Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 600 Topics
  • 3,634 Reacties

600 Topics

M
MTL
gevraagd in Netwerk en verbinding

Problemen met ontvangen verificatie-sms PayPal

Sinds een aantal weken heb ik problemen met het ontvangen van de sms'jes die PayPal stuurt bij het inloggen (2-traps verificatie). Soms komen ze vrijwel direct binnen zoals het hoort, maar sinds een paar weken vaak ook helemaal niet. Een paar dagen geleden ging het weer goed, nadat het een tijdje niet gewerkt had, dus ik had goede hoop dat het probleem opgelost was, maar helaas ging het vandaag weer mis. Aangezien andere sms'jes wel goed binnenkomen lijkt het een specifiek probleem met Paypal te zijn. Zij geven aan dat de sms'jes wel verstuurd worden en dat het probleem daarmee aan de ontvangende kant zouden moeten zitten (dus ergens bij T-Mobile). Het zou fijn zijn als dit probleem verholpen zou kunnen worden :-)

188
Hajar van Odido
Moderator
2 jaar geleden
J
J0grOis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Oproepen doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code

Doorschakelen heeft jarenlang goed gewerkt aantal keren per week en nu lukt dat niet meer , krijg als reactie "Oproepen doorschakelen Verbindingsprobleem of ongeldige MMI-code" opnieuw telefoon opgestart en zelfs ook met een andere telefoon geprobeerd maar dat werkt ook niet. Graag een oplossing.

152
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
storm91
storm91is een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Help! 3G, H, H+, E, 4G, wat betekent dat allemaal?

verklaard een hoop... behalve het feit waar de "E" dan nog voor staat. kneem aan dat G=goed H=Heel erg en E extreem goed? en 4g is natuurlijk gewoon perfect. :D

123
P
3 jaar geleden
J
JazzyNL
gevraagd in Netwerk en verbinding

HD Voice Inter-connect met andere netwerken

T-Mobile ondersteunt HD Voice, mits je met een andere T-Mobile klant belt. Bij KPN is het echter zodat je ook HD Voice hebt als je met een Vodafone klant belt, en omgekeerd. Is T-Mobile ook bezig om HD-Voice netwerkoverschrijdend aan te bieden zodat we met KPN- en Vodafone klanten ook in HD-Voice kwaliteit bellen? Ik ben er redelijk aan gewend geraakt en vind de verstaanbaarheid met HD-Voice stukken beter dan zonder. Alvast bedankt!

72
L
4 maanden geleden
P
Pitt96is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen 5G op Google Pixel 5

Goedemiddag, Ik heb sinds afgelopen week een Google Pixel 5 weten te bemachtigen.Deze is uiteraard 5G-Ready.Ook heb ik een T-Mobile Unlimited abonnement, welke 5G zou moeten bevatten. Echter geeft mijn telefoon alleen nog 4G weer, de snelheden volgens een speedtest zijn ook nog in het 4G-gebied. Het ligt denk ik niet aan de regio waarin ik mij bevind. Aangezien ik op meerdere plekken in NL ben geweest afgelopen week. Ook hier geen succes..  Waarom ontvang ik nog geen 5G?

58
M
2 jaar geleden
Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Opgelost] Problemen met mobiel internet 21-2-2022

13:15 We ontvangen meldingen dat een aantal van onze klanten problemen ervaart met mobiel internet. Op dit moment zijn we op zoek naar de oorzaak en de oplossing. In dit topic houden we je op de hoogte. 13:45 Op dit moment is onze klantenservice minder bereikbaar. We doen er alles aan om dit zo snel mogelijk op te lossen. Excuses voor het ongemak! 14:00 De oorzaak is bekend. We zijn hard aan het werk om het zo snel mogelijk op te lossen. Sorry voor het ongemak. Updates blijven we hier delen.    15:20 Voor het overgrote deel van onze klanten is het probleem opgelost en werkt het mobiele internet weer. Een klein deel kan nog hinder ondervinden. 19:00 We ontvangen signalen dat de problemen voor steeds meer klanten zijn opgelost. Weet dat we onverminderd door blijven werken om het ook voor het heel kleine deel aan klanten dat nog hinder ervaart, op te lossen. 22-2-2022 Vannacht zijn er aanpassingen in het netwerk uitgevoerd. Hierdoor zijn de problemen met mobiele data, voor de kleine groep

718751
Sander
1 jaar geleden
simnlru
simnlruis Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Tele2 T-mobile geen tot erg slecht dekking

Beste, Ik heb een T-mobile prepaid kaartje en wou een netwerkproblemen melden via de netwerk kaart site van T-mobile.Helaas kan dit alleen maar met abonnementen. Het zit namelijk zo, zit bij Tele2 waarbij ik nu volledig met tele2 op het T-Mobile netwerk zit. In een dorp waar ik geregeld kom was tot voor kort een Tele2 mast beschikbaar. Buitenshuis en binnenshuis super bereik, nu zit ik ook daar op het T-mobile netwerk en helaas binnenshuis 1 tot 0 streepje of 2G of gewoon geen bereik. Buitenhuis mag ik blij zijn dat ik een foto kan sturen via WhatsApp. Overal in dat dorp is de dekking dramatisch geworden, ik hoef geen 100mbps snelheden daar te hebben. Maar een WhatsApp bericht zou ik toch wel moeten kunnen versturen niet? Iemand die gewoon T-mobile als Provider heeft, heeft hetzelfde probleem daar. Hoe kan ik een netwerkprobleem melden van het T-mobile netwerk zodat er naar gekeken wordt en er iets aan gedaan wordt? Bij Tele2 dekkingskaart (verkapte T-mobile kaart) kan dit helaas niet.

49
simnlru
2 jaar geleden
R
ramo6638is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen bereik buitenland vanwege blokkade

Ik ben vanaf Nederland vertrokken met de auto richting Turkije. In het buitenland heb ik geen bereik, ik ben al langs Duitsland/Oostenrijk/Slovenië & Kroatië. Geen betaalachterstanden, blokkades. Dataroaming staat aan, mobiele data staat aan. Vrienden hebben KPN & Vodafone, ik ben de enige met T-Mobile en dit probleem. M’n toestel is een iPhone 12 en heb 22gb in EU maar.Iemand enige tips?

47
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
D
Dangercloseis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen verbinding in USA

Hallo, Ik heb een Sim Only Unlimited NL+EU 17.1 abonnement en al lang tevreden klant.Ik wil bereikbaar zijn op mijn NL nummer in USA maar kan dit niet.Data heb ik geregeld via een T-Mobile USA SIM (tip!).De data werkt prima via de T-Mobile USA SIM,Ik ben niet bereikbaar voor SMS, of bellen op mijn Nederlandse nummer. Heeft nooit gewerkt en ik ontvang zelfs niet het welkom SMSje.Ik probeer handmatig te schakelen naar het T-mobile netwerk maar dat werkt niet (terwijl het T-Mobile netwerk wel beschikbaar is).Ik ben aan het roadtripping en vraag mij af of ik dan elke keer als ik van mast wissel handmatig het netwerk moet selecteren. Oh, en ik kan dus niet even bellen naar de klantenservice zoals de chatbot adviseert (kip-ei) Dank!

46
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Dave
DaveOud-Moderator
geplaatst in Netwerk en verbinding

[INFO] Per 1 juni 2021 stopt T-Mobile met 2G

Bijna 20 jaar geleden startte T-Mobile met het 2G-mobiele netwerk. 2G is een techniek die ervoor zorgt dat je kunt bellen, sms’en en (langzaam) internetten. De afgelopen jaren hebben we ons netwerk steeds verder verbeterd: eerst naar 3G en momenteel naar een supersnel 4G-netwerk. Bellen, sms’en en internetten gaat nu automatisch over 3G/4G, daarom zetten we ons oude 2G netwerk uit.Dit doen we pas op 1 juni 2021. En waarschijnlijk merk je hier niets van: de meeste toestellen schakelen automatisch over naar 3G/4GOp onze website vind je meer informatie over het uitschakelen van 2G in 2020.[Update 15 oktober 2020: Er is besloten om het uitzetten van 2G uit te stellen tot 1 juni 2021.]Vragen over het uitschakelen van 2GWelke toestellen werken alleen op 2G?Check onze website voor een overzicht van toestellen die alleen op 2G werken.Ik krijg geen verbinding, hoe komt dit?Mijn toestel is alleen geschikt voor 2G, wat nu?Als jouw toestel alleen geschikt is voor het 2G-netwerk, dan kun je vanaf 1

46
M
5 maanden geleden
H
hoedanis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Na overstap enorm slecht bereik en slechte internetverbinding

Geachte, Na de overstap, op 5 september, is mijn netwerkbereik ineens enorm slecht.Voorheen nooit last van gehad, tevens heb om de haverklap geen 4G netwerk, terwijl ook dit vooraf niet ter sprake was.Na eindeloos (1.5 uur) aan de telefoon te hebben gehangen, kreeg ik eindelijk iemand van de klantenservice te spreken. (nadat al mijn berichten via de app werden genegeerd)Deze geeft aan dat dit door wordt gezet naar de technische dienst en ik morgen wordt teruggebeld door desbetreffende.Nu is mijn vraag; gezien het netwerk enorm verslechterd is (en ik ben hierin absoluut niet alleen!)Lees voor de lol de reviews op trustpilot maar eens.Is dit reden voor ontbinding van het contract? Kan ik hier samen met Odido uitkomen? is er iemand die mij kan helpen?@Hajar van Odido Misschien dat u me hier kan helpen?Gezien ik van u wel een hoge pet op heb. Alvast bedankt! Met vriendelijke groet, Mark

44
Marciano van Odido
Moderator
13 dagen geleden
Sander
SanderOud-Moderator
gepubliceerd in Netwerk en verbinding

[Nieuws] 5G - Dit is pas het begin

Het netwerk van Odido is het meest bekroonde 4G-netwerk van Nederland. En nu gaan we zelfs nog een stap verder. Met trots presenteren wij: 5G van Odido! Met ons gloednieuwe 5G-netwerk blijf jij verbonden met de mogelijkheden van nu en van straks. En dit is pas het begin.  We bouwen een baanbrekend netwerk Smartphones worden elke dag slimmer, we verbruiken meer en meer data, en we verbinden steeds meer apparaten met elkaar. Dat vraagt nogal wat van een netwerk. Daarom blijft Odido het netwerk continu verbeteren en uitbreiden met nieuwe technologieën. Zodat ons nieuwe 5G-netwerk al die data straks moeiteloos kan verwerken. Odido zorgt dat je altijd en overal kunt blijven rekenen op een veilige en stabiele verbinding.  Klaar voor de toekomst Of het nu gaat om videobellen, je thermostaat bedienen of je drone besturen: met 5G breken we straks technologische limieten waar we ons nu nog geen voorstelling van kunnen maken. Er gaat een wereld voor je open. De wereld van zelfrijdende auto’s, clo

485044
C
10 maanden geleden
T
TamaraKheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

multisim Apple Watch activeren lukt niet

Hallo,het lukt me niet om de multisim op mijn Apple Watch te activeren. Ik doorloop de stappen zoals aangegeven door t-mobile, maar krijg de melding dat t-mobile Apple Watch niet ondersteunt, zie foto. Iemand tips? Linkjes naar een oplossing in eerdere topics zijn niet de oplossing. Alvast bedankt voor jullie reactie.  

42
J
1 jaar geleden
I
Ivjis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Voicemail notificaties activeren

Hallo,  Ik krijg al een jaar geen voicemail notificaties bij een ingesproken bericht. Kan dit geactiveerd worden? Ik heb in het voicemail menu de notificaties al geactiveerd, zonder resultaat. Alvast bedankt. 

40
A
1 jaar geleden
Ralph F
Ralph F
geplaatst in Netwerk en verbinding

T-Mobile stopt met 2G-netwerk ondersteuning

T-Mobile is gestopt met de ondersteuning van het 2G-netwerk.  2G stopt per 1 juni 2023 😥 Niet leuk! 👎 Waarom?🙋🏻   

36
eric
Super User
4 maanden geleden
D
DJ78is een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Weer T-Mobile inbeeld

Afgelopen vrijdag mijn nieuwe iPhone ontvangen en geïnstalleerd. Hiervoor heb ik de eSIM moeten overzetten, dus downloaden, inscannen en activeren. Dit is goed gegaan en alles werkt ook na behoren!alleen staat er weer T-Mobile bij het netwerk, het stomme was dat er bij de vorige iPhone wel netjes Odido stond. Kan ik dit ergens aanpassen? Zelfde geld voor de Apple Watch met eSIM, hier staat ook t-mobile als netwerk maar hier heeft nog nooit Odido gestaan.  Kan ik dit zelf oplossen?

36
Borssie
2 dagen geleden
r-han1905
r-han1905
gevraagd in Netwerk en verbinding

T-Mobile is totaal niet meedenkend in het oplossen van een probleem

Hallo, Aangezien ik er voor de zoveelste keer niet uitkom met T-Mobile, kies ik er voor om het probleem toch maar onder het publiek te posten, zodat andere het ook lezen.Ik ben al ruim 1 jaar bezig met het oplossen van een probleem,Het gaat kort gezegt om dat ik met een 5G abonnement geen gebruik kan maken van bepaalde apps.Ik heb al zoveel telefonisch contact hier over gehad, en zoveel verschillende dingen gehoord dat ik moet doen, en als het te heet word onder hun voete, hangen ze gewoon de telefoon op, en niet eens dat ze nog terug bellen, want mijn gegevens waren al bekend bij ze. Ik heb zonet om kwart voor  5, 1 uur aan de telefoon gezeten, en er werd gezegt ik ga even kijken wat ik voor u kan doen, en na 10 min. Werd de hoorn erop gegooit. Mij ga je niet vertellen dat dit dan per ongeluk is. Ik heb van T-Mobile het verzoek gekregen om met een andere sim kaart te kijken of het dan wel lukt, en daarmee lukte het dus wel, dus het probleem zou dan bij T-Mobile liggen. Maar het is ech

34
eric
Super User
1 jaar geleden
K
KarelLokiis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Instabiel mobiel internet

Goedemiddag,Na enkele jaren zeer tevreden te zijn geweest met mijn Tele2 unlimited is er van die tevredenheid niet veel meer over sinds de wijziging naar odido.Er zou niets veranderen aan de bestaande abonnementen, echter is de snelheid van mijn 4g zeer instabiel.Overdag heb ik soms een uitschieter naar 30 mbit download, maar veelal kom ik niet boven de 10 mbit uit met regelmatig een download van slechts 2 Mbit. Dit betekent dat het vrijwel onbruikbaar is geworden. Nu zie ik het goedkoopste unlimited abonnement van odido van 27,50 per maand met een snelheid van maximaal 10 mbit. Gezien mijn Tele2 unlimited abonnement van 25 euro per maand vermoed ik dat mijn snelheid is gelijkgetrokken met het goedkoopste abonnement van odido.Upgraden naar een duurdere variant is niet mogelijk vanwege een lopend contract. Dit zou betekenen dat ik tot ergens in 2025 25 euro per maand moet betalen voor een product waar ik vrijwel niets aan heb. Een beetje zoeken op het net en ik zie dat veel meer mensen

31
Marciano van Odido
Moderator
1 maand geleden
E
erikslagterDoet lekker mee
gevraagd in Netwerk en verbinding

VoWifi (voice-over-wifi) problemen

Beste mensen,Ik heb een interessant probleem waar ik niet mee verder kom. Hopelijk hebben jullie nog ideëen, misschien dat T-mobile ook wat dingen kan nakijken.Ik woon in een huis waar de ontvangst van T-mobile, binnen, niet best is. Als ik al kan bellen, is het hakkelend, soms moet de tuindeur open voor een goede verbinding. Daarom was ik erg blij met de aankondiging van VoWiFi (voice-over-wifi).Zelf heb ik een Samsung Galaxy S20, mijn vrouw heeft een Galaxy S10. Mijn S20 is dual sim en heeft een simkaart van T-mobile (slot 1) en KPN (slot 2). De S10 heeft alleen een simkaart van T-mobile.VoWifi aangezet op mijn telefoon (S20), op beide simkaarten en werkt, twee icoontjes van een telefoonhoorntje met wifi-signaal erbij. Bij de S20 aangezet en daar werkt het ook.Nu komt het. Op de S10 blijft het gewoon werken. Op mijn S20 blijft sim 2 (KPN) ook gewoon werken. Sim 1 (T-mobile) stopt echter steevast na een periode van 5 tot 30 minuten. Ik krijg het dan ook niet meer aan door de instellin

26
A
1 jaar geleden
M
mvwitsenis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Betalen via telefoonrekening in de Appstore werkt niet

Ik heb mijn abonnement enkele dagen geleden verlengd en ben overgestapt van Android naar iOS. Ik kon op mijn Android telefoon zeer gemakkelijk instellen dat ik app aankopen wilden betalen via mijn telefoonrekening.  Ik probeer deze betaalmethode toe te voegen aan mijn AppleID, echter krijg ik steeds de volgende melding:Er is mogelijk een betaalprobleem met je mobiele account. Neem contact op met je provider of kies een andere betaalmethode.Ik heb in mijn account even gecontroleerd of betalen via mijn telefoonrekening op geblokkeerd stond, maar dit was niet het geval. Vervolgens heb ik het geblokkeerd, waarna ik netjes een sms kreeg van Odido dat het betalen via mijn telefoonrekening niet meer mogelijk was. Enkele minuten later heb ik dit in mijn instellingen weer gedeblokkeerd en wederom met een sms ter bevestiging dat ik weer gebruik kon maken van betalen via mijn telefoonrekening.Helaas blijf ik bovenstaande melding krijgen en nu hoop ik dat ik hier een oplossing kan vinden. 

24
K
7 dagen geleden
wj.b
wj.b
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiele data automatisch blokkeren buiten de EU

Jaarlijks lopen vele duizenden mensen tegen onverwachte roamingkosten aan doordat er nietsvermoedend vanaf een Grieks strand een verbinding met een Turkse provider opgezet wordt of doordat men vergeet roaming uit te zetten voor aankomst in een land buiten de EU.Om dit te voorkomen hoop ik dat jullie de optie "Toestaan binnen de EU" willen toevoegen aan de ondertaande keuze.Hiermee kan voorkomen worden dat mensen tegen onverwachte roamingkosten aan lopen.Als een organisatie als Simpel dat kan dan moet T-Mobile dat toch ook eenvoudig kunnen. 

23
eric
Super User
1 maand geleden
M
Milinichiheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

E-sim op smartwatch

Heeft iemand enig idee wanneer e-sim op smart watches gaat werken? Voor aanschaf van de watch had ik T-mobile gebeld of de E-sim werkt op de smart watch. Dat was mogelijk volgens de medewerker. Helaas na aanschaf bleek dit niet zo te zijn. Lekker dan. Speciaal zo'n dure horloge gekocht om gebruik te kunnen maken van deze functie. Enige coulance was dat de E-sim vergoed kreeg. 

22
E
2 jaar geleden
M
meneerdennisis een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Multisim werkt niet meer (Apple Watch Ultra)

Beste T-Mobilers,  Afgelopen jaar heb ik een Apple Watch Ultra aangeschaft via T-Mobile. Dit heb ik gedaan terwijl ik een Apple Watch SE Cellular had met een actieve Multisim van T-Mobile. Alles werkte perfect. Ook na binnenkomst en installatie van de Apple Watch Ultra ging alles goed (24 november geinstalleerd met werkende Multisim). Tot en met half december. Daarna stopte de connectie met mijn Multisim (deze werkt vanaf dan niet meer). Nu ben ik al sinds dat moment bezig om dit opgelost te krijgen. Ik heb er al een aantal uur telefoongesprekken met jullie op zitten (waarbij ik telkens degene ben die contact met jullie op moet nemen). Tot op heden niemand die het op heeft kunnen lossen. Keer op keer wordt er een case aangemaakt in het systeem en krijg ik te horen dat ik twee weken moet wachten op een reactie (erg lang voor iemand die al zo lang bezig is met het zoeken naar een oplossing). Nu werd ik eindelijk gebeld gisteren (23 februari) door een juffrouw van de klantenservice en die

22
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
M
Melkosis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen app aankopen meer kunnen doen via factuur sinds naamsverandering

Sinds de naams verandering kan niemand meer in ons gezin aankopen doen in een app,game etc.We krijgen op ons scherm dat betaling via de mobieletelefoonrekening tijdelijk niet beschikbaar is komt dit nou door de naamsverandering en hoe lossen we dit op? 

20
M
2 maanden geleden
B
B.J.Nhocais een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

blokkade na betaling

Beste medewerkerIk had een betalingsachterstand, deze heb ik vanmiddag  afbetaald. Mijn diensten waren geblokkeerd en zou na een uur opgeheven zijn, ik heb een bevestiging van de betaling gehad per mail maar na 4 uur kan ik nog steeds niks? Ik heb ook mijn telefoon een paar keer opnieuw gerestart. 

20
eric
Super User
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen