden via webmail lukt wel, maar mijn voorkeur is rechtstreeks vanuit mailprogramma. Heb nog ander mailadres dat via hetzelfde Thunderbird werkt en dat gaat prima.Wie weet wat ik hier aan kan doen?  Alvast bedankt voor reacties.

14
J
4 jaar geleden
A
Amal223heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
uitgescholden door klantenservice medewerker

Al maanden heb ik problemen met mijn internetverbinding. Ik heb hier diverse malen over gebeld maar helaas wordt het probleem niet opgelost. De medewerkers doen diverse beloftes maar houden zich niet aan de afspraken. Vorige week weer gebeld om een klacht in te dienen. De medewerker daarvoor beloofde namelijk dat hij het meteen op zou pakken en dat ik binnen een week wordt gebeld. Ander halve maand later, helaas nog niets van t-mobile vernomen.De medewerkster die ik nu aan de lijn had zei dat ik mijn klacht bij haar kon indienen. Haar oplossing was, we kunnen een bedrag crediteren. Ik wil geen bedrag gecrediteerd krijgen, ik wil een stabiele internet verbinding en dat het met spoed wordt opgepakt. Dat kon allemaal niet en ik moest maar wachten. Hier ging ik niet mee akkoord. De medewerkster bleef maar zuchten aan de telefoon, schreeuwde en luisterde totaal niet naar wat ik zei. Na een discussie, zei de medewerkster: Weet je wat je zoekt het maar uit. Ik ga niks voor je doen en je krijg

4
A
4 jaar geleden
S
Suus1984is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wps op zyxel uitzetten

Ik wil m'n wps uitzetten op m'n zyxel modem. Ik ben inmiddels op de 192 pagina beland en zie dan in het tabblad draadloos wps staan.Het schuifje wps algemeen is grijs?Terwijl bij method 1 PBC het schuifje op blauw staat. Ik heb deze laatste al een keer uitgezet. Maar bij mijn wifi verbindingen zie ik dan nog steeds achter mijn netwerk (wps beschikbaar) ik doe ongetwijfeld iets niet goed. 

4
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
M
mcn1998heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Levering installatiepakket

Geachte lezer,Een paar weken geleden heb ik bij T-Mobile een (thuis)abonnement afgesloten. Niet lang daarna ontving ik een e-mail waarin staat dat de aansluitdatum 31-08-2020 is en het bijbehorende installatiepakket "4 tot 7 dagen voor de aansluitdatum" bezorgd wordt bij mij thuis (de termijn van "4 tot 7 dagen voor de aansluitdatum" staat eveneens op de pagina "overzicht" in My T-Mobile). Inmiddels is het 28 augustus 2020, drie dagen voor de aansluitdatum (31 augustus 2020). Tot op heden heb ik niks ontvangen: geen installatiepakket, geen verzendbevestiging, geen nadere informatie in welke vorm dan ook -- en belofte maakt schuld.Verder is mijn (internet)abonnement bij Tele2 opgezegd, ondanks het feit dat ik bewust geen gebruik heb gemaakt van enige overstapservice (of iets dergelijks) van T-Mobile. Ik heb dus niks aangevinkt over het opzeggen van het abonnement bij Tele2 en uiteraard heb ik verder uit eigen beweging niks ondernomen. Vermoedelijk is dit tóch op één of andere manier geb

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
H
HenksipadDoet lekker mee
geplaatst in Van bestelling tot installatie
geen installatiepakket ontvangen

Ik stap over van KPN naar tmobile. Morgen wordt ik door jullie (hopelijk) aangesloten, maar ik heb nog niets ontvangen.ik ben wel al 3 dagen geleden afgesloten door KPN. Overstappen zonder zorgen wordt niet waar gemaakt.

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
S
sandrazzis een Top Poster
gevraagd in TV
ziggo en fox sport zonder zenderpakket

Sinds vandaag heb ik ineens alle ziggo sport zenders, zonder dat ik het pakket daarvoor heb aangezet. Hetzelfde geldt al maanden voor fox sport. Iemand een idee waarom? Ik kan er verder geen info over vinden namelijk.

4
Cristien
Super User
4 jaar geleden
1
123RSis net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
geen installatiepakket ontvangen

Vandaag wordt mijn verbinding geactiveerd maar ik heb nog geen installatiepakket ontvangen. KPN heeft de oude verbinding al uit gezet dus ik zit nu zonder internet. 2 dagen geleden heb ik contact gehad met de klantenservice en uiteraard werd ik afgewimpeld met de verzekering dat het pakket op tijd binnen zou zijn, maar dat is dus niet het geval, ik heb zelfs nog geen track&trace ontvangen. Enig idee wanneer ik mijn installatiepakket kan verwachten?

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
F
Fam Richelis nieuwsgierig
gevraagd in TV
Storing Maarssen

Vanaf maandagavond ondervind ik storing in mijn televisiesignaal na ongeveer halve minuut goed beeld krijgen we blokjes te zien. Gisteren gebeld, de mensen van de support weten het niet er is geen storing en er is. Een monteur ingeplant voor over een week. Vandaag nu voor de 9de keer de modem moeten resetten vanwege een storing in het internet. Het lampje van internet brand dan ook rood. Zijn er meer mensen die hier last van hebben. Mijn moeder heeft KPN en heeft sinds vandaag ook telkens blokjes op haar zenders. Is er soms onderhoud gaande of gepleegd???

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
D
Dennis030is een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
aansluiting t-mobile thuis

Goeiemorgen, ik heb een aantal weken geleden het installatiepakket ontvangen van T-mobile thuis. De monteur is vrijdag 14 augustus langsgeweest om alles te installeren. Nu kwam hij erachter dat de lijn niet vrijgegeven is door een extern bedrijf en dag dot omgepatched zou moeten worden. De ticket heb ik inmiddels wel binnen gehad dat dit doorgezet zou worden. Nu zijn we bij a een week verder en nog steeds niks erover gehoord. Gebeld met T-mobile en zeggen dat dit nog wel even kan gaan duren. Ik heb dus geen internet en geen tv. Ik moet alles nu regelen via mijn eigen internetbundel. Kan een van de moderators hier naar gaan kijken?

8
Boris
Odido
4 jaar geleden
J
jabe57is een Master Poster
gevraagd in TV
blokkerig beeld en soms zelfs vastlopen.

ik heb tv, internet thuis en al een tijdje last van blokkerig beeld op verschillende zenders. Vandaag had ik zelfs een vastloper en heb de modem aan/uit gezet.wat betreft het blokkerig beeld, ik heb de hele riedel afgewerkt.utp kabel direct van het modem naar de tv. tv box gewisseld met boven, tv box harde reset, modem spanningsloos incl. opstarten tv box en als laatste harde reset van de modem. HDMI kabel tv box naar tv vervangen. Het blokkerig blijft (overigens niet continue).Mag ik concluderen dat wellicht het modem (Zyxel) niet goed functioneert?p.s. tv box zonder opname functie

4
Brian
Odido
4 jaar geleden
S
Stille67is aangemoedigd
gevraagd in TV
geen tv beeld

Heb weer zwart beeld en is niet de eerste keer dat ik lid ben geworden.

1
Boris
Odido
4 jaar geleden
S
Silvershadow425is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Snelheid internet 750 mb verbinding.

L.s. Ik heb een 750 mb internet pakket , maar de verbinding is traag.Download 55.40Upload 87.44Heb al van alles geprobeerd, behalve een harde reset.Kan ook niet inloggen, op de pagina van het modem.Wat doe ik verkeerd?Of is het modem stuk!

9
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
moonjte
moonjteDoet lekker mee
gevraagd in TV
nog steeds alleen maar alleen maar nederland 1 en 3

Hoe lang gaat deze onzin nog duren. Sinds gisteravond kan ik alleen maar de saaiste tv kijken die er is.namelijk Nederland 1 en 3. En kan ik ook mijn opgenomen programma’s niet bekijken. Omdat die niet afspelen.alleen maar zwart beeld. Het opnieuw opstarten van modem en Entone kastje werkt niet.ik probeerde te bellen om te vragen om mijn opname kastje te resetten maar kreeg niet eens de kans om mijn vraag te stellen. Zeer onbeschoft om iemand niet uit te laten praten. wie kan ik bellen og mij antwoord geven op mijn vraag.was altijd tevreden over jullie service maar nu ff niet

2
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Bekabeld Internet
Synology NAS en torrent

Opeens doet mijn NAS geen torrents meer downloaden. En ook als ik de torrents via mijn Brave-browser probeer binnen te halen wekt dit voor geen meter. Ik heb nergens instellingen verandert, dus ik vermoed dat het probleem elders ligt. Wie kan me helpen?

3
A
4 jaar geleden
D
Dliro22is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
No internet since Wednesday evening (19/08)

On August 15th, we reported that for a few days, the internet signal has been going down constantly. Now, since Wednesday 19th evening we don’t have internet. The Wifi signal works, but there is not internet. We tried resetting, disconnecting for 10 seconds, changing the cable, etc. Nothing worked. Is there a malfunction or incident report in the Plompetorengracht and surroundings (Utrecht) that hasn’t been shared? 

3
Brian
Odido
4 jaar geleden
G
gul.rosis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Address change

Hi, I have internet subscription and will move to a new address. Could you please let me know what I should do to move my internet subscription to the new address? Thank you, Kind regards, Gül

7
Brian
Odido
4 jaar geleden
P
Pytjepukheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
installatiepakket niet ontvangen

Beste, ook hier weer iemand die nog steeds geen installatiepakket ontvangen heeft.Helaas zijn wij al bijna een maand (vanaf 27/7) aan het wachten op ons pakket en ook wij worden bij jullie klantenservice elke keer weer afgescheept met een verhaal dat jullie het “niet opsturen” aan het onderzoeken zijn. Waarom kan het niet gewoon opgestuurd worden?Dan bieden jullie een voucher aan, fijn hoor, maar wij hebben beide al een unlimited abonnement, we willen gewoon onze aansluiting ontvangen.Graag hoor ik een oplossing en anders hoe we dit stop kunnen zetten zodat we naar een conculega kunnen en van dit gezeur af zijn.  Groeten 

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
H
Hlhlhlis nieuwsgierig
gevraagd in TV
Zappen TV

Vandaag alles geïnstalleerd Nu moet ik bij wisselen van zender elke keer de play knop indrukken  is dit normaal 

2
Brian
Odido
4 jaar geleden
A
aashamsis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
No internet after modem installation [Zyxel-T50 , FO connection]

Dear All,I recently took T-Mobile internet connection of 1Gbps over FO. On 11th August 2020, Technician came and installed Modem and Mediaconverter  box.After installation, Internet was available for about two hours. Then it stopped working.Just before the connection loss, I got an email from T-mobile saying that - ‘The time has come: your T-Mobile Home subscription works!’I checked Modem and Mediaconverter box.Modem indicates that no internet available. Mediaconverter indicates that connection to back office is ok.   I don’t see any reason to believe that something is wrong at Modem and Mediaconverter settup at my home. T-Mobile put me in long wait even to start the first step of trouble shoot.  I work from home and this  affected my work badly.  Kindly help me if anyone knows how to solve this quickly.Anyone faced same problem?If yes, was it resolved by technician or KPN fixed it from back office side?  

17
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
S
Sunshine-2020is een nieuwe Poster
gevraagd in TV
Herinnering programma TV

Sinds kort heb ik T-mobile.  Kan ik ergens een herinnering hangen aan een tv programma zodat ik een seintje krijg wanneer het gaat beginnen, en in de herhaling? Waarom begint de gids niet op het tijdstip van nu maar moet ik ver en ver vooruit scrollen om het tijdstip van nu te zoeken? Kan ik standaard opnemen of moet ik apart een pakket aanschaffen? ​​​​​​

8
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
L
locoo010is een Top Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
wel wifi, geen internet

Goedemiddag,Ik kwam er zojuist achter bij het instellen dat ik geen internet verbinding meer heb.  Ik heb wel wifi verbinding met bijvoorbeeld mijn telefoon en het modem, alleen geen internet. Het lampje van internet op het modem brand ook niet. Heb verschillende stappen op de help pagina al doorlopen, ook gereset en aan en uit gezet, stroom er afgehaald etc.  Kunnen jullie mij helpen? Mvg

7
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
RichardHuisman
gevraagd in TV
Geen zenders behalve NPO 1-3

mijn tv box geeft geen beeld op veel zenders, alleen zwart. De publieke zenders werken wel alsook de zender van de maand. de rest werkt niet..iemand een idee?

2
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
R
RodyHDebutant
gevraagd in TV
Alleen Npo 1,2 en 3

Net een nieuwe tv box ontvangen. Ik heb alleen beeld bij npo 1,2 en 3. Bij alle andere zenders geen beeld en geluid. Groet Rody

4
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
moonjte
moonjteDoet lekker mee
gevraagd in TV
krijg alleen nog net 1 en 3 op mijn tv

Vandaag stond ineens mijn tv kastje stil.heb hem opnieuw opgestart. Werkte niet toen modem opnieuw opgestart.en sinsdien ontvang ik alleen nog maar Nederland 1 en 3. Alle andere zenders doen niet zwart beeld.wat moet ik doen ik wil gewoon tv kijken.

1
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
S
sanderwissebornis nieuwsgierig
gevraagd in TV
update tmobile thuis

Wat een bijzonder slechte update is de laatste grote update. Zendervolgorde kan niet worden aangepast en zenders lijken random te vergrendelen met pin ondanks dat de leeftijdscode op all is ingesteld... waar zit de verbetering in? Alleen de skin? Wil graag weer terug naar de oude versie.

1
T
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen