Internet en TV

Iedere dag harde reset tv-box

Ik heb sinds donderdag T-Mobile thuis en tot nu toe elke dag een harde reset met paperclip moeten doen, omdat de TV box (Aria 7x) een blauw lampje geeft maar geen beeld en verder nergens op reageert. Dit vind ik echt waardeloos. Ik ben tevreden over internet en ben ook al geruime tijd een tevreden abonnee van mobiele telefonie, maar over tv ben ik echt niet te spreken. Het stotterende beeld bij voetbalwedstrijden is al bij een ander topic aangekaart, maar daar komt geen reactie op. De klantenservice zei dat dit vanzelf over moet gaan maar dat is dus nog niet gebeurd. Als dit zo blijft ga ik mijn abonnement beëindigen binnen de bedenktijd, want ik vind het onnozel dat ik elke ochtend eerst de tv-box moet resetten. Is vervanging van de tv-box een optie, of is dit een bekend probleem?

umit1936heeft eerste post geplaatst

No internet yet after 34 days of purchase!

Hi,We purchased Tmobile Thuis all-in-one package on October 13. We have been waiting to since November 2 (expected delivery date on the Tmobile website). Still no sign of delivery or activation.I have called the customer service several times. Last time (2 days ago), I have been told that a task will be created immediately to solve our problem. However, no update so far! No emails or call back.I would understand the technical difficulty if I was living in the mountains (which doesn't exist in NL). However I live 5 min. distance from Rotterdam Centraal. Why is it this difficult to activate a phone line? How long shall I have to wait? Next year?

Ruuddejongheeft eerste post geplaatst

Welke en hoeveel kabels en waar komt de router

Mijn glasvezel komt in de meterkast binnen. Daar komt als ik het goed begrijp een glasvezelmodem. Waar moet ik verder rekening mee houden? Een ethernetkabel die mijn woonkamer in komt voor een televisiebox? Ook nog een router of wordt die ook in de meterkast geplaatst? Nog meer bekabeling nodig? Ik ben niet bijzonder technisch onderlegd dus ik zou graag een zo simpel en a-technisch mogelijk antwoord krijgen 😉. Enkele antwoorden in de community zijn nogal van tech liefhebbers en hadden net zo goed in het arabisch kunnen staan😬

Karelmarionheeft eerste post geplaatst

HalloOnze tv box werkt niet meer overige topic doorgelezen en tips geprobeerd. Kan het kastje niet meer uitzetten nieuwe kabels reset alles geprobeerd krijg geen signaal vanuit de box. Zouden de box graag willen vervangen.BVD karel

tv box error

Marty_Jis een King Poster

Op 27 augustus heb ik glas van t-mobile aangevraagd. Alles is netjes aangesloten en ik had een werkende verbinding. Wat me echter opviel was dat de naam op de doos van het installiepakket verkeerd was. Hierover gebeld en toen bleek dat de verbinding was opgeleverd op naam van de vorige bewoners. Dit zou aangepast worden.Probleem is nu dat m’n verbinding hierdoor al meerdere weken down is (Geen F/O link). Hierover heb ik nu al vele malen met de helpdesk gebeld en iedere keer werd er gezegd dat het doorgezet was ,ofwel wat misgegaan was, en het binnen enkele dagen weer zou moeten werken. Nu vind ik enkele dagen al lang voor zoiets simpels als het activeren van een dienst maar meerdere weken is gewoon absurd.Mijn vraag in deze is dan ook of iemand hier misschien kan aangeven wanneer dit nu eindelijk eens geregeld gaat worden. Zo moeilijk kan het toch niet zijn om terug licht op die lijn te zetten?

Activering diensten

timg93heeft eerste post geplaatst

WAN lamp brandt maar geen internet

afgelopen week is er een monteur geweest om te helpen bij de installatie van T-Mobile DSL thuis internet. conclusie was dat het de monteur niet gelukt was omdat het probleem volgens hem ergens anders lag. Het aansluitpunt werkte wel (WAN lampje brandde) maar er was geen internetverbinding mogelijk via het aansluitpunt. Volgens de monteur zou dit bij KPN liggen of dat er daar een bug o.i.d. kon zijn maar hierna is hij vertrokken en verder kreeg ik geen indicatie van wanneer of door wie dit opgelost zou worden. Via chats krijg ik alleen maar bots te spreken en wanneer ik het klantenservice nummer bel krijg ik te horen dat het nummer op het moment niet in gebruik is. Heeft iemand hier misschien een idee hoe dit opgelost kan worden, of waar ik terecht kan om dit op te laten lossen? Ik heb inmiddels wel al de eerste rekening binnen maar al een maand geen internet.

GJWoltersheeft eerste post geplaatst

Goedemiddag,Zojuist naar de klantenservice gebeld, maar helaas hebben we nog geen duidelijk antwoord.Binnenkort gaan we verhuizen en we denken na of we T-mobile willen houden of overstappen op een andere provider. Daarvoor hebben we sowieso nog wat informatie nodig. We vragen ons namelijk af of we bij een T-mobile Thuis Internet (glasvezel) abonnement een eigen modem (bijv. een Fritzbox) kunnen gebruiken.We horen het graag!Hartelijke groet,Geert-Jan

Eigen modem mogelijk?

Siesieis een nieuwe Poster

Beste t mobile ben aan het denken om over te stappen naar een andere provider. ik game veel online en met name fifa en black ops en was benieuwd welke modem jullie gebruiken voor jullie internet en of het mogelijk is om ebt poorten zelf open te zetten hoor het graag groet siesie

modem en poorten

konij

Wegwerken van tv box /receiver

Beste,Ik zou graag mijn tv box willen wegwerken achter /in de kast. Logischerwijs heeft de afstandbediening dan geen bereik en z'n goedkope IR extender werkt niet.Enig idee hoe ik dit kan oplossen. Achter tv hangen is geen optie.

Broekerdheeft eerste post geplaatst

installatiepakket nog niet ontvangen

Goedemorgen, Ik heb mijn installatiepakket nog niet ontvangen, maar deze vrijdag wordt ik wel afgesloten van mijn huidige provider, enig idee waarom het zo lang duurt? Van de track and trace word ik niet veel wijzer. Die staat al een paar dagen op "pakket is aangemeld maar nog niet ontvangen" Alvast bedankt!

Sj0kkieheeft eerste post geplaatst

Zeer wisselende snelheden wifi

Hallo,Onlangs ben ik overgestapt van KPN naar T-Mobile-thuis (100Mb internet glasvezel met interactieve tv). Het valt mij op dat we sinds de overstap zeer wisselende snelheden hebben in de speedtest via wifi. Ook de ping en jitter wisselt zeer regelmatig. Wij wonen in een appartement en het modem staat midden in de woonkamer op een centrale plek. Heb al meerdere wifi kanalen geprobeerd zowel op 2.4 als 5 ghz, maar het blijft instabiel.Hiervoor met KPN in combinatie met de xperiabox hebben wij hier nooit last van gehad. Door het hele huis altijd netjes 95 - 105 mbps.Wat ook opvallend is dat de snelheid nooit tot 100 mbps gaat, hij haalt in het meest gunstige geval maximaal 95, en een minuut later kan het weer 20 zijn. Ik werk 2 deuren van mijn huis vandaan en ben op het werk ook verbonden met wifi uiteraard, daar hebben we KPN. Het is zelfs zo dat wanneer ik thuis kom, mijn telefoon verbonden blijft met het modem van het werk (ook al zit ik 2 meter van mijn eigen modem af). Dan moet ik

Al zeker 6 weken geen vaste telefonie

Y-OKis een Top Poster

gevraagd in Vast Bellen

Na meerdere keren vastlopende modem is er besloten een monteur langs te sturen. Meer dan een modemswap kon die goede man niet doen en ook niet met het gewenste resultaat - een dag later was de modem weer vastgelopen. Helaas is toen ook de provisioning van VOIP fout gegaan - met als gevolg dat de vaste lijn niet meer bereikbaar was. Dat was 3 oktober 2020. Sindsdien nog een keer een monteur langs gehad die welwillend een modemswap kwam doen, maar niets voor elkaar kreeg.Nu imiddels 18 november krijg ik te horen dat men heeft uitgevogeld dat het een “algemene storing is in Vught en Tilburg met het provisionen van de VOIP”… Voorzichtig vraag ik voor de zeker 10e keer of men weet hoe lang de storing duurt, maar wederom hetzeflde antwoord als altijd - men is er met man en macht mee bezig, maar weet niet hoe lang het zal duren. Ik heb toen maar eens gevraagd of ik de vaste lijn met nummerbhoud kon opzeggen - maar daar wist men niets van. En of ik een formele klacht kon indienen -maar je

BeMuis een legendarische user

Het is me bekend dat je themazenders elk moment kunt activeren en uitzetten met inachtneming van een bepaalde opzegtermijn vaak van een dag, nu ben ik benieuwd of ik b.v. Ziggosport b.v. op vrijdag kan activeren als er een Formule 1 race is en dan op zondagavond weer uitzetten, en dan zo voor elke race.

Ziggo

jdxnielsis net lid geworden

Honestly, i had no clue whats going on now. I made appointment, guy come like 3hours before time (and he was not really happy he wait by door) so i wasnt home, my boyfriend was , he let hhim come in, guy install everything, said than internet will be after 24h and after 5 min he done. Later I received the report by e-mail and it says I agree to wifi plus, but is not true. Of course i want cancel that! Also, internet still not working and someone call me to make appointment (i received also mail from noreply@t-mobilethuis.nl) and when i was ask exactly what this person will do, thay say than i need to contact with tmobile. I was try but of course everything is busy and by texy, only dutch. I cant log in on tmobile thuis, so now i had no idea whats going on?!??!

no signal

ac6693Doet lekker mee

RTL Z op apple tv T-mobile Tv en apple tv geen beeld

Onderwerp lijkt me duidelijk zowel binnen de reguliere t mobile tv app als de app op de Apple TV geeft foutmelding op RTL Z

skywalkis een King Poster

Hoe hoog is de bitstream bij TV?

Hoe hoog is jullie bitstream in Mbits 6-8 ??wat geven jullie door bij tv kijken?

Satyajeet99heeft eerste post geplaatst

I just a lg cx tv and it required to connect to google dns otherwise lg services do not connect.I am trying to change by default dns on tv but it stops working after a while. Looks like being blocked by t-mobile. Is it possible to use public dns and can I change it in the router settings itself?DNSs i am interested in are 8.8.8.8 and 8.8.4.4my router is DretTek vigor2132f.

Public DNS for LS CX tv

Aronn-mis een Top Poster

online gamen port forwarden

ik heb nu sinds een paar maanden internet thuis bij tmobile, echter sinds ik overgestapt ben kan ik niet meer normaal gamen! Constant vertraging en ben ik bijna altijd te laat. Nu heb ik al van alles geprobeerd alles is opnieuw vervangen! Ps4 Zelfs al 2x! Modem kabels enz enz. Nu ook al meerdere keren monteur hier gehad, de snelheid is goed, en de Ping is volgens de test ook goed! Nu heb ik ook al geprobeerd poorten open te zetten! Firewall eraf en op de laagste stand te zetten! Het maakt allemaal niks uit!wel zie ik bij de UPnP telkens de poort 3074 staan, en dan staat er demoneware portmapping bij, geen idee wat dat inhoud!is er iemand maar dan ook iemand in dat hele ******* bedrijf 😝 die mij kan helpen, zodat ik weer gewoon normaal Call of Duty kan spelen!please help mij ben de wanhoop nabij hahaha Met vriendelijke groet,Aron

Chrissy2705heeft eerste post geplaatst

tv andere kant van de woonkamer zetten.

goedemiddag, ik zou graag mijn tv naar de andere kant van de woonkamer verplaatsen, maar weet niet goed wat daar voor moet,ik ben zeker niet dom maar heb wel moeite (door MS) om het goed in beeld te krijgen. de aansluiting voor internet komt uit de muur (Isra punt), met een kort snoertje naar de modem HG659. ben in het bezit van 15 meter kabel, en ben in het bezit van een Zyxel 3112, die ik nog niet gebruikt heb. eerlijk gezegd wist ik niet waar die voor was. verder staat er nog een SONOS box aangesloten op de WIFI. hopelijk is het duidelijk wat ik schrijf en kan/wil iemand me helpen. alvast hartelijk dank.

NoLimitDoet lekker mee

Router maakt geen verbinding met het internet!!

Hi,wij hebben sinds 2 dagen al geen verbinding met internet. op onze t-50 router branden nu maar 3 lampjes. de 2e en 3e zijn uit. Wifi doet het wel maar de router maakt helemaal geen verbinding met het internet. Ik heb gebeld met klantenservice en er is een ticket aangemaakt voor een afspraak met een monteur. Ik ben echter bang dat dit te lang duurt.Ik vroeg me dus af of het probleem bij mijn router zit of ergens anders? Anders ben ik wel bereid om tijdelijk een andere router aan te schaffen totdat de monteur komt zodat ik wel mijn werk kan doen. Kunnen julie mij hierin adviseren?ps, ik heb een code gekregen van de klantenservice dat ik onbeperkt 4g heb maar deze snelheid die ik krijg bij hotspot is veel te traag.Met vriendelijke groet,

Al enkele weken heb ik last bij aanzetten van mijn TV van stilstaand en geblokt beeld mede bij het Zappen naar andere zenders ??? Had dit nog nooit maar sinds nu enkele weken al ??? Stroom van het kastje gehaald en al dat etc etc etc Helpt niet ????

StarDayheeft eerste post geplaatst

geplaatst in TV

blokbeeld bij opstarten

Yoram001is een Top Poster

Port forwarding Zyxel T50 met glasvezel wil echt niet werken

Zojuist is mijn glasvezel verbinding aangesloten door de monteur. Internet werkt top. Nu ben ik alles aan het instellen zodat van alles vanaf buiten beschikbaar is, maar ik krijg het niet voor elkaar. Ik stel al jaren port forwarding in voor van alles en nog wat dus het verbaasd me dat het nu niet lukt. Ik heb een screenshot bijgevoegd van mijn huidige instellingen. Alle apparaten zijn via het interne netwerk gewoon bereikbaar. Dus 192.168.1.140 komt gewoon uit op m’n webserver. Maar via mijn externe IP niet. Ik heb al een factory reset gedaan Ik heb de router al een aantal keer opnieuw opgestart. Ik heb de firewall uit gezet: geen resultaat (erna opnieuw opgestart) Volgens mij mis ik ergens een instelling. Alvast bedankt voor de hulp!

fintanis een Top Poster

Problemen Zyxel VMG8825-T50 en Deco P7

Hallo, hopelijk kan iemand hier me helpen met een langslepend probleem… Sinds eind mei heb ik problemen met onze TP Link Deco P7 modules. Het begon de ochtend nadat T-Mobile een aangekondigde firmware update op onze Zyxel VMG8825-T50 had uitgevoerd. We zitten nu op firmware versie V5.50(ABPY.1)b14. We nemen alleen internet af, dus geen vaste telefonie of televisie.De situatie was als volgt en werkte al zeker anderhalf jaar stabiel:DHCP wordt op de Zyxel geregeld. Het Deco systeem staat als Access Point ingesteld. Netwerkkabel 1 uit Zyxel naar woonkamer > Netgear switch > TV hoofd-Deco Netwerkkabel 2 uit Zyxel naar 1e verdieping > Linksys SE2800 switch > 2e Deco kabel naar slaapkamer > Computer kabel naar studeerkamer > Netgear switch > Computer 1 Computer 2 Nas 3e Deco op zolder zonder kabel, verbonden via Wifi en powerline backhaul.De ochtend na de firmware upgrade stonden alle Deco-modules opeens op rood. Na veel trial & error kwam ik er achter d

JanHeeftVragenOverThuisis een Top Poster

Verder kijken werkt niet meer

Heeft altijd gewerkt. We hebben t-mobile thuis sinds okt 2019. We gebruiken alleen tv anywhere in combinatie met chromecast. We hebben altijd programma's kunnen terugkijken en verderkijken als we tussentijds gestopt waren. Vorige week bijvoorbeeld nog met de good doctor en Poirot op RTL8. Maar nu kunnen we geen ENKEL programma meer verder kijken. En op de commerciele zenders is dat een ramp, omdat je niet vooruit kunt spoelen moeten we steeds helemaal opnieuw beginnen, inclusief al die !%$%@^%@^^ reclame …!!! En dat doen we dus niet. Dus we hebben al enkele programma's niet kunnen afkijken om die reden. Hoe kan dat !!!! Het heeft altijd gewerkt en nu onthoud t-mobile niet meer waar we waren !!!! En dan is er nog dat probleem met per seconde wijzer terugkijken: dat werkt NOOIT op chromecast. We moeten altijd het voorgaande programma starten en dan doorspoelen naar het einde (dat kan op NPO gelukkig !) om het volgende programma te kunnen zien…..

lightman78is een nieuwe Poster

Internetlijn optimalisieren

Google Translate (sorry, my dutch isn’t very good)Hallo,ik zou graag willen vragen hoe ik erachter kan komen of en wanneer de internetlijn in mijn woonwijk wordt uitgebreid. Momenteel heb ik 20MBit down en slechts 2 up en zou dat graag willen optimaliseren. Wat kan ik doen?Zijn er snellere aanbiedingen van T-Mobile?