Netwerk en verbinding

Alles over het mobiele netwerk van Odido!

  • 597 Topics
  • 3,632 Reacties

597 Topics

M
MirekPlais een King Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

netwerkdekking

Hallo. Ik heb een probleem met de netwerkdekking. Buiten staat 1 bar en thuis is er geen netwerkdekking. Ik woon in Brielle

5
M
5 maanden geleden
Occaj
Super User
OccajOdido Superuser
geplaatst in Netwerk en verbinding

[Guide] Overstappen op eSim

Omdat ik op het forum een aantal topics zie waarbij het installeren van de eSim fout gaat en mensen daarna geen verbinding meer kunnen krijgen maak ik deze topic aan. Let op! Wanneer je een eSim activeert werkt je fysieke simkaart niet meer. Zorg ervoor dat je de stappen dus goed volgt en je eSim nog niet activeert tot dat dit wordt aangegeven in de stappen. Het is belangrijk dat je fysieke simkaart nog werkt en deze in je toestel zit zodat je de SMS codes kan ontvangen die je nodig bent.Stap 1: Log in bij Mijn OdidoStap 2: Klik op "Meer" Stap 3: Klik op "Sim, Toestel en Smartwatch”Stap 4: Klik op "Bestel eSim”Stap 5: Klik op "eSim downloaden” Activeer de simkaart nog niet!Stap 6: Ga nu naar de instellingen van je telefoon en zoek naar eSim, en klik op "eSim toevoegen” klik op "QR-code scannen” scan de QR code van Mijn Odido en volg de stappen op je telefoon. Stap 7: Wanneer je de eSim gekoppeld hebt met je telefoon klik je bij Mijn Odido op "eSim activeren”Stap 8: Klik op "Ik heb mijn

5
Occaj
Super User
1 maand geleden
E
emmakoopstra1618heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Geen netwerk

Opeens heb ik geen netwerk meer. Ik kan niet meer bellen of van 4g gebruik maken. Ik heb alle opties al geprobeerd. Ik kan geen contact met odido opnemen van de chat bot geeft me een telefoon nummer om te bellen, en verwijst me niet door naar een chat agent als ik het vraag. Er is ook geen klantenservice email te vinden. Hierdoor mis ik zo'n €80 vanavond omdat ik niet kan werken zonder 4g. Ik zoek iemand die me met nood kan helpen, ik kan het niet veroorloven niet te werken.Ik ben in Nederland.Voorheen nooit problemen.Simkaart nog intact.Mobiele gegevens staan aan.Automatisch selecteren uit gezet en zelf odido aangeklikt wat niks doet.  

5
Pharwin van Odido
Moderator
29 dagen geleden
M
MickDenHaagis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

blokkade nogsteeds actief na betaling

Nadat ik me betaling had voltooid zou de blokkade die op me simkaart actief is opgeheven worden echter is dit nogsteeds niet gebeurt en zit ik sinds 21-07-2023 om 12:56 te wachten zodat die blokkade verdwijnt ik heb al meerdere keren mijn toestel aan en uit gedaan maar niks werkt en is de genoemde bedrag die vanuit t-mobile kwam ook volledig betaald (het is betaald via iDeal) zou graag willen dat iemand mij helpt om dit op te lossen

5
Hajar van Odido
Moderator
4 maanden geleden
M
Marvin20heeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Problemen met FTP (Poort 21)

Goedemiddag,Sinds de overgang van T-Mobile naar Odido ervaren mijn collega’s en ik problemen met het programma Filezilla. Voor ons werk gebruiken wij onderweg Filezilla via onze hotspot van onze iPhone’s. Echter kunnen wij sinds een paar dagen via de hotspot niet meer verbinden met diverse FTP servers.Het lijkt erop alsof poort 21 wordt geblokkeerd. Via Wifi thuis werkt het overigens wel, dus het ligt niet aan de FTP servers. Ervaren meerdere mensen deze problemen? Of heeft iemand een oplossing?

5
O
1 maand geleden
R
rinzehans
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen bereik USA

Gebruik iPhone 13 mini, heb een USA bundel aangeschaft maar heb gewoon bijna nergens bereik 99,999999% niet van de 100%. Wel 1,2 of 3 bars, kan niet eens bellen.Geen blokkades, heb telefoon al tig keer opnieuw opgestart.Hoe is het mogelijk dat T-Mobile het idee schept dat dit werkt, zit in de situatie dat ik met spoed weg moet uit de USA maar kan niemand bellen en ben niet bereikbaar!!!!!

5
R
4 maanden geleden
H
henk sierheeft eerste post geplaatst
geplaatst in Netwerk en verbinding

Travel en Surf USA werkt niet goed

Goedendag, afgelopen weekend zijn wij in de VS aangekomen voor een verblijf van 3 weken en hebben zowel mijn partner als ik een travel en surf pas voor t-mobile abonnee houders aangeschaft voor 20 euro. Het resultaat is zeer teleurstellend. De verbinding is slecht, super traag en daardoor is internet nauwelijks te gebruiken. Dit terwijl we voor onze dochter een t-mobile USA sim kaart gekocht die het wel heel goed doet. Dus vergelijkbare omstandigheden maar een heel verschillend resultaat. BIj de instellingen hebben we roaming natuurlijk aan en ook de instelling inzake 4GLTE hebben we aangepast. We hebben ook geen blokkades in de instellingen voor gebruik in de VS. Die suggesties via de community en de chatbot lossen helaas niets op. Ook T-mobile USA zegt ons niet te kunnen helpen en verwijst ons naar T-mobile NL. Het zou bijzonder fijn zijn als we hiermee geholpen kunnen worden. We voelen ons nu behoorlijk bekocht. Ik gebruik een honor 8x, mijn partner een Samsung A41.Via de T-mobile a

5
eric
Super User
4 maanden geleden
R
R.G.Iis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Mobiele internet snelheid niet aanpasbaar

Hallo, Net voor de onaangekondigde naamsverandering heb ik een abonnementsverlenging gedaan. Nu blijkt dat je bij nieuwe abonnementen kunt kiezen welke snelheid je wilt, echter is dit niet aan te passen omdat ik mijn abonnement bij t-mobile heb verlengd, gevraagd wat mijn huidige snelheid is, deze bedraagt maar het liefst 265mbps!  Regelmatig maak ik gebruik van m’n hotspot voor het gebruik van m’n laptop zodat ik toegang heb tot m’n thuis server en noem maar op. Sinds de naamsverandering vond ik de verbinding al wat langzamer terwijl er gebruik wordt gemaakt van het gouden “5g”.  Via de klantenservice gevraagd of dit niet kan worden aangepast, lijkt me stug dat het niet kan, maar kan inderdaad niet. Ik moet, of een SIM only abonnement afsluiten, of ik moet het huidige abonnement afkopen en een nieuwe abonnement afsluiten als ik gebruik wil maken, van überhaupt een hogere snelheid.  Ik vindt de opgegeven oplossingen zacht uitgedrukt, teleurstellend en doet mij niet veel goeds om nog on

5
eric
Super User
15 dagen geleden
I
Iweinis Prince of Content
gevraagd in Netwerk en verbinding

Waarom is de netwerkkwaliteit voor bellen via de gsm zo slecht in Geldrop?

Sinds enkele dagen werkt bellen via de gsm niet goed meer, hebben we een signaalsterkte van 1 á 2 streepjes en gaat de gsm zelfs regelmatig op vowifi stand.Gsm is diverse malen opnieuw opgestart maar het probleem blijft.Gelieve eens te kijken wat er scheelt met jullie netwerk. Iwein

5
Waqqas
Super User
1 dag geleden
E
Encoresinis een nieuwe Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Slechte verbinding telefoon

Hoi. Sinds rond 2 weken heb ik en mijn vriendin weinig of helemaal geen verbinding... Niet alleen met internet maar ook sms/bellen werkt het niet. Kan geen normale afspraak maken en heb ik geen contact aan het werk… Ik zie op de map dat tmobile is bezig met werkzaamheden (8332). Maar hoe lang zou dat nog duren? Ik kan mijn abonnement verlengen maar in deze 2 weken ben ik helemaal klaar mee... 

5
P
1 maand geleden
R
Rickert112is een Top Poster
geplaatst in Netwerk en verbinding

Simkaart activeren in het buitenland onmogelijk gemaakt sinds Odido

Help mij want ik ben ondertussen radenloos!Zit sinds 3,5 jaar in het buitenland, 3 jaar geleden ooit mijn telefoon en Simkaart kwijt geraakt. Maar omdat ik mijn nummer en contacten wilde behouden ben ik afgelopen 3 jaar netjes mijn abbonement blijven betalen todat ik ooit weer terug zou komen in NL voor een nieuwe Simkaart. Nu is het zo dat mijn ouders mij zijn komen opzoeken hier in het buitenland, dus ik had mooi een nieuwe Simkaart aangevraagd bij Tmobile, uitgelegd dat het voor mij voor in het buitenland was en dat het bij mijn ouders thuis moest worden afgeleverd door de Post.Mijn ouders zijn hier 2 weken geleden aangekomen, simkaart in ontvangst genomen MAAR omdat blijkbaar opeens Odido heeft overgenomen gaat het hele feest niet door voor mij! - Ik kan niet eens inloggen op Odido, want ik kan mijn account niet verifieren, doordat ik geen NL nummer heb.- Ik heb geen NL nummer omdat ik mijn simkaart niet kan activeren.- Ik kan mijn simkaart niet activeren omdat ik niet kan inloggen

5
Hajar van Odido
Moderator
2 maanden geleden
R
RSMADebutant
geplaatst in Netwerk en verbinding

Slecht mobiel netwerk

Beste T-Mobile community, Wederom maar weer een melding van slechte ontvangst mobiele netwerk.Voor een jaar terug al een eerste melding hierover gemaakt en helaas geen adequate oplossing. Voor bijna 3 weken geleden maar weer eens een melding gedaan en wederom geen goede oplossing.Zie hieronder mijn eerdere meldingen. Twee weken geleden ben ik van de Samsung S9+ overgestapt naar de Samsung S23+ en ja hoor nog steeds een slechte dekking.Met de klantenservice T-Mobile contact gezocht en een nieuwe simkaart zou de oplossing zijn. Na twee dagen heb ik een nieuwe simkaart ontvangen, maar helaas geen verbetering. Nog steeds ervaar ik een slechte dekking. In de auto stream ik vaak muziek, maar deze valt dus met enige regelmaat uit en het is dan erg vervelend om de haperingen aan te horen.Vandaag heb ik ook maar weer met de klantenservice van T-Mobile contact gezocht en mij werd verzocht om de telefoon naar de nieuwste software up te daten, waar ik de medewerkster verteld heb dat het om een nie

5
eric
Super User
4 dagen geleden
V
Vragenvragenis een Master Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Aanmelden T-Mobile

Mijn mobiele telefoon met 3G ZTE Blade L8 duo simkaart kan wel VODAFONE en KPN vinden maar T-Mobile niet. Ik heb hem gezet op 3G modus. Hij kan niet aanmelden op T-Mobile. Nu keek ik naar Netwerk code 204 xx maar kan die instellingen niet vinden. Hoe kan dat? Simkaart met KPN werkt wel gewoon. 

5
V
4 maanden geleden
F
FruzsiBheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

SIM card blocked

I paid an outstanding invoice a few days ago (received a confirmation email too) but the block hasn’t been lifted and unfortunately I can't access the Odido app or any other service due to it needing an SMS verification code. I can’t seem to reach customer service on any other platform so hopefully I can get some help here on how to get my card unblocked. 

5
F
2 maanden geleden
M
Mpalitois een Top Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Plaats simkaart voor netwerkdiensten melding!!

Dit is niet eerste keer! Ik heb al een tijdje geleden nieuwe simkaart aangevraagd omdat ik deze melding kreeg. Nu heb ik precies het zelfde probleem?? Ik neem dat dit niet telkens aan de simkaart ligt ofwel?? Na opnieuw starten doet die het wel weer! Na bepaalde updates blijf die steeds deze fout geven en af en toe een melding dat ik mijn mobielnummer moet invoeren voor de originele sms melding app. Is ook een bekende topic heb ik gelezen. Wat is dit allemaal?? Kunnen we niet normaal een telefoon gebruiken door onvolledige updates steeds!!?

4
eric
Super User
2 jaar geleden
I
iDutchyheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

LTE Advanced (4G+)

Hallo, ik heb sinds kort een nieuwe Samsung Galaxy S20 5G gekocht het gaat hier om een Amerikaans model. Nu heb ik het probleem dat ik alleen LTE krijg en geen LTE Advanced (4G+), ik heb online iets gezien over dat je dan carrier aggregation moet instellen.Maar hoe stel ik dit in? op mijn telefoon staat dat carrier aggregation niet is ingesteld. Hopelijk is het mogelijk om 4G+ te krijgen op dit toestel? Krijg overigens ook geen 5G verbinding erop.En welke frequentiebanden gebruikt T-Mobile voor 4G en voor 5G? 

4
I
1 jaar geleden
G
Giobannoheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

4G naar 5G buitengebied: heeft het nut?

Hi!Inmiddels enkele jaren woonachtig in het beboste gebied, bereiken wij niet meer dan tussen de 1 tot 5 mbit/s op unlimited 4g (tetheren). Mijn vraag is of ik, met de huidige staat van 5g, een snellere (op z'n minst, stabielere) verbinding kan ontvangen op postcode 8166.Een vriend heeft onlangs (ook buitengebied) het besluit gemaakt om over te stappen naar 5g en is erop verdrievoudigd in download snelheid. Ondanks dat de dekkingsmap aangeeft dat er eigenlijk weinig tot geen dekking voor 5g zou moeten zijn op zijn locatie. Bij voorbaat bedankt

4
D
2 jaar geleden
A
Anneke_Luijten
gevraagd in Netwerk en verbinding

Dekking/storing 4g Terschelling

Dag,In de herfstvakantie hadden we slecht/geen 4g op West-Terschelling. Volgens de storingskaart is er nog altijd een storing met verminderd bereik. We overwegen weer een dagje die kant op te gaan. Wanneer verwacht T-mobile de storing op te lossen?Alvast dank!

4
A
2 jaar geleden
V
Veraelzingais een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Bellen naar Roemenië

Help! Als ik naar buitenland bel kan ik de persoon niet horen praten. Als ze mij bellen wel. Mijn moeder heeft hetzelfde probleem. Telefoon gaat over, word opgenomen maar geen geluid geen gehoor. 

4
Cal van Odido
Moderator
1 jaar geleden
Y
Yoyolightis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

Portforwarding werkt niet op huawei b618s-22d

Hallo,Ik probeer een minecraft server te maken van een oude computer die de OS FreeNas draait. Tot nu toe gaat het goed, want ik kan er gewoon bij met mijn lokale IP, maar zodra ik mijn publieke IP deel met mn vrienden, kunnen ze er niet op. Zover ik weet heeft FreeNas geen firewall en ik heb de goede poort (25565). Ik heb ook al geprobeerd een webserver op te zetten om te kijken of poort 80 wel werkt en ik heb gekeken op canyouseeme.org of de poorten te zien zijn, maar ze werken niet. Dit vind ik raar aangezien we een Synology Nas hebben die wel van buitenaf beschikbaar is.Kan iemand mij helpen?alvast bedankt!

4
Y
2 jaar geleden
B
BlueeyesSrheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Wat zijn de ervaring met sim only of prepaid bij T-Mobile in Portugal?

Hallo. Ik heb het plan om voor wat langere tijd naar Portugal te gaan. Ik wil daar graag over goede WiFi beschikken en TV-programma's kunnen streamen. Dan heb ik niet genoeg aan de max 21 Gb die ik kan krijgen door mijn huidige abonnement tijdelijk om te zetten. Het lijkt verstandiger om in Portugal een sim-kaart of prepaid card te kopen, bijvoorbeeld bij T-Mobile. Ik wil graag weten wat daarmee bij leden van de community de ervaringen zijn

4
B
2 jaar geleden
S
Sarabenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

In het buitenland zonder bereik door betalingsregeling

Hallo! ik zit met een belangrijke vraag: ik heb een betalingsregeling bij t-mobile van 4 termijnen, waarvan 2 al netjes zijn voldaan. De rest bedragen zijn 26 euro per maand dus voor feb en maart. Ik ben in het buitenland op reis en heb dringend mijn telefoon nodig. Ik moet bereikbaar blijven voor sms (digid gebruik) en overige zaken. ik kan t-mobile telefonisch niet bereiken voor bovenstaande (gezien ik nergens kan bellen) Kan een medewerker contact opnemen met mij via de mail? En mij verder helpen hierbij? Ik wil de blokkade voor buitenland opheffen zodat ik nog (gratis) sms kan ontvangen. Graag spoedig antwoord gezien de tijdsnood  

4
CrisTien
Super User
1 jaar geleden
N
NiBis een nieuwe Poster
gevraagd in Netwerk en verbinding

voWifi werkt niet meer, sinds provider publiek IP verandering

voWifi heeft altijd goed voor mij gewerkt. Een paar weken geleden heeft mijn glasvezel provider het publieke IP adres gewisseld van mijn vaste verbinding. Sindsdien werkt voWifi niet meer voor mij.Het nieuwe publieke IP adres stond tot november 2021 geregistreerd bij een britse hostingprovider. Maar staat sinds november geregistreerd bij Freedom Internet in NL.Ik heb sterk het vermoeden dat T-Mobile nog steeds denkt dat IP leeft in de UK en daarom geen toegang meer geeft tot voWifi, want volgens de FAQ vond ik:Bellen via 4G en wifi wordt vanuit het buitenland niet ondersteund. Je gesprek zal automatisch via het 2G- of 3G-netwerk van de buitenlandse provider verlopen. Nu is mijn vraag, kan ik iemand van T-Mobile mijn IP adres DMen zodat  bovenstaande kan worden bevestigd en mogelijk T-Mobile het ip-adres/subnet kan accepteren als Nederlands?Om eerder gestelde servicedesk vragen voor te zijn. Ja, bij andere wifi verbindingen kan mijn toestel nog steeds over wifi bellen met T-Mobile enkel

4
eric
Super User
1 jaar geleden
EssieWessiePessie
EssieWessiePessieheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Netwerk en verbinding

Simkaart i.c.m. E-sim

Uit een gesprek met een T-Mobile medewerker had ik begrepen dat ik een Esim op mijn mobiel kon activeren en daarnaast mijn simkaart in een tablet kon gebruiken. Echter niet tegelijk kon gebruiken, maar dat maakt mij niet uit maar ik vind het handig om 5G tot mijn beschikking te hebben op mijn tablet. Nu heb ik een Esim besteld en in de SMS die ik ontving staat dat na de activatie van mijn Esim de simkaart automatisch gedeactiveerd zal worden.Dit is echter niet mijn bedoeling omdat ik de simkaart graag in mijn tablet wil gebruiken. Ik zal vast e.e.a. verkeerd geinterpreteerd hebben? Mijn vraag is dus: hoe kan ik mijn 5G abonnement zowel op mijn telefoon als mijn tablet installeren?EDITNa activatie van de E-sim zie ik dat deze contact maakt met een 4G netwerk en niet 5G. Ik heb de simkaart er weer in gedaan en die lijkt nog gewoon te werken, ondanks dat er in de SMS stond dat deze gedeactiveerd zou worden.Ik denk dat ik morgen maar even contact ga maken met de klantenservice :)

4
eric
Super User
1 jaar geleden
Marcel MCi
Marcel MCiis een gewaardeerde antwoordgever
gevraagd in Netwerk en verbinding

Geen 5G ontvangst op Samsung A52-5G?

Sinds kort heb ik een Samsung A52-5G telefoon. Ik heb echter nog geen 5G ontvangst in het scherm gezien. Er wordt meestal 4G+ aangegeven.Volgens de dekkingskaart zou ik 5G ontvangst moeten hebben. Ik rij veel in de regio Twente rond maar zie geen 5G.Heeft de instelling "Bellen via 4G SIM1" nog invloed? Als ik dit uitzet zie ik geen verschil.Iemand dezelfde of andere ervaringen met dit type toestel?Mvg. Marcel

4
eric
Super User
1 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen