Skip to main content

Internet en TV

Welkom bij Internet + TV van Odido!

23552 Topics
B
BasilDebutant
geplaatst in TV
Amino TV box

Net nieuwe klant bij T-mobile thuis. Het internet werkt goed en snel. De TV box moet ik meerdere malen per dag rebooten en ik heb me voorgenomen om er niet meer naar te kijken. Beste T-mobile, zou u zo vriendelijk willen zijn mij de kosten van de box, totdat het naar behoren werkt, niet te berekenen? Verder...het gedeelte dat erachter zit, zoals uitzending gemist, is erg mager en als ik om 8:20 het nieuws van 8:00 wilt zien gaat dat niet. Ik kan het makkelijker het internet vinden.  

8
B
4 jaar geleden
D
Dave1111heeft eerste post geplaatst
gevraagd in TV
TV Box blijft op standby

Hi, Ik maak sinds 04-05-2020 gebruik van jullie TV/Internetdiensten, en loop ik tegen het volgende aan. Als ik de tvbox op standby zet, dan krijg ik hem niet meer aan. Ik zie het lampje van rood naar blauw gaan (dus een reactie op mijn afstandsbediening), maar gaat dan naar een halve seconde/ seconde weer terug naar rood. Als ik de stroom van de tvbox afhaal en dan weer stroom erop, dan start de box weer op en kan ik tv kijken, maar dit lijkt me niet de bedoeling dat ik dit iedere dag moet doen. Kunnen jullie mij helpen? Thanks! Dave

4
Piotr
4 jaar geleden
H
H4d3is net lid geworden
gevraagd in Bekabeld Internet
Ik kan het gebruikersinterface van mijn Fritz! WLAN Repeater 1750E niet openen.

Hallo allemaal,  Ik heb problemen met het openen van het gebruikersinterface van de Fritz! WLAN Repeater 1750. Ik wil de repeater graag draadloos met met de Zyxel modem verbinden. Ik heb op meerdere manieren geprobeerd om de repeater te installeren (WPS, LAN, Acess Point), maar na de installatie gaan er OF geen lichten branden OF is de website van de Fritz.repeater onbereikbaar. De oplossingen genoemd in dit topic (https://community.t-mobile.nl/t-mobile-thuis-internet-492/instellingen-fritz-repeater-1750e-aanpassen-298233) heb ik allemaal al uitgeprobeerd en hebben het probleem niet verholpen. Kan iemand mij verder helpen zodat ik weer WiFi kan verkrijgen op de bovenverdieping? Alvast bedankt! 

2
Piotr
4 jaar geleden
S
Sander Heijnenis nieuwsgierig
gevraagd in TV
afstandsbediening bestellen

Mijn afstandsbediening werkt niet meer goed en meerdere functies werken niet meer. Graag zou ik een nieuwe ontvangen

2
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in TV
Stroomverbruik Amino TV box

Ik vraag me even af wat het stroomverbruik is van de Amino Aria 610 box. Ik heb de box op de slaapkamer van mijn dochter staan, die uit huis is en die box word zelden gebruikt. Nu kwam ik gisteren boven, moest even wat met mijn android box testen, staat dat ding aan, ik weet zeker dat die een poos geleden door mij zelf is uitgezet, denk dus dat die met updaten word ingeschakeld en niet meer uitgeschakeld. Verbruikt dat ding meer en hoeveel als die aanstaat, nu heb ik de stekker er uit getrokken.

5
A
4 jaar geleden
S
sandman1982is een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Glazvezel 1000mbpa haalt max 70mbps

Beste Tmobile,  Sinds een paar dagen ondervind ik hinder van een trage internetverbinding. Misschien speelde dit al eerder maar merkte het pas op toen ik iets ging downloaden, wat ik normaal niet vaak doe.  Ik heb een 1000mbps glasvezel abbo, maar haal dit bij lange na niet. Ik heb mijn laptop rechtstreeks aangesloten op de Zyxel modem en getest. Hier haal ik max een snelheid van ongever 70mbps. Dezelfde snelheid haal ik ook met Wifi. Playstation, die bekabeld is aangesloten, haalt ook niet meer dan 70mbps. Modem is gereset naar fabrieksinstellingen. Dit maakte geen verschil. Internetkabel is een Cat5. Test zijn in de nacht uitgevoerd.  Wat is er nog meer mogelijk om te checken? Of weet iemand een oplossing hiervoor? 

14
S
4 jaar geleden
P
peace_14Doet lekker mee
gevraagd in Bekabeld Internet
Wi-Fi niet betrouwbaar

Vanaf dag 1 heb ik al meerdere problemen met de modem.    Wi-Fi is niet betrouwbaar. Mijn telefoons en laptops hebben moeite om verbonden te blijven. Ik heb meerder malen naar een oplossing gezocht op Forum. Waar ik op uit ben gekomen is dat ik de 5G band frequentie heb aangepast naar boven 100 en heb ik EasyMesh uitgezet.   Nog andere tips? Wat de klantenservice wil absoluut niet meehelpen en laat een nieuwe klant in de kou zitten.    -Fatih

13
agentx
4 jaar geleden
M
Mulder_Tmobileis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Instabiel Internet (Wifi)

Graag stel ik hier mijn vraag, omdat de klantenservice en technische dienst het probleem tot dusver nog niet hebben weten oplossen. Ons internet is erg instabiel, filmpjes lopen vast en een meeting via Zoom geeft niets anders dan de melding “your internet connection is unstable”. Het bereik van de modem is dan wel goed, alleen fluctueert de snelheid enorm. We hebben een 50mbps glasvezel abonnement/verbinding. Even de geschiedenis zo kort mogelijk: Anderhalf maand geleden dit geprobeerd zelf op te lossen via stappenplan op de site; herstarten modem, reset, kanaal veranderen. Helaas mocht dit niet baten. Toen contact opgenomen met T-Mobile en ik zou een Wifi-versterker krijgen. Echter, er kwam een monteur van Guidion langs en die monteerde direct een andere modem. Hij ging weg en zei dat het tot twee uur kon duren tot we weer internet hadden, want de modem moest weer verbinding maken. Uiteindelijk gebeurde dit niet en hebben we twee weken zonder internet gezeten, want volgens T-Mobile wa

12
agentx
4 jaar geleden
S
sbaihiis een Top Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Overstappen van DSL naar Glasvezel

Goedemiddag,  vandaag is door KPN netwerk een aansluiting voor glasvezel in mijn meterkast geplaatst. Graag zou ik nu gebruik willen maken van glasvezel.   

6
S
4 jaar geleden
S
SidVDHis een Top Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
6 weeks and No Internet

Hello Sander On 30th March 2020 I requested for new T-mobile thuis TV+ Internet connection, I am feeling it was my biggest mistake to change the the service provider.  There is no information when  the service be enabled, there is no clarity to explain what is going wrong to provide the services. Its one simple statement - KPN has to do their job. Why was this dependency  not added as clause when accepting the request for new connection.  As a user I checked the availability of   Fiberglas by entering the post code and house number and it said its available.  There is no transparency. After long discussion and calling service desk for several times I am now told that on 13th May 2020 KPN will come and do the patch , I don’t understand what is patch. In the first few days of this box being installed 2 green lights very active, now one them is disappeared . This Box was installed on 14th April 2020, post that no information. With the current ongoing crisis , am risking my self by working

14
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
T
tvbox37
gevraagd in TV
Problemen registratie tv-box

Nergens staat dat er een storing met tv is, maar als ik bel komt er een standaard bandje dat er een storing met tv is! Ik kan me niet registreren op de tv box. Zelfde probleem als op jullie forum 14 dagen geleden werd gemeld en 8 dagen geleden opnieuw. Het is storing na storing met jullie en we worden het een beetje zat. Wat is er aan de hand en wanneer hebben we weer tv? Resetten helpt niet (we hebben alle mogelijke opties al geprobeerd) en we willen geen tv anywhere gebruiken, maar gewoon zoals altijd op onze grote tv kijken. 

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
DanielBogusz
DanielBoguszis een Master Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Wel wifi signaal, maar geen internet.

Bij verschillende mobiele apparaten, mobiel en tablets, gebeurt het regelmatig dat er wel verbinding is met de wifi, maar geen internet verbinding. Terwijl tegelijkertijd het wel werkt op andere apparaten.  Op de apparaten waar geen internet is, maar wel verbinding met WiFi, staat er een uitroepteken naast het wifi symbool. En worden er geen pagina's geladen of data verzonden of ontvangen...    Dit probleem hadden wij eerder ook regelmatig, daar is toen naar gekeken. We hebben een nieuwe modem gekregen, en het probleem was opgelost. Gisteren viel de verbinding op de modem ineens compleet uit en heb ik hem uit en weer aan gezet. Sinds dien doet hij dit weer. 

7
Brian
Odido
4 jaar geleden
R
renegade66Debutant
gevraagd in Bekabeld Internet
problemen met t-mobile thuis

Zoals gezegd, ik ben er helemaal klaar mee, heb al vanaf het begin (september 2019) problemen met internet. Heb al tientallen keren gebeld maar krijg alleen maar mensen aan de telefoon die mogelijke oplossingen van het scherm aflezen. Iedere keer komen we op hetzelfde uit waardoor ik boos maar weer ophang. Modem al tig keren naar factory reset, alles bekabeling in huis vervangen, modem is vorig jaar vervangen waarna het even goed ging. 1x een monteur geweest die dat modem heeft vervangen. Backoffice geeft aan dat het signaal goed is. Backoffice communiceert ook totaal niet terug, klantenservice belooft terug te bellen of te mailen en komt dat ook niet na. Mijn vrouw werkt thuis voor CJIB en kan dit er niet bij hebben. Kortom, spijt als haren op mijn hoofd dat ik ben over gestapt. Deze troep gaat de deur uit, contract ga ik echt niet af maken.   btw, we zijn al jaren trouwe mobiele T-mobile gebruikers.

3
Brian
Odido
4 jaar geleden
T
Tamaraklem94heeft eerste post geplaatst
gevraagd in Bekabeld Internet
Installeren modem mislukt door lijnbreuk

Hi, ik probeer de tmobile klanten service te bereiken per telefoon, maar het nummer werkt niet. Afgelopen maandag heb ik gebeld omdat ik een nieuw pakket moest installeren, wat niet werkte. Vervolgens heb ik te horen gekregen dat dit lag aan een (internet) lijnbreuk 700 meter verder op in mijn straat.  Er zou een monteur gestuurd worden en het zou binnen 3 dagen maximaal opgelost zijn. Echter heb ik nog niks gehoord van een monteursafspraak of wat dan ook, maar zit ik al wel 3 dagen zonder internet. Ook kan ik nergens vinden of er daadwerkelijk een afspraak gemaakt is. Kan iemand mij hier mee helpen of wat meer duidelijkheid geven? :) Groeten, Tamara 

3
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
S
SignalRunneris net lid geworden
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Trage gang van zaken met installatie

Het is laat en ik ben druk, dus even kort en bondig uiteengezet: Op 16 april heb ik T-Mobile aangegeven te gaan verhuizen. Hetzelfde abbonement is in mijn nieuwe woning beschikbaar, dus die neem ik mee. In mijn nieuwe huis zit een Genexis-modem met bijbehorende FTU (Bindplaat) die daar specifiek voor is gemaakt. Het is technisch mogelijk om hier een andere NTU op te zetten, maar het is niet de bedoeling aangezien de connectoren in een schuif zitten die vastklikt in de Genexis. Dat is min of meer de beknopte uitleg. Ik weet nu al dat de Guidion monteur zegt: “Oh, kan ik niets mee. Ik stuur KPN een ticket.” Begin mei maakte ik dit al duidelijk bij de klantenservice. Ik moest even met VolkerWessels bellen. Die gaven echter aan dat ze dat niet meer deden, ik moest bij Koning en Hartman zijn. Die stuurde me door naar NTN (Veenendaal, subdivisie van hun) en die gaven weer aan dat ik bij T-Mobile moest zijn. T-Mobile gaf met het nummer van KPN NetwerkNL en ik kon daar vragen voor het vervange

1
Brian
Odido
4 jaar geleden
D
Diondebruijnis nieuwsgierig
gevraagd in TV
afstandsbediening stuk

Helaas heeft onze hond gisteren de afstandsbediening stuk gebeten. Zou ik hier een nieuwe Voor kunnen bestellen?

1
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
EPDS
EPDSis een nieuwe Poster
gevraagd in Bekabeld Internet
Welke powerline adapter is het meest geschikt om aan Draytek draytek vigor 2132fvn te koppelen?.

Ik wil een powerline adapter kopen die aan de Draytek draytek vigor 2132fvn wordt gekoppeld zodat ik in het huis beter internetbereik krijg.Is de AVM FRITZ!Powerline 510E een goede keuze?.of is er een betere?.

3
Waqqas
Super User
4 jaar geleden
A
Arrow87is een King Poster
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezel aanvragen kan niet.

Ik zit met een interessante kwestie, Ik wil heel graag glasvezel van T-Mobile. Super leuk, maar sinds november 2019 krijg ik het maar niet voor elkaar. De huidige situatie; glasvezel lijn is aangelegd door kpnnetwerk en afgemonteerd in de meterkast lijn is nog niet actief in de PoP centrale. Op fourstack schuift de datum van aansluiting, iedere keer als de geplande datum in zicht komt, 3 weken op. KPN weigert iedere medewerking aan het actief stellen van de lijn (WBA) omdat ik geen klant van ze ben (wil ik ook niet zijn en al helemaal niet met deze houding). volgens T-mobile moet er 1000 mbit beschikbaar komen op het adres, maar geen idee of men hier ODF of WBA bedoeld. Hebben anderen dit ook ervaren? Heeft iemand een idee van wat ik kan doen om er voor te zorgen dat ik glasvezel van T-Mobile in huis kan krijgen?   Groetjes,   Maarten

10
M
4 jaar geleden
J
jk90is een King Poster
geplaatst in TV
Cloud opnemen

Lijkt erop dat opnemen in de cloud eraan komt? Gezien de melding bij het bestellen van een extra tv box.  Cloud Opnemen Met Cloud Opnemen speel je je opgenomen programma's op elke TV af. Wissel Opnemen en pauzeren voor Cloud Opnemen en betaal € 5 p. mnd. in plaats van € 10 p.mnd. per TV Box met harddiskrecorder. Beheer je Opnemen dienst hier.   

7
B
4 jaar geleden
Bergeend
Bergeendis King of Content
gevraagd in Van bestelling tot installatie
FO lampje brand niet

Geen wan verbinding op de glasvezel. FO link is er niet. WAAROM moet het zo lang duren voordat die geactiveerd word, dan wel gebeld word door de techneuten van KPN/Reggefibre?? ik wacht nu al 5 werkdagen op een telefoontje van die mensen. Oja, ik heb al unlimited op mijn telefoon, maar in een gebied waar te weinig dekking is heb ik binnenshuis daar niets aan om ik binnen bijna geen bereik heb. (Ik moet buiten bellen en voor 4G moet ik ook buiten zijn) graag snel een oplossing!!!!!

10
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
F
Felimais nieuwsgierig
geplaatst in TV
Afstandbediening

Mijn afstandbediening is kapot. De 3 en de 6 werken niet meer. Resetten heeft niets opgeleverd.

1
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
I
Ilske1979is een nieuwe Poster
gevraagd in TV
tv box registratie mislukt of niet

Sinds 23 april bij jullie thuis abonnement. Tv box en alles deed het prima tot gisteren moet steeds  opnieuw registratie doen . Ging eerst prima daarna is mislukt of niet toegestaan . Modem eruit gedaan tv box ook al 5 x nog blijft het hetzelfde . Codes zijn goed en van 23 april af goed gewerkt nu dus geen tv . Ging weg bij xs4 all wegens problemen en nu bij jullie dit . Niet echt prettig . Hoe lossen we dit op ?

12
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
W
Wim Rubergis een nieuwe Poster
gevraagd in TV
Geen detailgegevens beschikbaar

Waarom is sinds een paar dagen geen INFO meer beschikbaar in de TV-gids van de Entone settopbox? Al totaal gereset, maar geen verbetering. Alleen maar “Geen detailgegevens beschikbaar” bij ieder programma.

5
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden
J
Joke1965is een nieuwe Poster
gevraagd in TV
Geen geluid

Sinds alweer een lange tijd, voor een 2 keer, geen geluid op de tv. Mail gehad dat het opgelost zou zijn maar helaas nog steeds geen oplossing.

6
Piotr
4 jaar geleden
K
Ko Voskuilenheeft eerste post geplaatst
gevraagd in Van bestelling tot installatie
Glasvezelaansluiting nog niet gereed

Beste T-mobile,   Lang, lang geleden heb ik bij jullie glasvezel aangevraagd. Ik wist dat het een tijd zou duren, omdat de aannemer nog bezig was met het aanleggen van de kabels. Toch dacht ik op een gegeven moment, ik ga eens bellen met volker wessels want in de tussenstijd hebben ze vast niet stilgestaan. En ja, volker wessels vertelde mij dat er een schouwer langs kon komen om het proces op te starten.    Helaas, volker wessels maakt geen gebruik van processen of protocollen, wat er toe leidt dat de ene klantenservicemedewerker een afspraak in plant, waarvan de volgende klantenservicemedewerker zegt dat dat onmogelijk is. Nu, 3 maanden verder en zes frustrerende telefoongesprekken later post ik als laatste redmiddel een schreeuw om hulp op dit forum. Het enige wat ik wil is een afspraak maken met de schouwer, hopelijk is dan de eerste horde genomen, hopelijk.    Mocht dit niet mogelijk zijn dan rest mij denk ik niets dan het zoeken naar een manier waarop ik van dit contract af kan k

6
Jason van Odido
Moderator
4 jaar geleden

Laatst verdiende badges

Toon alle badges
ForumvoorwaardenCookie instellingen