Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 802 Topics
  • 4,767 Reacties

802 Topics

C
cyborkis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

112 niet bereikbaar in Frankrijk: hoe ervoor te zorgen dat 112 wél bereikbaar is?

In Frankrijk kon ik 112 niet bereiken als ik bel met mijn T-Mobile mobiele telefoon.Voor in de toekomst zou ik graag willen weten hoe ik ervoor kan zorgen dat ik wel de nooddiensten kan bereiken.Heeft iemand een idee of er instellingen zijn die ervoor zorgen dat de nooddienst niet bereikbaar is? En interessanter: hoe zorg ik ervoor dat ik 112 wél kan bereiken?Ik toetste overigens ‘112’ in, zonder landnummer dus.  

7
C
1 jaar geleden
B
bczsalbais een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM cannot connect to network abroad (within EU)

Hello! To my understanding, my unlimited subscription should allow me 21GB of data in EU countries. However, my eSIM is not able to connect to the Hungarian networks, be it manual or automatic. Note that my issue isn't just no data, I literally cannot connect to the network, and thus I can't use the dial-to-enable codes. I've checked my account settings and as far as I can see everything is how it should be. I've tried restarting the phone and disabling and enabling roaming data through the device settings & the My T-Mobile app. As a point of reference, I have a Pixel 5 and trying a local SIM card allows connection perfectly fine. This is a pretty urgent issue as I need my network connection throughout my stay. All the best! 

7
Dave
2 jaar geleden
M
MirekPlais een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen mobiel netwerk bereik in huis

Hallo. Ik heb thuis al ongeveer 2 weken geen netwerkdekking. Ik heb twee telefoons en twee simkaarten Pools tmobile en Nederlands tmobile er is geen bereik op beide telefoons....andere mobiele netwerken werken

7
soepkip67
Super User
11 maanden geleden
M
mandyvoorn1997is net lid geworden
gevraagd in Netwerk en verbinding

MB aanvuller werkt niet

Ik ben bijna door mijn internetbundel heen en wil een mb aanvuller bijkopen. Ik heb dit 2 weken geleden al een keer gedaan, alleen nu blijft er staan dat ik eerst 80% van die bundel op moet maken om een nieuwe kunnen kopen. Inmiddels ben ik al over die 80% heen, maar kan ik nog steeds geen nieuwe kopen. Hoe kan ik dit oplossen zodat ik niet zonder internet kom te zitten? 

7
Dave
2 jaar geleden
E
esmee.engelenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen bereik op Ibiza!

Hallo ,Vandaag samen met mijn moeder aangekomen op Ibiza. Wij zitten allebei bij T-Mobile, en wij hebben beiden geen bereik. Wat we al hebben gecheckt;-We hebben beiden geen blokkade vanwege betaalachterstand-We hebben beiden geprobeerd handmatig een netwerk uit te kiezen (Orange, Movistar o.i.d.), dit werkt niet-We hebben de toestellen opnieuw opgestart, dit werkt niet-Dataroaming staat gewoon aan Als ik ga chatten met de chatbot, kan ik uiteindelijk geholpen worden door een medewerker, welke wij zelf moeten bellen. Maar dit kan dus niet want we hebben geen bereik!! Kortom geen bereik te krijgen met de klantenservice! Iemand enig idee hoe wij dit kunnen oplossen?

7
Marciano van Odido
Moderator
9 maanden geleden
M
Mihnea Florescuis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Changed eSIM, now I have no service

Hello,I was experiencing a very complex problem about which I wrote another topic. The T-Mobile NL customer service has been unable to help me, but, because the helpdesk employee at the store changed my eSIM to a physical one, and then to an eSIM again, I now have no service. I called customer support and they say that they can see the SIM in their system and it appeaes active but they also see an error that tells them my SIM is not synces with the network. I was told to wait 24 hours for it to load, but the people I talked to said that there might also be a different problem. Can anyone help me actually use my eSIM ? (I cannot get another one because I don’t have a working SIM card so that I can activate it by SMS)

7
Dave
2 jaar geleden
M
Mobielluc 2is een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Mobiel blijft in verkeerde zone staan

na terugkomst van vakantie blijft mijn mobiel op Duitsland staan, in het scherm waar ik mijn tegoed kan zien. Ik kan dit niet terug krijgen naar nl.  We hebben de afgelopen weken vakantie gehad en zijn in verschillende landen geweest en daar geen probleem. Ik heb de app opnieuw geïnstalleerd ,de telefoon een tijdje uit laten staan. Bijninstellingen staat het netwerk op t mobile nl. Hoe krijg ik dit weer goed

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Z
Zakariakshis een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Aansluiting geblokkeerd voor uitgaande gesprekken

Mijn sim is geblokkeerd voor uitgaande gesprekken en mijn mobiel netwerk werkt niet. Nu heb ik gezien dat mijn broertje een verkeerde link heeft geklikt. Dus heb ik mijn telefoon gereset. Nu is de virus verdwenen maar mijn sim is nogsteeds geblokkeerd. Kan iemand mij daarmee helpen?het gaat op het telefoon nummer [Moderator edit: Persoonsgegevens verwijderd door Moderator.]

7
Z
1 jaar geleden
H
HansJLBis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Versterken GSM signal binnen in mijn schip

Mijn situatie is als volgt. Ik verblijf langdurig en regelmatig aan boord van mijn schip. Dit is varend erfgoed (95 jaar oud). De woning is grotendeels benedendeks onder een stalen dek.  Het geheel gedraagt zich als een kooi van Ferrday. Ik ben op zoek naar een goede versterker van het GSM signaal.Via de helpdesk ben ik verwezen naar https://www.mobieleversterkers.nl/gsm/versterker.Daar wordt geadviseerd een pijp antenne te gebruiken als je de versterker op een schip wilt gebruiken, maar ik kan een dergelijke antenne niet vinden op die website. Mijn technisch Engels was onvoldoende om de medewerker van die website mijn probleem duidelijk te maken.Is er iemand die mij hier mee verder kan helpen. Het is mijn eerste topic in deze community. Wellicht zit ik op de verkeerde plaats en houd ik me niet aan de (ongeschreven) regels van dit gezelschap mijn excuses.Vriendelijke groet,Hans Bloemen 

7
eric
Super User
2 jaar geleden
J
ju78is een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

1 Telefoon kan niet verbinden met thuis wifi, maar de rest wel. Hoe kan dat?

Hoe kan het dat 1 (iPhone) telefoon van onze familie altijd problemen heeft om op ons wifi netwerk te komen? Het netwerk moet elke keer worden geselecteerd en ingelogd worden.Bij andere adressen waar ze vaker komt, lukt het wel om elke keer op de betreffende netwerken te komen. Maar alleen thuis lukt het niet… wat zou dit kunnen verhelpen? 

7
TMTV
Super User
8 maanden geleden
R
Richard6666is een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

T-Mobile alleen Edge geen 4G of 5G op mijn thuislocatie

T-Mobile alleen Edge geen 4G of 5G 1486MN Iphone 12 Dekking is slecht.

7
eric
Super User
1 jaar geleden
M
Mark-DenHaagis Prince of Content
geplaatst in Netwerk en verbinding

NL ALERT werkt niet

Zojuist in Den Haag een NLALERT verstuurd vanwege een brand in Rijswijk maar deze kwam niet aan op alle Odido telefoons, wel op de andere netwerken. Werk aan de winkel! (zeker met zulke belangrijke meldingen die nu alle Odido klanten missen)

7
M
6 maanden geleden
J
JasmineGheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht internet

Ik word letterlijk gek. Voor mijn werk is het erg belangrijk dat ik goed internet heb buitenshuis. Met Tele2 had ik nooit problemen. Ik heb nu vaak h+ als verbinding of 5G met een downloadsnelheid van 6 mbps. Iedereen die zegt dat alleen de naam is veranderd, dat klopt dus niet.  Ik heb zelf de APN instellingen gewijzigd, heeft niks geholpen. Telefoon opnieuw opgestart. Volgens de dekkingskaart zou ik gewoon internet moeten hebben, maar nee… Dit is oprecht uitermate frustrerend.  Wat kan ik nog meer doen?  

7
eric
Super User
5 maanden geleden
C
Chelsiiieeeis een Master Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

langdurige klacht geen 5G!!

Beste T-Mobile, Ik heb sinds februari al een klacht lopen met geen resultaat ik wordt letterlijk van het kastje naar de muur gestuurd ik heb een klacht brief gestuurd, meerdere malen gebeld, gechat en in de winkel geweest geen resultaat.Hieronder mijn klachtbrief:Beste T-Mobile, Helaas na gang van zaken voel ik mij genoodzaakt om officieel een klacht in te dienen. Februari heb ik contact opgenomen met jullie klantenservice over problemen met mijn 5g internet. Dit viel toen af en toe weg. Nu een paar maanden later valt mijn internet continu weg, het gaat om telefoonnummer 06-211Ik heb telefonisch contact gehad met een jongeman die vroeg of ik 1 dag tijden bij wou houden wanneer ik geen internet had. Dit heb ik netjes gedaan en meneer zou de volgende dag rond dezelfde tijd terugbellen. Helaas niet gebeurd. Nu heb ik afgelopen vrijdag gebeld en aangegeven dat ik nog niet teruggebeld was, de dame aan de telefoon maakte een notitie voor haar collega dat ze mij moesten terugbellen. Nu 26-06

7
C
8 maanden geleden
J
JorritGriesenis aangemoedigd
gevraagd in Netwerk en verbinding

Slecht en soms géén 5G internet sinds ik unlimited internet heb

Sinds ik unlimited internet heb komt het te vaak voor dat mijn 5G internet slecht of helemaal niet werkt. Hier had ik geen last van toen ik nog beperkt internet bij t-mobile had.Het lijkt wel alsof het bewust gebeurt, ik vind het in ieder geval erg storend en ook bijzonder aangezien jullie verklaren dat...:  5G van T-Mobile, razendsnel en stabiel internet Geniet in de toekomst van de superhoge snelheden van ons 5G netwerk. Ontdek alles over 5G ✓ Meest bekroonde mobiele netwerk van Nederland ✓ iPhone 5G ✓ Onbeperkt internet Dit terwijl ik er met mijn unlimited abonnement en iPhone 13 pro vaak genoeg Internet beperkingen mee ervaar.Doordat ik veel op de wifi zit verbruik Ik weinig data maar het minste wat ik wil is dat mijn internet goed is helemaal gezien jullie bewering over superhoge snelheden van ons 5G netwerk….. een razendsnel en stabiel internet!?!?  Dit probleem voor mij graag zsm herstellen!!

7
Timo78
1 jaar geleden
P
pbaas2heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

sim only data werkt niet in buitenland

heb vorige week speciaal voor buitenland een sim only data abbonement genomen voor in de auto, helaas werkte dit alleen goed in nederland, zodra we de grens over waren was het klaar, ik heb een nieuwe evoque uit 2020 dus dit moet geen probleem zijn, wat gaat er fout? en wie kan mij verder helpen?gr Peter

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
A
ajax2510Debutant
geplaatst in Netwerk en verbinding

SMS naar kazachstan niet mogelijk?

Hallo allemaal, ik wil een sms sturen naar kazachstan. Helaas lees ik op me gsm dat dit niet mogelijk is. bij blokkeringen stat alles op toegestaan. moet ik een speciale bundel aanvragen of aanzetten , en hoe doe ik dit  dan. dank voor de antwoorden.

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
K
Kccsis nieuwsgierig
gevraagd in Netwerk en verbinding

Sinds overstap T-mobile > Odido geen netwerk, simkaart niet herkend

Sinds T-mobile Odido is geworden heb ik geen netwerkdiensten meer, mijn Samsung Galaxy S10lite geeft aan geen simkaart te hebben.Aan/uit,restart, simkaart in ander slot etc helpt niet. Ik heb niets buiten, telefonisch gewoon nergens bereikbaar. Gelukkig doet het internet het nog wel... Wat ook van jullie is! En wat een combi (met korting) pakket zou moeten zijn. Ik heb niets heb veranderd. Nooit een ander 06 nummer gehad.Graag zou ik weer kunnen bellen en gebeld worden, met mijn nummer. En er moet gekeken worden naar het geheel, want duidelijk is dit niet goed gegaan. Met dat de kosten dus ook.De bot helpt niet, en ik kan jullie niet bellen.. 

7
Hajar van Odido
Moderator
8 maanden geleden
G
gerrie-bis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Krijg multisim en esim niet geactiveerd

krijg multisim en esim niet geactiveerd en vertrek morgenochtend naar het buitenland. Gelukkig werkt mijn fysieke sim nog maar dit was niet de setup die ik in gedachte had.Eerst multisim voor apple watch geactiveerd. Verbind wel maar ontvangt geen internet. Vervolgens leer ik dat dual sim niet combineert met multisim en zodoende maar esim voor mijn telefoon aangeschaft en deze verbind vervolgens ook niet.Ik heb dit eerder gehad met alleen de telefoon en vervolgens voor dual sim gekozen. Hopelijk kan dit gefixt worden zonder winkel want ik ben nu nog netjes in nederland.help

7
Hajar van Odido
Moderator
1 jaar geleden
V
Vassta12is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen netwerk op mijn telefoon! afgesloten! niet meer bereikbaar!

Ik heb meerdere T-Mobile zakelijke abonnementen. Allemaal zijn ineens afgesloten. Terwijl er geen factuur open staat. Ik kan geen klantenservice bellen ivm afsluiting. Heel frustrerend! Ook geen tijd om langs de T-Mobile store te gaan. Wat zijn nu mijn opties? 

7
Cristien
Super User
1 jaar geleden
stoerebink
stoerebinkis een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

eSIM verwijderen en weer toevoegen?

Vraag: ik ervaar sinds enkele dagen veel verbindingsproblemen met mijn Pixel 6Pro-toestel. In het buitenland was ik dit weekend helemaal niet telefonisch bereikbaar en kon ik ook niet uitbellen. Mijn fysieke sim-kaart in de Pixel 6Pro (KPN-sim) werkte wel probleemloos. Ook de data-verbinding via T-mobile werkte goed, alleen bellen ging niet.Terug in Nederland hou ik deze problemen: ik kan wel bellen, maar de verbinding valt regelmatig stil en daarna helemaal weg.Alles al geprobeerd, op één ding na: het verwijderen van de T-mobile Esim, en hem opnieuw toevoegen. Maar ik ben een beetje bang dat ik hiermee een fout maak en helemaal mijn sim kwijtraak. De vraag is dus: kan ik gewoon mijn huidige Esim wissen en een nieuwe toevoegen? Welke stappen moet ik dan nemen?

7
stoerebink
9 maanden geleden
M
MartensMartis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Internet valt weg tijdens schakelen tussen 4G en 5G (en andersom) S21 Ultra

Hallo, Het valt mij op dat mijn internet verbinding soms bijna een minuut weg is. Geen enkele app op mijn telefoon kan dan verbinding maken. Nu zocht ik een verband hier in en het volgende viel mij op.  Bij mij thuis heb ik in mijn slaapkamer 5G verbinding, beneden niet. Soms zie ik op mijn toestel in mijn slaapkamer dat hij schakelt tussen 4G en 5G. Op die momenten is mijn internet ongeveer een minuut weg.Is het normaal dat dit overschakelen deze impact heeft en mag dit zo lang duren? Ik heb het idee om dan 5G maar weer uit te zetten / op te zeggen. Het is best irritant als ik blijkbaar in de slaapkamer net wel net niet 5G ontvang.. Ditzelfde overigens op andere plekken waar het net wel net niet 5G is. Maar in mijn slaapkamer valt het mij het meeste op :) Iemand een idee?

7
eric
Super User
2 jaar geleden
E
ericovkis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Heeft iemand wel verbinding in de trein rond station Delft?

Op het trein traject valt mijn verbinding altijd volledig weg rond station Delft. Ook net na Delft (richting Leiden) hapert de verbinding altijd en na leiden is er bij het stuk platteland geen verbinding meer. Zowel geen data als spraak. Was met mijn iPhone 11 het geval, maar met de 14 hetzelfde liedje. T-mobile heeft een nieuwe simkaart gestuurd, maar dat helpt niks. Heeft iedereen met T-Mobile hetzelfde slechte bereik?

7
E
5 maanden geleden
S
sayksweetheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

simcard no service

Hi! I bought the simcard last 2 months ago but I dont have any signal right from the beginning of it, went to the shop and told them about the problem and they said sometimes I need to wait 2 months before it could be active, and now I received an email that I have the contract yet the simcard has still no signal. whats the possible thing to do? could I cancel the said contract since the simcard has no service? thank you

7
Waqqas
Super User
9 maanden geleden
A
aat58is een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart niet bruikbaar in het buitenland

Ik heb sinds een maand een sim only abonnement van t-mobile. In de gebruiksvoorwaarden staat dat ik daarmee binnen de EU kan bellen en internetten. Echter in Frankrijk kreeg ik geen contact wat ik ook probeerde. Ik heb geen blokkades ingesteld, roaming staat aan enz. Ik kreeg bij de keuze van networkoperators de keuze uit 4 aanbieders (Bouyges, Orange, SFR en Free). die heb ik stuk voor stuk geprobeerd maar allemaal gaven ze als resultaat : Uw simkaart staat verbinding met dit netwerk niet toe. Hoe kan dit? Terug in NL werkte de boel weer naar behoren.

7
Marciano van Odido
Moderator
8 maanden geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen