Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23560 Topics
R
RichardHuisman
gevraagd in Bekabeld Internet
Drama bedrijf

Wat een drama bedrijf. Had ik dit allemaal geweten was ik nooit overgestapt;Ik zit nu sinds 27 augustus zonder televisie. Er schijnt een storing te zijn bij uw organisatie en men kan mij niet vertellen wanneer dit opgelost is, het enige dat ik hoor is dat het nog wel enige tijd kan duren. Hier ga ik niet mee akkoord.Ik ervaar al problemen sinds de aansluiting op 3 augustus en deze zal ik hieronder benoemen:1 Het begon al met het feit dat ik een unlimited abonnement heb, alleen is dit zakelijk, en dit kan niet worden toegevoegd staat nergens vermeld. ( Reden van overstappen naar T-Mobile was de leuke korting als ik een unlimited abonnemnt had)2 Dan blijkt dat ik niet kan opnemen en ook hier het antwoord dat men geen idee heeft wanneer dat wel kan. Na een bericht op FB kreeg ik een medewerker aan de telefoon die e.e.a. voor mij geregeld heeft. Niet volgens procedure maar toch, tenminste iemand die wat wil doen.3 Sedert 27 augustus geen televisie, u raad het antwoord al, geen idee wanneer

1
Dave
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Bekabeld Internet
Slome wifi maar bekabeld wel prima

Ik heb het 100 up 100 down abonnement bij t mobile thuis maar zoals je ziet op de foto haal ik vaak nog niet eens de 50 mbps, ik heb een draytek vigor2132F is hier een oplossing voor?

4
A
4 jaar geleden
A
arnevanveenis een Top Poster
gevraagd in TV
ophalen van ip adres is niet gelukt

De tv doet het ineens niet meer. ik krijg de melding ‘Ophalen van IP-adres is niet gelukt’.  ik heb de modem uitgezet, kabels in andere poorten gedaan en ook het tv kastje uitgezet. de diverse stappenplannen heb ik doorgenomen. Wat kan ik nog meer doen?  

4
A
4 jaar geleden
K
Kjeld.is een Master Poster
geplaatst in TV
Inloggen Ziggo Sport Totaal

Beste, hierover heb ik ook al contact gehad met één van jullie collega’s (die is momenteel op vakantie denk ik). Het probleem is dat ik niet kan inloggen in de Ziggo Sport Totaal app. Er wordt aangegeven dat de combinatie van tv-klantnummer en tv-pincode onjuist is.  Advies van collega was om dit bij Ziggo aan te kaarten. Dit heb ik geprobeerd, alleen dat is trekken aan een dood paard, die helpen totaal niet. Zouden jullie dit probleem z.s.m. voor mij kunnen oplossen. En ja, ik gebruik de juiste app en de correcte combinatie tv-klantnummer en tv-pincode.

12
Brian
Odido
4 jaar geleden
T
tplazolis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
No internet after installation

Hi,I unfortunately do not speak Dutch and would need support in English if possible - tried calling Customer Service, but very difficult to navigate when you don’t speak Dutch..I tried installing my modem (Zyxel T-50) via the plug for the wall socket, but the Internet (Globe) signal has not turned on at all, not even blinked to try to connect. I should be able to connect since the 25-08-2020, but it doesn’t seem to be working. Please could you let me know how to proceed. Thanks!

12
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
A
A. Harmusialis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Problemen met Cisco VPN verbinding Kenter (Alliander)

Goedemiddag,Zoals beschreven in het onderwerp, heb ik ook problemen met de VPN connectie.Op meerdere topics gelezen dat een andere modem mogelijk zou helpen.Ikzelf heb ook een Zyxel T-50 modem en zou graag  hiervoor een oplossing willen hebben. 

28
A
4 jaar geleden
L
Leonth93is een Top Poster
gevraagd in TV
TV box heeft geen signaal

Na herhaaldelijk contact met de servicedesk en nog steeds geen werkende oplossing probeer ik het eens via een ander kanaal, hopelijk nemen jullie mij hier wel serieus want ik ben pas net klant en ik moet nog wel een aantal maanden voordat ik pas naar een andere provider kan.    Ik ben nu 2 maanden klant en heb in totaal 2 weken tv kunnen kijken in deze 2 maanden. Elke keer als ik de TV box opstart blijft het beeld zwart, ik kan wel zappen en de TV gids bekijken maar er komt in beeld ‘error er heeft zich een fout voorgedaan’. Samen met de T-Mobile klantenservice al 10x een reset uitgevoerd op verschillende manieren maar dit lost niks op. Ticket aangemaakt bij de backoffice maar ook hierop geen reactie. Kabels nagelopen, stekkers verwisseld; het helpt allemaal niks. Bij de klantenservice kunnen ze me niet verder helpen, ‘ja meneer, er is een ticket aangemaakt en dat is alles wat we kunnen doen’. Ik voel me niet serieus genomen en heb de klantenservice gevraagd of ze mijn contract op wi

23
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
L
Lorenzovpis nieuwsgierig
geplaatst in TV
al een maand geem tv

Na een maand heen en weer bellen met jullie klantenservice en m'n modem en tv box te hebben vervangen heb ik nog steeds geen tv!?Al heel vaak opnieuw opgestart en fabrieks reset gedaan met jullie klantenservice maar schijnbaar is dit een heel moeilijk probleem?Nu ontvang ik alleen NPO 1 ,2 en 3. De rest van de zenders blijft op zwart beeld staan.Ik neem aan dat dit probleem nu eens word opgelost. 

1
soepkip67
Super User
4 jaar geleden
R
rklomp83is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Storing internet Ermelo 3851

Zojuist gebeld met de klantenservice die konden niet bevestigen dat er een storing was. Toch lukte de lijnmeting niet. Het betreft internet, telefoon en televisie die niet werken.Wat te doen?

10
Brian
Odido
4 jaar geleden
C
Cor R.is Prince of Content
gevraagd in TV
Herinnering van een programma komt te vroeg, m.i.

Gisteren een topic geplaatst over het inschakelen van "herinnering”.De vraag is 13 keer bekeken, maar niemand reageert er op.Ben ik de enige die vindt dat het ca 5 minuten te vroeg "herinnerd” worden, te vroeg is waardoor je als je reageert op de herinnering, je weer het hele reclameblok zou moeten bekijken?Of is dat nog niemand opgevallen?Kan je daar zelf nog wat in instellen? 

5
Brian
Odido
4 jaar geleden
C
Crusoe73heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Is mijn zakelijke domein geblacklist?

Beste mensen, Vanaf mijn T-Mobile thuis-internet kan ik niet bij mijn zakelijke website en evenmin bij mijn zakelijke e-mail. Als ik in plaats daarvan via een hotspotje op mijn telefoon mijn website bezoek, lukt dat wel. In eerste instantie dacht ik dat het probleem bij mijn provider lag, maar dat blijkt niet het geval. Ik heb wat tests uitgevoerd en wat blijkt: ook als ik een VPN-extentie aanzet in mijn browser kan ik gewoon vanaf het T-Mobile netwerk naar mijn zakelijke website en naar mijn zakelijke e-mail (althans in de browser). Kortom: het heeft er alle schijn van dat T-Mobile bepaalde domeinen blacklist. Het gaat in mijn geval om www.hydroconsult.nl Nu zou het me niet verbazen want enkele dagen geleden ontving ik onbestelbaar-replies op mails die ik nooit had verstuurd. Daarop heb ik uiteraard direct mijn wachtwoorden gewijzigd. Maar de hamvraag is nu: hoe kan ik door T-Mobile weer worden gewhiltelist? Groet Siebe Bosch      

5
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
M
mulder2564is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Niet gemelde uitval internet

01--09-2020 onverklaarbare uitval van internet in de Vruchtenbuurt Den Haag

1
Hajar van Odido
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Vast Bellen
Vaste telefoon overzetten naar een Voip provider, moet ik opzeggen.

Aangezien ik mijn thuis installatie wil aanpassen i.v.m. de uitgerangeerde Asus router is de keuze gevallen op een setje Fritz boxen, waarom, lekker makkelijk te verkrijgen, makkelijk in te stellen en natuurlijk de Mesh optie die Fritz heeft.Nu geeft T-Mobile natuurlijk de Sipp gegevens niet vrij, geen probleem gaan we naar een VoIP provider, nog goedkoper ook, maar nu de vraag, moet ik eerst het telefonie gedeelte opzeggen of kan ik gewoon nummerbehoud ingeven bij de VoIP provider en word het dan vanzelf beëindigd.

14
A
4 jaar geleden
X
xmoniqueDoet lekker mee
geplaatst in Bekabeld Internet
Modem nog niet actief, wel aangesloten

Enkele uren geleden heb ik mijn modum aangesloten, ik heb een Internet Basic abonnement dat vandaag is ingegaan.Ik wilde graag mijn wachtwoord en wifinaam veranderen, maar als ik inlog op mijn T-Mobile Thuis en ga naar Instelingen > Wifi, dan staat er '’Je modem is nog niet actief. Zodra je T-Mobile Thuis diensten werken, kun je hier je Wifi instellingen aanpassen.'’ Als ik bij mijn abonnementen kijk staat er bij internet ook '’Je aanvraag is in behandeling'’. Terwijl ik al wel Wi-Fi verbinding heb. Hoort dat zo lang te duren totdat deze zaken wel beschikbaar zijn op mijn account, of gaat er iets mis?

1
A
4 jaar geleden
N
Noerdinis net lid geworden
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Monteur zou langskomen

Hallo, ik heb een vraagje.  Ik heb t mobile thuis en heb het geprobeerd te installeren, alleen is er iets met mijn wandcontactdoos, als ik de stekker erin probeer te doen lukt dat niet, iets houd het tegen.Ik had op zaterdag al gebeld naar t mobile klantservice, en toen werd mij verteld dat er een monteur zou langskomen en dat ik op maandag een sms/email zou krijgen, echter heb ik niks ontvangen.Graag hoor ik van jullie hoe dit zsm opgelost kan worden, want mijn tv van ziggo is al afgesloten, dus nu zit ik al een aantal dagen zonder tv..

1
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
G
Giovendyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Vraag m.b.t verhuizing

Goedemiddag, sinds kort ben ik verhuisd naar een nieuw adres. Er is ons aangeraden om dit minimaal vier weken van te voren aan te geven om het zo snel mogelijk in te laten gaan. Prima. We hebben dit ongeveer begin augustus aangegeven en kregen antwoord dat dit dan rond eind augustus afgerond zou moeten zijn. Helaas is dit niet het geval en moeten we tot 15 september wachten to de monteur langs komt. Het is niet anders werd er gezegd.  Er word een nieuwe modem verstuurd, van welke ik geen idee heb, maar ben momenteel nog in het bezit van een zyxel modem. Het pakket dat we hebben is glasvezel en dit is ook op het nieuw adres mogelijk.Mijn vraag is echter, kan ik de apparatuur die ik heb meegenomen niet aansluiten op het nieuw adres? Het is een modem met een media converter die glasvezel omzet naar UTP.de vorige bewoner heeft ook glasvezel gehad van T-Mobile maar dan nog met een oude draytek modem. Met vriendelijk groet

3
Hajar van Odido
Moderator
4 jaar geleden
T
tux821Doet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
T-Mobile thuis Internet snelheid loopt gedurende 24 uur terug van 50MBit tot 1 of minder..

Het komt nu zo een beetje dagelijks voor dat we constateren dat ons T-Mobile thuis internet traag is, vervolgens blijkt al snel uit een internet snelheidstest dat dit ook het geval is.Hierna reset ik de modem en meteen hierna hebben we zo een beetje de snelheid waar we voor betalen namelijk 50 Mbit.Dit is nu sinds enkele maanden zo, in het verleden hadden we dit probleem niet.Ik vraag mij af wat te doen?Kan het zijn dat onze Huawai modem stuk aan het gaan is??

12
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
W
wilmaekDebutant
gevraagd in TV
netflix op de TV Box?

Wij willen ons abonneren op netflix, we hebben geen smart tv, op julie kastje kunnen geen apps zit dit al gauw in planning of moeten wij bv. Naar ziggo die dat wel heeft?

5
A
4 jaar geleden
J
JEVis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Fritzbox modem

Ik ben overgestapt van Tele 2 internet naar T-mobile thuis internet.Ik heb met succes mijn Fritzbox 7490, die ik al 2 jaar heb, aangesloten op mijn T-mobile thuis internet.Probleem is nu dat T-mobile het modem niet kan zien en niet kan checken dat ik ben aangesloten. Daarom krijg ik elke keer een email dat mijn overstap datum is verplaatst.Dit terwijl ik al sinds 8 juli verbonden ben met T-mobile.Nu heb ik net een chat gehad met T-mobile en daarin wordt geimpliceerd dat, omdat de nieuwe overstap datum vandaag (20 AUG) is, ik waarschijnlijk vanavond geen internet heb als ik niet hun modem gebruik.Wie heeft hier ervaring mee?

16
J
4 jaar geleden
N
Naoufalis een nieuwe Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
DDoS aanvallen op mijn IP Adress

oedemorgen,Tot voor kort werkte mijn internet gewoon prima en heb ik niks te klagen gehad maar sinds een week word mijn IP adres elke dag een aantal keer aangevallen met de zogeheten (ddos aanvallen) wat resulteert in minimaal 20 minuten tot 2 uur geen internet per aanval. had gehoopt dat dit vanzelf zou stoppen maar het tegendeel is het geval in de laatste dagen zijn de aanvallen geïntensiveerd wat er toe leid dat ik mijn werk van uit huis niet kan uitvoeren en dat zorgt tot minder inkomstenBen zelf research gaan doen over hoe ik mijn IP adres eventueel zou kunnen veranderen maar het loopt op niks uit. Heb het advies gekregen om aan mijn ISP (Internet service provider) te vragen of jullie mijn IP adres willen vervangen dit zou de enige manier zijn om deze aanvallen actief een halt toe te roepen.Met vriendelijke groetEen trouwe klant

11
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
J
J.L.is net lid geworden
geplaatst in Bekabeld Internet
Complimenten aan klantenservice medewerker Ramsey

Ik kan geen andere manier vinden om mijn complimenten door te geven aan de leidinggevende van de klantenservice, dus dan maar zo.Ik heb gebeld met de klantenservice voor 'thuis’ en ben hier zo goed en duidelijk te woord gestaan dat ik er moeite voor doe om dit compliment door te geven.Geholpen rond 21:30 op 31-08-2020 Ramsey,Bedankt voor je eerlijke en duidelijke antwoorden, je bent een goede aanwinst voor het klantenservice team!  

1
MelanieTMT
4 jaar geleden
J
jessicapisuis een Top Poster
gevraagd in TV
Netflix op de TV Box

Wii hebben sins vandaag t mobile thuis maar nu is Netflix van onze tv af. Waar kunnen we dat terug vinden? [b] Moderator edit 14-11-2018: Netflix is niet beschikbaar op de TV Box. Dat houdt in dat je Netflix niet via jouw TV kunt kijken. Heb je een Smart TV, kun je op de TV wel de Netflix app downloaden. [/b]

2
R
4 jaar geleden
R
Richardvanderlindenis net lid geworden
gevraagd in TV
Netflix op de TV Box

Ik wil netflix kijken maar xie geen app die was er bij KPN wel hoe zit dit zodat ik wel netflix kan kijken

14
R
4 jaar geleden
stefan.1997
stefan.1997is een legendarische user
gevraagd in TV
Netflix beschikbaar maken op settopbox

De Entone en Amino set top boxen die t-mobile gebruikt om zijn diensten te leveren, zijn geschikt om veel meer interactie diensten te leveren. Zo is het mogelijk om diensten als Netflix op de set top boxen te draaien. Hier is al sinds het Vodafone tijdperk vraag naar. Maar waarom duurt dit zo ontzettend lang voordat de set top boxen een grote update krijgen?

3
R
4 jaar geleden
A
Andana Borcan
gevraagd in Van bestelling tot installatie
T-mobile thuis router factuur issue

In 2016 bij Vodafone Thuis een contract voor internet afgesloten en daarbij een Dreytek router ontvangen in de veronderstelling dat ik de router mocht houden. Na de overname van Vodafone door T-mobile geen nieuwe router ontvangen. Onlangs vanwege inwoning het T-mobile thuis abonnement opgezegd.Daarna ontving ik de eerste e-mails dat de router terug zou moeten naar T-mobile. Onmiddelijk contact opgenomen met T-mobile dat ik in de veronderstelling was dat de router niet terug zou hoeven en dat werd bevestigd door de medewerker aan de telefoon. Daarna herinneringen ontvangen via de e-mail dat de router nog steeds terug moest en dat er een boete zou volgen indien hij niet retour kwam. Nogmaals contact opgenomen met een medewerker via de telefoon. De situatie opnieuw uitgelegd en er werd verteld dat er aanpassingen in het systeem zijn gedaan, de router inderdaad niet terug hoefde (is een oud apparaat, doet men niets meer mee, apparaat zou zelfs naar het oud vuil mogen) en dat de e-mails als

5
A
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen