Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23668 Topics
T
Theo49is een Top Poster
gevraagd in TV
universele afstandsbediening en favorietenlijst

Ik wil overstappen van ziggo naar t-mobile maar heb een 2 vragen ivm handicapts van echtgenote.Kan ik een ir universele afstandsbediening gebruiken op de nu aangeboden tv box.Dat ik knop voor knop moet inleren maakt niet uit.Klopt het dat je tegenwoordig met de tv box favorietenlijsten kan aanmaken en de zenders op eigen volgorde kan zetten ??Als ik bovenstaande niet kan heeft een abbo op t-mobile geen zin voor mij.

9
T
2 jaar geleden
M
Mel Sieheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Glasvezel beschikbaar maar niet bij T-Mobile

Een paar weken geleden is in mijn huis van de Digitale Stad een glasvezel kabel gemonteerd.Ik zie bij alle providers dat op mijn adres (4176BB, 6) internet via glasvezel beschikbaar is, maar niet bij T-mobile, terwijl dit wel volgens de Digitale Stad zou moeten kunnen.Kunnen jullie kijken wat er mis is?

4
eric
Super User
2 jaar geleden
M
mwhuijsis een nieuwe Poster
gevraagd in Algemeen
Foutieve reden in mail over opzegging

Vanmiddag telefonisch contact gehad met de klantenservice om mijn T-Mobile Thuis abonnement stop te zetten i.v.m. de overstap naar glasvezel. Hoewel dat telefoontje soepel verliep, kreeg ik net een bevestigingsmail over die opzegging met daarin de volgende zin:We zetten je T-Mobile Thuis abonnement met klantnummer: XXXXXXXX vanaf 09-06-2022 stop omdat je één of meerdere rekeningen niet hebt betaald. Dit voelt om meerdere redenen niet fijn:Jarenlang tevreden klant geweest. Zelf opgezegd, met een andere reden Altijd keurig betaald via automatisch incasso (en vanwege de opzegtermijn van 1 maand betaal ik nog een maand meer dan ik nodig heb) Ik heb geen zin in gedoe vanwege “wanbetaling”.  Is dit een (foutieve) standaardtekst of heeft dit te maken met de reden die de medewerker in het systeem opgegeven heeft? En moet dit gecorrigeerd worden om evt. problemen te voorkomen? 

4
Boris
Odido
2 jaar geleden
N
nevalwaldheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Range extender problemen

Ik probeer een oude range extender aan te sluiten op mijn netwerk. Op zowel de handleiding van mijn Zyxel VMX8825-T50 als online instructies zie ik dat ik onder Netwerkinstellingen een Breedband optie zou moeten hebben. Deze optie heb ik niet, net als 50+% van alle andere opties die ik zou moeten hebben volgens de handleiding.Hoe kan ik deze instellingen weergeven zodat ik ze aan kan passen? Mijn range extender is een Linksys WRE54G. Alvast bedankt! 

5
TMTV
Super User
2 jaar geleden
J
JenteTis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
geen glasvezel internet vanuit media converter

Hoi allen,Sinds gisteren heb ik geen glasvezel internet meer. Na de standaard dingen te hebben gedaan voorgesteld door de chatbot ben ik erachter dat er geen signaal in de cts media converter komt.er is geen storing bekend op mijn adresik heb in de community hier eerdere topics gevonden met hetzelfde probleem maar de oplossingen daar lukt bij mij niet. Bijvoorbeeld 1 en 6 switches wisselen naar 3 en 4.nu denk ik dat vanuit de glasvezel lijn van KPN er iets gedaan moet worden, maar dat eerst een monteur van T-mobile dit moet bevestibevestigen.bellen met de klantenservice krijg ik te horen dat het druk is en wordt de lijn verbroken. Daarom dat ik via de community graag in contact kom met een medewerker van T-mobile. Onderstaand een foto van de media converter waarbij de FO link niet brand.mvg Jente 

6
Cal van Odido
Moderator
2 jaar geleden
D
Deip90is nieuwsgierig
geplaatst in Bekabeld Internet
Trage internet

Hoi! Ik heb last van een trage internet snelheid, ondanks dat ik een 100mbt snelheid abo heb. Ik heb meerdere malen getest bekabeld en zonder kabel. Ik heb zelf de modem reset en opnieuw alles geïnstalleerd. Kan iemand mij helpen hoe ik dit kan oplossen de snelheid komt namelijk niet boven de 7mbt. Helaas is tmobile klantenservice tot 18:00 te bereiken. 

3
Hidden.nld
Super User
2 jaar geleden
M
madnaazheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
glasvezel abbo internet only

krijg per 17 juni sleutels van mn nieuwe appartement en wil graag glasvezel internet only abbo aan vragen,maar krijg steeds te zien internet niet beschikbaar op jou adres en volgens de aannemer is alles doorgeven en gemeld  

3
A
2 jaar geleden
F
frankdejong8700is net lid geworden
geplaatst in Algemeen
Afstandsbediening kapot

Goedemiddag,  mijn afstandsbediening is gister kapot gegaan. En wil graag een nieuwe bestellen 

1
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
S
Svennniieis net lid geworden
gevraagd in Wifi
Benodigde aansluitingen Internet Only

Hallo,Ik ben bezig met een verbouwing en het einde komt in zicht. Hierna wil ik graag Internet Only afsluiten bij T-Mobile. Nu heb ik een aantal vragen over welke aansluitingen ik nodig heb en welke waar moeten zitten in het huis.Op mijn postcode heb ik toegang tot glasvezel en de kastjes hiervoor hangen in de kelder (zie foto's). In de woonkamer heb ik een aansluiting voor een COAX kabel (eengats TV/R). Ik lees tussen de antwoorden in de community dat er te allen tijden een installateur langs komt om de glasvezel aan te sluiten. Voor welke aansluitingen in de woonkamer moet ik zorgen zodat de installateur gemakkelijk zijn werk kan uitvoeren en zodat ik uiteindelijk de beste verbinding heb? 

2
Folkert
2 jaar geleden
T
Tijmen Gheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Pakket niet ontvangen en nieuwe abbo niet terug te vinden

Ik heb een T-mobile thuis abonnement die al moet werken, maar kan mijn TV-inloggegevens niet op My T-mobile thuis vinden.Mogelijk komt dit doordat eerst een verkeerd adres door ons is opgegeven. We hebben al met T-mobile gebeld om het juiste adres door te geven. Het pakket wat naar het verkeerde adres is gestuurd hebben we eind mei al retour gedaan, binnen het termijn waarin boetes voorkomen worden (zie afbeelding). My T-mobile thuis geeft aan dat die nog niet binnen is. Het pakket naar het juiste adres is bij ons wel al binnen, maar deze kan niet worden geïnstalleerd omdat de TV-inloggegevens niet online staan. Mogelijk omdat het oude pakket volgens jullie nog niet binnen is of omdat de administratie ergens door elkaar loopt?Ik hoor graag wat er gedaan kan worden! 

6
Cal van Odido
Moderator
2 jaar geleden
D
dhans01is een Master Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Inloggen/aanmaken T-Mobile account

Inmiddels vijf keer mijn email ingevuld, maar er komt geen wachtwoord(link). Help?

6
D
2 jaar geleden
S
snellie1972is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Geen internet geen dhcp lesse

Sinds gisteren na een restart van het modem komt hij niet online hij krijgt geen lease !Waarschijnlijk is de DHCP pool vol en krijg ik de indruk met een amateuristische partij te maken heb.de Buren hadden hier eerst last van wat zich na enkele dagen weer vanzelf oploste waarschijnlijk bij het vernieuwen van lease maar aangezien de DHCP pool vol is verschuift het probleem zich naar de volgende klant in dit geval ik dus.Ze gaan maar door met klanten aansluiten terwijl ze beter eerst de DHCP problemen op moeten lossen.Ik was erg blij met T-mobile en wilde eigenlijk na een jaar overstappen maar daar het goed werkte was ik van plan te blijven en als ze goed oplossen dan blijft mijn keuze hetzelfde.Mocht het niet zo zijn dan stap ik na een jaar over Groet Snellie

9
S
2 jaar geleden
vasco_nl
vasco_nlDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen
Afmelden nieuwsbrief werkt niet

Ik ontvang, ondanks ondertussen zes pogingen om mij af te melden via de link in de e-mail, nog altijd de nieuwsbrieven. In de e-mail zit een keurige link om je af te kunnen melden. De eerste keer dat ik daar op klikte kwam ik op de website en kreeg ik de vraag "Nieuwsbrief ontvangen ja/nee”. Deze stond op ja en heb ik op nee gezet en vervolgens geklikt op de knop "Wijzigingen opslaan”. Geregeld denk je dan.Toen kwam de 2e t/m de 6e en als ik op de knop afmelden klik staat bij de vraag "Nieuwsbrieven ontvangen ja/nee” deze al op nee, correct want dat had ik de 1e keer al aangegeven. Ik kan in dit scherm dus niets meer aangeven en de knop "Wijzigingen opslaan” is uitgeschakeld.Na de 4e nieuwsbrief een melding gemaakt bij T-Mobile waar ik tot de dag van vandaag nog geen reactie op heb gehad of dat laat zien dat het opgelost is want ik ontvang nog steeds de nieuwsbrief. Nu ondertussen de 6e alweer ontvangen dus ook maar hier melden dan dat het afmelden niet werkt. Hopelijk gebeurt er nu we

8
vasco_nl
2 jaar geleden
D
daveeeeeeeeeeeeis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
glasvezel aansluiting

Goedemiddag  wacht al bijna 1 jaar op me aansluiting voor glasvezel nog steeds niet gedaan vorige jaar aan gevraagd woord van kast naar de muur gestuurd  klantenservice doet ook niks met mijn vraag krijg ook geen mail terug of dat ik weet er gebeurd er iets mee woord door onderaannemer van t-mobile kpn en vollers en wassen en die andere onderaannemers  van kast naar de muur gestuurd nog steeds niet aan gesloten  duur heel lang niet niet normaal elkeer zeggen ze hebben mijn gebelt wat niet zo is ik kan zo niet tegen dat mensen liegen  Elkeer woord afspraken niet na gekomen war moet ik hier mee rrrrrrrr

3
Boris
Odido
2 jaar geleden
R
RVTAheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Eindelijk installatiemonteur geweest maar ...

Guidion monteur vandaag geweest, dacht eindelijk aangesloten te worden maar helaas monteur heeft omvormer geplaats en modem aangesloten maar nu blijkt volgens de monteur dat de aansluitingen in de wijkkast nog niet zijn aangesloten, ik moet maar in de gaten houden wanneer het rode lampje op het modem groen wordt en dan kan ik de rest zelf aansluiten,   Dat is dan weer een lekker begin, ben blij dat ik mijn oude provider nog niet heb opgezegd. Dan gaan we maar iedere dag kijken of het lampje al groen is en of dan alles naar behoren werkt. Kijken hoe lang dit weer gaat duren.

3
Cal van Odido
Moderator
2 jaar geleden
L
liamteunenDoet lekker mee
gevraagd in Thuisnetwerk
MTU settings nakijken

Hallotjes, ik heb de standaard router van T-mobile. nu heb ik al sinds de aansluiting (twee weken) 1/10 van mijn snelheid dat ik moet halen. daarom wou ik even kijken of de MTU settings wel juist stonden. maar deze kan je nergens terug vinden? laat staan aanpassen, heeft iemand hier ervaring mee? 

17
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
E
ejteipis Prince of Content
gevraagd in TV
Npo1 is vergendeld

Sinds kort moet ik steeds Npo1 ontgrendelen. De andere zenders doen het gewoon. 

3
E
2 jaar geleden
R
Rien.1945is Prince of Content
gevraagd in TV
Regionale zenders doen het niet.

Mijn regionale zenders doen het niet. Is inmiddels gemeld.

53
R
2 jaar geleden
K
keanowingsis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
kom niet in mijn opnames

kom al een tijd niet in mijn opnames al gebeld gehad maar nog steeds geen oplossingblijft op zwart beeld, tevens werkt al maanden terugkijken niet werkt 5 minuten dan error

3
Lisa
2 jaar geleden
R
rdbmsis een King Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Internet onbereikbaar modem heeft geen WAN connectie

Geen internet meer moden internet symbool rood  

41
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
P
Petter10is een Top Poster
gevraagd in TV
TV-Anywhere app Apple TV 4K verschil geluid niveau NPO - RTL

Ik gebruik de TV Anywhere app op de laatste Apple TV 4K versie (2021).Het video signaal wordt probleemloos via een HDMI kabel doorgespeeld aan een Samsung TV.Het audio signaal wordt door Apple TV draadloos doorgeven aan 2 Homepods (1e generatie) die in stereo modus geschakeld zijn.Mijn probleem is dat het geluid van de NPO zenders aanzienlijk zachter wordt afgespeeld als dat van bijvoorbeeld de RTL zenders. Zodanig dat als het niveau op RTL normaal staat en er naar NPO wordt overgeschakeld dit onverstaanbaar zacht is en er dus telkens het volume flink omhoog moet worden ingesteld. Zap je vervolgens terug naar RTL, dan staat het geluid veel te hard. M.a.w. je bent constant met de volume knop in de weer.In geval van streamen van bijvoorbeeld iPhone naar Apple TV doet zich dit fenomeen niet voor.Het lijkt dus zo op het eerste gezicht te liggen aan de TV Anywhere app.Iemand enig idee, gelijksoortige ervaren of work around? Zou dit graag oplossen.

30
Lisa
2 jaar geleden
K
krzysiek.crisheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Missing isra point

Hello.Me and my wife just moved to new house. In March, I reported the move on May 31st. After receiving the keys, I started looking for the ISRA point, but I did not find one. I learned from previous owners that they had ziggo internet connected via the TV socket. I have a modem that with a dsl connector. Are there any plans to visit a technician at my address? Regards Krzysztof.   

4
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
W
wesley0111heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Klacht T-Mobile thuis

Aangezien er T-Mobile geen andere mogelijkheid biedt om een klacht te communiceren, doe ik het hier maar. Al vind ik het op z’n minst bijzonder dat je nergens een mogelijkheid tot mail hebt. Ik heb begin februari bij T-Mobile een nieuw T-Mobile thuis abonnement afgesloten voor mijn nieuwe adres. Hierbij heb ik besproken met de klantenservice medewerkter dat we bezig waren met een verbouwing en we pas over 2,5 maanden gingen verhuizen, maar het fijn zou zijn als ik op mijn nieuwe adres alvast internettoegang had. Het advies was prima: Sluit een nieuw abonnement af en zeg over een aantal weken het oude op. 25 februari werkte het internet niet op mijn oude adres. Na wat onduidelijkheid bij de klantenservice medewerker (want huh, je hebt toch een verhuizing doorgegeven??) werd duidelijk dat T-Mobile het internet van mijn oude adres gemigreerd heeft en het daardoor niet meer werkt. Er zou een monteur langs moeten komen. Ok, kan gebeuren. Vervelend, maar laten we even op de monteur wachten. 

7
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
W
woutervD81heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Van bestelling tot oplevering bijna 3 maanden

Half maart bestelling gedaan en gister eindelijk een monteur afspraak.Maar die man was net zo snel weer vertrokken want KPN had de lijn niet vrijgegeven. T-Mobile doet in princiepe niks want ze zijn afhankelijk van KPN. Ik vind dit echt bizar klant onvriendelijk. Ze hebben zelf 3 dagen de tijd maar wanneer ik dan over kan wordt niet gemeld. Moet ik dan weer 2 maanden wachten op een afspraak?

3
Lisa
2 jaar geleden
S
SunBeechis een Top Poster
gevraagd in TV
Geen Dolby Digital 5.1-geluid via T-Mobile TV app op Samsung TV

Beste community,Sinds deze week ben ik klant van T-Mobile Thuis. Mijn abonnement bestaat uit 400 Mbit/s internet via glasvezel en tv via de T-Mobile TV app op mijn Samsung Smart TV (dus geen losse settopbox).Ik loop tegen het volgende aan m.b.t. de TV app op mijn TV.Het lijkt erop dat de TV app alleen stereo-/Dolby Digital 2.0 (DD 2.0)-geluid afspeelt en geen Dolby Digital 5.1 (DD 5.1). Ik luister geluid via o.m. een Sonos Playbar, die via een optische kabel op de TV is aangesloten. De Sonos app geeft consequent Dolby Digital 2.0 aan als ontvangen signaal. Vóór mijn overstap naar T-Mobile had ik TV van Ziggo, die wel DD 5.1 doorgaf op zenders als die van NPO/RTL/SBS. Andere streaming apps in mijn Samsung TV (zoals Netflix) geven wel DD 5.1 door.Hoe zet ik het DD5.1 geluid aan in de T-Mobile TV app?Of is dat simpelweg niet beschikbaar? Zo ja, zijn er plannen om dit wel beschikbaar te maken?Ik las ergens op dit forum dat dit in het Instellingen-menu onder de Audio & Ondertiteling-opt

1
Boris
Odido
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen