Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23578 Topics
M
michel_tolheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Verhuizen van KPN naar TMobile, 4x aansluitkosten?

Hallo,ik zit er over na te denken om over te stappen van KPN naar T-Mobile voor internet, tv en 3x mobiele aansluitingen. Als ik nu het bestelproces volg dan krijg ik 3x €25,- (mobiel) en 1x €37,50 (thuis) aansluitkosten / Installatiekosten.Ik vind €112.50 kosten om een overstap te realiseren eigenlijk een absurd hoog bedrag vooral als je dat vergelijkt met een pakket combinatie korting van 15 euro per maand. Klopt mijn berekening of zie ik iets over het hoofd? 

4
Brian
Odido
3 jaar geleden
M
Michiel641is net lid geworden
gevraagd in TV
FOX Sports Eredivisie aanvraag is in behandeling (nog steeds)

Hoi,wij hebben sinds 9-10-2020 een actieve verbinding en alles werkt naar wens.Maar toch wachten we nog steeds op Fox Sports in onze abonnementen overzicht staat de status nog steeds in behandeling.wij hebben al meerdere malen de STB en Modem gereset.iemand een idee? Mvg Michiel

1
Sander
3 jaar geleden
D
dernhelmis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Ordered with wrong email address

Hi! I ordered internet for my new place but I somehow switched the letters in my email (I know, dumb mistake, usually autofill to avoids that but this form makes you type it all out). birdget instead of bridgetThe confirmation page says:we have sent the confirmation of your order with the contract to <wrong email>. Keep it safe, because the contract will be issued once.Do you want to view the order status of your order? This is possible in My T-Mobile Home. First create a T-Mobile Home account via the link in the confirmation email. this is all well and good, but there’s literally no order number or anything for me to use to prove I need to change the email. What to do?

1
Ginny
Odido
3 jaar geleden
S
SeyyahKidheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Slow internet, mechanic underway

My internet is not working. The speed that should have been 100 Mb for the last two months is 4-5 Mb.

3
S
3 jaar geleden
U
Ugurr42is een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wifi problemen na vervanging van Zyxel door Eigen router(Fritzbox 7581) (DSL)

  Hi, Ik heb ernstige problemen met de wifi netwerk nadat ik mijn Zyxel router door een eigen router heb vervangen. Het gaat om een Fritzbox 7581 Verbinden gaat prima en ik heb ook gewoon internet. Maar, na elke 30 seconden heb ik voor 30 seconden geen internet. Dus eigenlijk 30 secondes wel internet en 30 niet. Maar de wifi verbinding valt niet weg de paginas etc laden alleen niet en het gaat alleen om de wifi netwerk. Precies wanneer ik zo een geval had heb ik een paar keer de interface bezocht. Daar zag ik dat de ene keer mijn download opeens 0 was en de andere keer upload 0. Ik heb geen enkel idee door wat dit komt of kan komen. Heeft iemand een oplossing hiervoor. Alvast bedankt.PS: Op de ene foto is te zien hoe de netwerk van een paar smartphones voor 30 seconden eruit zien. En de op de andere foto voor de andere 30 seconden 

3
Ginny
Odido
3 jaar geleden
B
Bijtje59is een Top Poster
gevraagd in TV
Tv kastje niet afgeboekt

Goedemorgen, Ik ben nu vanaf woensdag 8 oktober 2020 aan het proberen een medewerker te spreken te krijgen. Er wordt standaard al gezegd dat de wachttijd langer is dan een half uur.Drie keer heb ik anderhalf uur in de wacht gestaan en werd de verbinding verbroken. Eindelijk had ik een medewerker aan de lijn. Hij moest overleggen met een andere collega. Na vijftien minuten kreeg ik enkele vragen in het Engels. Heb aangegeven dat ik wilde wachten. Daarna werd de verbinding verbroken. Ook een mail gestuurd, maar ook daar nog geen bericht op. Zou toch nu eindelijk wel eens iemand willen spreken,

6
Sander
3 jaar geleden
B
buffel1967is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Modem problemen

Geachte heer / mevrouw, Op 27-07-2016 is er door Guidion een kapot modem vervangen door een oud type die hij net van een klant had meegenomen. Deze zou echter vervangen worden door een nieuw model wat tot op heden nog niet gebeurd is. Doordat een en ander werkte heb ik het maar zo gelaten, echter de laatste maanden zijn er steeds meer problemen. Kan dit op korte termijn opgelost worden? Deze vraag had ik ook gesteld via mail, daar had ik de werkbon bij toegevoegd. [Persoonlijke gegevens verwijderd door moderator]

12
Dave
3 jaar geleden
H
hfiggeis een King Poster
gevraagd in TV
Nog steeds geen opnames mogelijk met de TV box

Ik heb nu voor de zoveelste keer een nieuwe TV box toegestuurd gekregen, maar nog steeds is het probleem niet opgelost. Ik wordt er nu langszaam een beetje gallisch van. Ik ben nu een paar maanden bezig met T-Mobile diverse mensen gehad, community, er is schijnbaar geen hond die het probleem kan oplossen. Tot 3x sturen ze nieuwe TV box ,lekker makkelijk,maar ik heb al diverse malen gezegd dat het daar niet in zit.Die TV box is goed, ergens zit er een softwarematige fout. 2Weken geleden nog een gesprek met een zeker Anthony van klantenservices gehad die me heeft beloofd alles aan te doen om het probleem op te lossen,en zou ongeveer 2 weken duren, geen kontakt maar alleen weer een TV box. Weer kan ik dat ding terugbrengen naar de post,ik ben sociale werkplaats. Sorry, zeg dan dat jullie geen oplossing weten,dan ga ik uit kijken naar een andere provider,dan blijkt dat er geen capabele techneuten bij T-mobilezijn om dit euvel op te lossen.En de kosten gaan maar door,ik wil daar een goede t

4
A
3 jaar geleden
E
ElroyNLis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
UPnP inschakelen en poorten doorschakelen Zyxel VMG8825-T50

Graag wil ik de TCP-poort 5223 en de UDP-poorten 5223, 3478-3479 en 3658 doorschakelen en UPnP inschakelen om de speelervaring van Black Ops II op de PS3 te verbeteren. Beide lijken volgens de instellingen te lukken, maar in de praktijk is mijn soort NAT nog steeds gematigd en UPnP niet beschikbaar. Bij voorbaat dank voor de hulp.  

7
Brian
Odido
3 jaar geleden
E
ET1907heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Verbinding WAP6807 valt dagelijks weg

Ik heb enige tijd geleden een WAP6807 Wifipunt genomen vanwege slechte wifi bereik met mijn oude Draytek modem. Echter sindsdien viel regelmatig de wifi weg. Gisteren is er een monteur geweest en heeft de Draytek modem vervangen door een Zyxel. Wifipunt is als draadloze repeater aangesloten op de nieuwe modem, maar helaas viel ook vandaag de wifi-verbinding weg op de WAP6807. De onderste twee lampjes branden op dat moment niet meer. Na een paar minuten kwam het signaal weer terug. Bij het inloggen op de WAP6807 zag ik aan de uptime dat deze wifipunt vanzelf een herstart heeft uitgevoerd. Dit gebeurde waarschijnlijk voorheen ook i.c.m. mijn Draytek modem, maar dacht toen dat het aan de modem of bekabeling lag. dit lijkt een bug in de huidige firmware versie V1.00(ABTB.1)b11, alleen ik kan niet reproduceren wanneer dit probleem zich voordoet. Het enige constante in deze is dat wanneer de wifi weg valt ik bezig bent op mijn macbook.Is dit een bekend probleem en hebben meer mensen hier las

3
Brian
Odido
3 jaar geleden
N
naalrocis Prince of Content
gevraagd in Vast Bellen
Doorsturen van antwoord apparaat naar email

Ik heb gepoogd mijn antwoord apparaat uit te zetten, althans ik wil niet meer dat dit wordt doorgestuurd naar mijn Email, omdat ik het T-mobile Email adres nooit gebruik, dus een voicemail op de Email zie ik dan toevallig na 2 weken of zo.Ik wil gewoon van dat doorzenden af, maar op alle pagina's waarop ik zoek, en de juiste stappen probeer te volgen, krijg ik niet wat er wordt beloofd:Ik log in, maar stap 2 volgt niet, er is geen tabblad ‘instellingen’ waar dit zou moeten; let wel, heb het over de vaste lijnHoe werkt dit nu een keer wèl?

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
P
Paul De Brais een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Krijgt iedereen nu wel of niet altijd een aansluiting in de T-Mobile wijken in Eindhoven?

Volker Wessels is in onze wijk begonnen met het trekken van glasvezel kabels.Ik heb gisteren gebeld met de klantenservice van T-Mobile en gevraagd of ieder huis sowieso een kabel naar binnen krijgt of niet. Het antwoord was van wel, dus ook als je nog geen T-Mobile abonnement hebt aangevraagd.Vandaag sprak ik een van de werklieden aan die in een andere straat bezig was en uit de ongeveer 5 woorden Nederlands die hij begreep en/of sprak begreep ik dat alleen mensen met een abonnement een kabel binnen zouden krijgen.Nu weet ik het niet meer. Weet iemand hier wat je moet doen om de kabel binnen te krijgen zonder eerst een jaarcontract met T-Mobile af te sluiten? Ik wil namelijk helemaal geen T-Mobile maar ik wil Freedom Internet dat binnenkort op deze glasvezelkabel beschikbaar komt, en ik wil dat vanaf dag één dat het beschikbaar komt en niet wachten tot een jaarcontract bij T-Mobile voorbij is.Ik hoop dat iemand weet hoe ik straks de kabel kan binnen krijgen in afwachting van het later

6
P
3 jaar geleden
Bkop
Bkopis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Welke bekabeling nodig voor nieuwe installatie?

Hallo allen,Wij krijgen eind september een nieuwe T-Mobile Thuis aansluiting via glasvezel voor internet (1.000Mb) en Televisie.De glasvezelkabel komt binnen aan de voorzijde van onze woning en aan de achterzijde heb ik momenteel de router met daaraan bedraadt (UTP) een computer en een NAS. Dat wil ik zo houden.Van voor naar achter is ongeveer 16 meter. Wie kan me vertellen wat voor kabels en hoeveel ik nodig heb om van het mediamodem (omzetting van glasvezel naar UTP) naar de Router en/of TV te komen? Gaat het TV signaal via UTP naar de router en dan weer met UTP door of hebben zowel de router als de TV vanaf het mediamodem een eigen UTP (of UTP en Coax) kabel nodig??Ik heb heb nergens kunnen vinden.Bedankt voor de hulp!! 

24
Bkop
3 jaar geleden
S
svdstratenis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Zyxel VMG8825-T50 prot forwarding doet het niet

Heb de nodige posts gezien hier, alleen het scherm wat ik bij de regels zie heeft geen status, en geen enable schuifjes. Hiermee zou alles doorgezet moeten worden naar deze host (een andere firewall in dit geval). Helaas werkt de regel niet. Heeft iemand een idee, ik zou graag mn mailserver weer beschikbaar hebben op een alternatieve poort. Voor nu krijg ik helemaal niets door de zyxel heen.Alle hulp wordt zeer op prijs gesteld, bedankt vast

2
D
3 jaar geleden
W
wieczor2322is een Top Poster
gevraagd in TV
hoe u de modem aansluit

of deze modem goed is aangesloten.  0-pictogram werkt niet na inschakelen.  het model zou vandaag worden geactiveerd.

13
Waqqas
Super User
3 jaar geleden
S
Sjothais een nieuwe Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Klantenservice

Beste T-Mobile, Ik heb net gesproken met iemand van de klantenservice via de telefoon (na 45 minuten in de wachtrij te hangen),En die vertelde mij dat ik een bewonersverklaring nodig heb om over te stappen naar T-Mobile.Hier is vooraf bij het overstappen, wat ook via de telefoon is gegaan, nooit verteld. Nu ben ik huurder in dit huis (privégegevens verwijderd door Moderator).Ik woon al jaren in dit huis, snap nu ook niet hoe ik een bewonersverklaring moet hebben als huurder.Op dit moment is de overstap stilgezet en is mijn huidige contract bij Ziggo wel door jullie afgezegd. Graag hoor ik spoedig een oplossing,

14
A
3 jaar geleden
F
FrankM63is een Top Poster
gevraagd in Vast Bellen
Vast telefoonnummer spontaan verdwenen

Nadat ik van ADSL naar Glasvezel ben overgegaan presteert T-Mobile het om gewoon een telefoonnummer te laten verdwijnen. Nu doe ik al weken moeite om dit nummer weer aangesloten te krijgen. Meest frustrerende is wel dat ik bewust aan het lijntje wordt gehouden. Ze presteren het om gewoon te zeggen (en niet 1x) dat het een kwestie is van enkele uren. Dan weer, nee het moet worden uitgezocht. Dan weer een mail: jammer joh, het lukt niet, we krijgen geen akkoord dus houdt het op. We krijgen geen toestemming van de oude provider. Terwijl het al bij T-Mobile zit of zat. Ik bel nu voor de 15x, ga naar het hoofdkantoor volgende week en heb klachten ingediend bij de ACM en de geschillencommissie. Zal dit helpen? Ik bel straks ook dan maar met Ziggo of een ander. Misschien dat zij het wel kunnen. Ik baal hier zoooo van. Al het briefpapier e.d. straks voor niets laten maken… Wat een puinhoop bij T-Mobile!

3
F
3 jaar geleden
H
Hansdevriesis een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen glasvezel signaal

Dag allen,2 Juli heb ik 100mb glasvezel afgesloten bij TMobile. KPN heeft 13 dagen geleden de glasvezel doorgetrokken tot de meterkast. De monteur gaf toen aan dat de lijn naar KPN wel openstond maartm dat ze met tmobile geen verbinding konden maken. Dit heb ik direct gecommuniceerd met tmobile. Gisteren was er een Guidion monteur welke de media converter en router heeft opgehangen, helaas was/is er nog steeds geen actief signaal. Na vraag bij Reggfiber/kpn geeft aan dat er nog geen ticket is geopend, tmobile geeft aan dat ze het oppakken maar konden niet aangeven wanneer er wel een signaal komt.Ik hoop op een spoedige oplossing. De tmobile thuis 4g 7 dagen voucher verbinding is in de huidige vorm niet voldoende om normaal thuis te kunnen werken (7Mbps) bij vol bereik. gr.

5
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
R
robertd65is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Degraded contact wordt niet opgelost!

9 September is er voor de 3e keer een medewerkerk van Guidion langsgekomen. Die heeft na het installeren van een nieuwe modem van Zyxel en nieuwe metingen geconstateerd dat het probleem niet is opgelost. Waarschijnlijk is het ISRA-punt niet goed. Op de werkbon staat dat KPN wordt aangestuurd. Zij zouden binnen 2 weken contact opnemen. Zij hebben nog steeds geen contact opgenomen. Het probleem is echter niet opgelost. Vergaderingen via Zoom/MSTeams worden geregeld onderbroken omdat de verbinding wegvalt terwijl we zijn aangewezen op thuiswerken! Heel vervelend, en het duurt al vele maanden.Graag met spoed een oplossing.

3
Cal van Odido
Moderator
3 jaar geleden
L
Loe-tjeis nieuwsgierig
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Retour niet bestelde apparatuur

In het kader vd herroeping recht heb ik mijn contract opgezegd ( zowel telefonisch als mail) binnen de termijn van 14 dagen.Desondanks heb ik vandaag toch een pakket van jullie ontvangen. Nu wil ik die retour sturen maar heb geen retournummer. Ik ga niet weer meer dan een half uur in de wacht bij de klantenservice. Wat nu te doen? Ook heb ik geen klantnummer. 

1
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
J
JeroenZwierheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
VPN verbinding werkt niet meer

In verband met thuiswerken is gisteren een VPN verbinding ingeschakeld naar onze server op het werk. Deze werkte gisteren probleemloos en vandaag kreeg ik de melding 'de netwerkverbinding is afgebroken door het lokale systeem’. Onze IT-specialist heeft ernaar gekeken en gaf aan dat alle instellingen verder juist staan. We werken via een SSTP protocol.  Een andere collega had ook problemen met zijn VPN, bij hem stonden IPV4 & IPV6 aan. De provider had dit voor hem aangepast naar alleen IPV4 en het werkte. Zojuist gaf T-mobile mij aan dit niet zelf aan te kunnen passen. Kan iemand mij vertellen hoe je dit kan aanpassen?

3
J
3 jaar geleden
R
Rduifje01is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Alles ligt eruit

Is er een storing of iets dergelijks aan de hand want ik ben al sinds vanochtend bezig om een behoorlijke verbinding te maken. Ik heb mijn modem en tv kastje al diverse malen gereset en daarvan  1 keer een internet verbinding. Bellen helpt ook niet wachttijd 30 min. 

9
G
3 jaar geleden
S
SmartyNLis nieuwsgierig
gevraagd in Bekabeld Internet
Storing DSL Gouda 2804

Hallo, Sinds 17-10-2020 rond 10:30 heb ik (en het hele blok) geen internet meer via de telefoonkabel.Hier heb ik ook een mail van gehad en de storing staat vermeld op de storingspagina in mijn T-Mobile account.Maar kan iemand vertellen wat er precies aan de hand is en hoe lang de verwachting is dat dit duurt? 

1
Sander
3 jaar geleden
B
Biggyboyis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Antwoord op gegronde klachten internet aansluiting

Er zijn nu al meer dan 6 mnd problemen met internet functie waardoor de camera's geïnstalleerd door AMC Amsterdam om mij door ziekte in het oog te houden en die vallen steeds uit door jullie sukkelige aansluiting. er is al zoveel voor gebeld door ons meer dan 14 u en steeds gereset etc en 3 x monteur gehad en er is door jullie al veel beloofd maar er wordt niks goed geregeld.ik zou vorige week terug gebeld worden om te kijken wat er verder moet gebeuren en voor compensatie maar nee hoor tot nu toe niks noppes nada. Jullie spelen schijnbaar graag met mensen levens. Wij hebben daarom vorige week besloten dat als er maandag 28 september niks horen een kort geding beginnen tegen T-Mobile dit gebeurt in samenwerking met het AMC.BEDANKT MENSEN. GR MARCEL 

30
Jason van Odido
Moderator
3 jaar geleden
T
TGVheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
storing postcode 2561

Net een maand klant bij t mobile en sinds zondag 11-10-2020 storing; geen internet en tv. Gistermiddag deed ie het heel even. Daarna viel alles weer uit. Nu nog steeds niets! Hoe lang duurt het nog?

3
T
3 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen