Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23671 Topics
Z
zparkerdiaz5
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Moving to new house move order on on hold

Hello all,I am not able to connect any agent via char so here we go,I am moving to a new address tomorrow and I contacted t-mobile and started the process on 2nd of May.I see that there is no progress. Just to give a bit more detail, we lost our internet connection today (we don’t have internet in the old house anymore) so I thought they moved it to the new house already. I went to the new house there is this small box (see the first image) where you need to cut some cables and connect them in weird way is already installed. I connected to that box to my router but I still don’t have internet. I will try again tomorrow but meanwhile could someone please check if everything is ok or not?Thanks in advance!     

5
Hidden.nld
Super User
2 jaar geleden
E
Essanis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Kan de servers van het spel Lost Ark niet vinden

Hallo, Ik probeer in te loggen op de servers van het spel Lost Ark maar dat lukt maar niet. Ik weet dat Amazon Game Studios wat instellingen heeft geplaatst om VPN verbinding te blokkeren, maar de T-Mobile verbinding gaat toch niet via VPN?Ik heb vrienden die wel gewoon kunnen inloggen via Ziggo, dus snap niet goed waarom mijn verbinding niet lukt. Overigens als ik een VPN verbinding gebruik via het programma SoftEther en connect via Japan, dan lukt het wel om in het spel te raken. Ik ben aan het gissen maar zou het kunnen dat de IP range van T-mobile bij Amazon Game Studios op de blacklist staat? Iemand enig idee wat ik kan doen om dit op te lossen? Via VPN van Japan is er een ping van 500+ ms in het spel, dus dat is niet echt een optie.

11
E
2 jaar geleden
HereIsTom
HereIsTomDoet lekker mee
gevraagd in Algemeen
Guidion phishing sms?

Kreeg net onderstaande sms, maar ik heb al jaren een aansluiting en heb geen problemen, dus klopt niet, denk dat het een Phishing bericht is?“Wil je zo snel mogelijk weer kunnen genieten van jouw T-Mobile Thuis diensten? Maak dan nu een afspraak via:[link verwijderd omdat privégegevens inzichtelijk waren - moderator] 

13
Boris
Odido
2 jaar geleden
K
karindevheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
internet snelheid wanneer verhoogd

ik heb op 14-6 mijn snelheid verhoogd, nu staat erbij afgerond. Maar ik merk er nog niet veel van, de oude snelheid wordt gehaald. Heb het modem herstart maar helaas. Ik hoop snel te horen

5
Waqqas
Super User
2 jaar geleden
S
Stefan63Doet lekker mee
gevraagd in Algemeen
Glasvezel aanbieding maar nog geen kabel in de grond

Deze week kreeg ik een aanbieding voor glasvezel, maar er ligt nog geen kabel in de grond hier, teminste, ik heb niemand zien graven. Uiteindelijk komt dat wel, want opendutchfiber is in mijn woonplaats wel bezig in sommige straten. De aanbieding loopt tot 19 juni, maar wie zegt dat aansluiten dan al mogelijk is ?

21
Hidden.nld
Super User
2 jaar geleden
B
Bhoogis een Top Poster
gevraagd in TV
Afstandsbediening koppelen aan TV Box

Goede morgen . Met de afstandsbediening van t mobile kan ik wel de tv bedienen maar de box reageert nergens op . Wat kan ik hier aan doen? 

17
Lisa
2 jaar geleden
M
mafshinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Modem returned two weeks ago but received email money will be deducted

Hi.I returned T-Mobile home modem box two weeks ago on June 4th via POSTNL. Today I received an email that modem has not be received and 75 euros will be deducted.Return Code: 3SCFUS4988513Please confirm that modem has been received an no money will be deducted.   

3
M
2 jaar geleden
C
chromecastvragenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Wifi
Chromecast verbinden met wifi van Zyxel T50 modem

Sinds vandaag heb ik T-mobile thuis internet, ik heb mijn iPhone en mijn laptop zonder problemen kunnen verbinden met de WiFi van de Zyxel T-50 modem, het is mij echter niet gelukt om mijn Chromecast met de WiFi te verbinden. Ik heb al verschillende stappen ondernomen om het probleem proberen te verhelpen, echter zonder resultaat.  Na het doorlopen van standaard stappen om mijn Chromecast te verbinden met het WiFi-netwerk kreeg ik een errormelding in de Google home app, met uitleg dat mijn iPhone en de Chromecast mogelijk op netwerken zijn aangesloten die niet met elkaar kunnen communiceren, en dat ik waarschijnlijk de instellingen van het netwerk aan zou moeten passen. Ik heb vervolgens de volgende zaken geprobeerd: 0. G​​​​​oogle home app geüpdatet1. Reset chromecast naar fabrieksinstellingen 2. Modem uitschakelen en van stroom af, vervolgens weer inschakelen3. Zyxel T-50 modem resetten naar fabrieksinstellingen4. Beveiliging van wifi netwerk uitschakelen via de instellingen van de Z

5
Lisa
2 jaar geleden
H
h.vanbuulis een Master Poster
gevraagd in TV
niet meer functioneren knop 1 afstandbediening

Hoi heb een probleem met knop 1 van de afstandsbediening, deze werkt niet meernieuwe batterij heeft niet gewerkt vandaar mijn vraag om een nieuw exemplaar op te sturen gr hans

1
Cristien
Super User
2 jaar geleden
F
fgar
gevraagd in TV
Versneld afspelen T-Mobile TV app Android na pause/begin gemist

De TV app (die ik werkend heb op Chromecast - laatste versie met Google TV) heeft al maanden geen update gehad. Oktober 2021 is de laatste versie!Ik heb een probleem dat ik niet ervaar via de normale Aria TV box. Telkens als ik uitgesteld TV kijk (gepauzeerd, start vanaf begin etc) speelt de video op 140% af, inclusief geluid. Heel storend en doodzonde want de app is verder uitstekend.Hoop dat de ontwikkelaars hier eens induiken en een update uitbrengen die dit verhelpt. Uiteraard de app verwijderd, opnieuw geinstalleerd etc. Op de TV Anywhere app op Tablet/Telefoon/MacBook speelt dit niet. Is specifiek de T-Mobile TV app voor Android.Ik lees hier dat ik niet de enige ben met dit probleem Volop in onderzoek zegt @T-Mobile maar zie hier niets van terug als de app sinds oktober 2021 niet is geupdate. En heeft niets te maken met merk TV, afstandsbediening etc. is puur een software issue of een backend probleem met versnelde streams.Hoop dat ze het nu eens echt aanpakken want is een veelge

2
Lisa
2 jaar geleden
G
gvloosduinenis een Master Poster
gevraagd in Algemeen
Werk VPN werkt niet via glasvezel

Goedenavond,Sinds korte tijd hebben wij hier glasvezel van T-Mobile. Wat opvalt is dat wanneer er gebruik gemaakt wordt van het glasvezel netwerk (via wifi) er geen verbinding gemaakt kan worden met de vpn van het werk. Via een hotspot (T-mobile unlimited) met de telefoon werkt dit vlekkeloos.Op de router al enkele settings gewijzigd waaronder de ip range van 192.168.1.xxx naar 192.168.11.xxx ,tevens DNS gewijzigd naar cloudflare (1.1.1.1 / 1.0.0.1) en een paar restarts uitgevoerd. Dit allemaal zonder effect.De gebruikte router betreft een Zyxel T-50 en de vpn cliënt is van Cisco. In de logs van de router is wel het volgende te vinden:dnsmasq-dhcp: Ignoring domain xxxxxx-xxxx.lan for DHCP host name NLxxxxxx (geanonimiseerd)Heeft dit nu toch te maken met een instelling in de router of iets in de back-end van jullie netwerk?Hoor het graag, alvast bedankt.

13
Boris
Odido
2 jaar geleden
kobus
kobusDoet lekker mee
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Overstappen van Ziggo naar T-Mobile voor thuis

Overstap van Ziggo (Alles in 1 internet compleet + vast bellen; kabel 300 mbits) naar T Mobile internet only met vast bellen (glasvezel) heb ik onlangs geannuleerd; het was een drama!De reden was een enorm maandelijks prijsverschil tussen mijn huidige provider Ziggo (€66) en T Mobile (€38,-- ;  bedrag NA de extra kortingsperiode).Alles functioneerde bij mij prima. Twee jaar geleden was er een glasvezelaansluiting door KPN aangelegd.Vooraf had ik uiteraard geïnformeerd en gegoogeld naar de in en outs betreffende dit gebeuren; mij werd verzekerd dat ik mijn eigen router kon blijven gebruiken. ( het WIFI signaal van het (Ubee) modem van Ziggo stond uit). Na lang wikken en wegen besloot ik de stap te nemen en werd er een afspraak ingepland.Op het afspraakmoment kwam een enigszins chaotische monteur van Guideon langs die de nodige technische termen uitspuwde; Er was geen  signaal bij het glasvezel KPN punt, dat moest vermoedelijk worden “gepatched”; de installatie kon niet worden afgerond.

7
Lisa
2 jaar geleden
M
Merleynis Prince of Content
geplaatst in Van bestelling tot installatie
Van DSL naar Glasvezel - ben benieuwd

Knoop doorgehakt. Van dsl naar glasvezel.Er gingen wel 3 telefoontjes aan vooraf met de klantenservice... 3 x iemand anders aan de lijn, 3 x andere details.De eerste meneer zegde me een nieuwe router toe, de T54 ipv de T50 die ik nu heb. Ik zie de T54 niet in de bestelling, wel 2(!!) x een T50 ??Duidelijkheid is wat we willen toch? Nou, dat begint dan al jofel 🤔 Volgens mij is er bij T-Mobile iemand haar retebest voor me aan t doen (toegezegd moeten we hoe dan ook nakomen!) ... ik wacht in (voor nu nog) prettige spanning af. 

7
M
2 jaar geleden
R
reneewDoet lekker mee
gevraagd in Van bestelling tot installatie
geen signaal, kpn komt niet opdagen

Maandag guidion monteur geweest om glasvezel  stekkkers er in te drukken, geen signaal. Hij heeft tmobile geneld, kpn monteur zal dinsdag tussen 10 en 12.00 uur komen.Echter niemand is komen opdagen.hoe nu verder, er is nog steeds geen signaal en de guidion monteur heeft ook niets ingesteld alleen stekkers er in gedaan (kan ik zelf ook)

1
Lisa
2 jaar geleden
MamaNicole
MamaNicoleDoet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
we hebben al 24 uur geen jnternet thuis

Sinds gisterochtend hebben wij wederom geen jnrernet thuis. Anderhalve week geleden op vrijdagmiddag hebben we ook gedurende een uur of 3 (vanaf half 3) geen internet gehad, maar nu duurt het wel erg lang. Modem is al herstart dus dat is het niet  graag zsm een oplossing want dit is niet werkbaar en kost me mijn mobiele data bij thuiswerken. [privégegevens verwijderd door moderator] 

9
A
2 jaar geleden
J
jacohoff
gevraagd in Bekabeld Internet
Verbinding valt regelmatig weg - geen IP adres te krijgen

Hallo T-Mobile,Eind maart is mijn Huawei modem vervangen door een Zyxel VMG8825-T50. De installatie ging zonder problemen. Alleen heb ik sindsdien last dat om de paar dagen een apparaat geen IP adres meer heeft, en met veel moeite maar kan krijgen. Alle Android en Windows apparaten raken soms de verbinding kwijt, en het kan een paar minuten duren voordat die er weer is. Android apparaten geven aan dat ze wel wifi verbinding hebben, maar geen internet verbinding. Dit is ontzettend vervelend. Wat ik geprobeerd heb:- 'Automatisch IP reserveren voor dezelfde host' aan gezet. Met het idee dat apparaten dan geen nieuw IP adres meer hoeven aan te vragen.(Hiermee dus ook statische DHCP aangezet)- DHCP leasetijd op een jaar gezet. Met het idee dat apparaten dan niet zo vaak meer een nieuw IP adres hoeven aan te vragenDit heeft allebei niet geholpen en ik heb deze instellingen teruggedraaid. Ik heb alle apparaten een eigen IP adres gegeven (onder de .150), en de DHCP verteld dat hij alleen mag u

24
J
2 jaar geleden
Jan Stoeten
Jan Stoetenis een Master Poster
gevraagd in TV
TV anywhere App onder IOS

Hallo Forumleden,Als ik via de Amino Aria 7x, de TV-anywhere onder IOS op iPhone en iPad bekijk zie ik bij de geplande opnames verschillende beelden. Op de Amino en de iPhone hebben de onderste geplande opnames géén fotootje. Op de iPad echter wordt een verkeerde afbeelding getoond. Kent iemand dit verschijnsel? Ik heb screenshots bijgevoegd van de iPhone en iPad bijgevoegd. 

4
Jan Stoeten
2 jaar geleden
K
KlaarmeeUheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Algemeen
Elke week een paar uur geen diensten en waardeloze klantenservice. hoe los ik dit op?

Ik post het maar hier want er is blijkbaar niet te mailen met t-mobile thuis en ik heb al lang genoeg in de wacht gestaan na een paar keer gebeld te hebben zonder oplossing.Sinds een half jaar ofzo heb ik ongeveer wekelijks internet uitval (glasvezel. Centrum Utrecht). Variërend tussen een kwartier en 2-3 uur per keer. Iedere keer dat het gebeurt is er een kleine piek te zien op allestoringen, dus ik ben niet de enige.Ik heb op een gegeven moment (ruime maand terug) gebeld, monteur langs, maar die vond niets. Probleem bleef bestaan, maar volgens de mailtjes die ik kreeg was het opgelost. Op die mailtjes kun je verder ook niet reageren.Volgende keer dat het gebeurde weer gebeld. Weer een case. Zou worden doorgezet. Niets van gehoord, alleen na verloop van tijd dat mijn issue zou zijn opgelost? (Nou, nee!).Gisteren lag internet er weer uit tussen half 2 en half 3. Op het moment van schrijven ook alweer. Het is gewoon super onbetrouwbaar, en nee, het ligt niet aan de Wi-Fi want bedraad li

7
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
M
mvd489283is een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Geen viaplay code ontvangen en geen gegevens in T-mobile thuis

Goedendag,Aangezien uw klantenservice niet bereikbaar is; zowel via chat bot als telefonisch … Hierbij mijn vraag.Sinds kort heb ik glasvezel en bij het abonnement zou ik 4 maanden viaplay cadeau krijgen. Deze code is aangevraagd 27-3-2022 bevestigd en wacht sinds dien op goedkeuring vanuit T-mobile. Waar blijft de code?Daarnaast heb ik maar zelf een account aangemaakt op T-mobile thuis om mijn abonnement in te zien en te beheren. Echter blijken hier geen gegevens in te staan, gaat dit goed?Groet Max

13
Jason van Odido
Moderator
2 jaar geleden
N
Nadinneke
gevraagd in TV
Net5 (terugkijk) geluidsproblemen

Sinds een paar dagen als ik iets (terugkijk) van Net5, loopt het geluid niet synchroon met het beeld. Dit is niet 1 dag, of 1 programma, dit is nu al 3 dagen zo.  Ik kijk via chrome, firefox en opera, en bij allemaal loopt het geluid niet synchroon. Dit is tot nu toe alleen bij deze zender, andere zenders heb ik dit probleem niet. Zojuist nu ook weer gekeken, met live tv van Nurses (programma boeit me niet maar test) en het loopt nog steeds niet synchroon, niet met live tv of terugkijken vanaf begin. 

2
N
2 jaar geleden
A
agrapusheris net lid geworden
gevraagd in TV
Onjuiste informatie en slechte TV app

Communiceren dat je diensten makkelijk aan en uit kan zetten. Vervolgens zit je aan een 12 maanden abonnement voor een TV dienst dat niet werkt. Dramatisch slechte Apple TV app. De ontwikkelaars hebben de app dronken ontwikkelt zo lijkt het. Vervolgens een eigenwijze en niets kunnende klantenservice agent via de chat. Ik wil gewoon mijn TV dienst opzeggen die ik niet gebruik. Laat niet vaak een slechte review achter. Helaas nu door de dramatisch slechte ervaring wel even de moeite genomen om diverse review sites af te gaan en mijn ervaring te delen. Wat een verassing… het barst van de 1/10 ervaringen overal….

1
Boris
Odido
2 jaar geleden
D
danfung46is een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
The internet is not working from this morning. help me

Hello, My internet is not working from this morning.I turned the modem up and down several times, but it 's not working.It 's same with url below.https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/my-t-mobile-thuis-connection-is-down-315484 I would like to fix it asap because I am having  to work from home.My client number: XXXXModerator edit: please don't add personal info to a public post. Thanks! 

14
Boris
Odido
2 jaar geleden
K
KoenW1997is een Master Poster
geplaatst in Bekabeld Internet
No Internet in Apeldoorn, region 7331

Hi, Since today I am experiencing some issues with my T-mobile thuis internet.The globe symbol on my router is red and the LOS light on my HUAWEI converter is red as well.I have tried unplugging the power and lan cables, but no result so far.Could somebody help me with this? Thanks in advance

8
Lisa
2 jaar geleden
RH83
RH83Doet lekker mee
geplaatst in Van bestelling tot installatie
vlekkeloze overstap?

Wat een vreselijke overstap, op 10 mei is mij een vlekkeloze overstap beloofd door t-mobile vanaf kpn met vaste internet en mobiel…. Om de rare reden zou vast internet vandaag overgaan en mobiel 29 juni…… de monteur  was er om 13:00, maar nu om 20:48 nog geen werkende internet verbinding, kan niets, niet thuis werken, niet tv kijken, niet internetten, totaal niets…. T-mobile geeft de schuld aan kpn en regefibber die maandag pas weer werken…. In mijn t-mobile account staat dat internet inactief is….. wie weet raad?

18
Lisa
2 jaar geleden
E
Eitje10Debutant
gevraagd in TV
Signaal van afstandsbediening naar tv box (evt met harddiskrecorder)

Goedenavond, Ik heb een vraag. Met wat voor signaal word de bediening van de afstandsbediening naar de tv box en of tv box met harddiskrecorder gebruikt? Ik zit er namelijk over na te denken om tmobile thuis af te sluiten, maar de tv box en of tv box met harddiskrecorder komt in een gesloten kast te staan, Is dit mogelijk? Mvg

12
Lisa
2 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen