Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 505 Topics
  • 3,118 Reacties

505 Topics

F
flobartdoodelis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

vraag over activatie

Ik heb vanochtend een esim besteld en deze geactiveerd met een sms code die ik binnen heb gekregen via mijn oude simkaart, ergens is er iets vast gelopen. Ik heb nu geen connectie met het netwerk van odido, mijn oude simkaart werkt uiteraard niet meer en als ik de qr code voor de e-sim opnieuw wil activeren staat er 'unable to activate esim, try again' wat dus niet werkt. 

0
F
1 uur geleden
V
VanDuijn1993heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Na betaling nog steeds blokkade

Ik sta al een paar dagen geblokkeerd.Al dagen staat er via de website en app dat de chat niet beschikbaar is of dat alle medewerkers bezet zijn. Dus aangezien ik geblokkeerd ben en ik niet kan bellen, is dit de enige mogelijkheid om contact te krijgen denk ik. Ook als ik bel krijg je na het bandje te horen blijf aan de lijn voor een medewerker, maar dan wordt per direct de verbinding telkens verbroken. Ik kreeg afgelopen Maandag een email dat ik ben geblokkeerd en dat ik een termijn en maand factuur moest betalen. De ideallink zat in de email. Deze ideallink heb ik betaald. Maar nu staat deze factuur via de website nog op onbetaald. Maar via de app als betaald. Ook de chat via de website geeft aan dat de factuur niet betaald is en via de app zegt de robot dat er geen achterstand te zien is.Kan een medewerker hier even naar kijken?Aan en uitzetten doe ik een paar keer per dag en ook heb ik al een paar keer de simkaart erin en eruit gedaan.   

2
V
45 minuten geleden
G
Garrinheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobile internet down for 3 days

have 3 mobile phones all differnt and the internet on the 4g and 5g have been down for 3 days !! Area Maasdijk we were told it would be fixed after 1 days and 2 days later still cant even get a whatsapp message

2
G
18 uur geleden
M
Mark-DenHaagis Prince of Content
geplaatst in Netwerk en verbinding

NL ALERT werkt niet

Zojuist in Den Haag een NLALERT verstuurd vanwege een brand in Rijswijk maar deze kwam niet aan op alle Odido telefoons, wel op de andere netwerken. Werk aan de winkel! (zeker met zulke belangrijke meldingen die nu alle Odido klanten missen)

2
M
23 uur geleden
D
DJ78heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

weer T-Mobile inbeeld

Afgelopen vrijdag mijn nieuwe iPhone ontvangen en geïnstalleerd. Hiervoor heb ik de eSIM moeten overzetten, dus downloaden, inscannen en activeren. Dit is goed gegaan en alles werkt ook na behoren!alleen staat er weer T-Mobile bij het netwerk, het stomme was dat er bij de vorige iPhone wel netjes Odido stond. Kan ik dit ergens aanpassen? Zelfde geld voor de Apple Watch met eSIM, hier staat ook t-mobile als netwerk maar hier heeft nog nooit Odido gestaan.  Kan ik dit zelf oplossen?

3
eric
Super User
23 uur geleden
A
AEKheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Oud Tele2 klanten worden als grofvuil behandeld

Je ziet het al aan alle reacties op Trustpilot etc.. Alle klanten van Tele2 zijn goed te grazen genomen en opgelicht.Het bereik is beroerd, de snelheid is opeens gelimiteerd op 10 Mbps (!), terwijl T-Mobile klanten wel het duurdere abonnement krijgen van 300 Mbps, voor het zelfde geld!De kosten zijn omhoog gegaan ivm "inflatie correctie" (werd mij wijsgemaakt door de klantenservice) echter zijn de prijzen op de site LAGER dan wat er op mijn factuur staatJe reinste oplichting en ik eis een terug betaling. Wij stappen over, wil niks meer met zulke praktijken te maken hebben.Dan bel je de klantenservice om een half uur in de wacht te staan met iemand die vervolgens de hoorn er op gooit. Probeer je de chatbot die alleen kan zeggen dat er geen adviseurs beschikbaar zijn (maar weigert je in de wacht te zetten) 

6
Marciano van Odido
Moderator
20 uur geleden
K
KarelLokiis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Instabiel mobiel internet

Goedemiddag,Na enkele jaren zeer tevreden te zijn geweest met mijn Tele2 unlimited is er van die tevredenheid niet veel meer over sinds de wijziging naar odido.Er zou niets veranderen aan de bestaande abonnementen, echter is de snelheid van mijn 4g zeer instabiel.Overdag heb ik soms een uitschieter naar 30 mbit download, maar veelal kom ik niet boven de 10 mbit uit met regelmatig een download van slechts 2 Mbit. Dit betekent dat het vrijwel onbruikbaar is geworden. Nu zie ik het goedkoopste unlimited abonnement van odido van 27,50 per maand met een snelheid van maximaal 10 mbit. Gezien mijn Tele2 unlimited abonnement van 25 euro per maand vermoed ik dat mijn snelheid is gelijkgetrokken met het goedkoopste abonnement van odido.Upgraden naar een duurdere variant is niet mogelijk vanwege een lopend contract. Dit zou betekenen dat ik tot ergens in 2025 25 euro per maand moet betalen voor een product waar ik vrijwel niets aan heb. Een beetje zoeken op het net en ik zie dat veel meer mensen

13
Marciano van Odido
Moderator
4 minuten geleden
P
Patrijzen.164is nieuwsgierig
geplaatst in Netwerk en verbinding

slecht/geen internet

De laatste weken slecht internet 4g thuisnetwerk ,nu al 2 dagen helemaal geen internet.Toch maar eens op zoek naar een goede provider  

1
Hajar van Odido
Moderator
1 dag geleden
V
VloeibareVreemdelingis net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

slecht internet

Wat een klote site. Net een heel stuk geschreven over hoe ik ontevreden ben met het internet omdat deze erg slecht is. Ik heb al 2 jaar unlimited 5g. Maar de laatste 2 weken is de verbinding nog trager dan dikke stront in een trechter. Omdat deze site het nodig vond om met een pop-up aan me te vragen of ik mijn probleem gevonden had, verdween mijn getypte bericht. Dus bij deze een iets informelere versie. De app van odido is ook waardeloos. Deze vraagt onder andere of ik vliegtuigmodus wel uit heb staan. NA het aangeven dat mijn internet slecht is, niet afwezig. Ik betaal al 2 jaar voor unlimited 5g. Ik woon al langer dan dat op hetzelfde adres dus ga niet beginnen over hoe 5g nog niet overal in nederland is en 4g wel. Want ik heb er tot 2 weken terug nooit last van gehad. Enige reden of oplossingen?? Dank

1
Waqqas
Super User
2 dagen geleden
F
franramirezferheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

I lost my sim card

Today I had to activate. my new plan with my old tele-2 sim card but many months have passed since I started the process and today I did not find the new sim card, is there any possibility of making a new sim card to be able to activate my phone, now I have no signal so I can't log into my account either.I would like to have a new sim since I was doing number portability.

3
Hajar van Odido
Moderator
1 dag geleden
F
frank999999heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

I can't activate esim

I purchased esim card last Friday but could not activate it on my new phone and then I reset the device. But I was unable to purchase esim card again on odido. I went to odido store today and the staff said there is something wrong with your system and can't help me. 

1
Hajar van Odido
Moderator
1 dag geleden
D
Dionne-ais nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart geblokkeerd door malware

Goededag, Mijn simkaart is blijkbaar geblokkeerd door malware, ik kreeg daar een SMS van. Is het mogelijk dat hij gedeblokkeerd word? Ik kan er via de app niet uitkomen en heb mijn telefoon al opnieuw ingesteld. Groet,Dionne

1
Hajar van Odido
Moderator
1 dag geleden
M
mvwitsenheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Betalen via telefoonrekening in de Appstore werkt niet

Ik heb mijn abonnement enkele dagen geleden verlengd en ben overgestapt van Android naar iOS. Ik kon op mijn Android telefoon zeer gemakkelijk instellen dat ik app aankopen wilden betalen via mijn telefoonrekening.  Ik probeer deze betaalmethode toe te voegen aan mijn AppleID, echter krijg ik steeds de volgende melding:Er is mogelijk een betaalprobleem met je mobiele account. Neem contact op met je provider of kies een andere betaalmethode.Ik heb in mijn account even gecontroleerd of betalen via mijn telefoonrekening op geblokkeerd stond, maar dit was niet het geval. Vervolgens heb ik het geblokkeerd, waarna ik netjes een sms kreeg van Odido dat het betalen via mijn telefoonrekening niet meer mogelijk was. Enkele minuten later heb ik dit in mijn instellingen weer gedeblokkeerd en wederom met een sms ter bevestiging dat ik weer gebruik kon maken van betalen via mijn telefoonrekening.Helaas blijf ik bovenstaande melding krijgen en nu hoop ik dat ik hier een oplossing kan vinden. 

3
Hajar van Odido
Moderator
1 dag geleden
W
Wingsheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

4g langzamer sinds rebranding

Sinds de rebranding lijkt mijn mobiele internet langzamer. Is hier een verklaring voor? Websites en apps laden langzamer dan voorheen. Daarnaast had ik nooit problemen in de Schipholtunnel. Nu valt internet weg wanneer ik in de Schipholtunnel ben. Help?!

8
Waqqas
Super User
1 dag geleden
D
dennisodwheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

E-sim activeren luk niet iPhone 15

Ik probeer een e-sim te activeren op de iPhone 15, maar de iPhone geeft aan dat het activeren niet lukt. Vanmorgen rond 9uur uitgevoerd maar werkt nu nog steeds niet.Op internet lees ik dat een nieuwe e-sim aanvragen vaak werkt, maar dat lukt ook niet helaas omdat dat pas over 7 dagen kan. Iemand hier van Odido die dat kan forceren voor mij (nieuwe e-sim)?

1
D
3 dagen geleden
M
mduijmDebutant
gevraagd in Netwerk en verbinding

Overstap van iPhone 13 naar iPhone 15 Max Pro met eSim mislukt

Beste,ik had een iPhone 13 met eSim + multisim op mijn A-Watch. Nu stapte ik over naar nieuwe telefoon, swap gestart en oude telefoon gewist. Helaas ging mis op de nieuwe telefoon. Dus maar via de app een nieuwe eSim aangevraagd, ontvangen. Ook deze krijg ik niet geactiveerd. Naar de winkel geweest, 2x een eSIm geprobeerd, niet gelukt. Nu een sim swap naar fysiek, en ook dit lukt niet. Ik ben nu al 24 offline door wat mij lijkt een technische storing aan jullie kant. De oude sim wil niet van mijn account gaan. Kan dit zsm opgelost worden? Ik had een chat gestart in de app, maar toen ik buiten de deur was is er om een SMS code gevraagd. Die heb ik niet, ik heb geen netwerk, en ik was niet thuis. Nu ook al een aantal berichtjes op de chat gezet, maar geen reactie. Niet bereikbaar op de chat, de winkel kom ik niet verder, ik weet niet meer wat te doen, maar dit maakt het feestje niet leuker om met een nieuwe telefoon te beginnen.. Hopelijk kan iemand me hier helpen?

1
M
4 dagen geleden
Igor Lala
Igor Lalais een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

simkaart opnieuw activeren?

Hoi, ik heb mijn Tele2 abonnement verlengt bij Odido. Ik heb nu een Unlimited met hogere internet snelheid. Ik heb afgelopen week enkele keren gekeken wat mijn snelheid was, waarbij ik aldoor dezelfde instellingen deed. Nu bleek vanochtend dat mijn nieuwe abonnement was begonnen. Dit zag ik ook in de Odido app. De snelheid was echter minder dan voorheen. Ik heb gebeld met Odido en dat was mijn nieuwe abonnement nog niet ingegaan (?) Dit is direct goed gezet. Maar…. De snelheid van internet is nog steeds lager dan afgelopen week. Ik heb de telefoon opnieuw opgestart. Geen verandering. Toen de telefoon alle netwerk instellingen laten vernieuwen. Ook geen verandering. Iemand nog tips??

3
Igor Lala
2 dagen geleden
J
jw0123heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

eSim werkt niet meer + bank geblokkeerd

Gisteravond een poging gewaagd om over te stappen van een fysieke simkaart naar esim. Een regelrechte ramp, ik ben hier bijna de hele avond mee bezig geweest. Constant problemen met de app en activatie van de esim die niet werkte. Ik werk meer dan 10 jaar in de IT en meestal zijn dit soort zaken een fluitje van een cent. Uiteindelijk na veel geploeter eindelijk bereik. Dit heeft naar mijn beleving ook een paar uur correct gewerkt.Ik probeer net te bellen en zie ik dat ik ineens geen bereik meer heb. Esim is blijkbaar uit het niets geblokkeerd, activeren en of opnieuw toevoegen werkt niet meer.Nu probeerde ik een nieuwe esim te downloaden en te activeren via IDIN omdat ik geen andere mogelijkheid heb voor verificatie met SMS, geeft de bank ook nog eens aan dat mijn betaalrekening geblokkeerd is omdat mijn simkaart is gewijzigd. Werkt dus niet. Dit is mijn enige telefoon dus ik heb ook geen mogelijkheid om telefonisch contact op te nemen met de klantenservice.Je zou van een modern bedrij

2
J
3 dagen geleden
F
FireDeadlyheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Is mijn internetsnelheid veranderd na rebranding?

Beste allen,De laatse tijd merk ik dat mijn 5G verbinding ineens trager is, op de speed test haal ik ook minder. Dit is mij een week geleden opgevallen. Is dit mogelijk een oorzaak van de Rebrand van Tmobile? Ik had van Tmobile een 5G Unlimited Abonnement simonly van zonder beperkingen qua snelheid.  Hopelijk weet iemand hier meer over :) Mvg 

3
F
4 dagen geleden
D
david_vlheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSim: Geen internet of bellen mogelijk

Vandaag mijn nieuwe iPhone opgehaald in de winkel. Had wat problemen met het overzetten van de eSim.Uiteindelijk een nieuwe eSim aangevraagd en ingesteld op mijn telefoon. Het activeren lijkt gelukt, maar ik heb geen internet en kan niet bellen. Rechtsboven zie ik dat ik geen verbinding heb. De eSim lijkt te werken, want ik kan mijn sim gewoon unlocken met mijn pincode. Mobiel netwerk automatisch selecteren uitzetten en handmatig T-Mobile aanklikken helpt niet. Ook de APN instellingen aanpassen helpt helaas niet. Opnieuw opstarten helpt ook niet. Ondanks de activatie van een nieuwe eSim, blijft het netwerk op mijn oude telefoon wel werken. Het lijkt erop alsof hij mijn nummer niet aan de eSim kan koppelen, want ik zie bij “primair” ook geen telefoonnummer staan.  Wat kan ik nog doen?Model telefoon: iPhone 15 Pro Max edit: op mijn oude telefoon heb ik plotseling ook geen netwerkverbinding meer. Alvast bedankt!  

3
D
4 dagen geleden
K
kate_bagley7is net lid geworden
geplaatst in Netwerk en verbinding

Phone locked and can not obtain PUK

I reset my phone and forgot my PUK, I can’t login due to the 2 factor authenticator and I can’t go into to a store as I am overseas. I need my phone unlocked asap

1
Hajar van Odido
Moderator
4 dagen geleden
H
Hindrik1991heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

e sim activeren lukt niet op Iphone

Vandaag een nieuwe iPhone mogen ontvangen met e-Sim. Netjes de code gescand alleen de optie activeren is nergens terug te vinden in mijn Odido. Ook in de winkel konden ze het niet activeren. Had te maken met ex Tele2 klanten waardoor dit niet lukt. Ze zijn bezig met een oplossing werd mij verteld maar wanneer het nu opgelost wordt is voor mij een raadsel. Er waren al meerdere klanten geweest met dit probleem. Helaas is er geen informatie terug te vinden over dit probleem bij Odido. Als je de klantenservice belt weten ze niks van dit probleem helaas. Had me een ritje naar de stad bespaart…

7
A
1 dag geleden
M
Micha77is nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Ontzettend traag mobiel internet

Hi, sinds gisteren is het internet op mijn mobiel ontzettend traag. Pagina's laden niet meer, foto's openen niet meer op facebook of instagram… Ik heb al nieuwe software update gedaan, telefoon al 3x compleet uitgezet, probleem blijft. Ben ik de enige? Ik heb een iphone 13 met IOS 16.7

1
Hajar van Odido
Moderator
2 dagen geleden
H
Henkbroamis net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

NAT type D mobiele hotspot

Hallo iedereen,Ik wilde graag even een online potje MK8 spelen op mijn Nintendo Switch in de bus.Alleen als ik mijn hotspot verbind met de switch kan ik niet online spelen omdat ik NAT type D heb.Hoe verhelp ik dit probleem? Vriendelijke groeten Daan

0
H
6 dagen geleden
R
Ridderhenkis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

roaming verbruik

Waar kan ik mn roamingverbruik zien? Ik zit in Zwitserland . Op de app kan ik het niet vinden en www. odido/roaming doet het niet.Erg lastig vind ik dit.

1
Waqqas
Super User
7 dagen geleden

Laatst verdiende badges

  • Bestelling tot installatie expert
    Sven-Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Abonnement en Prepaid expert
    Occajheeft de Abonnement en Prepaid expert badge verdiend
  • TV expert
    Nora van Odidoheeft de TV expert badge verdiend
  • Bestelling tot installatie expert
    Nora van Odidoheeft de Bestelling tot installatie expert badge verdiend
  • Internet + TV expert.
    Nora van Odidoheeft de Internet + TV expert. badge verdiend
Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen